Anderes Land/Andere Sprache wählen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version: 1.4
FordPass-Bedingungen für Nutzer in der Schweiz
(„Bedingungen“)
Mai 2025
Willkommen bei FordPass – der intelligenten Art der Fortbewegung! Mit der neuen FordPass-Plattform können Sie Ihre Art zu reisen neu definieren. Durch die Kombination aus individuell auf Sie massgeschneiderten digitalen und anderen Diensten ermöglicht Ihnen FordPass eine Vielzahl an Mobilitätsangeboten. Mit FordPass werden Sie über das hinausgehen, was Sie bisher für möglich gehalten haben.
Bevor es losgeht, möchten wir Ihnen erklären, wie FordPass funktioniert. Dazu müssen Sie zunächst unsere Bedingungen über den Button „Zustimmen“ akzeptieren. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch. Über das nachfolgende Inhaltsverzeichnis können Sie die einzelnen Abschnitte dieser Bedingungen bequem auswählen.
2.6. Ford Premium Konnektivität
7. Datensicherheit und Datenschutz
8. Mitteilungen und Kommunikation
9. Sonderbedingungen und Materialien von Dritten
1. Allgemeine Informationen
Diese Bedingungen regeln zwischen dem jeweiligen FordPass-Nutzer („Sie“, „Ihnen“) und Ford Motor Company (Switzerland) SA, Geerenstrasse 10, Postfach, 8304 Wallisellen ; UID : CHE-101.610.348 („Ford“, „wir“, „uns“) den Zugriff auf die bzw. die Nutzung der FordPass-Applikation („FordPass“). Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf die Vertragsbedingungen anderer Verträge, die Sie mit uns oder einer anderen Ford-Gesellschaft geschlossen haben. Die vorliegenden Bedingungen enthalten wichtige Informationen zu FordPass. Das Angebot von FordPass beruht auf Ihren Daten, insbesondere Ihres Mobilgeräts und Ihres Fahrzeugs, wie z. B. dem gegenwärtigen Aufenthaltsort oder Ihrem Fahrverhalten. Diese Daten ermöglichen uns, Ihnen aussergewöhnliche Funktionen und Dienste anzubieten und Ihnen auf Ihre besonderen Interessen zugeschnittene Informationen zur Verfügung zu stellen. Einzelheiten hierzu können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Falls Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen benötigen, können Sie diese Bedingungen unter https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_ch/terms.html herunterladen und speichern oder ausdrucken. Diese Bedingungen finden Sie auch in FordPass in den Informationen zu Ihrem Account. Nach Abschluss des Vertrags erhalten Sie ausserdem eine Kopie der Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Der Zugang zu und die Nutzung von FordPass gemäss diesen Bedingungen ist auf Europa beschränkt.
Über FordPass stellt Ford Grundfunktionen in separaten Applets zur Verfügung und ermöglicht den Zugriff auf fahrzeugbezogene Informationen und weitere Dienste („Dienste“). In Ziffer 2 werden die Ihnen zur Verfügung stehenden Dienste näher beschrieben. Um die Funktionen und Dienste von FordPass nutzen zu können, ist eine Registrierung und die Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen erforderlich. Im Rahmen der Registrierung für FordPass müssen Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts einen Log-in-Namen erstellen. Die Nutzung einiger Dienste erfordert ggf. den Abschluss eines gesonderten Vertrags. Dieser unterliegt den jeweils geltenden besonderen Vertragsbedingungen („Sonderbedingungen“). Sonderbedingungen gelten zusätzlich zu den vorliegenden Bedingungen.
Durch das Anklicken des entsprechenden Kästchens (Opt-in) und des Buttons „Ich stimme zu.“ verpflichten Sie sich, bei der Nutzung von FordPass diese Bedingungen einzuhalten.
Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie eine Bestätigung des Vertragsschlusses per E-Mail erhalten haben, spätestens jedoch sobald Sie die Dienste nutzen können. Ein Vertrag gilt als zwischen Ihnen und uns geschlossen, sobald die Bedingungen in Kraft treten.
Im Rahmen des Registrierungsprozesses für FordPass müssen Sie Ihr Land auswählen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort erstellen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Mobilfunknummer und Adresset angeben. Auf Wunsch können Sie ausserdem Marketingangebote und Marketingmitteilungen von uns erhalten.
Persönliche Informationen mit engem Bezug zu einem Dienst werden auf einem entsprechenden Applet-Bildschirm gesammelt.
Die Bedingungen werden von Zeit zu Zeit von uns geändert. Wenn die vorgeschlagenen Änderungen insgesamt vorteilhaft für Sie sind, gelten die Änderungen als von Ihnen genehmigt, wenn wir Ihnen diese mitgeteilt haben und Sie FordPass weiterhin nutzen, ohne den vorgeschlagenen Änderungen zu widersprechen. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir den Umfang der verfügbaren Dienste erweitern oder neue Dienste einführen.
In allen anderen Fällen werden wir Sie spätestens zwei Monate vor dem geplanten Inkrafttreten des geänderten Vertrags über die vorgeschlagenen Änderungen per E-Mail informieren. Ihre Zustimmung zu einer Änderung der vorliegenden Bedingungen gilt als erteilt, wenn Sie der Änderung vor dem geplanten Inkrafttreten nicht widersprechen. Im Rahmen der Mitteilung über vorgeschlagene Änderungen werden wir Sie erneut auf die Folgen eines Stillschweigens hinweisen.
Zur Nutzung von FordPass sind ein kompatibles Mobiltelefon oder ein anderes Mobilgerät, ein Zugang zum Internet (hierfür können Gebühren Dritter anfallen) sowie eine entsprechende Software (hierfür können Gebühren Dritter anfallen) erforderlich. Ausserdem können von Zeit zu Zeit Updates oder Upgrades notwendig werden. Für Einzelheiten zu möglicherweise anfallenden Nutzungsentgelten und Gebühren setzen Sie sich bitte mit Ihrem Mobilfunknetzbetreiber in Verbindung. Zur Klarstellung möchten wir darauf hinweisen, dass wir kein Mobilfunknetzbetreiber sind und auch keine entsprechenden Dienstleistungen erbringen.
Laden Sie die App nicht herunter und installieren Sie sie nicht auf einem Gerät mit Jailbreak oder Root-Zugriff. Die Verwendung eines Geräts mit Jailbreak oder Root-Zugriff kann für Ihr Mobilgerät Risiken bedeuten, unter anderem Sicherheitslücken, Stabilitätsprobleme und Abstürze.
Für bestimmte Funktionen von FordPass benötigt Ihr Ford Fahrzeug ggf. ein kompatibles SYNC-System. Falls Ihr Fahrzeug mit SYNC ausgestattet ist, stimmen Sie zu, dass wir Ihre SYNC-Softwnare gemäss der im Fahrzeughandbuch enthaltenen oder auf andere Weise bereitgestellten Endnutzer-Lizenzvereinbarung für die Fahrzeugsoftware („EULA“) aktualisieren dürfen. Sie können Ihre SYNC-Software auch über FordPass aktualisieren, wenn Sie dies möchten. Hierfür können Datennutzungsentgelte und Gebühren dritter Mobilfunknetzbetreiber anfallen.
Nicht alle Funktionen bzw. Dienste sind in allen Märkten verfügbar und die Abdeckung kann – je nach Funktionsumfang Ihres Fahrzeugs und Umfang Ihres Mobilfunkdatentarifs – eingeschränkt sein. Die Nutzbarkeit der FordPassfunktionen kann sich möglicherweise ändern und hängt von Ihrem Mobilgerät, dem Funktionsumfang Ihres Fahrzeugs und dem Ihnen zur Verfügung stehenden Internetzugang ab. Aus verschiedenen Gründen kann FordPass zeitweise nicht verfügbar sein oder unterbrochen werden. Hierzu zählen u. a. umgebungsbedingte oder topografische Gegebenheiten sowie der Umfang Ihres Mobilfunkdatentarifs.
Sie sind für die Geheimhaltung der Zugangsinformationen und des Passworts zu Ihrem FordPass-Account verantwortlich. Sofern Sie unbefugte Handlungen, die mit oder an Ihrem Account vorgenommen werden, fahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben, sind sie auch für diese unbefugten Handlungen verantwortlich. Sie verpflichten sich, uns jede unbefugte Nutzung Ihres Accounts oder Passworts unverzüglich mitzuteilen.
Die Deinstallationsmethode kann je nach Gerät variieren. Zur Deinstallation von FordPass verwenden Sie bitte die auf Ihrem Gerät vorhandenen Tools zur Verwaltung von Applikationen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Betriebsanleitung Ihres Geräts.
Verfügt Ihr Fahrzeug über ein eingebettetes Gerät, deaktivieren Sie bitte die Datenübertragung mit Hilfe Ihres Fahrzeughandbuchs. Dieser Vorgang kann das Zurücksetzen der SYNC-Einstellungen auf die Werkseinstellungen erforderlich machen (Master Reset).
