Zásady ochrany osobních údajů a zásady použití souborů cookie pro aplikaci FordPass

Version: 0.2

Zásady ochrany osobních údajů a zásady použití souborů cookie pro aplikaci FordPass

Verze 0.2

Listopad 2018

Aplikace FordPass (dále jen „aplikace“) shromažďuje vaše osobní údaje. Identifikační a kontaktní údaje společnosti Ford, která nese odpovědnost za vaše údaje (dále jen „my“; záleží na vaší zemi bydliště), najdete na https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

V těchto zásadách ochrany osobních údajů a používání souborů cookie pro aplikaci FordPass (dále jen „zásady“) je vysvětleno, jaké osobní údaje prostřednictvím aplikace a z propojeného vozu (propojených vozů) shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme. Je v nich také vysvětleno, jaká máte práva a jak nás můžete kontaktovat v případě dotazů nebo obav.

Aplikace může nabízet různé funkce podle toho, zda ji používáte:

·        společně s mobilními aplikacemi Ford se systémem Sync nebo bez propojení s vozem, nebo

·        s vozem vybaveným systémem FordPass Connect. Podrobnější informace o systému FordPass Connect a funkcích konektivity ve vašem voze najdete na lokálním webu společnosti Ford, na webu Fordconnected.com a v příručce pro majitele vozu.

1. Používání aplikace FordPass společně s mobilními aplikacemi Ford se systémem Sync nebo bez propojení s vozem, nebo 

2. Používání aplikace FordPass se systémem FordPass Connect (připravuje se) 

 

1. Používání aplikace FordPass společně s mobilními aplikacemi Ford se systémem Sync nebo bez propojení s vozem

Ve stručnosti:

Shromažďujeme údaje o vás a o voze propojeném (vozech propojených) s aplikací a používáme je, abychom vám mohli prostřednictvím aplikace nabízet služby (dále jen „služby“), např. program výhod „MéVýhody“, který je podstatnou součástí služeb.

Shromažďované informace kombinujeme s dalšími informacemi, které o vás máme, a používáme je pro další účely, např. k nabízení produktů a služeb, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat. Předvolby pro marketingovou komunikaci můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli změnit.

Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti používání vašich osobních údajů.

S vaším souhlasem shromažďujeme pro účely poskytování služeb a pro další účely údaje o poloze vašeho zařízení a vašeho vozu ze systému GPS. Souhlas s jejich shromažďováním a používáním můžete kdykoli odvolat prostřednictvím aplikace v části „Správa mých údajů“ nebo v „Nastaveních“ na displejích ve voze.

K poskytování služeb, vytváření pseudonymizovaných profilů o používání aplikace a s vaším souhlasem také pro reklamní účely používá aplikace podobné technologie, jako jsou soubory cookie. Souhlas s použitím těchto technologií pro reklamní účely můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli odvolat.

Vaše údaje můžeme předávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Můžeme je také sdílet s přidruženými společnostmi, prodejci a poskytovateli služeb a v některých dalších případech.

Podrobněji:

Informace, které shromažďujeme a používáme prostřednictvím aplikace:

Údaje související se službami: Podle toho, jaké služby využíváte, můžeme shromažďovat a používat tyto údaje:

·        Pohyb: Informace, které nám poskytujete prostřednictvím aplikace, shromažďujeme společně s informacemi o voze propojeném (vozech propojených) s aplikací (údaje o voze, viz níže), abychom vám mohli poskytovat služby, a pro další účely popsané v těchto zásadách. Například podle identifikačního čísla vozidla (VIN) a údajů o ujetých kilometrech vás můžeme spojit s vaším prodejcem Ford, abyste si mohli domluvit termín servisu. Údaje o voz zase sbíráme za účelem, abychom vám umožnili sledovat jeho stav.

 

·        Vyhledávání: Shromažďujeme adresu a případné další údaje, které zadáváte v aplikaci. S vaším souhlasem můžeme z mobilního zařízení, které používáte pro přístup do aplikace, shromažďovat a využívat také údaje o poloze ze systému GPS. Tyto údaje zpracováváme a používáme k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách. Například vám podle nich můžeme zobrazovat nejbližší čerpací stanice, možnosti přepravy, zajímavá místa, parkoviště a prodejce Ford nebo pokyny pro navigaci.

 

·        Asistenti: volat průvodce – pokud je k dispozici Pokud se na asistenta společnosti Ford obrátíte e-mailem, jsou informace o vašem kontaktu s asistentem společnosti Ford zaznamenány. Tyto údaje zpracováváme a používáme pro účely školení a sledování kvality, k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách. Asistent společnosti Ford si s vaším souhlasem může zobrazit údaje o vašem používání aplikace v nedávné době, aby vám mohl lépe poradit.

 

·        Správa účtu: Při vyplňování formulářů v aplikaci, např. při stažení aplikace, vytváření účtu nebo přihlašování k odběru některé ze služeb, nám o sobě sdělujete různé údaje, například e-mail, uživatelské jméno, heslo, titul, křestní jméno a příjmení, telefonní číslo, adresu bydliště nebo platební údaje (dále jen „údaje o účtu“). Z mobilního zařízení můžeme získávat další údaje, jako je verze softwaru nebo operačního systému, jedinečné identifikátory zařízení, IP adresa nebo informace o mobilní síti. Tyto údaje zpracováváme a používáme k vytvoření a správě vašeho účtu, k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách. Můžeme je kombinovat s dalšími informacemi, které jste nám v minulosti sdělili (nejen prostřednictvím aplikace) nebo které jsme získali z veřejných zdrojů a od externích poskytovatelů služeb, a vaše údaje tak průběžně aktualizovat.

·        Vedle toho vám aplikace může umožnit nakupovat některé produkty. Tyto produkty mohou být nabízeny našimi partnery, kteří od vás budou za účelem splnění vašeho požadavku sbírat další dodatečné osobní údaje. Naši partneři budou tyto vaše osobní údaje sbírat způsobem, jaký popisují ve svých vlastních zásadách ochrany osobních údajů nebo způsobem, který vám při poskytnutí osobních údajů sdělí.

 

Údaje o voze: Při vyplňování formulářů v aplikaci nám můžete sdělovat také údaje o vašem voze, například identifikační číslo vozidla (VIN), registrační značku nebo údaje o ujetých kilometrech. S vaším souhlasem z mobilního zařízení a z vozu shromažďujeme a používáme také údaje o poloze ze systému GPS. Z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací můžeme shromažďovat i další údaje, např. model hardwaru a čísla dílů, stav systémů ve voze (např. stav paliva v nádrži), diagnostické údaje o voze, stav ujetých kilometrů a další údaje o fungování vozu a o parametrech jízdy, např. rychlost, používání plynového pedálu, brzd, řízení, bezpečnostních pásů a podobné informace o používání vozu. Podrobnější informace se zobrazují na displejích ve voze. Tyto údaje zpracováváme a používáme k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách.

Údaje pro program MéVýhody: Pokud si vytvoříte účet FordPass, budeme údaje o vašem využívání služeb společně s údaji o vašem účtu používat k tomu, abychom vám mohli poskytovat odměny (dále jen „výhody“). Poskytování výhod je nedílnou součástí služeb.

