Privacy Policy

Правила за поверителност и бисквитки на FordPass

Version: 0.2

Правила за поверителност и бисквитки на FordPass

Версия: 0.1

Правила за поверителност и бисквитки на FordPass

юни 2024

Приложението FordPass („Приложението") събира ваша лична информация. Компанията на Ford, която отговаря за вашата информация, е Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS; Фирма № 11099683(„ние“, „наше“)

Настоящите Правила за поверителност и бисквитки на FordPass („Правилата“) ще ви помогнат да разберете каква лична информация събираме чрез Приложението и автомобила/ите, които свързвате с него, защо я събираме и какво правим с нея. Те също така разясняват вашите права и как можете да се свържете се с нас, ако имате молби или притеснения.

Приложението предлага различни функции в зависимост от това дали го използвате:

В съчетание с мобилните приложения на Ford или Sync или без да го свързвате към автомобил; или
С автомобил, оборудван с FordPass Connect. Можете да научите повече за FordPass Connect и функциите за свързаност на вашия автомобил на местния уебсайт на Ford, на Fordconnected.com и в ръководството за собственика на вашия автомобил.

1.Използване на FordPass с мобилните приложения на Ford със Sync или без свързване с автомобил, или

2.Използване на FordPass с FordPass Connect

1. Използване на FordPass с мобилните приложения на Ford със Sync или без свързване с автомобил

Накратко:

Също така комбинираме информацията, която събираме, с друга информация, която имаме за Вас, и я използваме за други цели, като например да Ви предлагаме продукти и услуги, които мислим, че може да Ви заинтересуват. Можете да актуализирате своите предпочитания за маркетингови комуникации по всяко време от раздел „Управление на моите данни” в Приложението.

Вие имате правото да възразите срещу използването на Вашата лична информация от наша страна при определени обстоятелства.

Ако се съгласите, ние ще събираме и използваме GPS гео-локацията на Вашето устройство и автомобил, за да Ви предоставяме Услугите и за други цели. Можете да оттеглите своето съгласие за това по всяко време от раздел „Управление на моите данни“ в Приложението и от „Настройки“ на екраните в автомобила.

Приложението използва технологии, подобни на бисквитки, за предоставяне на Услугите, за създаване на псевдонимизирани профили относно използването на Приложението и, с Ваше съгласие, за рекламни цели. Можете да оттеглите съгласието си за използването на тези технологии от наша страна за рекламни цели по всяко време от раздел „Управление на моите данни“ в Приложението.

Възможно е да прехвърлим Вашите данни извън Европейската икономическа зона. Също така е възможно да ги споделим с наши филиали, дилъри, доставчици на услуги и в определени други ситуации.

По-подробно:

Информация, която събираме и използваме през приложението:

Данни, свързани с Услугите: В зависимост от Услугите, които използвате, може да събираме и използваме следната информация:

Движение: Ние събираме информацията, която предоставяте през Приложението, заедно с информацията за автомобила/ите, който/които свързвате с Приложението (вижте данните за автомобили по-долу), за да Ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Например, ние използваме идентификационния номер на автомобила („VIN“) и информацията от километража, за да Ви позволим да се свържете с Вашия дилър на Ford и да насрочвате сервизно обслужване; GPS гео-локацията на мобилното устройство, което използвате за достъп до Приложението (с Ваше съгласие), за да Ви позволяваме да намирате и запазвате различни видове транспорт, и данните от Вашия автомобил, за да Ви позволяваме да проверявате състоянието на автомобила си.
Намери: Ние събираме адреса и всяка друга информация, която предоставите в Приложението. Ако се съгласите, също така събираме и използваме Вашата GPS гео-локация от мобилното устройство, което използвате за достъп до Приложението. Ние обработваме и използваме тези данни, за да Ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Това включва да Ви показваме близките бензиностанции, варианти за транспорт, обекти от интерес, паркинги и дилъри на Ford, както и да Ви предоставяме уместни напътствия.
Гидове: Ако се обадите на Гид на Ford или комуникирате с него през чат на живо, ние събираме информация за Вашия контакт с Гида на Ford, включително повиквания, имейли, съобщения и чат на живо. Ние обработваме и използваме тези данни за контрол на качеството и за обучение, за да Ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Ако се съгласите, Гидовете на Ford ще могат да виждат Вашето скорошно използване на Приложението, за да могат да Ви помагат по-добре.
Управление на акаунти: Може да ни предоставите информация за Вас, като попълните формуляри в Приложението, например когато го изтегляте, искате акаунт или се абонирате за някоя от Услугите. Информацията, която ни предоставяте, може да включва Вашия имейл, потребителски ID, парола, обръщение, име и фамилия, телефонен номер, домашен адрес и информация за плащане („Информация за акаунт“). Може също така да събираме информация за мобилното устройство, като например версия на софтуер или операционна система, уникални идентификатори на устройството, IP адрес и информация за мобилна мрежа. Ние обработваме и използваме тези данни за създаване и управление на Вашия акаунт, за да ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Може да комбинираме тези данни с друга информация, която преди сте ни предоставили (не само през Приложението) или която сме събрали от публични източници или трети страни-доставчици на услуги, за да се грижим Вашата информация да е актуална и да Ви предоставяме Услугите.

Приложението също така Ви позволява да се свържете с Вашия мениджър на акаунт във Ford Credit и да управлявате акаунта си във Ford Credit. Ако го направите, FCE Bank plc („Ford Credit“) ще изиска допълнителна лична информация, за да потвърди Вашата самоличност и да ви позволи достъп до Вашия акаунт във Ford Credit. Ford Credit ще използва тази лична информация, както е описано в споразумението Ви с Ford Credit.

В допълнение Приложението може да Ви позволява да закупувате продукти и услуги. Някои от тези продукти и/или услуги се предоставят от наши партньори, които също събират допълнителна лична информация от Вас, за да изпълняват заявките Ви. Нашите партньори ще използват личната информация, която събират, както е описано в техните декларации за поверителност или както Ви обяснят, когато ви предоставят лична информация.

