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Versione di Gennaio 2022
La presente Informativa si applica alle informazioni personali che riceviamo tramite FordPass, dal/i veicolo/i ad essa collegato/i e dal tuo conto Ford a cui è possibile accedere con le stesse credenziali di accesso dell'app.
Per le informative sulla privacy relative ad altri prodotti e servizi Ford, consulta il sito web Ford del tuo Paese e Fordconnected.com.
La società affiliata di Ford Motor Company responsabile, in qualità di titolare del trattamento, dei tuoi dati personali dipende dal Paese in cui viene scaricata FordPass. <Qui> è possibile ottenere maggiori informazioni sulla società affiliata di Ford Motor Company che agisce in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati (“noi") e i relativi recapiti.
In base all'equipaggiamento del veicolo, agli abbonamenti e alle impostazioni sulla privacy selezionate, raccogliamo tramite FordPass i seguenti tipi di informazioni:
Posizione del veicolo: la posizione attuale del veicolo, che può essere utilizzata per determinare la direzione di marcia e la velocità del veicolo, le postazioni di ricarica utilizzate (se applicabile) e, se ti abboni a Ford Secure, per segnalare il sospetto che il veicolo sia stato rubato.
Dati di guida: Il funzionamento e l'utilizzo del veicolo (come la velocità, l'uso dell'acceleratore, dei freni, delle cinture di sicurezza ecc.).
Dati del veicolo: Stato del veicolo, prestazioni e diagnostica (compresi contachilometri, pressione degli pneumatici, livelli di carburante e liquidi, batteria, blocco porta, spie, avvisi ecc.).
Dati di ricarica: Come e quando la batteria viene ricaricata, comprese la velocità e la durata della ricarica (ove previsto)
Dati vocali connesso: Comandi/frasi pronunciati a voce quando il sistema di riconoscimento vocale di bordo è attivo.
Dati ambientali: Le condizioni meteorologiche, i dati del tratto stradale, le condizioni del manto stradale, la segnaletica stradale e altri dati relativi all'ambiente circostante raccolti durante la guida del veicolo.
o Raccogliamo informazioni sulle zone geografiche di confine che l'utente crea utilizzando il servizio. Le zone possono essere impostate per coprire qualsiasi area e assegnare qualsiasi etichetta, come "casa" o "ufficio".
o Denunciando il furto di un veicolo alla polizia, si ottiene un apposito numero di riferimento. Ti chiederemo quindi di fornirci tale numero di riferimento per consentirci di collaborare con la polizia nel recupero del tuo veicolo. In questa fase, potremmo raccogliere ulteriori informazioni utili a noi e alla polizia ai fini del recupero.
Utilizziamo le informazioni raccolte tramite FordPass e dal/i veicolo/i e potremmo combinarle con altre informazioni da noi raccolte per:
Scopo |
Base giuridica |
Fornire funzionalità e servizi: per consentire all'utente di controllare funzionalità specifiche del veicolo, beneficiare di qualsiasi servizio sottoscritto (ad esempio Ford Secure) e soddisfare le sue richieste |
Esecuzione di un contratto |
Assistenza clienti: Per fornire supporto e rispondere alle richieste |
Esecuzione di un contratto |
Qualità e sviluppo del prodotto: Per verificare che una funzionalità o un servizio soddisfi lo scopo previsto, inclusi i pronostici. Per ricercare e sviluppare nuovi prodotti e servizi. |
Interesse legittimo |
Valutare e migliorare la qualità dei servizi forniti da noi, dai nostri concessionari e dai nostri fornitori. Utilizziamo queste informazioni per comprendere e migliorare l'esperienza del cliente |
Interesse legittimo |
Sviluppare strategie di marketing |
Interesse legittimo |
Inviarti materiale promozionale in base alle tue preferenze sulle comunicazioni. |
Consenso |
Fornire consigli e personalizzare la tua esperienza. Previo consenso, analizziamo, apprendiamo e utilizziamo informazioni sul tuo veicolo e su come viene utilizzato, inclusi i dati di guida (come velocità e frenata) e la posizione del veicolo, per offrirti consigli ed esperienze personalizzate ideali per te. |
Consenso |