Profily používání: Na základě údajů o tom, jak aplikaci používáte, např. kdy používáte určitou službu nebo funkci a jak dlouho ji používáte, sestavujeme pseudonymizované profily používání aplikace, které slouží k marketingovým účelům, k provádění průzkumů trhu a ke zdokonalování našich služeb. Pokud tyto profily sestavujeme na základě souhlasu, můžete souhlas prostřednictvím aplikace v části „Možnosti marketingu“ kdykoli odvolat.

Technické údaje o vás a o vašem zařízení: Při každém použití může aplikace z vašeho zařízení automaticky získat nebo do něj automaticky uložit různé technické údaje, např. informace o mobilním zařízení jako verzi softwaru nebo operačního systému, jedinečné identifikátory zařízení, IP adresu a informace o mobilní síti, nastavení předvoleb a údaje o tom, jak používáte aplikaci a které služby využíváte. Můžeme také shromažďovat informace o tom, jak je aplikace používána a jak funguje, včetně případných pádů aplikace.

Polohové údaje: S vaším souhlasem využívají některé služby technologii GPS (globální polohový systém) v reálném čase k určení vaší aktuální polohy podle vašeho zařízení, a podle těchto údajů např. vyhledávají nejbližšího prodejce, zobrazují navigaci k vybranému prodejci nebo vyhledávají možnosti parkování v okolí. Souhlas můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ nebo prostřednictvím „Nastavení“ na obrazovce vozu kdykoli odvolat, ale v takovém případě může být používání některých služeb omezené, nebo některé služby nemusejí fungovat vůbec.

 

Pokud ve voze propojeném s aplikací používáte funkci aktuálního dopravního zpravodajství HERE, shromažďujeme pro účely ověření číslo VIN vozu, a následně našemu externímu poskytovateli služeb, společnosti HERE Global B.V. (dále jen „HERE“), v pseudonymizované podobě předáváme údaje o poloze vozu a směru a rychlosti jízdy. Společnost HERE tyto informace používá v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu https://legal.here.com/cz-cs/privacy/policy

 

Můžete se rozhodnout, že nám některé osobní údaje nesdělíte (např. v aplikaci nevyplníte číslo VIN vozu propojeného s aplikací). V takovém případě ale mohou být některé služby omezené nebo nemusejí fungovat vůbec (např. pokud nevyplníte číslo VIN, nebudete prostřednictvím aplikace dostávat upozornění na svolávací akce).

Jak vaše údaje používáme?

Vaše osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím aplikace a z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací, používáme k poskytování služeb včetně těch, které jsou popsány výše.

 

Používáme je také pro jiné oprávněné účely, např.:

 

·        poskytování užitečných funkcí a služeb,

·        ovládání určitých funkcí vozu,

·        vyřizování vašich žádostí a dotazů,

·        řízení a zdokonalování našeho podnikání a našeho vztahu s vámi,

·        vyhodnocování kvality služeb, které poskytujeme my a naši prodejci, a služeb, které poskytují naši dodavatelé nám nebo za nás, rozesílání marketingových sdělení v souladu s vašimi předvolbami pro komunikaci,

·        přizpůsobení aplikace a služeb vašim zájmům a potřebám a personalizace marketingových sdělení, která od nás dostáváte,

·        řešení problémů,

·        výzkum a vývoj nových a zdokonalených produktů, služeb a obchodních a marketingových strategií,

·        plnění zákonných požadavků a vyřizování žádostí státních úřadů,

·        ochranu nebo obhajobu našich práv a našeho majetku a práv a majetku dalších osob,

·        ochranu bezpečnosti jednotlivců a

·        odhalování podvodů, předcházení podvodům a řešení dalších záležitostí týkajících se podvodného jednání, bezpečnosti a ochrany osobních údajů a soukromí.

 

Společnost Ford Motor Company a další společnosti ze skupiny Ford Motor Company Group po celém světě mohou údaje o vašem účtu a další údaje, které získáváme při vašem používání aplikace a služeb, v souladu s právními předpisy slučovat s dalšími informacemi shromažďovanými od vás a od dalších zákazníků a pomocí procesů automatizovaného rozhodování je analyzovat pro výše uvedené účely. Může se jednat například o analýzu diagnostických údajů, provádění svolávacích akcí, vyhodnocování efektivity marketingových aktivit a zákaznického servisu, provádění analýz trhu a identifikování produktů nebo služeb, které by vás mohly zajímat, nebo zasílání informací o takových produktech a službách. Podrobnější informace o ostatních kategoriích údajů, které od vás získáváme, najdete v zásadách ochrany osobních údajů k produktům nebo službám společnosti Ford, které jste od nás získali, např. na webu místní společnosti Ford nebo na Fordconnected.com.

Záleží nám také na tom, aby sdělení, která vám posíláme, a naše komunikace s vámi pro vás byly pokud možno relevantní. K určení, o jaké produkty a služby společnosti Ford byste mohli mít zájem, proto občas využíváme údaje, které o vás získáváme z veřejných zdrojů (např. na internetu) a od třetích osob (společností, které nám poskytují služby, např. poskytovatelé webhostingu a analytických nebo reklamních služeb). Poskytovatelé analytických a reklamních služeb mohou například analyzovat informace získávané na internetu a z dalších zdrojů a poskytovat nám na jejich základě vaše demografické údaje a informace o vašich zájmech. Jedná se mimo jiné o odhad rozpětí vašeho věku nebo odhad, jaké typy produktů nebo služeb by vás mohly zajímat. Poté vám v souladu s vašimi předvolbami pro komunikaci můžeme zasílat informace o takových produktech nebo službách. Informace, které o vás máme, může využívat také naše centrum řízení vztahů se zákazníky, pokud se na něj obrátíte s nějakým dotazem nebo problémem. Jestliže si nepřejete, abychom pro účely popsané v tomto odstavci o vás získávali informace od třetích stran, sdělte nám to (viz část Kontaktní údaje).

Předvolby pro marketingovou komunikaci můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli změnit.

Shromažďování určitých osobních údajů může být vyžadováno také ze zákona. Vaše osobní údaje mohou být nezbytné také pro účely smluvního vztahu mezi námi a vámi. Bez nich nemusí být možné plnit smluvní závazky nebo je plnit včas.

V určitých přesně vymezených případech pro vás mohou mít automatizovaná rozhodnutí, která provádíme, právní nebo podobné důsledky. Taková automatizovaná rozhodnutí o vás proto smíme provádět pouze v případě, že:

·        rozhodnutí je nezbytné k plnění nebo uzavření smlouvy s vámi,

·        rozhodnutí je povoleno zákonem, nebo

·        poskytnete souhlas s automatizovaným rozhodováním.

O automatizovaném rozhodování si od nás můžete vyžádat podrobnější informace a v některých případech proti němu vznést námitku nebo požádat, aby bylo posouzeno člověkem.

Neosobní (tj. anonymní) údaje můžeme používat a sdílet pro jakékoli účely.

Na jakém právním základě vaše údaje používáme?

Používání vašich osobních údajů může vycházet z několika právních základů:

·        Jak je uvedeno výše, určité údaje o vás potřebujeme, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jste s námi uzavřeli, a poskytovat vám požadované služby, např. abyste mohli využívat funkci asistentů Ford a funkci Pohyb a Vyhledávání nebo ovládat určité funkce vozu, abychom mohli vyřizovat vaše požadavky zadávané prostřednictvím aplikace, řešit případné problémy, nabízet vám program MéVýhody a posílat vám informace a potvrzení o transakcích.