Данни за автомобила: Можете да ни дадете информация за Вашия автомобил, като попълвате формуляри в Приложението. Това включва VIN, регистрационен номер и информация за километража. С Ваше съгласие ние събираме и използваме GPS гео-локацията на вашето мобилно устройство и автомобил. Може също така да събираме информация за автомобила/ите, който/които свързвате с Приложението, като например хардуерния модел и номерата на части, състоянието на системите на автомобила (например състояние на горивото), диагностика на автомобила, одометър и друга информация за работата на автомобила и характеристиките за шофиране като скорост, използване на газта, спирачките, предпазните колани и друга подобна информация за начина на използване на автомобила. Можете да намерите повече информация на екраните в автомобила. Ние обработваме и използваме тези данни, за да Ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила.

Данни от MyPerks: Ако си създадете акаунт във Ford Pass, ние ще използваме данни за това как използвате Услугите (например ако резервирате паркомясто) заедно с информацията за Вашия акаунт, за да Ви предоставяме предимства („Perks“). Това е неразделна част от Услугите.

Профили на употреба: Ние събираме псевдонимизирани профили за Вашата употреба на Приложението, включително информация за това кога и за колко дълго използвате конкретни Услуги и функции, за маркетингови цели, пазарни проучвания и за усъвършенстване на нашите услуги. Когато събираме тези профили на базата на Вашето съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време от раздел „Опции за маркетинг“ в Приложението.

Техническа информация за Вас и вашето устройство: Всеки път, когато използвате Приложението, то може автоматично да упражнява достъп или да съхранява на устройството ви техническа информация, включително информация за мобилно устройство, като например версия на софтуер или операционна система, уникални идентификатори на устройството, IP адрес и информация за мобилна мрежа, настройки за предпочитания и подробности за Вашето използване на Приложението и Услугите, до които упражнявате достъп. Може също така да събираме информация за това как се използва Приложението и как работи, включително дали блокира.

Ако използвате функционалността HERE Live Traffic на автомобил, свързан с Приложението, ние събираме VIN на автомобила с цел удостоверяване и след това споделяме местоположението, посоката и скоростта на движение на автомобила с третата страна-доставчик на услуги HERE Global B.V. („HERE“). Ние се стараем да премахваме информацията, която би позволила на HERE да Ви идентифицира въз основа на тези данни

Може да изберете да не предоставяте определена лична информация (като например да не въвеждате VIN за свързване на автомобила ви с Приложението), но това може да ограничи или предотврати използването на определени Услуги (например, ако не въведете VIN, няма да можем да ви изпращаме известия за отзоваване през Приложението).

Как използваме Вашата информация?

Ние използваме личната информация, която събираме за Вас чрез Приложението и от автомобила/ите, който/които свържете с него, за да Ви предоставяме Услугите, включително описаните по-горе.

Също така я използваме и за други законни цели, като например:

Да Ви предоставяме страхотна функционалност и услуги;
Да Ви позволяваме да управлявате определени функции на автомобила;
Да изпълняваме заявките Ви и да отговаряме на запитванията Ви;
Да управляваме и подобряваме нашия бизнес и нашите отношения с Вас;
Да оценяваме качеството на услугите, които ние и нашите дилъри предоставяме, и услугите, които нашите доставчици Ви предоставят от наше име; да ви изпращаме маркетингови материали в съответствие с Вашите предпочитания за комуникация;
Да персонализираме Вашето изживяване и маркетинговите материали, които получавате;
За отстраняване на неизправности;
За извършване на изследвания и развитие на нови и усъвършенствани продукти, услуги и бизнес и маркетингови стратегии;
За спазване на изискванията на закона или заявки от държавните служби;
За предпазване или защита на нашите или нечии други права или собственост;
За защита на личната безопасност на хората; и
За засичане, предотвратяване или справяне по друг начин с измами и проблеми за сигурността, безопасността или поверителността.

Възможно е ние, Ford Motor Company и другите компании от Ford Motor Company Group по света, когато е позволено от закона, да използваме автоматизирани процеси за вземане на решения, анализ на информацията от акаунта Ви/информацията, която събираме в резултат на Вашето използване на Приложението и Услугите, с друга информация, която имаме за Вас и други клиенти, за да ни помогне за постигане на горепосочените цели. Това може да включва например анализ на диагностична информация за автомобила, извършване на отзовавания, оценка на ефективността на нашите маркетинг и обслужване на клиенти, извършване на пазарен анализ и идентифициране на продукти или услуги, които може да ви заинтересуват, и връзка с Вас, за да Ви осведомим за подобни продукти и услуги. За допълнителна информация относно другите категории информация, с която може да разполагаме за Вас, моля, вижте правилата за поверителност, които сме ви предоставили във връзка с други продукти и услуги на Ford, които сте получили от нас, например на местния уебсайт на Ford и на Fordconnected.com.

Също така искаме да се уверим, че комуникациите, които изпращаме до Вас, и нашите взаимодействия с Вас са възможно най-уместни. В резултат, от време на време може да използваме информация за Вас, добита от публични източници (например онлайн ресурси) и от трети страни (например нашите доставчици на услуги като доставчици на уеб хостинг, услуги за анализи или рекламни услуги), за да ни помогне да установим какви продукти и услуги на Ford може да представляват интерес за Вас. Например, доставчиците на услуги за анализ и реклама може да анализират информацията, която събират от онлайн и други източници, за да ни предоставят информация за вашите демографски данни и интереси – като изводи за вашия възрастов диапазон и видовете продукти или услуги, които може да представляват интерес за Вас. След това може да ви изпращаме информация за тези продукти и услуги в съответствие с Вашите предпочитания за комуникация. Нашият център за отношения с клиентите също може да използва информацията, с която разполагаме за Вас, ако ги потърсите с въпрос или запитване. Ако не искате да се сдобиваме с информация за Вас от трети страни за целите, описани по-горе, моля, свържете се с нас (вижте раздел „Как да се свържете с нас”).

