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Version v. Januar 2022
Diese Richtlinie gilt für die personenbezogenen Daten, die von uns mittels FordPass sowie über die Fahrzeuge erhoben werden, die Sie mit der App und Ihrem Ford-Konto verbinden, auf das Sie mit denselben Anmeldedaten wie bei der App zugreifen können.
Datenschutzrichtlinien, die für andere Ford-Produkte und -Dienstleistungen relevant sind, finden Sie auf der lokalen Ford-Website und unter Fordconnected.com.
Das Partnerunternehmen von Ford Motor Company, das als Datenverantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich ist, bestimmt sich nach dem Land, in dem Sie FordPass herunterladen. <Hier> finden Sie Einzelheiten und Kontaktdaten des jeweiligen Partnerunternehmens von Ford Motor Company, das als Ihr Datenverantwortlicher handelt („wir“).
Je nach Ausstattung des Fahrzeugs, Ihren Abonnements und den von Ihnen gewählten Datenschutzeinstellungen im Fahrzeug erheben wir durch Ihre Verwendung von FordPass folgende Arten von Daten:
Fahrzeugstandort: Der aktuelle Standort des Fahrzeugs, der verwendet werden kann, um die Fahrtrichtung und -geschwindigkeit Ihres Fahrzeugs sowie die von Ihnen genutzten Ladestationen (falls zutreffend) zu bestimmen, und, falls Sie Ford Secure abonnieren, wenn wir glauben, dass Ihr Fahrzeug gestohlen wird.
Fahrdaten: Bedienung und Verwendung des Fahrzeugs (z. B. Geschwindigkeit, Beschleunigung, Bremsverhalten, Sicherheitsgurte usw.).
Fahrzeugdaten: Fahrzeugstatus, Leistung und Diagnose (einschliesslich Kilometerzähler, Reifendruck, Kraftstoff- und Flüssigkeitsstand, Akku, Türverriegelung, Warnanzeigen, Alarme usw.).
Ladedaten: Wie und wann der Akku aufgeladen wird, einschliesslich Rate und Dauer (sofern zutreffend).
Vernetzte Sprachdaten: Sprachbefehle/Sprachäusserungen, wenn Sie das fahrzeuginterne Spracherkennungssystem aktivieren.
Umgebungsdaten: Wetterbedingungen, Strassenabschnittsdaten, Strassenoberflächenbedingungen, Verkehrszeichen und andere Umgebungsinformationen, die erhoben werden, wenn mit dem Fahrzeug gefahren wird.
- Wir erfassen Informationen über die geografischen Grenzzonen, die Sie mit dem Dienst erstellen. Die Zonen können so eingestellt werden, dass sie jeden Bereich abdecken und mit einem beliebigen Label wie „Home“ oder „Office“ versehen werden.
- Wenn Sie ein gestohlenes Fahrzeug bei der Polizei melden, erhalten Sie ein polizeiliches Aktenzeichen. Wir bitten Sie anschliessend, uns dieses Aktenzeichen zu nennen, damit wir mit der Polizei zusammenarbeiten und bei der Bergung Ihres Fahrzeugs unterstützen können. Bei der Bergung Ihres Fahrzeugs können wir zusätzliche Informationen von Ihnen sammeln, die uns und der Polizei bei der Bergung helfen.
Wir verwenden die mittels FordPass und von den Fahrzeugen über Sie erhobenen Daten und können diese mit anderen erhobenen Daten kombinieren, wenn folgende Bedingungen gegeben sind:
Zweck |
Rechtsgrundlage |
Bereitstellung von Funktionen und Diensten: Damit Sie die Kontrolle über bestimmte Fahrzeugfunktionen haben, abonnierte Dienste nutzen können (z. B. Ford Secure) und um Ihre Anfragen zu erfüllen |
Erfüllung eines Vertrags |
Kundensupport: Um Unterstützung zu leisten und Anfragen zu beantworten. |
Erfüllung eines Vertrags |
Produktqualität und -entwicklung: Zur Überprüfung, ob Funktionen oder Dienste ihren vorgesehenen Zweck erfüllen, einschliesslich Prognosen. Forschung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. |
Berechtigtes Interesse |
Bewertung und Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen, die von uns, unseren Händlern und unseren Lieferanten für Sie erbracht werden. Wir verwenden diese Daten, um die Kundenerfahrung zu verstehen und zu verbessern. |
Berechtigtes Interesse |
Entwicklung von Marketingstrategien |
Berechtigtes Interesse |
Zusendung von Marketingmaterial unter Beachtung Ihrer bevorzugten Kommunikationswege. |
Einwilligung |
Unterbreitung von Empfehlungen und Personalisierung Ihrer Erfahrung. Mit Ihrer Einwilligung können wir Informationen über Ihr Fahrzeug und dessen Nutzung analysieren, hieraus Erkentnisse gewinnen und diese Informationen (einschliesslich Fahrdaten wie Geschwindigkeit und Bremsverhalten sowie den Fahrzeugstandort) verwenden, um Ihnen Empfehlungen zu unterbreiten und eine persönlich auf Sie abgestimmte Erfahrung bereitzustellen. |
Einwilligung |
Zur Einhaltung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen, um auf rechtliche Verfahren oder Informationsanfragen von staatlichen Behörden oder sonstigen Dritten zu reagieren und um Verbrechens- und Betrugsfälle zu verhindern und aufzudecken oder um Ihre Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen. |
Rechtliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse |
Wir können personenbezogene Daten, die wir über FordPass und von mit FordPass verbundenen Fahrzeugen erhoben haben, weitergeben:
Manche Dienstleistungen erfordern die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an folgende Stellen:
Produkt |
Dienstleister |
Weitergegebene Daten |
FordPass Charging Network |
Ionity GmbH |
FordPass-Ladekartennummer, Teile der VIN. |
|
The New Motion B.V. |
FordPass-Ladekartennummer. |
|
BP Chargemaster Limited (ausschliesslich Vereinigtes Königreich) |
FordPass-Ladekartennummer, eindeutige Kennnummer, Name, E-Mail, Postanschrift. |
Neutraler Server |
Caruso |
Je nach Ihrem ausgewählten Dienst können hierzu der Fahrzeugstandort, Fahrzeuginformationen und Fahrdaten zählen. |
|
High Mobility |
Je nach Ihrem ausgewählten Dienst können hierzu der Fahrzeugstandort, Fahrzeuginformationen und Fahrdaten zählen. |
Live Traffic Lokale Gefahrenwarnung (LHI - Local Hazard Information) |
HERE Global B.V |
Fahrzeugstandort, Fahrtrichtung und Geschwindigkeit, die anonymisiert wurden. |
Alle Dienstleister verwenden die Daten in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien.