·        Často máme také oprávněný zájem na zpracování vašich údajů pro určité účely, např. poskytování užitečných funkcí a služeb, personalizace aplikací a služeb a zasílaných marketingových sdělení, odhadování, o jaké produkty a služby společnosti Ford byste mohli mít zájem, řízení a zdokonalování našeho podnikání a našeho vztahu s vámi, vyhodnocování kvality služeb poskytovaných námi a prodejci a služeb, které nám nebo za nás poskytují naši dodavatelé, vývoj nových a zdokonalených produktů, služeb a obchodních a marketingových strategií, provádění průzkumů trhu, ochrana nebo obhajoba našich práv a našeho majetku a práv a majetku dalších osob nebo odhalování a prevence podvodů a řešení dalších záležitostí týkajících se podvodného jednání, bezpečnosti a ochrany osobních údajů a soukromí. Pokud osobní údaje zpracováváme pro účely našich oprávněných zájmů, uplatňujeme důmyslná ochranná opatření, která zajišťují ochranu vašeho soukromí. Zároveň také dbáme na to, aby naše oprávněné zájmy neměly přednost před vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami.

·        V některých případech vás požádáme o souhlas s používáním vašich údajů pro určité případy. To se týká například údajů o vaší poloze. Pokud jsou osobní údaje používány na základě vašeho souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Podrobněji je to vysvětleno v těchto zásadách v části „Vaše práva a kontaktní údaje“.

·        V určitých případech může být nutné použít vaše osobní údaje, pokud se budeme domnívat, že je to nezbytné ke splnění nějaké zákonné povinnosti.

·        V určitých případech může být nutné použít vaše osobní údaje, pokud se budeme domnívat, že je to nezbytné k ochraně něčí bezpečnosti nebo životně důležitých zájmů.

·        V určitých případech může být nutné použít vaše osobní údaje pro určité účely, které jsou ve veřejném zájmu.

Kde jsou vaše údaje uloženy

Vaše osobní údaje jsou uloženy lokálně ve vašem mobilním zařízení a na serverech, které provozujeme my nebo naši poskytovatelé služeb. S vašimi osobními údaji bude nakládáno v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a v souladu s příslušnou prováděcí českou legislativou a mohou být předávány do zemí Evropského hospodářského prostoru (dále jen „EHP“) i mimo něj (například i do USA). Vaše údaje mohou být předávány i do zemí, které Evropská komise nepovažuje za země s adekvátní ochranou osobních údajů. Při předávání osobních údajů mimo země EHP proto v souladu s našimi zákonnými povinnostmi uplatňujeme vhodná ochranná opatření, abychom zajistili adekvátní ochranu vašich osobních údajů bez ohledu na to, do které země jsou předávány. Jedná se například o smluvní záruky třetí osoby, které je poskytován přístup k vašim osobním údajům, že bude osobní údaje chránit obdobným způsobem, jako jsou chráněny v zemích EHP. Pokud budete chtít podrobnější informace o ochraně vašich osobních údajů při předávání do zemí mimo EHP nebo o ochranných opatřeních, kterými jsou vaše osobní údaje při předávání chráněna, kontaktujte nás (viz část „Kontaktní údaje“).

Jak vaše údaje sdílíme:

Osobní údaje získávané z aplikace a z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací můžeme sdílet:

·        S autorizovanými prodejci a našimi přidruženými společnostmi. Přidruženými společnostmi se rozumí skupina společností, která je s námi provázána společným řízením nebo vlastnictvím. Seznam společností v naší skupině najdete zde: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

 

·        S našimi partnery. Například:

o   Údaje o vaší poloze a o směru a rychlosti jízdy v pseudonymizované podobě sdílíme se společností HERE, která nám poskytuje aktuální dopravní zpravodajství v reálném čase. Společnost HERE tyto informace používá v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu https://legal.here.com/cz-cs/privacy/policy

 

 

·         Se společnostmi a dalšími organizacemi, které jsme pověřili, aby za nás poskytovaly služby, např. společnosti spravující přihlášky k odběru, poskytovatelé webhostingu, poskytovatelé mailingových služeb, analytické společnosti, pořadatelé akcí nebo poskytovatelé informačních technologií.

 

·         S odbornými konzultanty.

 

·         Pokud se domníváme, že je to nezbytné ke splnění nějaké zákonné povinnosti nebo k vyřízení žádosti státního úřadu, k ochraně nebo obhajobě našich práv a našeho majetku nebo práv a majetku třetích osob, k ochraně osobní bezpečnosti jednotlivců nebo k odhalování a prevenci podvodů nebo řešení jiných záležitostí týkajících se podvodného jednání, bezpečnosti nebo ochrany osobních údajů a soukromí.

 

·        S případným novým vlastníkem, pokud se rozhodneme naši společnost nebo její část prodat.

 

Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

 

Vaše údaje v podobně, z níž lze zjistit vaši totožnost, uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené v těchto zásadách. To obecně znamená, že jsou údaje uchovávány tak dlouho, dokud platí některá z těchto možností:

 

-        vaše údaje jsou v přiměřeném rozsahu nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby,

-        vaše údaje jsou v přiměřeném rozsahu nezbytné ke splnění účelu, k němuž jste nám je poskytli nebo k němuž je shromažďujeme,

-        vaše údaje jsou v přiměřeném rozsahu nezbytné k ochraně a obhajobě vašich práv nebo vašeho majetku (v takovém případě jsou obvykle uchovávány po dobu stanovenou místními právními předpisy),

-        jsme povinni vaše údaje uchovávat z jiných důvodů podle platných právních předpisů nebo nařízení.

 

Technologie podobné souborům cookie aktivní v aplikaci

 

Co jsou technologie podobné souborům cookie?

 

Technologie podobné souborům cookie se běžně používají k zajištění nebo zlepšování funkčnosti webu a ke shromažďování informací pro vlastníka webu. V aplikacích se takové technologie často používají k zapamatování uživatele, zobrazování požadovaného obsahu nebo zdokonalování produktu tím, že sledují, jak uživatel aplikaci používá.

 

Výhody technologií podobných souborům cookie

 

Pokud web s aplikací navštěvujete opakovaně, mohou být tyto technologie podobné souborům cookie velmi užitečné, protože mohou používání aplikace zjednodušovat a zpříjemňovat. Jestliže použijete stejné zařízení a stejný prohlížeč jako v minulosti, mohou si například pamatovat vaše předvolby, informovat nás, jak naši aplikaci používáte, a zobrazený obsah lépe přizpůsobit vašim zájmům a potřebám.

 

Tyto technologie se v aplikaci používají pro následující účely:

 

·        Naprosto nezbytné účely: Tyto technologie jsou nezbytné pro základní funkce webu a k poskytování služeb.

 

·        Účely zlepšování a sledování funkčnosti: Sledováním používání aplikace nám tyto technologie umožňují zlepšovat funkce aplikace a provádět průzkum trhu. Pseudonymizované profily o používání aplikace sestavujeme pomocí nástroje Adobe Analytics. Proti sestavování takových pseudonymizovaných profilů můžete vznést námitku. Ke shromažďování technických informací z vašeho zařízení po pádu aplikace používáme nástroj Aptelligent, abychom získali přesnější představu o příčině problému.