Можете да актуализирате своите предпочитания за маркетингови комуникации по всяко време от раздел „Опции за маркетинг” в Приложението.

Възможно е законът да изисква от нас да събираме определена лична информация. Също така е възможно да се изисква от нас да събираме ваша лична информация в резултат на договорни отношения с Вас. Непредоставянето на тази информация може да предотврати или забави изпълнението на тези задължения.

В някои ограничени обстоятелства автоматизираните решения, които взимаме, може да имат правен или друг подобен ефект върху Вас. Ще взимаме тези видове автоматизирани решения за Вас, само когато:

Решенията са необходими за изпълнение или сключване на договор с Вас;
Решенията са упълномощени от закона; или
Вие дадете съгласие да извършваме автоматизирано вземане на решения.

Можете да се свържете се с нас, за да поискате допълнителна информация относно автоматизираното вземане на решения, а в някои обстоятелства – да възразите срещу нашето използване на автоматизирано вземане на решения, или да поискате дадено автоматизирано решение да бъде ревизирано от човек.

Може да използваме и споделяме не-лична (т.е. анонимна) информация за всякакви цели.

На какво правно основание използваме Вашата информация?

Има няколко правни основания, на базата на които можем да използваме Вашата информация:

Както е описано по-горе, налага ни се да използваме определена информация за Вас, за да изпълняваме договора си с Вас, като Ви предоставяме заявените от вас Услуги, например за да позволим да използвате Гидовете на Ford и функциите Move и Find; за да Ви позволяваме да управлявате определени функции на автомобила; за да изпълняваме заявки, които сте направили в Приложението; за отстраняване на неизправности; за да Ви предоставяме MyPerks; и за да Ви изпращаме трансакционна комуникация;
Често имаме законен интерес да обработваме вашата информация за определени цели, например за да ви осигуряваме страхотна функционалност и услуги; за да персонализираме вашето изживяване и маркетинговите материали, които получавате; за да прогнозираме които продукти или услуги на Ford може да представляват интерес за вас; за да управляваме и подобряваме своя бизнес и отношенията ни с вас; за да оценяваме качеството на услугите, които ние и нашите дилъри предоставяме, и услугите, които нашите доставчици предоставят на нас или от наше име; за да разработваме нови и усъвършенствани продукти, услуги и бизнес и маркетингови стратегии; за да извършваме изследвания; за да предпазваме или защитаваме нашите или нечии чужди права или собственост; или за засичане, предотвратяване или справяне по друг начин с измами и проблеми за сигурността, безопасността или поверителността. Когато обработваме лична информация, за да отговаря на нашите законни интереси, ние използваме солидни предпазни мерки, за да осигурим защита на поверителността Ви и да се погрижим нашите законни интереси да не бъдат изместени от Вашите интереси или фундаментални права и свободи;
В определени ситуации ще искаме Вашето съгласие да използваме информацията Ви за определени цели, например да използваме Вашето местоположение или да използваме бисквитки, както е описано в нашите правила за бисквитки. Когато разчитаме на съгласие, за да използваме Вашата лична информация, Вие имате правото да оттеглите това съгласие по всяко време. Моля, вижте раздел „Вашите права...“ в настоящите Правила за повече подробности;
В определени обстоятелства може да се налага да използваме Вашата информация, когато смятаме, че е необходимо за спазване на законово задължение;
В определени обстоятелства може да се налага да използваме вашата информация, когато смятаме, че е необходимо за защитаване на нечия безопасност или жизненоважни интереси; и
При определени обстоятелства може да се налага да използваме Вашата информация за определени цели, които са в интерес на общественото благо.

Къде се съхранява вашата информация

Вашата лична информация се съхранява локално на вашето мобилно устройство и на сървъри, които се оперират от нас и наши доставчици на услуги. Към Вашата лична информация ще се подхожда в съответствие със законите на Обединеното кралство във връзка със защитата на данни и може да бъде прехвърляна в рамките на Европейската икономическа зона(„ЕИЗ“), както и в страни извън ЕИЗ (включително САЩ). Възможно е Европейската комисия да не смята страните, в които прехвърляме Вашата лична информация, за осигуряващи адекватно ниво на защита на личната информация. В резултат на това, когато прехвърляме Вашата лична информация извън ЕИЗ, ще прилагаме подходящи защитни мерки в съответствие с нашите законови задължения, за да се погрижим Вашата лична информация да бъде адекватно защитена, без значение от това в която страна се прехвърля. Тези предпазни мерки може да включват сдобиване с договорни уверения от всякакви трети страни, които получават достъп до Вашата лична информация, че личната Ви информация ще бъде защитена по стандарти, еквивалентни на тези, по които вашата лична информация се защитава, когато е в рамките на ЕИЗ. Ако искате да знаете повече за това как защитаваме Вашата лична информация, когато се прехвърля извън ЕИЗ, или за да се сдобиете с копие на списъка с предпазни мерки, които прилагаме за предпазване на Вашата лична информация, когато се прехвърля, моля, свържете се с нас (вижте раздел „Как да се свържете се с нас“).