Falls Sie eine Zahlung über den FordPay-Dienst (der von der FCE Bank Plc betrieben wird) leisten, gibt FSM Ihre Benutzer-ID, Details zu Ihrem angeforderten Produkt und Ihren Zahlungsbetrag an FordPay weiter. FordPay verwendet Ihre Daten gemäss seiner Datenschutzrichtlinie. In dieser Datenschutzrichtlinie erhalten Sie weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch FSM, zu internationalen Übermittlungen und zur Ausübung Ihrer Rechte. Informationen zur Kontaktaufnahme mit FSM finden Sie unter https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html.
Ihre personenbezogenen Daten werden lokal auf Ihrem Mobilgerät und auf von uns und unseren Dienstleistern betriebenen Servern gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrechtsvorschriften des Landes, in dem Sie die App heruntergeladen haben, behandelt und können in andere Länder innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sowie in Länder ausserhalb des EWR (einschliesslich Grossbritannien, USA, Indien und an unsere unter Ford Motor Company Group aufgelisteten Partnerunternehmen) übermittelt werden.
Ihre Daten in identifizierbarer Form speichern wir nur so lange, wie dies für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Dies bedeutet grundsätzlich, dass die Daten solange gespeichert bleiben, wie einer der folgenden Punkte zutrifft:
Was sind Cookie-ähnliche Technologien?
Cookie-ähnliche Technologien werden häufig verwendet, un eine effizientere Performance von Apps zu ermöglichen. Diese Technologien werden in der App für folgende Zwecke verwendet:
Sie können:
Falls Sie andere Personen mit Fahrzeugen fahren lassen, die mit der FordPass-App verbunden sind, informieren Sie die jeweiligen Personen bitte darüber, wie Sie FordPass verwenden und wie die Weitergabe von Daten zwischen FordPass und den damit verbundenen Fahrzeugen verhindert werden kann. Erklären Sie zudem, dass eine Kopie dieser Richtlinie auf Ihrer lokalen Ford-Website oder unter Fordconnected.com abrufbar ist.
Sie haben als Privatperson das Recht zu erfahren, welche Daten wir zu welchen Zwecken über Sie gespeichert haben, und Sie können diese erforderlichenfalls berichtigen lassen. Sie sind unter bestimmten Umständen auch dazu berechtigt, unserer fortlaufenden Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, oder Sie können uns dazu auffordern, Ihre Daten zu löschen oder deren Verwendung einzuschränken. Unter bestimmten Umständen können Sie auch beantragen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie diese an andere Organisationen weitergeben können (dies wird gemeinhin als „Recht auf Datenübertragbarkeit“ bezeichnet).
Wir raten Ihnen dazu, sich an uns zu wenden, um Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu berichtigen, falls diese sich ändern oder falls von uns über Sie gespeicherte personenbezogene Daten nicht stimmen.
Falls Sie mit unserer Verwendung Ihrer Daten unzufrieden sind, hoffen wir, dass Sie dies zuallererst uns mitteilen, damit wir auf Ihre Bedenken eingehen können. Sie sind jedoch auch berechtigt, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.
Falls Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Verwendung Ihrer Daten haben oder falls Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich telefonisch an einen FordPass Guide wenden oder ein Schreiben an folgende Anschrift richten:
Ford Motor Company (Switzerland) SA
z.H. Kundenzentrum/Datenschutz
Geerenstrasse 10
8304 Wallisellen
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten auch direkt über folgende Adresse kontaktieren:
Wir verwenden geeignete Systeme, Richtlinien, Verfahren und Technologien, um die Sicherheit und Richtigkeit Ihrer Daten zu schützen und zu bewahren.
FordPass kann Links zu anderen Apps oder Websites enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben und die nicht unter diese Richtlinie fallen. Falls Sie über die angegebenen Links andere Websites öffnen, können die Betreiber dieser Websites Daten über Sie erheben, die von diesen Betreibern gemäss ihrer jeweiligen Datenschutzrichtlinien verwendet werden, welche möglicherweise von unserer Datenschutzrichtlinie abweichen.
Diese Richtlinie kann aufgrund von Änderungen in Bezug auf FordPass, unsere Datenschutzpraktiken und unsere Verwendung Ihrer Daten oder aufgrund geltender Rechtsvorschriften aktualisiert werden.
Falls wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, benachrichtigen wir Sie über die Änderungen. Für den Fall, dass solche Änderungen grundlegende Auswirkungen auf die Art der Verarbeitung oder anderweitig wesentliche Auswirkungen auf Sie haben, werden wir Sie hiervon rechtzeitig in Kenntnis setzen, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihre Rechte (z. B. Widerspruch gegen die Verarbeitung) auszuüben.