A FordPass adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályzata

Version: 0.4

A FordPass adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályzata

2021. május

Jelen Szabályzat azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket a FordPass alkalmazáson keresztül az alkalmazáshoz és a Ford fiókjához csatlakoztatott járműről vagy járművekről gyűjtünk. A Ford fiókjához az alkalmazásnál is használt bejelentkezési adatokkal férhet hozzá.

Az egyéb Ford termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos adatvédelmi irányelveket a helyi Ford webhelyen (www.ford.hu) és a www.fordconnected.com oldalon találja.

A Ford Motor Company leányvállalata, amely adatkezelőként az Ön személyes adataiért felelős, annak megfelelően kerül kiválasztásra, hogy milyen országban tölti le a FordPass alkalmazást. Az adatkezelőként eljáró Ford Motor Company érintett leányvállalatának („mi”) adatait és elérhetőségeit tekintse meg <itt>.

Az általunk gyűjtött információk: 

A jármű felszereltségétől és az Ön által kiválasztott beépített adatvédelmi beállításoktól függően a FordPass használata során a következő típusú információkat gyűjtjük:

· A fiók létrehozásához megadott adatok, például elérhetőségek (beleértve a nevet, e-mail-címet, telefonszámot), fénykép (opcionális) és alvázszám (VIN).

· A csatlakoztatott járműre vonatkozó információk, beleértve a következőket:

A jármű helyzete: Adott esetben az Ön jelenlegi tartózkodási helye, amely alapján meghatározható a jármű haladási iránya és sebessége, valamint az Ön által használt töltési hely.

Vezetési adatok: A jármű üzemeltetési és használati módja (pl. sebesség, gázpedál használata, fékek, biztonsági övek stb.).

Járműadatok: A jármű állapota, teljesítménye és diagnosztikája (beleértve a kilométerórát, a keréknyomást, az üzemanyag- és a folyadékszintet, az akkumulátort, az ajtózárat, a figyelmeztető jelzéseket, a riasztásokat stb.).

Töltési adatok: Adott esetben az akkumulátor töltési módja és ideje, beleértve annak ütemét és időtartamát.

Csatlakoztatott hangadatok: Hangparancsok/beszédhangok a járműbe épített hangfelismerő rendszer aktiválásakor.

Környezeti adatok: Az időjárási körülmények, az adott útszakaszra vonatkozó adatok, az útburkolat állapota, a közlekedési táblák és a jármű vezetése során gyűjtött egyéb információk.

· Mobileszköz helye: A jelenlegi tartózkodási helye és a készülék érzékelői együttesen felhasználhatók az utazás irányának és sebességének meghatározására. Ha engedélyezte a helymeghatározási szolgáltatásokat az eszközén, ezeket az adatokat az alkalmazás használata vagy háttérben történő futása során gyűjtjük össze.

· Útvonalra és célállomásra vonatkozó adatok: Beleértve a címet vagy az érdekes helyet kereső kéréseket, amikor navigációs funkciókat használ.

·  Számítógépes vagy mobileszköz-információk: Egyedi eszközazonosítók és IP-cím.

·  FordPass használat: Olyan sütik segítségével, mint az Adobe Analytics, az Apteligent és a DynaTrace, információkat gyűjtünk a FordPass alkalmazás teljesítményéről, valamint arról, hogy Ön hogyan használja az alkalmazást, beleértve például azt, hogy mikor és mennyi ideig használ bizonyos Szolgáltatásokat és funkciókat. Szükség esetén ezeket az információkat az Ön hozzájárulása alapján gyűjtjük. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja (amennyiben az rendelkezésre áll) a FordPass alkalmazás „Fiók” menüpontjában található „Adatvédelem” panelen keresztül. A sütikre vonatkozó további információkért, kérjük, tekintse meg a „Sütiszerű aktív technológiák a FordPass alkalmazásban” című részt.

· Ford Credit. Az alkalmazáson keresztül a Ford Credit Fiókkezelőjéhez is hozzáférhet. A Ford Credit ezeket a személyes adatokat a Ford Credit adatvédelmi szabályzatában leírtak szerint használja fel.