Как споделяме информация:

Може да споделяме лична информация, добита чрез Приложението и от автомобила/ите, който/които сте свързали с него:

С оторизирани дилъри и нашите филиали. „Нашите филиали“ означава групата от компании, свързани с нас чрез общо управление или собственост. Можете да намерите списък с дружествата в Групата от компании тук: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html;
С нашите партньори. Например:
- Ние споделяме Вашето местоположение, посока и скорост на движение с HERE, нашият доставчик на информация за трафика в реално време. Ние се стараем да премахваме информацията, която би позволила на HERE да Ви идентифицира въз основа на тези данни

FordPass използва услугите на Google Maps и приложните програмни интерфейси (APIs) на Google, за да осигури основна функционалност за функциите на FordPass с карти, информация за адреси и търсения на места или точки на интерес, включително функции като FordPass Местоположение (за помощ при намиране на автомобил във Вашия FordPass гараж) и Зареждане в обществена мрежа (ако е налично за Вашия автомобил).
Когато е активирано, Google ще използва бисквитки и следните данни ще бъдат споделени с Google за целите им, описани в тяхната Политика за поверителност (по-долу).
·Точно местоположение – в зависимост от функцията на FordPass или използваната функционалност, това би могло да бъде точното местоположение на автомобил, на Вашето мобилно устройство, на станция за зареждане или на друго място или точка на интерес, която търсите. Информацията за Вашето местоположение ще бъде споделена само с Google на преден план.
· Идентификатори (като например IP адрес на устройството, уникален идентификатор на комплекта за разработване на софтуер (SDK) за карти, общ идентификатор на приложението FordPass )
·Техническа информация за устройството (като например тип устройство, номер на версията на операционната система, номер на версията на SDK, размер на екрана, цветова тема и т.н.);
·Данни за производителността на картите и събитията при взаимодействие (като например панорамиране, мащабиране и показатели при необичайно затваряне/срив); и
·Вашите заявки за търсене.
Google използва бисквитки и личната информация, която събира чрез използването на услугите на Google Maps и на APIs на Google: за предоставяне на услугите на Google Maps и други услуги, поддържани от APIs на Google; за отстраняване на неизправности и предоставяне на техническа поддръжка; за поддържане на сигурността и капацитета на платформата на Google Maps; за подобряване на Google Maps и други APIs, продукти и услуги на Google; и за техните други цели, описани в Политиката за поверителност на Google [A1]
Вие имате възможност да предоставите съгласие, преди да използвате функция на FordPass, включваща услугите на Google Maps или APIs на Google. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време във Вашите настройки за поверителност, намиращи се в раздела „Профил“. Ако откажете, няма да можете да използвате Google Maps във функциите на FordPass, които разчитат на тях за основната си функционалност.

С компании или други организации, които сме ангажирали да предоставят услуги от наше име, като доставчици на управление на абонаменти, компании за уеб хостинг, дистрибутори на имейли, доставчици на услуги за анализ, услуги за организация на събития и доставчици на информационни технологии;
С професионални консултанти;
Когато вярваме, че това е необходимо за спазване на законово изискване или заявки от държавните служби; за предпазване или защита на нашите или нечии други права или собственост; за защита на личната безопасност на хората; или за засичане, предотвратяване или справяне по друг начин с измами и проблеми за сигурността, безопасността или поверителността; или
С нов собственик, ако продадем частично или изцяло своя бизнес.

Колко дълго пазим Вашата информация?

Пазим Вашата информация в идентифицируема форма само за толкова време, колкото е необходимо за целите, посочени в настоящите Правила. Обикновено това означава, че задържаме информацията, докато е налице едно от следните условия:

Вашата информация е необходима в разумни граници, за да можем да Ви предоставяме Услугите;
Вашата информация е необходима в разумни граници, за да изпълняваме целта, за която сте ни изпратили или ние сме събрали въпросната информация;
Вашата информация е необходима в разумни граници за предпазване и защита на нашите права или собственост (обикновено това е времетраенето на съответния ограничаващ период във Вашата юрисдикция); или
По друг начин от нас се изисква да пазим Вашата информация от приложимите закони или регламенти.

Подобни на бисквитки технологии, активни в Приложението

Какво представляват технологиите, подобни на бисквитки?

Технологиите, подобни на бисквитки, се използват широко, за да могат уебсайтовете да работят или да работят по-ефикасно, както и за пряне на информация на собствениците на сайтовете. Приложенията често използват технологии, подобни на бисквитките, за да ви запомнят, да ви предоставят поисканото съдържание или за подобряване на продукти чрез следене как се използва приложението.

Ползите от подобните на бисквитки технологии

Тези технологии са изключително полезни, тъй като могат да направят изживяването за потребителя по-лесно и приятно, когато се върнете в приложение, което вече сте посещавали неколкократно. Ако използвате същото устройство и браузър, както преди, те могат например да запомнят вашите предпочитания, да ни помогнат да разберем как използвате приложението ни, и да направят показваното съдържание по-съобразено с вашите интереси и потребности.

Тези технологии се използват в Приложението за следните цели:

Строго необходими цели: Тези технологии се изискват за базовата функционалност на сайта и за предоставяне на Услугите.
Цели на ефективната работа: Тези технологии ни позволяват да подобряваме функционалността на нашето Приложение и да провеждаме пазарни проучвания, като следим използването. Ние използваме Adobe Analytics за създаване на псевдонимизирани профили за начина на използване на Приложението. Вие можете да възразите срещу създаването на такива псевдонимизирани профили. Също така използваме Aptelligent, за да събираме техническа информация от устройството ви, когато Приложението блокира, за да разберем какво се е объркало.
Рекламни цели: На базата на предходно дадено от Вас съгласие, тези технологии ни позволяват да оценяваме успешността на нашите рекламни кампании. Също така ги използваме, за да персонализираме маркетинговите материали, които получавате. Можете да се откажете от използването на тези технологии от наша страна за рекламни цели по всяко време от раздел „Управление на моите данни“ в Приложението.
- На устройства с iOS също така можете да ограничите използването на тези технологии за рекламни цели, като кликнете „Поверителност“ - „Реклами“ в настройките на iOS и плъзнете превключвателя за „Ограничаване на следене за реклами“ на „Включено“;
- На мобилни устройства с Android също можете да деактивирате персонализираните реклами от „Настройки/Акаунт/Google/Реклами“, като поставите отметка в полето „Отказване“.
За целите на Гидовете: Ако се свържете с Гид на Ford и дадете съгласие, използваме тези технологии, за да позволим на Гидовете на Ford да виждат как сте използвали Приложението наскоро. Това ги улеснява да Ви помогнат.
Цели на трети страни: Ако използвате функционалност HERE Live Traffic в рамките на Вашия автомобил през Приложението, третата страна-доставчик на услуги HERE Global B.V. Също може да поставя бисквитки на устройството Ви. За повече информация, моля, вижте правилата за бисквитки за HERE, налична на https://legal.here.com/privacy/policy/gb/.