 

·        Reklamní účely: Díky těmto technologiím můžeme vyhodnocovat úspěšnost našich reklamních kampaní. Používáme je také k personalizaci marketingových sdělení, které od nás dostáváte. Souhlas s použitím těchto technologií pro reklamní účely můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli odvolat.

o   V zařízeních s operačním systémem iOS můžete používání těchto technologií pro reklamní účely omezit také v nastaveních iOS klepnutím na „Soukromí“ a poté na „Reklamy“ a přepnutím přepínače „Omezit sledování“ na „zapnuto“.

o   V mobilních zařízeních s operačním systémem Android můžete personalizaci reklam deaktivovat také v nabídce „Nastavení/Účet/Google/Reklamy“ zaškrtnutím políčka „Odhlásit se“.

 

·        Účely komunikace s asistenty: Pokud kontaktujete asistenta společnosti Ford, použijeme tyto technologie s vaším souhlasem k tomu, aby si asistent mohl zobrazit údaje o vašem používání aplikace v nedávné době. Bude vám pak moci lépe poradit.

 

·        Účely třetích stran: Pokud ve svém voze prostřednictvím aplikace využíváte funkci aktuálního dopravního zpravodajství HERE, může ve vašem zařízení zobrazovat soubory cookie také náš externí poskytovatel služeb společnost HERE Global B.V.. Podrobnější informace o zásadách používání souborů cookie společnosti HERE najdete na webu https://legal.here.com/cz-cs/privacy/policy

 

Push notifikace

 

Aplikace může využívat nastavení předvoleb ve vašem zařízení a zobrazovat vám tzv. push notifikace, např. notifikace týkající se poskytovaných služeb. Prostřednictvím push notifikací vás může aplikace mimo jiné upozorňovat na stav vozu (vozů) propojeného s aplikací. Přístup ke službám prostřednictvím aplikace budete mít i v případě, že push notifikace v nastaveních zařízení zakážete.

 

Ochrana soukromí dětí

 

Tato aplikace vědomě neshromažďuje osobní údaje od dětí mladších 16 let.

 

Vaše práva a kontaktní údaje

 

Jako fyzická osoba máte právo vědět, jaké údaje o vás shromažďujeme a pro jaké účely, a žádat o případnou opravu údajů. V určitých případech máte také právo vznést námitku proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů nebo nás můžete požádat, abychom vaše údaje vymazali nebo omezili jejich zpracování. V některých případech nás také můžete požádat o poskytnutí vašich osobních údajů v běžně používaném elektronickém formátu, abyste je mohli předat dalším správcům údajů (tzv. právo na přenositelnost údajů).

 

Pokud se vaše osobní údaje změní nebo pokud budou vaše osobní údaje, které o vás shromažďujeme, nepřesné, dejte nám to vědět, abychom je mohli aktualizovat nebo opravit.

 

Nebudete-li spokojeni s tím, jak vaše údaje používáme, prosíme vás, abyste to nejprve dali vědět nám. Pokusíme se vaše obavy vyřešit. Máte ale samozřejmě také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Pokud budete mít nějaké dotazy nebo obavy ohledně používání vašich údajů nebo budete chtít uplatnit svá práva, můžete zavolat asistentovi FordPass nebo napsat vašemu místnímu správci údajů na https://www.campaignauthor.ford.com/editor.html/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

Můžete také kontaktovat přímo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

dpeurope@ford.com 

 

 

Zabezpečení informací

 

Na ochranu a k zajištění bezpečnosti a přesnosti vašich údajů používáme vhodné systémy, zásady, postupy a technologie.

 

Další weby

 

Aplikace může obsahovat odkazy na další aplikace nebo weby, nad nimiž nemáme žádnou kontrolu a na které se tyto zásady nevztahují. Pokud kliknutím na uvedený odkaz navštívíte některý z takových webů, může od vás provozovatel webu shromažďovat údaje a používat je v souladu s jeho zásadami ochrany osobních údajů, které se mohou lišit od těch našich.

 

Datum platnosti zásad ochrany osobních údajů a používání souborů cookie a následné revize

 

Tyto zásady mohou být aktualizovány, aby zohledňovaly případné změny v aplikaci, v postupech, které uplatňujeme při ochraně osobních údajů a při jejich používání, nebo v platných právních předpisech.

 

Na případné změny těchto zásad vás upozorníme. Pokud bude mít změna zásadní vliv na povahu zpracování nebo se vás bude jiným způsobem zásadně dotýkat, upozorníme vás na ni v dostatečném předstihu, abyste měli možnost uplatnit svá práva (např. vznést námitku proti zpracování údajů).

 

Souhlas s technologiemi lokalizace zařízení a technologiemi podobnými souborům cookie

 

Toto je text souhlasu, který jste případně udělili pro používání technologií lokalizace zařízení a technologií podobných souborům cookie pro účely personalizace marketingových sdělení:

 

Technologie podobná souborům cookie

 

S vaším souhlasem můžeme použít jedinečný identifikátor vašeho mobilního zařízení a technologie podobné souborům cookie k přizpůsobení reklam a inzerce vám na míru. Odvolání souhlasu může omezit nebo bránit použití určitých funkcí aplikace.

Sdílení polohy zařízení

 

Abyste mohli využívat určité funkce aplikace, je třeba, abyste skupině Ford Group udělili oprávnění shromažďovat, používat a sdílet informace o poloze vašeho mobilního zařízení. Odvolání souhlasu může omezit nebo bránit použití určitých funkcí aplikace.

 

 

 

2. Používání aplikace FordPass se systémem FordPass Connect (už brzy i v České republice)

Ve stručnosti:

Shromažďujeme údaje o vás a o voze propojeném (vozech propojených) s aplikací a používáme je, abychom vám mohli prostřednictvím aplikace nabízet služby (dále jen „služby“), např. program výhod „MéVýhody“, který je podstatnou součástí služeb. Pokud s aplikací propojíte svůj vůz (své vozy), některé služby vyžadují používání internetového připojení ve voze ke shromažďování údajů z vozu.

Pokud vůz propojíte s více účty, mějte na paměti, že:

·        poloha vozu se zobrazuje uživatelům všech účtů, s nimiž je vůz propojený, a

·        všichni tito uživatelé mají také přístup ke službám, včetně služeb, které umožňují startování, zamykání a odemykání vozu na dálku (pokud jsou takové funkce dostupné), a zobrazování informací o stavu vozu (např. stavu paliva v nádrži).

Stejně tak pokud řídíte vůz propojený s aplikací, uživatelé aplikace mají přístup k údajům o poloze vozu i ke službám, které umožňují startování, zamykání a odemykání vozu na dálku (pokud jsou takové funkce dostupné), a zobrazování informací o stavu vozu (např. stavu paliva v nádrži).

Sdílení údajů mezi vozem a aplikací můžete vypnout nebo můžete vůz z aplikace trvale odebrat. Postupujte podle pokynů v nastavení konektivity ve voze. Postup je popsán také v článcích databáze znalostí, které najdete v aplikaci v části Účet v sekci častých dotazů. Jestliže pomocí ovládacích prvků ve voze vůz z aplikace odeberete nebo vypnete sdílení údajů mezi vozem a aplikací, může se stát, že některé služby nebudete moci používat. Například pokud vypnete sdílení údajů o poloze ze systému GPS, přestane fungovat aktuální dopravní zpravodajství, a pokud vypnete sdílení údajů z vozu a dálkové ovládání, přestane fungovat zamykání a odemykání vozu na dálku.