Hogyan használjuk fel az adatait:

Az Önről a FordPasson keresztül és a járműről/járművekről gyűjtött adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel, és azokat az általunk gyűjtött egyéb adatokkal kombinálhatjuk:

Cél

Jogalap

Funkciók és szolgáltatások nyújtása: Bizonyos járműfunkciók vezérlésének és kérései teljesítésének lehetővé tétele érdekében

Szerződés teljesítése

Ügyféltámogatás: Támogatás nyújtása és kérdések megválaszolása

 

Szerződés teljesítése

A termék minősége és fejlesztése: Annak ellenőrzése, hogy egy funkció vagy egy szolgáltatás megfelel-e a rendeltetésének, beleértve az előrejelzést is. Új termékek és szolgáltatások kutatása és fejlesztése.

Jogos érdek

Az általunk, kereskedőink és beszállítóink által Önnek biztosított szolgáltatások minőségének felmérése és javítása. Ezeket az információkat az ügyfélélmény megismerésére és javítására használjuk

Jogos érdek

Marketingstratégiák kidolgozása

 

Jogos érdek

 

Marketinganyagok küldése kommunikációs beállításainak megfelelően.

Hozzájárulás

Javaslatok adása és a felhasználói élmény személyre szabása. Az Ön hozzájárulásával elemezhetjük, tanulmányozhatjuk és felhasználhatjuk a járművével és annak használatával kapcsolatos információkat, beleértve a vezetési adatokat (például a sebességet és a fékezést), valamint a jármű helyzetét, hogy ajánlásokat küldjünk és személyre szabott vezetési élményt nyújthassunk.

Hozzájárulás

Jogi és szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés, egy jogi eljárásra vagy a hatóságok, illetve más harmadik felek általi információigénylésre való reagálás, bűncselekmények és csalások megelőzése és feltárása, az Ön, a mi vagy mások jogainak védelme.

Jogi kötelezettség vagy jogos érdek

 

Az adatok megosztásának módja:

A FordPass alkalmazáson és az ahhoz csatlakoztatott járművön/járműveken keresztül gyűjtött személyes adatokat megoszthatjuk:

· Hivatalos márkakereskedéseinkkel, márkakereskedő-keresőkkel és leányvállalatainkkal

·  A Járműadatokat megoszthatjuk hivatalos forgalmazóinkkal, hogy könnyebben segíthessék a jármű diagnosztizálását és javítását. Amennyiben hozzájárul, ezeket az információkat forgalmazói marketing célokra is megoszthatjuk.

· Olyan vállalatokkal vagy egyéb szervezetekkel, amelyek a nevünkben biztosítanak szolgáltatásokat, például tárhelyszolgáltatókkal és információtechnológiai szolgáltatókkal;

· Szakmai tanácsadókkal;

· Bűnüldöző szervvel, bírósággal, szabályozó- vagy más hatósággal, valamint más harmadik féllel abban az esetben, ha úgy gondoljuk, hogy ez jogi vagy szabályozási kötelezettség teljesítéséhez, vagy egyéb módon jogaink, bármely harmadik fél jogainak, vagy az egyének személyes biztonságának védelme érdekében, vagy csalás, biztonsági vagy védelmi kérdések felderítése, megelőzése vagy más módon történő kezelése érdekében szükséges

· Amennyiben néhány vagy összes üzletágunkat értékesítjük, az új tulajdonosokkal.

Bizonyos Szolgáltatások biztosításához meg kell osztanunk személyes adatait a következőkkel:

· Ha úgy dönt, hogy Ford fiókján keresztül vásárol egy terméket vagy előfizetést a Ford Smart Mobility UK Limitedtől (FSM), akkor megosztjuk vele fiókadatait (például a járműve alvázszámát, az Ön nevét, országát, e-mail-címét és postacímét, ha elérhető). Az FSM ezeket az adatokat az Ön által megadott további információkkal együtt arra használja fel, hogy kommunikáljon Önnel a megrendeléséről, teljesítse a megrendelési kérését és segítséget nyújtson bármilyen felmerülő kérdés esetén. Az FSM összesített adatokat is felhasználhat, például a megvásárolt előfizetések számának és típusának megismerése érdekében. Az FSM az Ön adatait az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez használja fel az Ön által kért előfizetés biztosításával, és jogos érdekük fűződik az előfizetéses vásárlások megismeréséhez, hogy segítsék a termékfejlesztést és a marketinget. Az FSM tájékoztathat minket arról, hogy Ön megvásárolta az előfizetést, hogy biztosítani tudjuk a jármű bizonyos funkcióit, és az alkalmazáson keresztül hozzáférhessen az adott funkcióhoz és vezérelhesse azt. Amennyiben az a szolgáltatás nyújtásához szükséges, az FSM megoszthat bizonyos adatokat a szolgáltatóval