Нотификации

Приложението може да използва вашите настройки за предпочитания от устройството ви, за да Ви предоставя нотификации, включително известия, свързани с Услугите. Например Приложението може да Ви изпраща нотификации за състоянието на автомобила/ите, който/които сте свързали с него. Ако деактивирате нотификациите в настройките на устройството си, пак ще имате достъп до Услугите чрез Приложението.

Поверителност за деца

Приложението никога не събира съзнателно лична информация от деца под 16-годишна възраст.

Вашите права и как да се свържете с нас

Вие имате правото да разберете с каква информация разполагаме за Вас и за какви цели, както и да я коригирате, ако е необходимо. Също така в някои обстоятелства имате правото да възразите срещу това да продължим да обработваме личните Ви данни или да ни помолите да изтрием или да ограничим употребата на Вашата информация. В някои обстоятелства също така можете да поискате Вашата лична информация да Ви бъде предоставена в често използван електронен формат, за да можете да я споделите с други организации (това обикновено се нарича „право на преносимост на данните“).

Насърчаваме Ви да се свържете се с нас, за да актуализирате или коригирате своята лична информация, ако се промени, или ако личната информация, с която разполагаме за Вас, е неточна.

Ако не сте доволни от начина, по който използваме Вашата информация, се надяваме при първа възможност да ни съобщите, за да можем да реагираме на забележките Ви. И все пак, също така имате право да подадете жалба при местната служба за защита на данните.

Ако имате въпроси или притеснения относно използването на Вашата информация от наша страна, или ако искате да упражните някое от своите права, можете да се обадите на Гид на FordPass или да пишете на местния Администратор на данни

Privacy Enquiry, PO Box 16, Hull, HU9 9PR

Можете също така да се свържете директно с нашия Служител за защита на данните тук:

dpeurope@ford.com

Сигурността на Вашата информация

Ние използваме подходящи системи, правила, процедури и технологии за защита и поддържане на сигурността и точността на Вашата информация.

Други уебсайтове

Приложението може да съдържа връзки към други приложения или уебсайтове, които са извън наш контрол и не се покриват от настоящите Правила. Ако упражнявате достъп до други уебсайтове чрез използване на предоставените връзки, операторите на тези уебсайтове може да събират информация от Вас, която ще се използва в съответствие с техните правила за поверителност, които може да се различават от нашите.

Ефективна дата и изменения на Правилата за поверителността и бисквитките

Настоящите Правила може да се актуализират, за да отразят промени в Приложението, нашите практики за поверителност и употреба на Вашата информация или приложимото законодателство.

Ако изменим настоящите Правила, ще ви известим за промените. Когато измененията ще имат фундаментално влияние върху естеството на обработка или по друг начин ще имат значително въздействие върху Вас, ще ви дадем достатъчно предизвестие, за да имате възможност да упражните своите права (например да възразите срещу обработването).

Съгласие за местоположение на устройство и технологии, подобни на бисквитки

Ето формулировката на съгласието, което може да сте дали за местоположение на устройството и технологии, подобни на бисквитки, използвани за персонализиране на маркетинга:

Технологии, подобни на бисквитки

С Ваше съгласие може също така да използваме данните, събрани чрез технологии, подобни на бисквитки, за да персонализираме рекламите, които получавате. Можете по всяко време да оттеглите съгласието за използването на технологиите, подобни на бисквитки за персонализиране на реклами за Вашето устройство. Оттеглянето на съгласието може да ограничи или предотврати използването на определени функции на приложението.

Споделяне на местоположение на устройството

За да ви позволим да използвате определени функции на приложението бихме желали да събираме, използваме и споделяме информация за местоположението на Вашето мобилно устройство.

2. Използване на FordPass с FordPass Connect

Накратко:

Ние събираме информация за Вас и автомобила/ите, който/които изберете да свържете с Приложението, и я използваме, за да Ви предоставяме услугите, предоставяни чрез Приложението („Услугите“), включително нашата програма за награди „MyPerks“, която е основна част от Услугите. Ако свържете Ваш/и автомобил/и към Приложението, някои от Услугите изискват от нас да използваме интернет връзката на Вашия автомобил, за да събираме информация от автомобила Ви.

Ако свържете повече от един акаунт към автомобил, имайте предвид, че:

Местоположението на автомобила ще се показва на потребителите на всеки акаунт, свързан с автомобила; и
Всички потребители на тези акаунти ще имат достъп до Услугите, включително Услуги, които позволяват дистанционно стартиране (когато е приложимо), заключване и отключване на автомобила, и които показват информация за състоянието на автомобила (например нивото на горивото).

По подобен начин, ако шофирате автомобил и Приложението е свързано към него, потребителят/ите на Приложението ще имат достъп до местоположението на автомобила и до Услуги, които позволяват дистанционно стартиране (когато е приложимо), заключване и отключване на автомобила, и които показват информация за състоянието на автомобила (например нивото на горивото).

Можете да спрете споделянето на данни между автомобила и Приложението или перманентно да прекратите връзката между автомобила и Приложението, като видите Настройките за свързаност в автомобила и статиите с информация в ЧЗВ на раздел „Акаунти“ на Приложението.Ако прекъснете връзката на автомобил с Приложението или спрете споделянето на данни между автомобила и Приложението с контролите в автомобила, е възможно да не можете да използвате някои Услуги. Например, ако спрете споделянето на GPS данни за гео-локация, Live Traffic няма да може да предоставя актуални данни за трафика, а ако спрете да споделяте данни от автомобила и дистанционно управление, няма да можете да използвате дистанционното отключване и заключване.