Shromažďované informace kombinujeme s dalšími informacemi, které o vás máme, a používáme je pro další účely, např. k nabízení produktů a služeb, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat. Předvolby pro marketingovou komunikaci můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli změnit.

Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti používání vašich osobních údajů.

S vaším souhlasem shromažďujeme pro účely poskytování služeb a pro další účely údaje o poloze vašeho zařízení a propojeného vozu (propojených vozů) ze systému GPS. Souhlas s jejich shromažďováním a používáním můžete kdykoli odvolat prostřednictvím aplikace v části „Správa mých údajů“ nebo v nastaveních ve voze.

K poskytování služeb, vytváření pseudonymizovaných profilů o používání aplikace a s vaším souhlasem také pro reklamní účely používá aplikace podobné technologie, jako jsou soubory cookie. Souhlas s použitím těchto technologií pro reklamní účely můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli odvolat.

Vaše údaje můžeme předávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Můžeme je také sdílet s přidruženými společnostmi, prodejci a poskytovateli služeb a v některých dalších případech.

Než umožníte někomu dalšímu řídit vůz propojený (vozy propojené) s aplikací, vysvětlete mu, jak se aplikace používá a jak může vypnout sdílení údajů mezi aplikací a propojeným vozem (propojenými vozy), a sdělte mu, že tyto zásady jsou dostupné na webu místní společnosti Ford nebo na Fordconnected.com.

 

Podrobněji:

Informace, které shromažďujeme a používáme prostřednictvím aplikace:

Údaje související se službami: Podle toho, jaké služby využíváte, můžeme shromažďovat a používat tyto údaje:

 

·        Pohyb: Informace, které nám poskytujete prostřednictvím aplikace, shromažďujeme společně s informacemi o voze propojeném (vozech propojených) s aplikací (údaje o voze, viz níže), abychom vám mohli poskytovat služby, a pro další účely popsané v těchto zásadách. Například podle identifikační čísla vozidla (VIN) a údajů o ujetých kilometrech vás můžeme spojit s vaším prodejcem Ford, abyste si mohli domluvit termín servisu. Údaje o z vašeho vozu zase sbíráme za účelem, abychom vám umožnili vzdáleně ovládat některé jeho funkce a sledovat jeho stav

 

·        Vyhledávání: Shromažďujeme adresu a případné další údaje, které zadáváte v aplikaci. S vaším souhlasem můžeme z mobilního zařízení, které používáte pro přístup do aplikace, a z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací shromažďovat a využívat také údaje o poloze ze systému GPS. Tyto údaje zpracováváme a používáme k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách. Například podle nich můžeme vyhledat váš vůz a zobrazit jeho polohu v aplikaci, zobrazit vám nejbližší čerpací stanice, možnosti přepravy, zajímavá místa, parkoviště a prodejce Ford nebo pokyny pro navigaci.

 

·        Asistenti: volat průvodce – pokud je k dispozici Pokud se na asistenta společnosti Ford obrátíte e-mailem, jsou informace o vašem kontaktu s asistentem zaznamenány. Tyto údaje zpracováváme a používáme pro účely školení a sledování kvality, k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách. Asistent společnosti Ford si s vaším souhlasem může zobrazit údaje o vašem používání aplikace v nedávné době, aby vám mohl lépe poradit.

 

·        Správa účtu: Při vyplňování formulářů v aplikaci, např. při stažení aplikace, vytváření účtu nebo přihlašování k odběru některé ze služeb, nám o sobě sdělujete různé údaje, například e-mail, uživatelské jméno, heslo, titul, křestní jméno a příjmení, telefonní číslo, adresu bydliště nebo platební údaje (dále jen „údaje o účtu“). Z mobilního zařízení můžeme získávat další údaje, jako je verze softwaru nebo operačního systému, jedinečné identifikátory zařízení, IP adresa nebo informace o mobilní síti. Tyto údaje zpracováváme a používáme k vytvoření a správě vašeho účtu, k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách. Můžeme je kombinovat s dalšími informacemi, které jste nám v minulosti sdělili (nejen prostřednictvím aplikace) nebo které jsme získali z veřejných zdrojů a od externích poskytovatelů služeb, a vaše údaje tak průběžně aktualizovat.

 

·        Vedle toho vám aplikace může umožni nakupovat některé produkty. Tyto produkty mohou být nabízeny našimi partnery, kteří od vás budou za účelem splnění vašeho požadavku sbírat další dodatečné osobní údaje. Naši partneři budou tyto vaše osobní údaje sbírat způsobem, jaký popisují ve svých vlastních zásadách ochrany osobních údajů nebo způsobem, který vám při poskytnutí osobních údajů sdělí.

 

 

 

Údaje o voze: Při vyplňování formulářů v aplikaci nám můžete sdělovat také údaje o vašem voze, například identifikační číslo vozidla (VIN), registrační značku nebo údaje o ujetých kilometrech. S vaším souhlasem z mobilního zařízení a z vozu shromažďujeme a používáme také údaje o poloze ze systému GPS. Z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací můžeme shromažďovat i další údaje, např. model hardwaru a čísla dílů, stav systémů ve voze (např. stav paliva v nádrži, tlaku v pneumatikách, motoru, Wi-Fi sítě ve voze nebo stav zámků), diagnostické údaje o voze, stav ujetých kilometrů a další údaje o fungování vozu a o parametrech jízdy, např. rychlost, používání plynového pedálu, brzd, řízení, bezpečnostních pásů a podobné informace o používání vozu. Tyto údaje zpracováváme a používáme k poskytování služeb a pro další účely popsané v těchto zásadách. V nastaveních ve voze si můžete zvolit, jaké údaje se budou z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací odesílat. Pokud odeslání údajů omezíte, může se stát, že některé služby budou omezené, nebo nebudou fungovat vůbec.

 

Údaje pro program MéVýhody: Pokud si vytvoříte účet FordPass, budeme údaje o vašem využívání služeb společně s údaji o vašem účtu používat k tomu, abychom vám mohli poskytovat odměny (dále jen „výhody“). Poskytování výhod je nedílnou součástí služeb.

Profily používání: Na základě údajů o tom, jak aplikaci používáte, např. kdy používáte určitou službu nebo funkci a jak dlouho ji používáte, sestavujeme pseudonymizované profily používání aplikace, které slouží k marketingovým účelům, k provádění průzkumů trhu a ke zdokonalování našich služeb. Pokud tyto profily sestavujeme na základě souhlasu, můžete souhlas prostřednictvím aplikace v části „Možnosti marketingu“ kdykoli odvolat.

Technické údaje o vás a o vašem zařízení: Při každém použití může aplikace z vašeho zařízení automaticky získat nebo do něj automaticky uložit různé technické údaje, např. informace o mobilním zařízení jako verzi softwaru nebo operačního systému, jedinečné identifikátory zařízení, IP adresu a informace o mobilní síti, nastavení předvoleb a údaje o tom, jak používáte aplikaci a které služby využíváte. Můžeme také shromažďovat informace o tom, jak je aplikace používána a jak funguje, včetně případných pádů aplikace.