Termék

Szolgáltató

Megosztott információk

FordPass töltőhálózat

Ionity GmbH

FordPass töltőkártya száma, részleges alvázszám

 

The New Motion B.V

FordPass töltőkártya száma

 

BP Chargemaster Limited

(csak az Egyesült Királyságban)

FordPass töltőkártya száma, egyedi hivatkozási szám, név, e-mail-cím, postacím

Semleges szerver

Caruso

A választott szolgáltatástól függően ez magában foglalhatja a jármű helyét és adatait, valamint a vezetési adatokat

 

High Mobility

A választott szolgáltatástól függően ez magában foglalhatja a jármű helyét és adatait, valamint a vezetési adatokat

Live Traffic

A helyi veszélyre vonatkozó információk (LHI)

HERE Global B.V

A jármű helye, iránya és sebessége, névtelenítve

Az információkat minden szolgáltató a saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően használja fel.

Amikor a FordPay-en keresztül fizet (amelyet az FCE Bank Plc. üzemeltet), az FSM megosztja velük az Ön felhasználói azonosítóját, a kért termék adatait és a fizetett összeget. A FordPay az Ön adatait a saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően használja fel https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/hu_hu/terms.html#sixteen Ha többet szeretne megtudni a nemzetközi adattovábbításról, a jogai gyakorlásáról és arról, hogy az FSM hogyan használja fel az adatait, kérjük, tekintse meg a jelen adatvédelmi szabályzatot. Az FSM-mel való kapcsolatfelvételhez kérjük, tekintse meg: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html.

· Ha egy ingyenes próbaverziót használ a valós idejű forgalom és a helyi veszélyhelyzetre vonatkozó információk tekintetében, akkor járműve helyzetét, haladási irányát és sebességét megosztjuk szolgáltatónkkal, a HERE Global B.V. vállalattal. Ezeket az adatokat csak olyan módon osztjuk meg, amely nem azonosítja sem Önt, sem az autóját.

· Ha úgy dönt, hogy aktiválja járműve wifi-hotspotját hálózati szolgáltatónknál, a Vodafone Global Enterprise Limited vállalatnál („Vodafone”), elküldjük nekik járműve alvázszámát és SIM-azonosítóját a szolgáltatás engedélyezéséhez. Arról, hogy a Vodafone hogyan használja fel személyes adatait, az adatvédelmi szabályzatukban találhat tájékoztatást. A Vodafone tájékoztatni fog bennünket arról, ha Ön elért egy bizonyos adatfelhasználási küszöbértéket, hogy megjeleníthessük ezt az információt az alkalmazásban, illetve arról, ha felhívja ügyfélszolgálatunkat.

· Ha a SYNC4 Connected Navigation vagy a Connected Built-In Navigation szolgáltatásokat használja, akkor a Garminnal megosztunk egy egyedi járműazonosítót, a jármű aktuális GPS-helyzetét, az útvonalát, az úti célját, a címét és az érdekes helyet kereső kéréseket. A Garmin ezt az információt a saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően használja fel.

· Az alkalmazáshoz csatlakoztatott járműben a Digitális Országúti Segélyszolgálat funkció használatakor megosztjuk a nevét, tartózkodási helyét, telefonszámát az Ön helyi Országúti Segélyszolgálati partnerével (RSA), hogy a rendelkezésére tudja bocsátani a szolgáltatást, kivéve, ha Ön erről leiratkozik. Az RSA ezt az információt a saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően használja fel. Előfordulhat, hogy a jelen Szabályzatban meghatározott célok érdekében (például termékfejlesztés, kutatás és fejlesztés) megosztásra kerülnek velünk olyan információk, mint az alvázszám, a jármű állapota és a közúti segélyhívás oka.