Ние комбинираме информацията, която събираме, с друга информация, която имаме за Вас, и я използваме за други цели, като например да Ви предлагаме продукти и услуги, които мислим, че може да Ви заинтересуват. Можете да актуализирате своите предпочитания за маркетингови комуникации по всяко време от раздел „Опции за маркетинг” в Приложението.

Ако се съгласите, ние ще събираме и използваме GPS гео-локацията на Вашето устройство и автомобила/ите, свързан/и с Приложението, за да Ви предоставяме Услугите и за други цели. Можете да оттеглите своето съгласие за това по всяко време от раздел „Управление на моите данни“ в Приложението и от настройката в автомобила.

Ако позволите на други лица да шофират автомобила/ите, свързан/и с Приложението, моля, кажете им за това как използвате Приложението и как да предотвратят споделянето на данни между Приложението и автомобила/ите, свързан/и с него, и обяснете, че копие от настоящите Правила е достъпно в местния уебсайт на Ford или на Fordconnected.com

По-подробно:

Информация, която събираме и използваме през приложението:

Движение: Ние събираме информацията, която предоставяте през Приложението, заедно с информацията за автомобила/ите, който/които свързвате с Приложението (вижте данните за автомобили по-долу), за да ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Например, ние използваме идентификационния номер на автомобила („VIN“) и информацията от километража, за да ви позволим да се свържете с вашия дилър на Ford и да насрочвате сервизно обслужване; GPS гео-локацията на устройството, което използвате за достъп до Приложението и автомобила/ите, свързан/и с Приложението (с Ваше съгласие), за да Ви позволяваме да намирате и запазвате различни видове транспорт, и данни от автомобила Ви, за да Ви позволяваме да управлявате определени функции на Вашия автомобил от разстояние и да проверявате състоянието на автомобила си.
Намери: Ние събираме адреса и всяка друга информация, която предоставите в Приложението. Ако се съгласите, също така събираме и използваме Вашата GPS гео-локация от мобилното устройство, което използвате за достъп до Приложението и автомобила/ите, който/които свързвате с Приложението. Ние обработваме и използваме тези данни, за да Ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Това включва намиране на автомобила Ви и показване на неговото местоположение в Приложението, показване на близките бензиностанции, варианти за транспорт, обекти от интерес, паркинги и дилъри на Ford, както и предоставяне на уместни напътствия.
Гидове: Ако се обадите на Гид на Ford или комуникирате с него през чат на живо, ние събираме информация за Вашия контакт с Гида на Ford, включително повиквания, имейли, съобщения и чат на живо. Ние обработваме и използваме тези данни за контрол на качеството и за обучение, за да Ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Ако се съгласите, Гидовете на Ford ще могат да виждат Вашето скорошно използване на Приложението, за да могат да Ви помагат по-добре.
Управление на акаунти: Може да ни предоставите информация за Вас, като попълните формуляри в Приложението, например когато го изтегляте, искате акаунт или се абонирате за някоя от Услугите. Информацията, която ни предоставяте, може да включва Вашия имейл, потребителски ID, парола, обръщение, име и фамилия, телефонен номер, домашен адрес и информация за плащане („Информация за акаунт“). Може също така да събираме информация за мобилното устройство, като например версия на софтуер или операционна система, уникални идентификатори на устройството, IP адрес и информация за мобилна мрежа. Ние обработваме и използваме тези данни за създаване и управление на Вашия акаунт, за да ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Може да комбинираме тези данни с друга информация, която преди сте ни предоставили (не само през Приложението) или която сме събрали от публични източници или трети страни-доставчици на услуги, за да се грижим Вашата информация да е актуална и да Ви предоставяме Услугите.

В допълнение Приложението може да Ви позволява да закупувате продукти и услуги. Някои от тези продукти и/или услуги се предоставят от наши партньори, които също събират допълнителна лична информация от Вас, за да изпълняват заявките Ви. Нашите партньори ще използват личната информация, която събират, както е описано в техните декларации за поверителност или както Ви обяснят, когато ви предоставят лична информация.

Данни за автомобила: Можете да ни дадете информация за Вашия автомобил, като попълвате формуляри в Приложението. Това включва VIN, регистрационен номер и информация за километража. С Ваше съгласие ние събираме и използваме GPS гео-локацията на вашето мобилно устройство и автомобил. Може също така да събираме информация за автомобила/ите, който/които свързвате с Приложението, като например хардуерния модел и номерата на части, състоянието на системите на автомобила (например нива на масла, налягане на гумите, състояние на двигателя, Wi-Fi в автомобила и състояние на ключалките), диагностика на автомобила, одометър и друга информация за работата на автомобила и характеристиките за шофиране като скорост, използване на газта, спирачките, предпазните колани и друга подобна информация за начина на използване на автомобила. Ние обработваме и използваме тези данни, за да Ви предоставяме Услугите и по другите начини, описани в настоящите Правила. Можете да изберете кои данни се изпращат от автомобила/ите, свързан/и с Приложението, от настройките в автомобила. Ако ограничите това кои данни се изпращат от автомобила ви, това може да ограничи или предотврати използването на определени Услуги.

Данни за местоположение: Ако разрешите, някои от Услугите използват технология в реално време от Глобалната система за позициониране (GPS), за да установяват текущото Ви местоположение от Вашето устройство, например за да може да се намери най-близкия до вас дилър, да получите напътствия до избран от Вас дилър или да се открият възможности за паркиране наблизо. Някои от Услугите също така включват събиране на Вашето местоположение директно от автомобила ви, например за да Ви позволи да намерите автомобила, като използвате устройството си, и да покаже въпросното местоположение в Приложението. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време от раздел „Управление на моите данни” в Приложението или настройките в автомобила, но това може да ограничи или предотврати използването на определени Услуги.