2. Dienste
Wir planen, in der Zukunft den Umfang der verfügbaren Dienste zu erweitern und/oder neue Dienste in FordPass zur Verfügung zu stellen. Im Folgenden werden die einzelnen Dienste, die zurzeit in FordPass vorhanden und nutzbar sind sowie solche Dienste, die demnächst zur Verfügung gestellt werden sollen, im Detail beschrieben:
Die Funktion Mein Ford Partner ermöglicht es Ihnen, sich mit Ihrem Fordhändler in Verbindung zu setzen, Servicetermine zu vereinbaren, Fordhändler zu finden, sich Wegbeschreibungen zu Ihrem Fordhändler anzeigen zu lassen und das aktuelle Angebot Ihres Fordhändlers an Fahrzeugen aufzurufen. Die Nutzung des Standortdienstes unterliegt den Bedingungen, die von dem von Ihnen verwendeten Standort- oder Kartendienst eines Drittanbieters vorgegeben werden.
Alle Servicetermine und Servicearbeiten, die an Ihrem Fahrzeug vorgenommen werden, liegen in Ihrem Verantwortungsbereich bzw. im Verantwortungsbereich des jeweiligen Fordhändlers. Fordhändler sind rechtlich selbstständig. Wir sind nicht für Handlungen von Fordhändlern verantwortlich oder haftbar, weder für von Ihrem Fordhändler erbrachte Leistungen noch für den Inhalt der Webseite der Fordhändler etc.
Über die Funktion Mein Ford Partner können Sie ausserdem ein aktuelles Bestandsverzeichnis Ihres persönlichen Fordhändlers einsehen. Das in FordPass aufgeführte Bestandsverzeichnis stimmt u. U. nicht mit dem aktuell tatsächlich verfügbaren Bestand bei Ihrem Fordhändler überein. Wir sind nicht verpflichtet, das vom jeweiligen Fordhändler eingestellte Bestandsverzeichnis auf Richtigkeit zu überprüfen. Aus diesem Grund können wir keine Gewähr dafür bieten, dass keine Abweichungen zwischen dem angezeigten und dem tatsächlichen Bestand auftreten. Hinsichtlich aktueller Preise und Verfügbarkeiten von Fahrzeugen sowie der jeweils gültigen Bedingungen wenden Sie sich bitte an Ihren Fordhändler.
Die Funktion Meine Fahrzeuge ermöglicht es Ihnen, über FordPass bestimmte fahrzeugbezogene Informationen abzurufen. Um Ihr Fahrzeug für die Funktion Meine Fahrzeuge zu registrieren, müssen Sie Ihre VIN-Nummer eingeben. Um Ihren FordPass-Account mit der VIN eines Fahrzeugs zu verknüpfen, das nicht in Ihrem Eigentum steht oder von Ihnen geleast ist, müssen Sie ein befugter Nutzer eines Fahrzeugs sein. Dies muss ggf. vom Hauptaccountinhaber genehmigt und im Fahrzeug bestätigt werden. Sie können Ihre VIN jederzeit aus FordPass entfernen. Hierdurch können jedoch einzelne Funktionen in FordPass beeinträchtigt werden.
Über die Funktion Meine Fahrzeuge können Sie auch Anleitungs- bzw. How-to-Videos zu Ihrem Fahrzeug ansehen. FordPass wird eine Verbindung mit der www.ford.ch erstellen, um diese Videos anzuzeigen. Diese Webseite wird von Ford betrieben, kann aber besonderen Nutzungsbedingungen unterliegen. Bitte lesen Sie sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung der Ford-Webseite durch, bevor Sie Anleitungsvideos abrufen. Die Nutzung der Anleitungsvideos erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass Sie auf keinen Fall Reparaturen am Fahrzeug vornehmen, die von einem Fachmann ausgeführt werden sollten.
Bitte beachten Sie, dass die in Meine Fahrzeuge bereitgestellten Informationen lediglich der Benutzerfreundlichkeit dienen. Die in Meine Fahrzeuge angezeigten Informationen entsprechen u. U. nicht dem tatsächlichen und/oder aktuellen Status Ihres Fahrzeugs. Den genauen, aktuellen Status Ihres Fahrzeugs entnehmen Sie bitte den Armaturen und Anzeigen Ihres Fahrzeugs.
Bitte beachten Sie, dass der Fahrer dafür verantwortlich ist, die Betriebsbereitschaft des Fahrzeugs sicherzustellen.
Mit der Registrierung für FordPass werden Sie automatisch für FordPass Bonus angemeldet. FordPass Bonus beinhaltet besondere Angebote und weitere Marketingaktionen, die u. a. auf Ihre individuelle Nutzung von FordPass zugeschnitten sind. Die Nutzung von FordPass Bonus ist jedoch keine Voraussetzung, um andere Bestandteile von FordPass verwenden zu können. Angebote und Marketingaktionen variieren hinsichtlich Art und Häufigkeit und unterliegen jeweils gesonderten Bedingungen. Das Angebot FordPass Bonus kann von uns jederzeit geändert werden. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht für alle Fahrzeugtypen und -modelle verfügbar.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie von Ford, Ihrem Fordhändler und unseren Partnern FordPass Bonus-Mitteilungen erhalten, die auf Grundlage der von Ihnen über FordPass zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen (z. B Standort und Fahrverhalten) auf Sie zugeschnitten sind.
Ziffer 7 zum Datenschutz gilt insbesondere auch für FordPass Bonus.
(1) Falls Ihr Fahrzeug mit einem integrierten Modem ausgestattet ist, haben Sie die Möglichkeit, mit der FordPass App auf bestimmte Funktionen zuzugreifen, wie z.B. Öffnen und Schliessen der Fahrzeug Türen, ferngesteuerter Motor Start und Stop, falls dies in Ihrem Land erlaubt ist. Diese Funktionen sind unter Umständen nicht bei allen Fahrzeugen und Modellen möglich.
Falls diese Funktion für Ihr Fahrzeug zur Verfügung steht, ändert sich bei einem ferngesteuerten Start des Motors der Status Ihrer Alarmanlage im Fahrzeug in einen “Teilüberwachungsmodus”, d.h. die Bewegungssensoren im Innenraum werden abgeschaltet, um einen Fehlalarm zu vermeiden. Die Alarmanlage bleibt aber aktiviert. Doppelt verriegelte Türen wechseln aus Sicherheitsgründen in den einfachen Verriegelungs Modus. Bitte benutzen Sie die Funktion ferngesteuerter Start des Motors mit der gebotenen Umsicht.
Bitte beachten Sie immer die in Ihrem Land geltenden rechtlichen Vorschriften zu ferngesteuertem Start des Motors.
(2) FordPass Connect, ein optionales Zubehör bei einzelnen Fahrzeugen (beinhaltet FordPass Connect Service für 10 Jahre ab dem Erstverkaufsdatum gemäss Registrierung bei Ihrem Ford Partner), wird für bestimmte Konnektivitäts-Funktionen benötigt. Nach zehn Jahren freier Nutzung können ggf. FordPass Connect Nutzungsgebühren für die weitere Nutzung anfallen. In diesem Fall werden diese Gebühren Gegenstand eines separaten Vertrags bilden.
(3) Nehmen Sie immer Ihren Autoschlüssel mit, wenn Sie Ihr Fahrzeug verlassen. Ferngesteuertes Entriegeln könnte bei Service Unterbrechungen oder wenn die Batterie zu schwach ist unerreichbar sein.
(4) In manchen Fällen müssen Sie die aktuellste Version der FordPass App laden, bevor Sie bestimmte Funktionen nutzen können. Stellen Sie immer sicher, dass Sie notfalls auch Ihr Fahrzeug entriegeln können, wenn Sie keinen Zugriff auf die FordPass App haben (oder z.B. das Entriegelungs Programm der App nicht ordnungsgemäss funktionieren sollte).
(5) Für bestimmte FordPass Funktionen erfordern, dass Ihr Fahrzeug mit einem kompatiblen SYNC in-vehicle System oder einem integrierten Modem (“Software”) ausgestattet ist. Wenn Ihr Fahrzeug mit dieser Software ausgestattet ist, willigen Sie ein, dass wir, oder unser Tochterunternehmen, oder beauftragtes Unternehmen, überprüfen und ggf. automatisch einen update der Software durchführen können entsprechend dem End User License Agreement (“EULA”), welches Ihrem Bedienungshandbuch des Fahrzeuges entnommen werden kann oder auf andere Weise von uns zur Verfügung gestellt wird. Sie können wahlweise auch ein entsprechendes Software Update selber mithilfe von FordPass durchführen. Sie willigen weiterhin ein, dass Ford, unsere Tochterunternehmen, oder beauftragte Unternehmen von Zeit zu Zeit die Software Version überprüfen und ggf. ferngesteuert Software Updates durchführen, Upgrades, Zusätze zur Software oder Veränderungen der Software durchführen können ohne eine weitere Zustimmung oder Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass bei Datenübertragung ggf. Gebühren Ihres Telekommunikations Service Providers anfallen können.
(6) Nicht alle Funktionen oder Services sind in allen Ländern verfügbar, einige sind abhängig von Ihrem Fahrzeug und dessen Ausstattung sowie der vorhandenen Netzabdeckung oder Datentarif. Die Verfügbarkeit von Funktionen kann sich ändern und ist auch abhängig von Ihrem Mobiltelefon oder Ihrer Fahrzeugausstattung sowie dem verfügbaren Zugang zum Internet ab. FordPass kann vorübergehend unerreichbar oder unterbrochen sein aus verschiedenen Gründen, wie Umwelteinflüssen, Topographie, (z.B. in einem Tunnel, in der Werkstatt, Internetabdeckung und Datentarif.