· Amikor arra kér minket, hogy elektronikusan osszuk meg a jármű adatait a kiválasztott szolgáltatójával, ha például megállapodást kötött egy harmadik fél szolgáltatóval egy használati alapú biztosítási termékről vagy egy semleges szerverplatform által támogatott termékről.

· Amikor más hivatalos FordPass fióktulajdonosokkal lép kapcsolatba, profilképe és keresztneve megosztásra kerül.

· Megoszthatunk azonosítatlan információkat, például környezeti adatokat harmadik felekkel.

Hol tároljuk az adatait?

Személyes adatainak tárolása helyileg a mobileszközén, valamint az általunk és szolgáltatóink által üzemeltetett szervereken történik. Személyes adatait annak az országnak az adatvédelmi jogszabályaival összhangban kezeljük, ahol letöltötte az alkalmazást, és továbbíthatjuk az Európai Gazdasági Térség („EGT”) területén belül, valamint az EGT-n kívülre is (beleértve az Egyesült Királyságot, az Amerikai Egyesült Államokat, Indiát és a Ford Motor Company Group felsorolt leányvállalatait)

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait?

Adatait azonosítható formában kizárólag a jelen Szabályzatban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. Ez általában azt jelenti, hogy addig tároljuk az adatokat, amíg az alábbiak közül legalább egy fennáll:

- adataira észszerű szükség van ahhoz, hogy a Szolgáltatásokat biztosítani tudjuk Önnek;

-  adataira észszerű szükség van annak a célnak a teljesítéséhez, amely célból Ön megadta vagy mi összegyűjtöttük az adatokat;

- adatainak kezelése észszerűen szükséges jogaink vagy tulajdonunk védelme érdekében (általában az Ön joghatósági területén érvényes elévülési ideig); vagy

- a vonatkozó jogszabályok vagy rendeletek egyéb okból adatainak megőrzésére köteleznek bennünket.

A FordPass alkalmazásban használt aktív, sütiszerű technológiák

Mik azok a sütiszerű technológiák?

Az alkalmazások hatékonyabb működése érdekében széles körben használnak sütiszerű technológiákat. Ezeket a technológiákat az alábbi célokból használjuk fel az alkalmazásban:

· Feltétlenül szükséges: Ezekre a technológiákra szükség van az oldal alapvető működtetése és a Szolgáltatások biztosítása érdekében.

· Teljesítmény: Ezek a technológiák lehetővé teszik számunkra, hogy javítsuk az alkalmazás funkcióit, valamint hogy piackutatást végezzünk a felhasználás nyomon követésével. Az Adobe Analytics segítségével álnevesített profilokat hozunk létre az alkalmazás használatával kapcsolatban. Az ilyen álnevesített profilok létrehozásával szemben Ön kifogással élhet. Az Apteligent platformot szintén felhasználjuk az eszközéről származó műszaki adatok összegyűjtésére olyan esetekben, amikor az alkalmazás összeomlik, annak érdekében, hogy megértsük a probléma okát.

· Hirdetés: Ha hozzájárulását adta, felhasználhatjuk ezeket a technológiákat hirdetési kampányaink sikerének felmérése és az Önnek küldött marketinganyagok személyre szabása érdekében. A hirdetési sütik használatához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja az alkalmazás „Fiók” menüpontjának „Adatvédelem” részében.

· A Guide szolgáltatás céljaira: Ha felveszi a kapcsolatot egy Ford Guide munkatárssal, akkor az Ön engedélyével felhasználhatjuk ezeket a technológiákat arra, hogy a Ford Guide munkatársak betekinthessenek az alkalmazás legutóbbi használatába. Így könnyebben segítséget tudnak nyújtani Önnek.

Az Ön választásai, jogai és elérhetőségeink

·       Az Ön választásai

A következőket teheti:

- bármikor frissítheti és kezelheti marketing- és hirdetési sütijeit, valamint helybeállításait a „Fiókja” „Adatvédelem” menüpontján keresztül.

- dönthet úgy, hogy nem bocsát rendelkezésre bizonyos személyes adatokat, de ezzel korlátozhatja vagy megakadályozhatja egyes Szolgáltatások használatát (pl.: ha letiltja a GPS-adatok megosztását, akkor a Live Traffic funkció nem tud friss közlekedési adatokat szolgáltatni, és ha letiltja a jármű adatainak megosztását, akkor nem tudja távolról zárni vagy nyitni a járművét).