Можете да изберете да не предоставяте определена лична информация, но това може да ограничи или предотврати използването на определени Услуги (например, ако не свържете автомобил, няма да можете да използвате функцията за отключване и заключване).

Как използваме Вашата информация?

Да Ви предоставяме страхотна функционалност и услуги;
Да Ви позволяваме да управлявате определени функции на автомобила;
Да изпълняваме заявките Ви и да отговаряме на запитванията Ви;
Да управляваме и подобряваме нашия бизнес и нашите отношения с Вас;
Да оценяваме качеството на услугите, които ние и нашите дилъри предоставяме, и услугите, които нашите доставчици Ви предоставят от наше име;
Да Ви изпращаме маркетингови материали в съответствие с Вашите предпочитания за комуникация;
Да персонализираме Вашето изживяване и маркетинговите материали, които получавате;
За отстраняване на неизправности;
За извършване на изследвания и развитие на нови и усъвършенствани продукти, услуги и бизнес и маркетингови стратегии;
За спазване на изискванията на закона или заявки от държавните служби;
За предпазване или защита на нашите или нечии други права или собственост;
За защита на личната безопасност на хората; и
За засичане, предотвратяване или справяне по друг начин с измами и проблеми за сигурността, безопасността или поверителността.

Също така искаме да се уверим, че комуникациите, които изпращаме до Вас, и нашите взаимодействия с Вас са възможно най-уместни. В резултат от време на време може да използваме информация за Вас, добита от публични източници (например онлайн ресурси) и от трети страни (например нашите доставчици на услуги като доставчици на уеб хостинг, услуги за анализи или рекламни услуги), за да ни помогне да установим какви продукти и услуги на Ford може да представляват интерес за Вас. Например, доставчиците на услуги за анализ и реклама може да анализират информацията, която събират от онлайн и други източници, за да ни предоставят информация за вашите демографски данни и интереси – като изводи за вашия възрастов диапазон и видовете продукти или услуги, които може да представляват интерес за Вас. След това може да ви изпращаме информация за тези продукти и услуги в съответствие с Вашите предпочитания за комуникация. Нашите Гидове на FordPass също може да използват информацията, с която разполагаме за Вас, ако ги потърсите с въпрос или запитване. Ако не искате да се сдобиваме с информация за Вас от трети страни за целите, описани по-горе, моля, свържете се с нас (вижте раздел „Как да се свържете с нас”).

Решенията са необходими за изпълнение или сключване на договор с Вас;
Решенията са упълномощени от закона; или
Вие дадете съгласие да извършваме автоматизирано вземане на решения.

Може да използваме и споделяме нелична (т.е. анонимна) информация за всякакви цели.

На какво правно основание използваме Вашата информация?

Има няколко правни основания, на базата на които можем да използваме Вашата информация:

Както е описано по-горе, налага ни се да използваме определена информация за Вас, за да изпълняваме договора си с Вас, като Ви предоставяме заявените от вас Услуги, например за да позволим да използвате Гидовете на Ford и функциите Move и Find; за да Ви позволяваме да управлявате определени функции на автомобила; за да изпълняваме заявки, които сте направили в Приложението; за отстраняване на неизправности; за да Ви предоставяме MyPerks; и за да Ви изпращаме трансакционна комуникация;
Често имаме законен интерес да обработваме вашата информация за определени цели, например за да ви осигуряваме страхотна функционалност и услуги; за да персонализираме вашето изживяване и маркетинговите материали, които получавате; за да прогнозираме които продукти или услуги на Ford може да представляват интерес за вас; за да управляваме и подобряваме своя бизнес и отношенията ни с вас; за да оценяваме качеството на услугите, които ние и нашите дилъри предоставяме, и услугите, които нашите доставчици предоставят на нас или от наше име; за да разработваме нови и усъвършенствани продукти, услуги и бизнес и маркетингови стратегии; за да извършваме изследвания; за да предпазваме или защитаваме нашите или нечии чужди права или собственост; или за засичане, предотвратяване или справяне по друг начин с измами и проблеми за сигурността, безопасността или поверителността. Когато обработваме лична информация, за да отговаря на нашите законни интереси, ние използваме солидни предпазни мерки, за да осигурим защита на поверителността Ви и да се погрижим нашите законни интереси да не бъдат изместени от Вашите интереси или фундаментални права и свободи;
В определени ситуации ще искаме Вашето съгласие да използваме информацията Ви за определени цели, например да използваме Вашето местоположение. Когато разчитаме на съгласие, за да използваме Вашата лична информация, Вие имате правото да оттеглите това съгласие по всяко време. Моля, вижте раздел „Вашите права...“ в настоящите Правила за повече подробности;
В определени обстоятелства може да се налага да използваме Вашата информация, когато смятаме, че е необходимо за спазване на законово задължение;
В определени обстоятелства може да се налага да използваме вашата информация, когато смятаме, че е необходимо за защитаване на нечия безопасност или жизненоважни интереси; и
При определени обстоятелства може да се налага да използваме Вашата информация за определени цели, които са в интерес на общественото благо.

Къде се съхранява вашата информация

Как споделяме информация:

Ако свържете повече от един акаунт към автомобил, имайте предвид, че:

Местоположението на автомобила ще се показва на потребителите на всеки акаунт, свързан с автомобила; и
Всички потребители на тези акаунти ще имат достъп до Услугите, включително Услуги, които позволяват дистанционно стартиране (когато е приложимо), заключване и отключване на автомобила, и които показват информация за състоянието на автомобила (например нивото на горивото).

Ако изберете да свържете Приложението към автомобил, който вече е бил свързан от друг потребител на Приложението, Вашето име и фактът, че сте поискали това свързване, ще бъдат споделени чрез Приложението с потребителя, който пръв е свързал автомобила. Този потребител ще получи възможността да позволи или откаже Вашата заявка за свързване на автомобила.