(7) Wenn Ihr Fahrzeug mit integrierter Konnektivität ausgestattet ist und Sie Ihr Fahrzeug mit der FordPass App verbinden, sendet Ihr Fahrzeug Daten. Dies trifft selbst dann zu, wenn Sie die FordPass App deinstalliert haben. Wenn Sie jede Datenübermittlung vom Fahrzeug vollständig abschalten wollen, sehen Sie bitte in Ihre Bedienungsanleitung nach, ggf. ist ein Master Reset in den SYNC Einstellungen erforderlich.
(8) Sofern Ihr Fahrzeug entsprechend ausgestattet ist, können Sie über FordPass den Fahrzeugstatus kontrollieren und bekommen wenn nötig Warnmeldungen vom Fahrzeug über die App. Diese Warnmeldungen können Informationen beinhalten zu: Status der Batterie, Tankinhalt, Benzinverbrauch, Tachometerstand, Reifendruck, Fahrgestellnummer oder andere technische Informationen. Diese Warnmeldungen ersetzen die notwendige ordnungsgemässe Wartung des Fahrzeuges nicht. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Ansicht sein dass mit Ihrem Fahrzeug technisch etwas nicht in Ordnung ist, suchen Sie Ihre Fachwerkstatt auf.
(1) Dieses Serviceangebot umfasst Services für gestohlene Fahrzeuge („SVS“).
(2) Ford Secure ist nur verfügbar, wenn Sie über ein gültiges Abonnement für diese Dienste verfügen („Ford Secure-Abonnement“) und wenn Sie über ein kompatibles fahrzeuginternes Sync-System oder ein eingebettetes Modem verfügen („Software“).
(3) Sie können ein kostenloses Probeabonnement für Ihr Fahrzeug erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem Ford Account. Nach dem Probeabonnement sind Sie verpflichtet, die Abonnementgebühren zu zahlen, um weiterhin Zugang zum Ford Secure-Abonnement zu haben. Weitere Informationen zu den verfügbaren Abonnementpaketen erhalten Sie vor Ablauf Ihres Probeabonnements.
(4) Beim Verkauf des Fahrzeugs erklären Sie sich damit einverstanden, das Fahrzeug zurückzusetzen („Master Reset“) und Ihr Ford Secure-Abonnement zu kündigen.
(5) Ford Secure deckt die folgenden europäischen Gebiete ab:
Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, die Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.
Wir behalten jedoch das Recht vor, von Zeit zu Zeit Länder aus dieser Liste hinzuzufügen und zu entfernen und werden diese Bedingungen entsprechend aktualisieren.
(6) Sie müssen ein aktives Ford Secure-Abonnement haben, bevor Sie die Ford Secure-Dienste in irgendeiner Funktion nutzen können.
(7) Um dem Risiko von Fehlalarmen entgegenzuwirken, verpflichten Sie sich:
a. jeden anderen Fahrer des Fahrzeugs darüber zu informieren, dass das Fahrzeug verfolgt wird;
b. uns im Voraus zu benachrichtigen, ob das Fahrzeug auf einer Fähre oder einem anderen Transportgerät wie Anhängern oder Transportern befördert werden soll; und
c. uns bei einem SVS-Vorfall mitzuteilen, dass der Vorfall ein Ergebnis eines echten Diebstahls ist.
Sollten Sie dies nicht befolgen, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die uns durch damit zusammenhängende Fehlalarme entstehen.
(8) Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre Daten in Bezug auf den Ford Secure-Service verwenden, finden Sie in den entsprechenden Abschnitten der Datenschutzrichtlinie von Ford (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_ch/privacy.html).
(9) Diese Dienste unterstützen die Ortung und Bergung Ihres Fahrzeugs durch die Polizei, indem sie es Ford ermöglichen, sich mit ihnen abzustimmen und den Standort Ihres Fahrzeugs anzugeben.
(10) Unsere Bereitstellung des SVS wird von Teletrac Navman (UK) Ltd. unterstützt, deren eingetragener Hauptsitz KI First Floor, Kents Hill Business Park, Milton Keynes, MK7 6BZ („TN“), England, ist.
(11) Wir, TN und die Polizei müssen Sie möglicherweise im Zusammenhang mit einem SVS-Vorfall kontaktieren. Hierzu verwenden wir Ihre in unserer Kundendatenbank hinterlegten Kontaktdaten. Sie sind dafür verantwortlich, dass wir über aktuelle und genaue Kontaktinformationen verfügen.
(12) Damit das SVS ordnungsgemäss funktioniert, benötigen wir oder TN Ihre Sicherheitsdaten. Sofern Sie auf Verlangen nicht die erforderlichen Sicherheitsdaten angeben, sind wir nicht verpflichtet, diesen Service zu erbringen.
(13) Sobald das Ford Secure-Abonnement aktiviert ist, überwacht die Software Ihr Fahrzeug und benachrichtigt Sie über FordPass, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
a. Widersprüchlicher Standort;
b. Unbefugter Zutritt;
c. Änderung des Zündungsstatus;
d. Aktivierung der Backup-Batterie;
e. Beschleunigungsmesser;
f. Systemausfall;
g. System nicht betriebsbereit (Tiefschlaf); und
h. Master Reset,
(jeweils ein „SV-Vorfall“).
(14) Wenn Sie über FordPass über einen SVS-Vorfall informiert werden, sind Sie dafür verantwortlich, den SVS-Vorfall der Polizei oder einer anderen zuständigen Strafverfolgungsbehörde („Polizei“) so schnell wie möglich zu melden, einen Bericht über gestohlene Fahrzeuge einzureichen und eine Fallnummer zu erhalten. Anschliessend müssen Sie TN über die in FordPass angegebenen Kontaktdaten dieses polizeiliche Aktenzeichen umgehend mitteilen.
(15) Nach der Meldung eines SVS-Vorfalls gemäss Kapitel 2.5(12) werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihr Fahrzeug so schnell wie möglich zu lokalisieren. Wenn wir Ihr Fahrzeug lokalisieren können, werden wir die Polizei über den Standort des Fahrzeugs informieren.
(16) Im Falle eines SVS-Vorfalls sind wir berechtigt, die FordPass-App und alle damit verbundenen Funktionen in Bezug auf das gestohlene Fahrzeug zu deaktivieren, und Sie dürfen die FordPass-App nur zur Verwaltung Ihrer Fahrzeuge verwenden, die nicht Gegenstand eines SVS-Vorfalls sind, sich an das SVS-Callcenter wenden und mit den Guides sprechen. Falls Sie die FordPass-App ausserhalb der oben genannten spezifischen Verwendungszwecke verwenden, haften wir nicht für Ihre Handlungen oder Unterlassungen.
(17) Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen (zusätzlich zum Ford Secure-Abonnement) alle Kosten in Rechnung zu stellen, die uns durch die Lokalisierung oder den Versuch entstehen, das Fahrzeug nach einem Fehlalarm gemäss Kapitel 2.5(15) durch Sie oder einen Benutzer des Fahrzeugs zu lokalisieren.
(18) Nichts in dieser Vereinbarung verpflichtet die Polizei zu einer gesetzlichen Sorgfaltspflicht oder Berechtigung, die grösser oder anders ist als jene, die der Öffentlichkeit geschuldet wird, und wir haften nicht für die Handlungen oder Unterlassungen der Polizei.
2.6. Spezifische Bedingungen für das Ford Premium Konnektivität-Abonnement
1. DETAILS ZU DIESEM ABONNEMENT
Zusätzlich zu den allgemeinen Bedingungen regelt dieser Anhang 5 Ihre Nutzung des Ford Premium Konnektivität-Abonnements. Das Ford Premium Konnektivität-Abonnement ermöglicht Ihnen den Zugriff auf ausgewählte Video-Streaming-Kanäle über das fahrzeugeigene SYNC®4-System.
Für das Ford Premium Konnektivität-Abonnement benötigen Sie ein Ford-Fahrzeug, das mit SYNC®4 und dem FordPass Connect-Modem (kann jeweils bei ausgewählten Ford-Fahrzeugen optional sein) ausgestattet ist.
Das Ford Premium Konnektivität-Abonnement gilt speziell für das mit Ihrem Ford-Konto verknüpfte und aktivierte Fahrzeug und ist nicht übertragbar (auch nicht beim Verkauf Ihres Fahrzeugs). Das FordPass Connect-Modem des Fahrzeugs, für welches das Ford Premium Konnektivität-Abonnement aktiviert wurde, muss mit Ihrem Ford-Konto verknüpft sein. Für alle weiteren Fahrzeuge, die Ihrem Konto hinzugefügt werden, sind separate Ford Premium Konnektivität-Abonnements erforderlich.
Das Ford Premium Konnektivität-Abonnement hängt von der Verfügbarkeit kompatibler Mobilfunknetze ab. Die zukünftige Leistung und Funktionalität verbundener Dienste können durch die fortwährende Weiterentwicklung von Technologien/Mobilfunknetzen/Fahrzeugkapazität beeinträchtigt werden.
Für den Zugriff auf Inhalte der Dienste von Drittanbietern (einschließlich der Streaming-Dienste von Drittanbietern, auf die über die Ford Premium Konnektivität-Dienste zugegriffen werden kann) können separate Konten oder Abonnements erforderlich sein. Für die Nutzung der Dienste von Drittanbietern können zusätzliche Bedingungen gelten. Sie erklären sich mit der Einhaltung aller geltenden Bedingungen von Drittanbietern einverstanden, sofern Sie über das Ford Premium Konnektivität-Abonnement auf ihre Dienste zugreifen. Des Weiteren erkennen Sie an, dass Ihr Zugang zu diesen Diensten im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen geändert, eingeschränkt oder entfernt werden kann.