- leállíthatja az adatok jármű és FordPass közötti megosztását, vagy véglegesen leválaszthatja a járművet a FordPass alkalmazásról (például, amikor eladja a járművet). További információért tekintse meg a beépített Kapcsolódási beállításokat és a FordPass GYIK-et. Ha leválasztja a járművet a FordPass alkalmazásról, vagy letiltja az adatok jármű és FordPass közötti megosztását a járműben található vezérlőkön keresztül, akkor előfordulhat, hogy bizonyos Szolgáltatásokat nem fog tudni használni.

Ha a FordPass alkalmazáshoz csatlakoztatott járművét/járműveit mások is használják, akkor kérjük, tájékoztassa őket a FordPass használatáról, a FordPass és a hozzá csatlakoztatott jármű(vek) közötti adatmegosztás megakadályozásának módjáról, és tudassa velük, hogy a jelen Szabályzat elérhető a Ford helyi weboldalán és a Fordconnected.com oldalon

· Az Ön jogai

Önnek jogában áll kideríteni, hogy milyen adatokat és milyen célból tárolunk Önről, valamint szükség esetén igényelheti az adatok helyesbítését. Bizonyos körülmények között Önnek jogában áll kifogásolni, hogy továbbra is feldolgozzuk személyes adatait, továbbá igényelheti, hogy töröljük vagy korlátozzuk adatainak felhasználását. Bizonyos körülmények között kérheti, hogy személyes adatait egy általánosan használt elektronikus formátumban biztosítsuk Önnek, hogy megoszthassa őket más szervezetekkel (erre gyakran az "adatok hordozhatóságaként" utalnak).

Javasoljuk, hogy amennyiben személyes adataiban változás következik be, vagy az általunk tárolt adatai helytelenek, vegye fel velünk a kapcsolatot és kérje az adatok frissítését.

·       Kapcsolatfelvétel

Bízunk benne, hogy amennyiben nem elégedett azzal, ahogyan adatait felhasználjuk, akkor azt először velünk fogja tudatni, annak érdekében, hogy a problémával tudjunk foglalkozni. Azonban Önnel jogában áll panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Az adatai felhasználásával kapcsolatos kérdések illetve aggodalmak esetén, illetve jogai érvényesítése céljából felveheti a kapcsolatot FordPass Guide munkatársainkkal telefonon vagy a következő postacímen:

Ford Közép- és Kelet-Európai Értékesítő Kft.

2000 Szentendre, Galamb József u. 3

Tel.: +36 1 7 777 555

e-mail: fphun@ford.com

Adatvédelmi tisztviselőnket közvetlenül is megkeresheti az alábbi címen:

dpeurope@ford.com

Adatai biztonsága

Adatainak védelmét, biztonságát és pontosságát a megfelelő rendszerek, szabályzatok, eljárások, valamint technológiák felhasználásával biztosítjuk.

Egyéb weboldalak

A FordPass tartalmazhat egyéb, olyan alkalmazásokra vagy weboldalakra mutató hivatkozásokat, amelyek nem állnak ellenőrzésünk alatt, és amelyekre a jelen Szabályzat nem vonatkozik. Amennyiben a megadott hivatkozásokon keresztül felkeresi ezeket a weboldalakat, az adott webhely üzemeltetői adatokat gyűjthetnek Önről, és azt felhasználhatják saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően, amely különbözhet a miénktől.

 

Az Adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályzat hatálybalépésének dátuma illetve felülvizsgálatai

 

Jelen Szabályzatot frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze a FordPass alkalmazásban, az adatvédelmi gyakorlatunkban illetve az adatok felhasználásában, továbbáa vonatkozó jogszabályokban bekövetkezett változásokat.

Amennyiben változtatunk a jelen Szabályzaton, értesíteni fogjuk Önt a módosításokról. Abban az esetben, ha a változások alapvetően érintik a feldolgozás természetét, vagy egyéb módon jelentős hatással vannak Önre, úgy azt időben jelezni fogjuk, hogy Önnek lehetősége legyen jogait érvényesíteni (pl. a feldolgozás ellen tiltakozni).