Polohové údaje: S vaším souhlasem využívají některé služby technologii GPS (globální polohový systém) v reálném čase k určení vaší aktuální polohy podle vašeho zařízení, a podle těchto údajů např. vyhledávají nejbližšího prodejce, zobrazují navigaci k vybranému prodejci nebo vyhledávají možnosti parkování v okolí. Některé služby zahrnují také shromažďování údajů o vaší poloze přímo z vozu, například abyste pomocí zařízení mohli vůz vyhledat a zobrazit jeho polohu v aplikaci. Souhlas můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ nebo v nastaveních ve voze kdykoli odvolat, ale v takovém případě může být používání některých služeb omezené, nebo některé služby nemusejí fungovat vůbec.

 

Pokud ve voze propojeném s aplikací používáte funkci aktuálního dopravního zpravodajství HERE, shromažďujeme pro účely ověření číslo VIN vozu a následně našemu externímu poskytovateli služeb, společnosti HERE Global B.V. (dále jen „HERE“), v pseudonymizované podobě předáváme údaje o poloze vozu a směru a rychlosti jízdy. Společnost HERE tyto informace používá v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu https://legal.here.com/cz-cs/privacy/policy

 

Můžete se rozhodnout, že nám některé osobní údaje nesdělíte. V takovém případě ale mohou být některé služby omezené nebo nemusejí fungovat vůbec (např. pokud vůz nepropojíte s aplikací, nebudete moci používat funkci zamykání a odemykání na dálku).

Jak vaše údaje používáme?

Vaše osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím aplikace a z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací, používáme k poskytování služeb včetně těch, které jsou popsány výše. Používáme je také pro jiné oprávněné účely, např.:

 

·        poskytování užitečných funkcí a služeb,

·        ovládání určitých funkcí vozu,

·        vyřizování vašich žádostí a dotazů,

·        řízení a zdokonalování našeho podnikání a našeho vztahu s vámi,

·        vyhodnocování kvality služeb, které poskytujeme my a naši prodejci, a služeb, které poskytují naši dodavatelé nám nebo za nás,

·        rozesílání marketingových sdělení v souladu s vašimi předvolbami pro komunikaci,

·        přizpůsobení aplikace a služeb vašim zájmům a potřebám a personalizace marketingových sdělení, která od nás dostáváte,

·        řešení problémů,

·        výzkum a vývoj nových a zdokonalených produktů, služeb a obchodních a marketingových strategií,

·        plnění zákonných požadavků a vyřizování žádostí státních úřadů,

·        ochranu nebo obhajobu našich práv a našeho majetku a práv a majetku dalších osob,

·        ochranu bezpečnosti jednotlivců a

·        odhalování podvodů, předcházení podvodům a řešení dalších záležitostí týkajících se podvodného jednání, bezpečnosti a ochrany osobních údajů a soukromí.

 

Společnost Ford Motor Company a další společnosti ze skupiny Ford Motor Company Group po celém světě mohou údaje o vašem účtu a další údaje, které získáváme při vašem používání aplikace a služeb, v souladu s právními předpisy slučovat s dalšími informacemi shromažďovanými od vás a od dalších zákazníků a pomocí procesů automatizovaného rozhodování je analyzovat pro výše uvedené účely. Může se jednat například o analýzu diagnostických údajů, provádění svolávacích akcí, vyhodnocování efektivity marketingových aktivit a zákaznického servisu, provádění analýz trhu a identifikování produktů nebo služeb, které by vás mohly zajímat, nebo zasílání informací o takových produktech a službách. Podrobnější informace o ostatních kategoriích údajů, které od vás získáváme, najdete v zásadách ochrany osobních údajů k produktům nebo službám společnosti Ford, které jste od nás získali, např. na webu místní společnosti Ford nebo na Fordconnected.com.

Záleží nám také na tom, aby sdělení, která vám posíláme, a naše komunikace s vámi pro vás byly pokud možno relevantní. K určení, o jaké produkty a služby společnosti Ford byste mohli mít zájem, proto občas využíváme údaje, které o vás získáváme z veřejných zdrojů (např. na internetu) a od třetích osob (společností, které nám poskytují služby, např. poskytovatelé webhostingu a analytických nebo reklamních služeb). Poskytovatelé analytických a reklamních služeb mohou například analyzovat informace získávané na internetu a z dalších zdrojů a poskytovat nám na jejich základě vaše demografické údaje a informace o vašich zájmech. Jedná se mimo jiné o odhad rozpětí vašeho věku nebo odhad, jaké typy produktů nebo služeb by vás mohly zajímat. Poté vám v souladu s vašimi předvolbami pro komunikaci můžeme zasílat informace o takových produktech nebo službách. Informace, které o vás máme, mohou využívat také naši asistenti FordPass (volat průvodce – pokud je k dispozici), pokud se na ně obrátíte s nějakým dotazem nebo problémem. Jestliže si nepřejete, abychom pro účely popsané v tomto odstavci o vás získávali informace od třetích stran, sdělte nám to (viz část Kontaktní údaje).

Předvolby pro marketingovou komunikaci můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli změnit.

Shromažďování určitých osobních údajů může být vyžadováno také ze zákona. Vaše osobní údaje mohou být nezbytné také pro účely smluvního vztahu mezi námi a vámi. Bez nich nemusí být možné plnit smluvní závazky nebo je plnit včas.

V určitých přesně vymezených případech pro vás mohou mít automatizovaná rozhodnutí, která provádíme, právní nebo podobné důsledky. Taková automatizovaná rozhodnutí o vás proto smíme provádět pouze v případě, že:

·        rozhodnutí je nezbytné k plnění nebo uzavření smlouvy s vámi,

·        rozhodnutí je povoleno zákonem, nebo

·        poskytnete souhlas s automatizovaným rozhodováním.

O automatizovaném rozhodování si od nás můžete vyžádat podrobnější informace a v některých případech proti němu vznést námitku nebo požádat, aby bylo posouzeno člověkem.

Neosobní (tj. anonymní) údaje můžeme používat a sdílet pro jakékoli účely.

Na jakém právním základě vaše údaje používáme?

Používání vašich osobních údajů může vycházet z několika právních základů:

·        Jak je uvedeno výše, určité údaje o vás potřebujeme, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jste s námi uzavřeli, a poskytovat vám požadované služby, např. abyste mohli využívat funkci asistentů Ford a funkci Pohyb a Vyhledávání nebo ovládat určité funkce vozu, abychom mohli vyřizovat vaše požadavky zadávané prostřednictvím aplikace, řešit případné problémy, nabízet vám program MéVýhody a posílat vám informace a potvrzení o transakcích.

·        Často máme také oprávněný zájem na zpracování vašich údajů pro určité účely, např. poskytování užitečných funkcí a služeb, personalizace aplikací a služeb a zasílaných marketingových sdělení, odhadování, o jaké produkty a služby společnosti Ford byste mohli mít zájem, řízení a zdokonalování našeho podnikání a našeho vztahu s vámi, vyhodnocování kvality služeb poskytovaných námi a prodejci a služeb, které nám nebo za nás poskytují naši dodavatelé, vývoj nových a zdokonalených produktů, služeb a obchodních a marketingových strategií, provádění průzkumů trhu, ochrana nebo obhajoba našich práv a našeho majetku a práv a majetku dalších osob nebo odhalování a prevence podvodů a řešení dalších záležitostí týkajících se podvodného jednání, bezpečnosti a ochrany osobních údajů a soukromí. Pokud osobní údaje zpracováváme pro účely našich oprávněných zájmů, uplatňujeme důmyslná ochranná opatření, která zajišťují ochranu vašeho soukromí. Zároveň také dbáme na to, aby naše oprávněné zájmy neměly přednost před vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami.