Sie erkennen an, dass Ford keine Kontrolle über den Inhalt oder die Verfügbarkeit der Dienste von Drittanbietern hat und nicht für solche Inhalte von Drittanbietern oder die Verfügbarkeit der Dienste von Drittanbietern verantwortlich ist, da diese Dienste von den jeweiligen Drittanbietern separat bereitgestellt werden.
Die im Rahmen des Ford Premium Konnektivität-Abonnements verfügbaren Dienste von Drittanbietern können gelegentlich geändert, eingeschränkt oder entfernt werden. Im Falle der Entfernung eines Drittanbieters aus den Ford Premium Konnektivität-Diensten werden Sie von uns rechtzeitig im Voraus informiert.
2. LAUFZEIT DES ABONNEMENTS
Für das Ford Premium Konnektivität-Abonnement erhalten Sie ab dem Tag, an dem dieses aktivieren, bis zu 90 Tage lang kostenlosen Testzugang. Sie müssen das Ford Premium Konnektivität-Abonnement spätestens 11 Monate nach dem Tag der ersten Registrierung Ihres Fahrzeugs aktivieren, um diese 90-tägige Testphase nutzen zu können. Nach der Testphase fällt eine monatliche Abonnementgebühr für die weitere Nutzung des Ford Premium Konnektivität-Abonnements an. Dadurch verlängert sich Ihr Ford Premium Konnektivität-Abonnement automatisch mit der Zahlung der Abonnementgebühren und der Abrechnungsautorisierung auf monatlicher Basis, bis Ihr Ford Premium Konnektivität-Abonnement gekündigt wird (wie in Abschnitt 14(3) der Bedingungen oben dargelegt).
3. ZAHLUNG FÜR DAS FORD Premium Konnektivität-ABONNEMENT
Die monatlichen Gebühren für das Ford Premium Konnektivität-Abonnement und die monatlichen Abrechnungstermine werden beim Zahlungsvorgang gemäß Abschnitt 14(2) der Bedingungen oben angezeigt. Sie stimmen zu, die Abonnementgebühren an FSM gemäß dem Abrechnungsplan mit dem Ford Pay Wallet zu bezahlen. Infolgedessen autorisieren Sie FSM, Ihre ausgewählte Zahlungskarte mit den AbonneBitte konsultieren Sie auch die Ford Pay-Zahlungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie in Abschnitt 16 der Bedingungen (verfügbar: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_ch/terms.html)mentgebühren gemäß dem Abrechnungsplan zu belasten.
2.7.1. Conditions spécifiques à l'abonnement BlueCruise*
(1) Dit Schema 6 regelt uw gebruik van de BlueCruise rijhulpfunctie (“BlueCruise”) door middel van een abonnement ("BlueCruise-abonnement").
(2) Voor het BlueCruise-abonnement hebt u het volgende nodig:
i. Een actieve FordPass-account en FordPass-app gekoppeld aan een betaalkaart in de Ford Pay Wallet;
ii. Een Mustang Mach-E met beschikbare BlueCruise-functionaliteit (zie iii);
iii. Een geactiveerde, standaard ingebouwde voertuig-modem op uw Mustang Mach-E voertuig.
(3) U moet te allen tijde voldoen aan de verantwoordelijkheden die worden beschreven in artikel 4 hieronder om BlueCruise te kunnen gebruiken voor een handsfree, eyes-on rijervaring in de handenvrije “Blue Zones”. Dit zijn specifieke weggedeelten in de beschikbare gebieden (zoals beschreven in artikel 5 hieronder) die binnen het toepassingsgebied van VN_ECE-reglement 79.03 vallen als wegen waar voetgangers en fietsers verboden zijn en die beschikken over een fysieke scheiding die het verkeer in tegengestelde richtingen verdeelt en die ten minste twee rijstroken hebben in de richting waarin de voertuigen zich verplaatsen. Zie sectie 5 en de BlueCruise pagina op de website van Ford voor meer informatie over de locatie van handenvrije “Blue Zones” waar u de BlueCruise kunt activeren en gebruiken.
2.7.2. Abonnementsduur
(1) Na uw inschrijving via uw FordPass-account of via het online Ford-account, zal een gratis proefabonnement van 90 dagen op BlueCruise (een "proefabonnement") van start gaan.
(2) Nadat het proefabonnement is verlopen, wordt deze automatisch verlengd tot een betaald maandelijks abonnement, tenzij het proefabonnement door u wordt geannuleerd (zoals hierna uiteengezet) of u de functie “Automatisch verlengen” heeft uitgeschakeld (zoals uiteengezet in dit artikel onder (3). De betaling van de abonnementskosten zal op de eerste dag na het proefabonnement automatisch plaatsvinden via de betaalkaart in de Ford Pay Wallet conform artikel 3.
Annulatie van het proefabonnement dient te gebeuren in de FordPass app of het online Ford-account ten laatste op de 89ste loopdag van het gratis proefabonnement. U ontvangt meer informatie over de mogelijkheid tot het stopzetten van het proefabonnement alsook de beschikbare abonnementspakketten voordat het proefabonnement verloopt.
(3) Uw BlueCruise-abonnement wordt op maandelijkse basis verlengd totdat uw BlueCruise-abonnement wordt geannuleerd via uw FordPass-account of via het online Ford-account. U kan op elk moment uw BlueCruise-abonnement annuleren. Voor zover deze annulatie plaatsvindt na de verlenging op maandelijkse basis, worden de reeds betaalde abonnementskosten niet terugbetaald.
Om te vermijden dat uw BlueCruise-abonnement op automatische wijze wordt verlengd, kan u de functie “Automatisch verlengen” in de FordPass app uitschakelen zodat het BlueCruise-abonnement verloopt op het einde van de maand.
(4) Zodra uw BlueCruise-abonnement verloopt of wordt geannuleerd, kunt u de BlueCruise niet meer gebruiken (tenzij u uw BlueCruise-abonnement opnieuw activeert, hetgeen meteen een betalend BlueCruise-abonnement zal zijn en dus niet voorafgegaan door een gratis proefabonnement van 90 dagen).
Uw BlueCruise-abonnement verloopt automatisch van zodra de betaling van de maandelijkse abonnementskosten conform artikel 3 niet heeft kunnen plaatsvinden. U ontvangt hiervan een bericht.
2.7.3. Betaling van het BlueCruise-abonnement
Om toegang tot het BlueCruise-abonnement te behouden dienen de abonnementskosten op maandelijkse basis betaald te worden.
Als onderdeel van het betaalproces worden de maandelijkse abonnementskosten voor het BlueCruise-abonnement en het factureringsschema weergegeven. U gaat ermee akkoord de abonnementskosten aan FSM te betalen in overeenstemming met het factureringsschema via de Ford Pay Wallet. Zo machtigt u FSM om uw geselecteerde betaalkaart in rekening te brengen voor de abonnementskosten in overeenstemming met het factureringsschema. Raadpleeg ook de Betalingsvoorwaarden en het Privacybeleid van Ford Pay zoals uiteengezet in sectie 16 van de Ford Pass-voorwaarden
(beschikbaar: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/nl_be/terms.html)
2.7.4. Uw verantwoordelijkheden
(1) BlueCruise kan louter en alleen als een hulpmiddel dienen tijdens het besturen van het voertuig (mits naleving van onderstaande voorwaarden zoals hier uiteengezet) in de gebieden zoals bepaald in sectie 5 en kan nooit uw aandacht en beoordelingsvermogen om het voertuig zelf onder controle te houden en te besturen, vervangen.
(2) BlueCruise is geen vervanging voor veilig rijden. Om BlueCruise veilig te gebruiken, verbindt u zich ertoe om (cumulatief):
i. uw handen enkel van het stuur en uw voeten enkel van de pedalen te halen als u in een handsfree Blue Zone (zie sectie 5) bent en nadat BlueCruise werd ingeschakeld door u (dit is zichtbaar op het dashboard van het voertuig);
ii. altijd op de weg te letten en u steeds klaar te houden om de controle over het voertuig over te nemen; en
iii. te voldoen aan alle deze voorwaarden, alle andere veiligheidsmaatregelen in de gebruikershandleiding of die aan u zijn verstrekt bij het aangaan van het BlueCruise-abonnement en om de verkeersregels na te leven.
(3) In de gebruikershandleiding van uw voertuig vindt u alles wat u moet weten over uw verantwoordelijkheden en beperkingen bij het gebruik van BlueCruise. U dient uw voertuig in overeenstemming met die informatie te gebruiken bij het gebruik van BlueCruise. U dient dan ook de gebruikershandleiding nauwkeurig te lezen alvorens gebruik te maken van BlueCruise.
(4) OPGELET: U bent te allen tijde bij het gebruik van BlueCruise verantwoordelijk om uw ogen op de weg te houden. Het systeem is ontworpen als een hulpmiddel en doet niets af aan uw verantwoordelijkheid om met de nodige zorg en aandacht te rijden zodat u de controle terug over het voertuig kan nemen indien noodzakelijk. Het niet opvolgen van deze instructie kan leiden tot verlies van controle over uw voertuig, persoonlijk letsel of overlijden.