Adempiere alle nostre responsabilità legali e normative, rispondere alle procedure legali e alle richieste di informazioni emesse da autorità governative o altre terze parti, prevenire e rilevare attività illecite e fraudolente, nonché proteggere i diritti tuoi, nostri e di terze parti. |
Obbligo giuridico o interesse legittimo |
Possiamo condividere le informazioni personali ottenute tramite FordPass e il/i veicolo/i a essa collegati:
Alcuni Servizi prevedono la condivisione delle tue informazioni personali con:
Prodotto |
Fornitore |
Informazioni condivise |
FordPass Charging Network |
Ionity GmbH |
Numero carta di ricarica FordPass, VIN parziale |
|
The New Motion B.V. |
Numero della carta di ricarica FordPass |
|
BP Chargemaster Limited (Solo UK) |
Numero della carta di ricarica FordPass, numero univoco di riferimento, nome, e-mail, indirizzo |
Neutral Server |
Caruso |
A seconda del servizio scelto, può includere la posizione del veicolo, le informazioni sul veicolo e i dati di guida |
|
High Mobility |
A seconda del servizio scelto, può includere la posizione del veicolo, le informazioni sul veicolo e i dati di guida |
Traffico in tempo reale LHI - Local Hazard Information |
HERE Global B.V |
Posizione, direzione e velocità del veicolo che è stato ”anonimizzato” |
Ciascun fornitore utilizzerà tali informazioni in conformità alla propria informativa sulla privacy.
Quando paghi tramite FordPay (che è gestito da FCE Bank Plc), FSM condividerà il tuo ID utente, i dettagli del prodotto richiesto e l'importo del pagamento. FordPay utilizzerà i tuoi dati in conformità alla sua informativa sulla privacy. Questa politica sulla privacy ti fornisce maggiori informazioni sull'uso che la FSM fa dei tuoi dati, sui trasferimenti internazionali e su come esercitare i tuoi diritti. Per contattare FSM, visita https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html.
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Conserviamo le tue informazioni in forma anonima per tutto il tempo necessario ai fini stabiliti nella presente Informativa. In linea generale, ciò significa che conserveremo le informazioni fino a quando si verifica almeno una delle seguenti condizioni:
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Le tecnologie simili a cookie sono ampiamente utilizzate per consentire alle app di funzionare in modo più efficiente. Tali tecnologie vengono utilizzate all'interno dell'app per gli scopi seguenti:
È possibile:
Se consenti ad altre persone di guidare il/i veicolo/i collegato/i all'app FordPass, spiega loro come utilizzi FordPass, come impedire la condivisione di dati tra FordPass e il/i veicolo/i a essa collegato/i e informali che una copia della presente Informativa è disponibile sul sito web Ford del tuo Paese o su Fordconnected.com.
In qualità di persona fisica è un tuo diritto sapere quali informazioni possediamo su di te e per quali scopi. Inoltre, qualora fosse necessario, puoi richiedere che vengano modificate. Inoltre, in determinate circostanze, hai anche il diritto di opporti alla nostra elaborazione delle tue informazioni personali o richiederci di cancellarle o limitarne l'utilizzo. In alcune circostanze, puoi anche richiedere che le tue informazioni personali ti vengano inviate in un formato elettronico comune, in modo che tu possa condividerle con altre organizzazioni (tale operazione è spesso indicata come diritto alla "portabilità dei dati").
Qualora le tue informazioni personali subissero delle modifiche o risultassero inesatte, ti invitiamo a contattarci per aggiornarle o correggerle.
Qualora tu non sia soddisfatto del modo in cui le tue informazioni vengono utilizzate, desidereremmo, in primo luogo, esserne informati in modo da dissipare ogni tuo dubbio. Ciononostante, hai diritto a presentare un reclamo presso il garante locale per la protezione dei dati personali.
Se hai domande o dubbi su come utilizziamo le tue informazioni, o se intendi esercitare un tuo diritto, puoi contattare un Assistente FordPass o scrivere all'indirizzo:
Ford Motor Company (Switzerland) SA
Servizio Clienti/Protezione dei dati
Geerenstrasse 10
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Inoltre puoi contattare direttamente il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:
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