Някои от Услугите изискват от нас да споделим Вашата лична информация с нашите партньори. Например:

Ние споделяме Вашето местоположение, посока и скорост на движение с HERE, нашият доставчик на информация за трафика в реално време. Ние се стараем да премахваме информацията, която би позволила на HERE да Ви идентифицира въз основа на тези данни
Можете също така да изберете да активирате Wi-Fi хотспота на Вашия автомобил с помощта на нашия доставчик на мрежови услуги Vodafone Global Enterprise Limited („Vodafone“). За да бъде възможно активирането на Вашия акаунт за Wi-Fi хотспот, ще изпратим определена информация, включително VIN на вашия автомобил и SIM идентификатора на автомобила, до Vodafone. Можете да разберете как Vodafone използва Вашата лична информация в техните правила за поверителност. Макар че Vodafone ще осигурява Wi-Fi хотспота и ще управлява Вашия абонамент, Vodafone ще ни осведомява, когато бъдат достигнати определени прагове за използване на данни, за да можем да Ви показваме потреблението по вашия план за данни, или ако се обадите на нашите Гидове на FordPass.

Също така може да споделяме лична информация, добита чрез Приложението и от автомобила/ите, който/които сте свързали с него:

С оторизирани дилъри и нашите филиали. „Нашите филиали“ означава групата от компании, свързани с нас чрез общо управление или собственост. Можете да намерите списък с дружествата в Групата от компании тук.
С компании или други организации, които сме ангажирали да предоставят услуги от наше име, като доставчици на управление на абонаменти, компании за уеб хостинг, дистрибутори на имейли, доставчици на услуги за анализ, услуги за организация на събития и доставчици на информационни технологии;
С професионални консултанти;
Когато вярваме, че това е необходимо за спазване на законово изискване или заявки от държавните служби; за предпазване или защита на нашите или нечии други права или собственост; за защита на личната безопасност на хората; или за засичане, предотвратяване или справяне по друг начин с измами и проблеми за сигурността, безопасността или поверителността; или
С нов собственик, ако продадем частично или изцяло своя бизнес.

Колко дълго пазим Вашата информация?

Вашата информация е необходима в разумни граници, за да можем да Ви предоставяме Услугите;
Вашата информация е необходима в разумни граници, за да изпълняваме целта, за която сте ни изпратили или ние сме събрали въпросната информация;
Вашата информация е необходима в разумни граници за предпазване и защита на нашите права или собственост (обикновено това е времетраенето на съответния ограничаващ период във Вашата юрисдикция); или
По друг начин от нас се изисква да пазим Вашата информация от приложимите закони или регламенти.

Подобни на бисквитки технологии, активни в Приложението

Какво представляват технологиите, подобни на бисквитки?

Ползите от подобните на бисквитки технологии

Тези технологии се използват в Приложението за следните цели:

Строго необходими цели: Тези технологии се изискват за базовата функционалност на сайта и за предоставяне на Услугите.
Цели на ефективната работа: Тези технологии ни позволяват да подобряваме функционалността на нашето Приложение и да провеждаме пазарни проучвания, като следим използването. Ние използваме Adobe Analytics за създаване на псевдонимизирани профили за начина на използване на Приложението. Вие можете да възразите срещу създаването на такива псевдонимизирани профили. Също така използваме Aptelligent, за да събираме техническа информация от устройството ви, когато Приложението блокира, за да разберем какво се е объркало.
Рекламни цели: Тези технологии ни позволяват да оценяваме успешността на нашите рекламни кампании. Също така ги използваме, за да персонализираме маркетинговите материали, които получавате. Можете да се откажете от използването на тези технологии от наша страна за рекламни цели по всяко време от раздел „Управление на моите данни“ в Приложението.
- На устройства с iOS също така можете да ограничите използването на тези технологии за рекламни цели, като кликнете „Поверителност“ - „Реклами“ в настройките на iOS и плъзнете превключвателя за „Ограничаване на следене за реклами“ на „Включено“;
- На мобилни устройства с Android също можете да деактивирате персонализираните реклами от „Настройки/Акаунт/Google/Реклами“, като поставите отметка в полето „Отказване“.
За целите на Гидовете: Ако се свържете с Гид на Ford и дадете съгласие, използваме тези технологии, за да позволим на Гидовете на Ford да виждат как сте използвали Приложението наскоро. Това ги улеснява да Ви помогнат.
Цели натрети страни: Ако използвате функционалност HERE Live Traffic в рамките на Вашия автомобил през Приложението, третата страна-доставчик на услуги HERE Global B.V. Също може да поставя бисквитки на устройството Ви. За повече информация, моля, вижте правилата за бисквитки за HERE, налична на https://legal.here.com/privacy/policy/gb/.

Нотификации

Приложението може да използва вашите настройки за предпочитания от устройството ви, за да Ви предоставя нотификации, включително известия, свързани с Услугите. Например Приложението може да Ви изпраща насочени известия за състоянието на автомобила/ите, който/които сте свързали с него. Ако деактивирате нотификациите в настройките на устройството си, пак ще имате достъп до Услугите чрез Приложението.

Поверителност за деца

Приложението никога не събира съзнателно лична информация от деца под 16-годишна възраст.

Вашите права и как да се свържете с нас

Privacy Enquiry, PO Box 16, Hull, HU9 9PR

Можете също така да се свържете директно с нашия Служител за защита на данните тук:

dpeurope@ford.com

Сигурността на Вашата информация

Други уебсайтове

Ефективна дата и изменения на Правилата за поверителността и бисквитките

Съгласие за местоположение на устройство и технологии, подобни на бисквитки

Технологии, подобни на бисквитки

С Ваше съгласие може също така да използваме тези данни, за да персонализираме рекламите, които получавате. Можете по всяко време да оттеглите съгласието за използването на технологиите, подобни на бисквитки за персонализиране на реклами за Вашето устройство. Оттеглянето на съгласието може да ограничи или предотврати използването на определени функции на приложението.

Споделяне на местоположение на устройството