(5) WAARSCHUWING: U bent te allen tijde bij het gebruik van BlueCruise verantwoordelijk voor het besturen van uw voertuig. Het systeem is ontworpen als een hulpmiddel en doet niets af aan uw verantwoordelijkheid om met de nodige zorg en aandacht te rijden zodat u de controle terug over het voertuig kan nemen indien noodzakelijk. Het niet opvolgen van deze instructie kan leiden tot verlies van controle over uw voertuig, persoonlijk letsel of overlijden.
(6) OPGELET: Obstakels voor de wegcamera (bijv. regen, onweer, niet-duidelijke/ gebrek aan wegmarkering, etc.) en de bestuurderscamera of infraroodverlichting LED van het voertuig (bijvoorbeeld handen of voorwerpen die het zicht op het aangezicht van de bestuurder blokkeren) kunnen ervoor zorgen dat het systeem niet goed werkt. Zorg dat er geen obstakels zijn voor de camera en in de verlichtingszones. Het niet opvolgen van deze instructie kan leiden tot verlies van controle over uw voertuig, persoonlijk letsel of overlijden.
(7) OPGELET: Gebruik het systeem niet als er wijzigingen of aanpassingen zijn aangebracht aan het stuur en de stuurinrichting van het voertuig. Wijzigingen of aanpassingen aan het stuur kunnen namelijk de functionaliteit of prestaties van het systeem beïnvloeden. Het niet opvolgen van deze instructie kan leiden tot verlies van controle over uw voertuig, persoonlijk letsel of overlijden.
(8) OPGELET: Het systeem werkt mogelijk niet als de sensor van de infraroodverlichting LEDs of de bestuurderscamera is geblokkeerd en als gevolg daarvan het gezicht van de bestuurder niet meer kan worden waargenomen. De sensor kan minder efficiënt zijn bij sterke contrastverschillen in de buitenverlichting.
(9) OPGELET: Het systeem is geen systeem om u te waarschuwen voor een botsing of om een botsing te vermijden.
(10) OPGELET: Het systeem probeert uw voertuig in het midden van de rijstrook te houden en de snelheid en ingestelde afstand te behouden. Het systeem kan deze taken niet in alle situaties uitvoeren. Gebruik het systeem niet in complexe of onzekere rijomstandigheden (bijv. verkeerscongestie, files, wegenwerken, ongeval, rijstrookvermindering, wegen zonder zichtbare rijstroken, gladde wegen of steile hellingen, etc.). Het niet opvolgen van deze instructie kan leiden tot verlies van controle over uw voertuig, persoonlijk letsel of overlijden.
(11) OPGELET: Niettegenstaande punt 10, kan uw voertuig buiten de rijbaan terechtkomen. Wees altijd klaar om uw voertuig handmatig te besturen. Het niet opvolgen van deze instructie kan leiden tot verlies van controle over uw voertuig, persoonlijk letsel of overlijden.
(12) OPGELET: Het systeem werkt niet als de sensor de wegmarkeringen niet kan volgen.
2.7.5. Gebieden
(1) Uw BlueCruise-abonnement is geldig voor de volgende gebieden: Oostenrijk, België, Tsjechische Republiek, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Italië, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
(2) Voor alle duidelijkheid: uw BlueCruise-abonnement geldt niet in Noord-Ierland.
(3) We behouden ons het recht voor om van tijd tot tijd landen aan deze lijst toe te voegen en te verwijderen en zullen deze voorwaarden dienovereenkomstig bijwerken. Wij zullen u tijdig over deze wijziging informeren.
(4) Zodra de BlueCruise zone verlaten wordt, wordt BlueCruise uitgeschakeld. De bestuurder krijgt hiervan een waarschuwing op het dashboard van het voertuig.
3. FordAssistenten
Mit der FordAssistenen Funktion können Sie telefonisch, per Live Chat oder per Email mit einem FordAssistenten verbunden werden, sollten Sie Hilfe bei der Benutzung der zahlreichen FordPass Vorteile und Mobilitätslösungen benötigen. Bitte beachten Sie, dass FordPass keine Haftung für die Qualität der Telefon- oder Internetverbindung, die von Ihrem Netzbetreiber zur Verfügung gestellt wird, übernimmt. Bitte beachten Sie auch, dass durch die Kontaktierung eines FordAssistenten Gebühren Ihres jeweiligen Netzbetreibers entsprechend den zwischen Ihnen geltenden vertraglichen Bestimmungen entstehen können. Durch die Nutzung von FordPass oder FordAssistenten Leistungen im Ausland können zusätzlich Roaming Gebühren anfallen.
FordPass gewährt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen, über die der FordAssistent Sie per Email kontaktieren kann. Im Rahmen der Registrierung in FordPass und der Zustimmung zu den AGBs kann ein FordAssistent Sie auffordern, Ihre Emailadresse zu bestätigen. Durch die Bereitstellung persönlicher Kontaktdaten willigen Sie ausdrücklich in eine Kontaktierung durch FordAssistenten ein. Ihre persönlichen Daten und Informationen, die Sie im Rahmen der Nutzung von FordPass oder FordAssistenten zur Verfügung stellen, werden entsprechend der jeweils anwendbaren Datenschutzregelung vertraulich behandelt. FordAssistenten werden Sie niemals auffordern, Ihr Passwort oder Ihre PIN offenzulegen.
4. Pannendienst
Im Fall einer Fahrzeugpanne können Sie sich über die "Pannendienst anrufen"-Funktion telefonisch mit einer Notrufzentrale verbinden lassen. Sie haben dabei alle hierdurch entstehenden Mobilfunkkosten zu tragen. Deren Höhe hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter und dem Land, in dem Sie sich zum Zeitpunkt des Notrufs aufhalten, ab.
Die Funktion kann von Ihnen nur genutzt werden, wenn Sie der Übermittlung von Standortinformationen auf Anfrage in der App zugestimmt haben. Die Standortinformation wird von der Notrufzentrale zur Bestimmung Ihres Standorts genutzt. Ford wird diese Daten weder erhalten noch verarbeiten. Eine Nutzung der App und eine Übermittlung von Standortinformationen setzen eine Internetverbindung voraus, deren Kosten von Ihnen zu tragen sind.
Eine Übermittlung von Standortinformationen ist nur möglich, wenn das von Ihnen genutzte Mobilgerät einen gültigen Standort ermitteln kann. Die Standortinformationen können nicht zur Feststellung Ihres genauen Aufenthaltsorts innerhalb eines Gebäudes (z.B. Wohnung, Stockwerk etc.) genutzt werden.
Ford beabsichtigt, die Telefonverbindung zur Notrufzentrale so günstig wie realistisch möglich anzubieten. Sie haben möglicherweise die Kosten für Leistungen, die von einem über die Funktion verständigten Pannendienst erbrachten werden, zu tragen.
Ford ist nicht verantwortlich und haftet nicht für eine Offenlegung Ihrer Daten, die auf einen Fehler bei der Datenübermittlung und/oder einen unberechtigten Zugriff eines Dritten zurückgeht.
5. Laufzeit
Der Vertrag zur Nutzung von FordPass wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie können diesen Vertrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung (einschliesslich E-Mail) an uns kündigen. Dieser Vertrag kann von uns jederzeit durch schriftliche Mitteilung (einschliesslich E-Mail) gekündigt werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder die Deinstallation der FordPass-App von Ihrem Mobilgerät keine Kündigung dieses Vertrags darstellt und die Datenverbindungen (z. B. zwischen Ihrem Fahrzeug und Ford) dadurch nicht vollständig getrennt werden.
6. Fahrzeugsicherheit
Waarschuwing: Wir raten dringend von der Nutzung eines Mobilgeräts während der Fahrt ab. Verwenden Sie FordPass nicht während des Fahrens. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung eines Mobilgeräts während des Fahrens gemäss den schweizerischen (und möglicherweise anderen) Strassenverkehrsgesetzen und Strassenverkehrsregelungen verboten ist. Der Zugriff auf oder die Verwendung von FordPass auf Mobilgeräten während des Fahrens könnte Ihre Aufmerksamkeit von der Strasse ablenken und zum Verlust der Kontrolle über Ihr Fahrzeug und zu Unfällen führen. Dadurch können sowohl Sie als auch Dritte verletzt werden. FordPass kann Ihnen Textnachrichten oder Push-Mitteilungen auf Ihr Mobilfunkgerät schicken. Lesen Sie während des Fahrens keine Nachrichten auf Mobilgeräten!
7. Datensicherheit und Datenschutz
Als für die Verarbeitung von Daten Verantwortlicher sammelt, speichert, verarbeitet und verwendet Ford Ihre persönlichen Daten, einschliesslich der fahrerspezifischen Nutzung und Fahrzeugdaten, sofern dies für die Bereitstellung der über FordPass angebotenen Dienste gemäss diesen Bedingungen erforderlich ist. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
8. Mitteilungen und Kommunikation
Indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass unsere Vertreter Sie in der von Ihnen gewählten Art und Weise kontaktieren dürfen. Sie können in den FordPass-Einstellungen festlegen, ob Sie Push-Mitteilungen erhalten möchten oder nicht. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
9. Sonderbedingungen und Materialien von Dritten
Für die Nutzung einiger Dienste kann der Abschluss eines gesonderten Vertrags mit uns oder einem unserer Ford-Partner erforderlich sein. Für gesonderte Verträge können Sonderbedingungen gelten. Soweit gesonderte Verträge zwischen Ihnen und einem unserer Ford-Partner geschlossen werden, sind wir nicht Vertragspartei dieser gesonderten Vereinbarungen.