·        V některých případech vás požádáme o souhlas s používáním vašich údajů pro určité případy. To se týká například údajů o vaší poloze. Pokud jsou osobní údaje používány na základě vašeho souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Podrobněji je to vysvětleno v těchto zásadách v části „Vaše práva a kontaktní údaje“.

·        V určitých případech může být nutné použít vaše osobní údaje, pokud se budeme domnívat, že je to nezbytné ke splnění nějaké zákonné povinnosti.

·        V určitých případech může být nutné použít vaše osobní údaje, pokud se budeme domnívat, že je to nezbytné k ochraně něčí bezpečnosti nebo životně důležitých zájmů.

·        V určitých případech může být nutné použít vaše osobní údaje pro určité účely, které jsou ve veřejném zájmu.

Kde jsou vaše údaje uloženy

Vaše osobní údaje jsou uloženy lokálně ve vašem mobilním zařízení a na serverech, které provozujeme my nebo naši poskytovatelé služeb. S vašimi osobními údaji bude nakládáno v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a v souladu s příslušnou prováděcí českou legislativou a mohou být předávány do zemí Evropského hospodářského prostoru (dále jen „EHP“) i mimo něj (například i do USA). Vaše údaje mohou být předávány i do zemí, které Evropská komise nepovažuje za země s adekvátní ochranou osobních údajů. Při předávání osobních údajů mimo země EHP proto v souladu s našimi zákonnými povinnostmi uplatňujeme vhodná ochranná opatření, abychom zajistili adekvátní ochranu vašich osobních údajů bez ohledu na to, do které země jsou předávány. Jedná se například o smluvní záruky třetí osoby, které je poskytován přístup k vašim osobním údajům, že bude osobní údaje chránit obdobným způsobem, jako jsou chráněny v zemích EHP. Pokud budete chtít podrobnější informace o ochraně vašich osobních údajů při předávání do zemí mimo EHP nebo o ochranných opatřeních, kterými jsou vaše osobní údaje při předávání chráněna, kontaktujte nás (viz část „Kontaktní údaje“).

Jak vaše údaje sdílíme:

 

Pokud vůz propojíte s více účty, mějte na paměti, že:

·        poloha vozu se zobrazuje uživatelům všech účtů, s nimiž je vůz propojený, a

·        všichni tito uživatelé mají také přístup ke službám, včetně služeb, které umožňují startování, zamykání a odemykání vozu na dálku (pokud jsou takové funkce dostupné), a zobrazování informací o stavu vozu (např. stavu paliva v nádrži).

Stejně tak pokud řídíte vůz propojený s aplikací, uživatelé aplikace mají přístup k údajům o poloze vozu i ke službám, které umožňují startování, zamykání a odemykání vozu na dálku (pokud jsou takové funkce dostupné), a zobrazování informací o stavu vozu (např. stavu paliva v nádrži).

Sdílení údajů mezi vozem a aplikací můžete vypnout nebo můžete vůz z aplikace trvale odebrat. Postupujte podle pokynů v nastavení konektivity ve voze. Postup je popsán také v článcích databáze znalostí, které najdete v aplikaci v části Účet v sekci častých dotazů. Jestliže pomocí ovládacích prvků ve voze vůz z aplikace odeberete nebo vypnete sdílení údajů mezi vozem a aplikací, může se stát, že některé služby nebudete moci používat. Například pokud vypnete sdílení údajů o poloze ze systému GPS, přestane fungovat aktuální dopravní zpravodajství, a pokud vypnete sdílení údajů z vozu a dálkové ovládání, přestane fungovat zamykání a odemykání vozu na dálku.

Pokud se rozhodnete propojit aplikaci s vozem, který už byl propojen jiným uživatelem aplikace, budou vaše jméno a vaše žádost o propojení vozu prostřednictvím aplikace předány uživateli aplikace, který vůz propojil jako první. Tento uživatel pak bude moci vaši žádost o propojení vozu schválit, nebo zamítnout.

Některé služby vyžadují, abychom vaše osobní údaje sdíleli s našimi partnery. Například:

·        Údaje o vaší poloze a o směru a rychlosti jízdy v pseudonymizované podobě sdílíme se společností HERE, která nám poskytuje aktuální dopravní zpravodajství v reálném čase. Společnost HERE tyto informace používá v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu https://legal.here.com/cz-cs/privacy/policy

 

·        Rovněž můžete aktivovat hotspot sítě Wi-Fi ve voze zřízením účtu u našeho poskytovatele mobilní sítě, společnosti Vodafone Global Enterprise Limited (dále jen „Vodafone“). K aktivaci účtu pro hotspot sítě Wi-Fi odešleme společnosti Vodafone určité údaje, např. číslo VIN vašeho vozu a identifikační údaje SIM karty ve vašem vozu. Používání vašich údajů společností Vodafone je popsáno v jejích zásadách ochrany osobních údajů. Hotspot sítě Wi-Fi je poskytován společností Vodafone, která také spravuje váš zákaznický účet. Při dosažení určitého limitu mobilních dat nás ale bude informovat, abychom vám mohli v aplikaci zobrazit čerpání datového limitu nebo aby tyto informace měli k dispozici asistenti služby FordPass (volat průvodce – pokud je k dispozici), pokud se na ně obrátíte.

 

Osobní údaje získávané z aplikace a z vozu propojeného (vozů propojených) s aplikací můžeme sdílet:

·        S autorizovanými prodejci a našimi přidruženými společnostmi. Přidruženými společnostmi se rozumí skupina společností, která je s námi provázána společným řízením nebo vlastnictvím. Seznam společností v naší skupině najdete zde: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

 

·        Se společnostmi a dalšími organizacemi, které jsme pověřili, aby za nás poskytovaly služby, např. společnosti spravující přihlášky k odběru, poskytovatelé webhostingu, poskytovatelé mailingových služeb, analytické společnosti, pořadatelé akcí nebo poskytovatelé informačních technologií.

 

·         S odbornými konzultanty.

 

·         Pokud se domníváme, že je to nezbytné ke splnění nějaké zákonné povinnosti nebo k vyřízení žádosti státního úřadu, k ochraně nebo obhajobě našich práv a našeho majetku nebo práv a majetku třetích osob, k ochraně osobní bezpečnosti jednotlivců nebo k odhalování a prevenci podvodů nebo řešení jiných záležitostí týkajících se podvodného jednání, bezpečnosti nebo ochrany osobních údajů a soukromí.

 

·        S případným novým vlastníkem, pokud se rozhodneme naši společnost nebo její část prodat.

 

Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

 

Vaše údaje v podobně, z níž lze zjistit vaši totožnost, uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené v těchto zásadách. To obecně znamená, že jsou údaje uchovávány tak dlouho, dokud platí některá z těchto možností:

 

-        vaše údaje jsou v přiměřeném rozsahu nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby,

-        vaše údaje jsou v přiměřeném rozsahu nezbytné ke splnění účelu, k němuž jste nám je poskytli nebo k němuž je shromažďujeme,

-        vaše údaje jsou v přiměřeném rozsahu nezbytné k ochraně a obhajobě vašich práv nebo vašeho majetku (v takovém případě jsou obvykle uchovávány po dobu stanovenou místními právními předpisy),

-        jsme povinni vaše údaje uchovávat z jiných důvodů podle platných právních předpisů nebo nařízení.