Falls für einen Dienst Sonderbedingungen gelten, werden Ihnen die entsprechenden Sonderbedingungen vor der ersten Nutzung des Dienstes angezeigt und Sie haben die Möglichkeit, eine Kopie der gültigen Sonderbedingungen zu erhalten. Sie werden aufgefordert, den Sonderbedingungen zuzustimmen, um den Dienst nutzen zu können. Stimmen Sie den Sonderbedingungen nicht zu, können Sie den Dienst, für den die jeweiligen Sonderbedingungen gelten, nicht nutzen. Nur solche Sonderbedingungen, denen Sie zugestimmt haben, sind für Sie verbindlich und gelten für Ihre Nutzung.
FordPass kann auch Links zu Webseiten oder Diensten Dritter enthalten (für die keine Sonderbedingungen gelten), die nicht in unserem Eigentum stehen oder von uns kontrolliert werden, einschliesslich Links zu Webseiten unserer Ford-Partner („Drittanbieterdienst“). Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzbestimmungen oder Tätigkeiten und Handelungen von Drittanbieterdiensten. Des Weiteren werden und können wir keine Inhalte von Drittanbieterdiensten zensieren oder bearbeiten. Falls Sie einen Drittanbieterdienst nutzen möchten, dann verlassen Sie FordPass. Sie sollten sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung jedes Drittanbieterdienstes durchlesen, den Sie nach Verlassen von FordPass besuchen. Wir werden Sie darauf hinweisen, wenn Sie einen Drittanbieterdienst nutzen. Sie werden stets wissen, ob Sie einen Dienst von uns oder einen Drittanbieterdienst nutzen.
FordPass kann zur Bereitstellung von Diensten Daten von Drittquellen, wie z. B. Karten und Wegbeschreibungen, nutzen. Diese Daten und sonstige Informationen sind möglicherweise nicht in jedem Falle richtig. Die für standortbasierte Dienste geltenden Nutzungsbedingungen, die für Sie aufgrund der Nutzung von FordPass verbindlich sind, beinhalten u.a.:
https://legal.here.com/ch-de/terms/serviceterms/
https://legal.here.com/ch-de/privacy/policy/
https://legal.here.com/terms/supplier-requirements/hlp-developers/
https://policies.google.com/terms?hl=de
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Die für Live-Traffic-Dienste geltenden Nutzungsbedingungen, die für Sie aufgrund der Nutzung von FordPass verbindlich sind, beinhalten u.a.:
https://legal.here.com/ch-de/terms/serviceterms
https://legal.here.com/ch-de/privacy/policy/
https://policies.google.com/terms?hl=de
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Wir werden bei der Bereitstellung des SVS von Teletrac Navman (UK) Ltd. unterstützt. Teletrac Navman (UK) Ltd. betreibt das Callcenter, das Sie bei der Bergung Ihres Fahrzeugs unterstützt.
Bei Abweichungen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang vor den für standortbasierte Dienste oder Live-Traffic-Dienste geltenden Nutzungsbedingungen.
Teilweise kann FordPass bestimmte freie, gemeinsam genutzte („shared“) oder sog. Public Library Software enthalten oder als Grundlage verwenden („Open-Source-Software“). Einzelheiten zu Pflichten oder Beschränkungen, die ggf. für die Nutzung von Open-Source-Software gelten, entnehmen Sie bitte den unter http://corporate.ford.com/ford-open-source.html bereitgestellten Hinweisen zu Open-Source-Software.
10. Beschränkte Lizenzen
FordPass (einschliesslich sämtlicher Software, Inhalte und Daten) steht in unserem Eigentum oder wird von Ford aufgrund einer Lizenz genutzt. FordPass ist weltweit durch Urheber-, Marken-, Patent- und sonstige geistige Eigentumsrechte sowie Schutzrechten an Geschäftsgeheimnissen unabhängig davon geschützt, ob ein Copyrighthinweis oder ein anderer Schutzhinweis angezeigt wird. Durch die Nutzung von FordPass erklären Sie sich damit einverstanden, sämtliche Urheberrechtsgesetze oder andere Rechte zum Schutze geistigen Eigentums (einschliesslich der Verhinderung einer unbefugten Vervielfältigung) zu beachten. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in diesen Bedingungen geregelt ist, gewähren wir weder ausdrücklich noch stillschweigend Lizenzrechte an FordPass.
Wir gewähren Ihnen ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares, beschränktes Recht, auf FordPass ausschliesslich zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken zuzugreifen bzw. Inhalte von FordPass anzusehen, zu nutzen, anzeigen zu lassen und anzuhören, sofern Sie sich an die vorliegenden Bedingungen halten.
Alle Ihnen hiermit eingeräumten Nutzungsrechte an FordPass unterliegen folgenden Einschränkungen:
- 1. Folgendes ist Ihnen und von Ihnen angewiesenen Dritten untersagt: die Erstellung von FordPass abgeleiteten Produkten, die Anwendung des Data-Minings, die Nutzung von Robots oder ähnlichen Datensammlungs- und Datenextraktions-Tools in Bezug auf FordPass, die Erstellung einer Datenbank, das systematische Herunterladen oder Speichern von Materialien aus FordPass oder Webseiten (ganz oder teilweise), die Verlinkung zu oder das Framing von jeglichen Teilen von FordPass, der Versuch oder die tatsächliche Durchführung einer Extraktion oder einer anderweitigen Art der Erlangung von Quellcodes oder der Strukturen von FordPass (ganz oder teilweise) mit Hilfe von Reverse Engineering, Disassemblierung oder Dekompilierung oder auf sonstige Art und Weise;
- 2. es ist Ihnen untersagt, FordPass auf eine Art und Weise zu verwenden, die rechtswidrig, missbräuchlich, verleumderisch oder täuschend ist oder in die Privatsphäre eines anderen eingreift; des Weiteren ist jegliche Beleidigung eines anderen aufgrund von Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Alter oder Behinderung untersagt;
- 3. es ist Ihnen untersagt, FordPass zusammen mit anderen Inhalten oder auf eine Art und Weise zu verwenden, bei der Sie sich als eine andere Person, als ein Unternehmen oder als ein Rechtsträger (einschliesslich uns) ausgeben;
- 4. es ist Ihnen untersagt, in unsere Server oder Netzwerke einzugreifen oder diesbezüglich Störungen zu verursachen oder eines von beidem zu versuchen sowie unsere Netzwerkzugangsbestimmungen oder Sicherheitsanforderungen zu verletzen.
11. Markenrechtlicher Hinweis
Der Name Ford sowie alle in FordPass angezeigten Marken und Logos stehen in unserem Eigentum oder werden von uns im Rahmen einer Lizenz verwendet. Die unbefugte Nutzung einer in FordPass angezeigten Marke ist untersagt.
12. Haftung
Mit Ausnahme folgender Fälle haften wir ausschliesslich für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit:
Kein Haftungsausschluss gilt für die Verletzung vertraglicher Pflichten, die für die ordnungsgemässe Erfüllung dieses Vertrags wesentlich sind und auf deren Einhaltung Sie als Kunde im Allgemeinen vertrauen dürfen. Bei derartigen Verletzungen sind wir jedoch nur im üblichen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Umfang haftbar. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Garantiefälle oder Fälle nach dem Produkthaftungsgesetz.
13. Anwendbares Recht
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem Recht des Staates, in dem Sie bei Vertragsschluss Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
14. Abos
14.1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
14.1.1 Über die Ford Mobility Subscription Platform können Sie ein Abo für den Live Traffic Service („Abo“) von Ford Smart Mobility UK Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS („FSM“) erwerben. Ihr Abo wird solange fortgesetzt, bis es von Ihnen oder uns gekündigt wird (siehe Abschnitt 3 unten).
14.1.2 Bitte beachten Sie, dass der Live Traffic-Dienst im Namen von FSM von HERE Global B.V. betrieben wird, dessen Hauptgeschäftssitz sich in Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande befindet (“HERE”).
14.1.3 Zusätzlich zu diesen Abo Bedingungen gelten die folgenden HERE-Bedingungen für Ihre Nutzung des Live Traffic-Dienstes. Im Falle von Abweichungen sind die Abo Bedingungen massgebend:
https://legal.here.com/ch-de/terms
https://legal.here.com/ch-de/privacy/policy
We werden bei der Bereitstellung des SVS von Teletrac Navman (UK) Ltd. unterstützt. Teletrac Navman (UK) Ltd. betreibt das Callcenter, das Sie bei der Bergung Ihres Fahrzeugs unterstützt.
14.1.4 FSM behält sich das Recht vor, die Abonnementsvoorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen.
14.1.5 De Abonnementsvoorwaarden zijn steeds beschikbaar via (XXX)
14.1.6 Indien één of meerdere bepalingen van deze Abonnementsvoorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze voorwaarde geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze Abonnementsvoorwaarden, de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen zullen hierdoor niet worden aangetast.
14.2. BESTELLPROZESS UND ZAHLUNGEN
14.2.1 Um ein Abo kaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
14.2.2 Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf eines Abos bei uns. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen, bevor ein Vertrag über den Verkauf eines Abos („Vertrag“) zwischen uns in Bezug auf Ihre Bestellung abgeschlossen wird:
i. Bestellung: Sie bestellen, indem Sie am Ende des Check-Out-Prozesses auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken und uns Ihre Zahlungsinformationen übermitteln.
ii. Überprüfung der Bestellung: Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie beim Check-Out-Prozess die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern und/oder Fehler in Ihren Bestellinformationen zu korrigieren. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellprozesses zu lesen und zu überprüfen.
iii. Akzeptieren unserer Bedingungen: Sie werden dazu aufgefordert, per Klick zu bestätigen, dass Sie die Abo Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie an das, was Sie gelesen haben, nicht gebunden sein möchten, sollten Sie keine Bestellung aufgeben.
iv. Bestätigung Ihrer Bestellung: Sobald Sie Ihre Bestelldetails übermittelt haben, sehen Sie auf dem Bildschirm eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Beachten Sie jedoch bitte, dass Ihre Bestellung hiermit noch nicht angenommen wurde. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt wie in Abschnitt 14.2.2 v unten beschrieben.
v. Unsere Annahme Ihrer Bestellung: Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail senden („Bestellbestätigung“). Bitte beachten Sie, dass der Vertrag zwischen uns erst zustande kommt, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung zusenden. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können.
14.2.3 Im Rahmen des Check-Out-Prozesses werden die monatlichen Abogebühren für das Abo („Abogebühren“) und der monatliche Abrechnungsplan („Abrechnungsplan“) angezeigt. Sie stimmen zu, die Abogebühren an FSM gemäss dem Abrechnungsplan mit dem FordPay Wallet zu bezahlen. Infolgedessen autorisieren Sie FSM, Ihre ausgewählte Zahlungskarte mit den Abogebühren gemäss dem Abrechnungsplan zu belasten. Die Abogebühren und die Rechnungsautorisierung werden so lange fortgesetzt, bis Ihr Abo gekündigt wird (wie in nachstehendem Abschnitt 3 erläutert). Wenn die Zahlung über eine Kreditkarte erfolgt, gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Kartenausstellers. FSM ist nicht Vertragspartei in der Beziehung zwischen Ihnen und/oder dem Karteninhaber und dem Kartenaussteller. FSM ist niemals für Bankgebühren verantwortlich, die von Ihrer Bank und/oder Ihrem Kartenaussteller erhoben werden.
Bitte konsultieren Sie auch die Ford Pay Wallet-Bedingungen und das Datenschutzrichtlinie unterhalb dieses Dokuments.
14.3.1 Stornierung durch Sie - 14 Tage Stornierungsfrist
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns, Ford Smart Mobility U.K. Limited, E-Mail: FPCHE@ford.com, Telefon: +41 43 233 26 35; Adresse: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS, Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen unmissverständlich mitteilen (z. B. in Form eines Schreibens, das per Post oder E-Mail gesendet wird). Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 verwenden. Dies ist jedoch nicht zwingend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absenden.
Auswirkung des Widerrufs
Sollten Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Versandkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und auf keinen Fall später als 14 Tage ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Gebühren.
Sie können eine Stornierungsanfrage auch elektronisch über Ihr Ford Konto absenden:
i. Melden Sie sich dazu unter https://www.de.ford.ch/ford-account mit Ihrem Konto an.
ii. Wählen Sie Ihr Fahrzeug aus dem Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie dann die Kachel „Abos“. Sie sollten eine Liste aller aktiven Abos sehen, die auf Ihrer VIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) basieren.
iii. Suchen Sie das Abo, das Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf „Verwalten“.
iv. Wählen Sie „Abo stornieren“ auf der Detailseite des Abos. Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung Ihrer Stornierungsanfrage per E-Mail zu.
14.3.2 Stornierung durch Sie - nach Ablauf der 14-tägigen Stornierungsfrist
Wenn die 14-tägige Stornierungsfrist abgelaufen ist, können Sie auch eine Stornierungsanfrage elektronisch über Ihren Ford Account einreichen:
i. Melden Sie sich dazu unter https://www.de.ford.ch/ford-account mit Ihrem Konto an.
ii. Wählen Sie Ihr Fahrzeug aus dem Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie dann die Kachel „Abos“. Sie sollten eine Liste aller aktiven Abos sehen, die auf Ihrer VIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) basieren.
iii. Suchen Sie das Abo, das Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf „Verwalten“.
iv. Wählen Sie „Abo stornieren“ auf der Detailseite des Abos. Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung Ihrer Stornierungsanfrage per E-Mail zu.
Wir erstatten anteilig die gezahlten Abogebühren (basierend auf Ihrer Nutzung des Abos bis zum Zeitpunkt der Stornierung). Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung über das von Ihnen bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel. Rückerstattungen werden von uns so schnell wie möglich und ohne unangemessene Verzögerung bearbeitet.
14.3.3 Stornierung durch uns
Wir können das Abo jederzeit (nach unserem Ermessen) durch schriftliche Mitteilung (auch per E-Mail an Ihre aktuelle registrierte E-Mail-Adresse) stornieren oder vorübergehend aussetzen, unter anderem aus folgenden Gründen:
a) Sie entrichten die Abogebühr nicht bis zum Fälligkeitsdatum gemäss dem Abrechnungsplan;
b) Sie begehen einen schwerwiegenden oder nachhaltigen Verstoss gegen eine Bestimmung und beheben diesen nicht innerhalb von 5 Tagen nach schriftlicher Aufforderung (falls möglich);
c) es treten Umstände ein, unter denen (nach unserer begründeten Auffassung) eine solche Massnahme ein identifiziertes Risiko mindert oder verhindert, dass das Abo oder die Abo Plattform von Ihnen missbraucht, manipuliert oder anderweitig untergraben wird; oder
d) wir beschliessen, keine Dienstleistungen mehr über Ford Pass anzubieten.
Wir erstatten anteilig die gezahlten Abogebühren (basierend auf Ihrer Nutzung des Abos bis zum Zeitpunkt der Stornierung). Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung über das von Ihnen bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel. Rückerstattungen werden von uns so schnell wie möglich und ohne unangemessene Verzögerung bearbeitet.
Der Name Ford und alle Marken und Logos, die auf der Abo Plattform und im Zusammenhang mit dem Abo angezeigt werden, sind unser Eigentum oder werden von uns unter Lizenz genutzt. Die unbefugte Verwendung dieser Marken ist untersagt.
FSM wird angemessene Fähigkeiten und Sorgfalt anwenden, um sicherzustellen, dass das Abo sicher und geschützt zu verwenden ist und um zu verhindern, dass es Ihr Gerät oder andere auf Ihrem Gerät gespeicherte digitale Inhalte beschädigt. FSM kann jedoch nicht garantieren, dass das Abo sicher, geschützt oder frei von Fehlern oder Viren oder anderen Schadprogrammen ist.
FSM wird angemessene Fähigkeiten und Sorgfalt bei der Bereitstellung des Abos für Sie anwenden. FSM übernimmt keine Haftung für Verlust oder Schaden, der sich aus Ihrem Verstoss gegen diese Bedingungen ergibt.
Soweit in diesen Abo Bedingungen oder anderen Bedingungen, die das Abo regeln („Ford-Bedingungen“), nichts anderes bestimmt ist, haftet FSM Ihnen gegenüber nur in dem Umfang, in dem Ihnen Verluste oder Schäden entstehen, die sich aus der Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen aus den Ford-Bedingungen in Bezug auf die Nutzung der Abo Plattform oder des Abos ergeben. Wir schliessen ansonsten ausdrücklich oder konkludent alle Bedingungen, Gewährleistungen, Erklärungen oder sonstigen Bestimmungen aus, die für die Nutzung des Abos gelten können. Wir schliessen ansonsten ausdrücklich oder konkludent alle Bedingungen, Gewährleistungen, Erklärungen oder sonstigen Bestimmungen aus, die für die Nutzung des Abos gelten können. Darüber hinaus wird jede Haftung von FSM für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, usw., die sich aus den Abo-Bedingungen und/oder den Ford-Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, ohne darauf beschränkt zu sein, vollständig ausgeschlossen.
FSM kann nicht garantieren, dass das Abo jederzeit unterbrechungsfrei und in einem voll funktionsfähigen Zustand verfügbar ist. FSM ist nicht verantwortlich für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn sich diese Versäumnisse oder Verzögerungen aus Ereignissen, Umständen oder Ursachen ergeben, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Unter diesen Umständen haben wir zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Anspruch auf eine angemessene Fristverlängerung. FSM behält sich ausserdem das Recht vor, die Abo Plattform nach Belieben zu modifizieren. Sofern an anderer Stelle in diesen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, haften wir Ihnen gegenüber nicht für den Fall, dass ein Teil der Abo Plattform oder das von uns bereitgestellte Abo nicht verfügbar ist oder in irgendeiner Weise modifiziert wird.
Sie stimmen zu, die Abo Plattform und das Abo für Ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen und Sie dürfen weder die Abo Plattform noch das Abo für gewerbliche, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke nutzen. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die Ihnen bei der Nutzung der Abo Plattform oder des Abos entstehen, wenn Sie diese nicht als Verbraucher nutzen.
Um Zweifel auszuschliessen, haften wir nur für solche Verluste, die als Folge des Verstosses vernünftigerweise vorhersehbar sind.
Nichts in dieser Vereinbarung schränkt die Haftung von FSM für Folgendes ein:
a) Tod oder Personenschaden aufgrund von Fahrlässigkeit von FSM;
b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; und
c) jede andere Haftbarkeit, die durch anwendbares Recht weder ausgeschlossen noch beschränkt werden kann.