 

Technologie podobné souborům cookie aktivní v aplikaci

 

Co jsou technologie podobné souborům cookie?

 

Technologie podobné souborům cookie se běžně používají k zajištění nebo zlepšování funkčnosti webu a ke shromažďování informací pro vlastníka webu. V aplikacích se takové technologie často používají k zapamatování uživatele, zobrazování požadovaného obsahu nebo zdokonalování produktu tím, že sledují, jak uživatel aplikaci používá.

 

Výhody technologií podobných souborům cookie

 

Pokud web s aplikací navštěvujete opakovaně, mohou být tyto technologie podobné souborům cookie velmi užitečné, protože mohou používání aplikace zjednodušovat a zpříjemňovat. Jestliže použijete stejné zařízení a stejný prohlížeč jako v minulosti, mohou si například pamatovat vaše předvolby, informovat nás, jak naši aplikaci používáte, a zobrazený obsah lépe přizpůsobit vašim zájmům a potřebám.

 

Tyto technologie se v aplikaci používají pro následující účely:

 

·        Naprosto nezbytné účely: Tyto technologie jsou nezbytné pro základní funkce webu a k poskytování služeb.

 

·        Účely zlepšování a sledování funkčnosti: Sledováním používání aplikace nám tyto technologie umožňují zlepšovat funkce aplikace a provádět průzkum trhu. Pseudonymizované profily o používání aplikace sestavujeme pomocí nástroje Adobe Analytics. Proti sestavování takových pseudonymizovaných profilů můžete vznést námitku. Ke shromažďování technických informací z vašeho zařízení po pádu aplikace používáme nástroj Aptelligent, abychom získali přesnější představu o příčině problému.

 

·        Reklamní účely: Díky těmto technologiím můžeme vyhodnocovat úspěšnost našich reklamních kampaní. Používáme je také k personalizaci marketingových sdělení, které od nás dostáváte. Souhlas s použitím těchto technologií pro reklamní účely můžete v aplikaci v části „Správa mých údajů“ kdykoli odvolat.

o   V zařízeních s operačním systémem iOS můžete používání těchto technologií pro reklamní účely omezit také v nastaveních iOS klepnutím na „Soukromí“ a poté na „Reklamy“ a přepnutím přepínače „Omezit sledování“ na „zapnuto“.

o   V mobilních zařízeních s operačním systémem Android můžete personalizaci reklam deaktivovat také v nabídce „Nastavení/Účet/Google/Reklamy“ zaškrtnutím políčka „Odhlásit se“.

 

·        Účely komunikace s asistenty: Pokud kontaktujete asistenta společnosti Ford, použijeme tyto technologie s vaším souhlasem k tomu, aby si asistent mohl zobrazit údaje o vašem používání aplikace v nedávné době. Bude vám pak moci lépe poradit.

 

·        Účely třetích stran: Pokud ve svém voze prostřednictvím aplikace využíváte funkci aktuálního dopravního zpravodajství HERE, může ve vašem zařízení zobrazovat soubory cookie také náš externí poskytovatel služeb společnost HERE Global B.V.. Podrobnější informace o zásadách používání souborů cookie společnosti HERE najdete na webu https://legal.here.com/cz-cs/privacy/policy

 

Push notifikace

 

Aplikace může využívat nastavení předvoleb ve vašem zařízení a zobrazovat vám tzv. push notifikace, např. notifikace týkající se poskytovaných služeb. Prostřednictvím push notifikací vás může aplikace mimo jiné upozorňovat na stav vozu (vozů) propojeného s aplikací. Přístup ke službám prostřednictvím aplikace budete mít i v případě, že push notifikace v nastaveních zařízení zakážete.

 

Ochrana soukromí dětí

 

Tato aplikace vědomě neshromažďuje osobní údaje od dětí mladších 16 let.

 

Vaše práva a kontaktní údaje

 

Jako fyzická osoba máte právo vědět, jaké údaje o vás shromažďujeme a pro jaké účely, a žádat o případnou opravu údajů. V určitých případech máte také právo vznést námitku proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů nebo nás můžete požádat, abychom vaše údaje vymazali nebo omezili jejich zpracování. V některých případech nás také můžete požádat o poskytnutí vašich osobních údajů v běžně používaném elektronickém formátu, abyste je mohli předat dalším správcům údajů (tzv. právo na přenositelnost údajů).

Pokud se vaše osobní údaje změní nebo pokud budou vaše osobní údaje, které o vás shromažďujeme, nepřesné, dejte nám to vědět, abychom je mohli aktualizovat nebo opravit.

 

Nebudete-li spokojeni s tím, jak vaše údaje používáme, prosíme vás, abyste to nejprve dali vědět nám. Pokusíme se vaše obavy vyřešit. Máte ale samozřejmě také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Pokud budete mít nějaké dotazy nebo obavy ohledně používání vašich údajů nebo budete chtít uplatnit svá práva, můžete zavolat asistentovi FordPass nebo napsat vašemu místnímu správci údajů na https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

Můžete také kontaktovat přímo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

dpeurope@ford.com

 

Zabezpečení informací

 

Na ochranu a k zajištění bezpečnosti a přesnosti vašich údajů používáme vhodné systémy, zásady, postupy a technologie.

 

Další weby

 

Aplikace může obsahovat odkazy na další aplikace nebo weby, nad nimiž nemáme žádnou kontrolu a na které se tyto zásady nevztahují. Pokud kliknutím na uvedený odkaz navštívíte některý z takových webů, může od vás provozovatel webu shromažďovat údaje a používat je v souladu s jeho zásadami ochrany osobních údajů, které se mohou lišit od těch našich.

 

Datum platnosti zásad ochrany osobních údajů a používání souborů cookie a následné revize

 

Tyto zásady mohou být aktualizovány, aby zohledňovaly případné změny v aplikaci, v postupech, které uplatňujeme při ochraně osobních údajů a při jejich používání, nebo v platných právních předpisech.

 

Na případné změny těchto zásad vás upozorníme. Pokud bude mít změna zásadní vliv na povahu zpracování nebo se vás bude jiným způsobem zásadně dotýkat, upozorníme vás na ni v dostatečném předstihu, abyste měli možnost uplatnit svá práva (např. vznést námitku proti zpracování údajů).

 

Souhlas s technologiemi lokalizace zařízení a technologiemi podobnými souborům cookie

 

Toto je text souhlasu, který jste případně udělili pro používání technologií lokalizace zařízení a technologií podobných souborům cookie pro účely personalizace marketingových sdělení:

 

Technologie podobná souborům cookie

 

S vaším souhlasem můžeme použít jedinečný identifikátor vašeho mobilního zařízení a technologie podobné souborům cookie k přizpůsobení reklam a inzerce vám na míru. Odvolání souhlasu může omezit nebo bránit použití určitých funkcí aplikace.

Sdílení polohy zařízení

 

Abyste mohli využívat určité funkce aplikace, je třeba, abyste skupině Ford Group udělili oprávnění shromažďovat, používat a sdílet informace o poloze vašeho mobilního zařízení. Odvolání souhlasu může omezit nebo bránit použití určitých funkcí aplikace.