14.6. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS UND ONLINE-STREITBEILEGUNG
Wenn Sie uns auf etwas aufmerksam machen möchten, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung:
E-Mail: FPCHE@ford.com
Telefon: +41 43 233 26 35
Kontaktadresse: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS
Diese Abo Bedingungen unterliegen dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Abo Bedingungen.
Bitte beachten Sie die FordPass Datenschutzrichtlinie für Kunden:
Muster-Stornierungsformular (Füllen Sie dieses Formular bitte nur dann aus und senden es zurück, wenn Sie ihr Live Traffic-Abo stornieren möchten.) An: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS
Hiermit storniere ich meinen Vertrag für das folgende Live Traffic-Abo. Bestellnummer: [Bestellnummer einfügen] Unterschrift des Kunden (nur, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird):
______________________ Datum: ______________________ |
15. BlueOval™ Charge Network
(1) Dieser Abschnitt regelt Ihre Nutzung der verschiedenen Abonnemente und Dienste zum Laden von Elektrofahrzeugen (EV Oplaaddiensten) die verfügbar zijn via het BlueOval™ Charge Network (Ladenetz) für ein qualifiziertes Elektro- oder Plug-in-Hybridfahrzeug von Ford (Fahrzeug). Das Ladenetz und die Ladedienste ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Ladestationen für Elektrofahrzeuge (Ladestationen), um Ihr Fahrzeug zu laden. Für die Elemente die nicht bepaald worden in huidige Bijlage 3, verwijst FSM naar de algemene bepalingen van de FordPass algemene voorwaarden.
(2) Sie erhalten mit einem neuen Fahrzeug eine BlueOval™ Charge Network-Ladekarte mit Funkfrequenzidentifikation (RFID) (Ladekarte), um auf die Ladedienste zuzugreifen. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung stellen wir Ihnen auf Anfrage eine Ersatz-Ladekarte zur Verfügung. Wir können Ihnen die internen Bearbeitungs- und Versandkosten für die Bereitstellung einer solchen Ersatz-Ladekarte in Rechnung stellen. Wir werden Sie über solche Kosten informieren, bevor wir die Anfrage bearbeiten.
(3) Wir haben das Recht die bepalingen van huidige Bijlage 3 van tijd tot tijd te wijzigen, wanneer dit noodzakelijk blijkt wegens gegronde redenen, zoals onder meer, zonder daartoe beperkt te zijn: om veiligheidsredenen of op grond van de wet- en regelgeving, als we de reikwijdte van onze bestaande diensten wijzigen of indien we nieuwe diensten invoeren. Dergelijke wijzigingen zullen steeds minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk worden meegedeeld. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, dan heeft u het recht binnen de 14 dagen na bekendmaking op te houden het Oplaadnetwerk en de diensten te gebruiken, dan wel uw abonnement op te zeggen volgens de bepalingen aangegeven in deze Bijlage 3 en sectie 14(3) van de FordPass voorwaarden. Bij gebrek aan dergelijk bezwaar binnen de aangegeven termijn, wordt u geacht de wijzigingen aanvaard te hebben.
15.2. ABONNEMENTSDAUER & AKTIVIERUNG
(1) Um auf das Ladenetz zuzugreifen, benötigen Sie ein gültiges Abonnement BlueOval™ Charge Network Standard, das Sie über Ihr FordPass-Konto aktivieren können (Standardabonnement). Das Standardabonnement gewährt Ihnen Zugriff auf alle Ladestationen im Ladenetz. Die Nutzung des Standardabonnements ist nur für das in Ihrem Ford-Konto registrierte Fahrzeug zulässig.
(2) Wir bieten auch ein Premium-Abonnement an, das reduzierte Ladegebühren an IONITY-Ladestationen bietet (Premium-Abonnement). In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise ein Test-Abonnement, das Ihnen für die in Ihrem Ford-Konto angegebenen Zeiträume Zugriff auf die Vorteile eines Premium-Abonnements ermöglicht (Test-Abonnement). Die Nutzung des Premium-Abonnements und des Test-Abonnements ist nur für das in Ihrem Ford-Konto registrierte Fahrzeug zulässig.
(3) Für jedes Abonnement sind Sie vollumfänglich für die Zahlung aller fälligen Beträge für die Nutzung der Ladestationen verantwortlich.
(4) Für Abonnemente, die vor dem 22. Mai 2025 aktiviert wurden: Nach Ablauf eines Test-Abonnements müssen Sie Ihr Abonnement in Ihrer FordPass App und/oder Ihrem Ford-Konto manuell verlängern, um die Dienste des Premium-Abonnements weiterhin nutzen zu können. Nach Ablauf eines Premium-Abonnements müssen Sie Ihr Abonnement in Ihrer FordPass App und/oder Ihrem Ford-Konto manuell verlängern, um die Dienste des Premium-Abonnements weiterhin nutzen zu können.
(5) Für Abonnemente, die nach dem 22. Mai 2025 aktiviert wurden: Die Aktivierung eines Test-Abonnements oder eines Premium-Abonnements aktiviert auch automatisch das Standardabonnement. Nach Ablauf eines Test-Abonnements wird es automatisch in ein Premium-Abonnement umgewandelt, es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie nicht wünschen, dass das Test-Abonnement automatisch in ein Premium-Abonnement verlängert wird. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit in Ihrer FordPass App und/oder Ihrem Ford-Konto kündigen. Sie müssen Abonnementgebühren bezahlen, um weiterhin Zugriff auf das Premium-Abonnement zu haben. Das Premium-Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie es gemäss unserer in Abschnitt 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Kündigungsrichtlinien kündigen. Die Preise für ein Premium-Abonnement werden Ihnen auf der Ford Charging-Website angezeigt. Die Abonnementgebühren können sich mit einer Frist von mindestens 6 Wochen ändern.
(6) Der Zugriff auf das Ladenetz verfällt, wenn:
(i) die Fahrgestellnummer (VIN) des Fahrzeugs aus Ihrer FordPass App und/oder Ihrem Ford-Konto entfernt wird;
(ii) Abonnement-Aktivierungen vor dem 22. Mai 2025: Sie nach Ablauf eines Test-Abonnements kein Abonnementpaket erwerben; oder
(iii) Abonnement-Aktivierungen nach dem 22. Mai 2025: Sie das Standardabonnement über die FordPass App und/oder Ihr Ford-Konto kündigen. Die Kündigung des Standardabonnements führt zur automatischen Kündigung eines Premium-Abonnements oder Test-Abonnements. Die Kündigung eines Premium-Abonnements oder Test-Abonnements durch Sie hat keinen Einfluss auf das Standardabonnement.
15.3. ERFORDERLICHE TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
(1) Um die Ladedienste nutzen zu können, benötigen Sie:
(i) ein gültiges Ford-Konto;
(ii) ein aktives Standardabonnement; und
(iii) ein Fahrzeug mit der erforderlichen Ladekapazität für Elektrofahrzeuge, um das Ladenetz zu nutzen.
(2) Die notwendigen technischen Anforderungen für FordPass finden Sie im Abschnitt Systemanforderungen der FordPass-Bedingungen.
(1) Alle für die Ladevorgänge fälligen Beträge sind von Ihnen an FSM zu zahlen, einschliesslich aller Ladegebühren, Sitzungsgebühren und Sperrgebühren für die Überschreitung Ihres Zeitfensters an einer Ladestation (Ladegebühren). Jeder autorisierte Benutzer Ihres Fahrzeugs kann Ihr Abonnement nutzen, um auf das Ladenetz und die Ladedienste zuzugreifen. Sie sind für alle Ladegebühren verantwortlich, die bei der Nutzung Ihres Abonnements anfallen, unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder einem Dritten verursacht wurden.
(2) Die zur Berechnung der Ladegebühren verwendeten Tarife werden Ihnen in der FordPass App und im bordeigenen SYNC-System in ausgewählten Fahrzeugen angezeigt.
(i) Standardabonnemente bieten feste Tarife pro Kilowattstunde an IONITY-Ladestationen, die je nach Land variieren. Die anwendbaren Tarife finden Sie in Ihrer FordPass App. Diese Tarife können sich ohne Vorankündigung ändern.
(ii) Premium- und Test-Abonnemente bieten feste Tarife pro Kilowattstunde an IONITY-Ladestationen, die je nach Land variieren. Die anwendbaren Tarife finden Sie in Ihrer FordPass App. Diese Tarife können sich mit einer Frist von mindestens 6 Wochen ändern.
(iii) Alle anderen Ladestationen werden durch variable, vom Betreiber der Ladestation abgeleitete Tarife abgedeckt, die sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern können. Die anwendbaren Tarife finden Sie in Ihrer FordPass App. Der Betreiber der Ladestation kann ausserhalb dieser Ladedienste direkt an Kunden unterschiedliche Tarife anbieten.
(3) Die Gesamtgebühren für Ladevorgänge können sich aus einer Kombination aus einem oder mehreren der folgenden Punkte zusammensetzen und können in Ihrer FordPass App und der Fahrzeugnavigation in ausgewählten Fahrzeugen eingesehen werden:
(i) ein Preis pro Minute der Verbindung zur Ladestation;
(ii) ein Preis pro Kilowattstunde Ladevorgang;
(iii) eine Sperrgebühr, die pro Minute der Verbindung nach Ablauf einer vom Betreiber festgelegten Kulanzfrist berechnet wird; und/oder
(iv) eine einmalige Ereignisgebühr.
(4) Sie erklären sich damit einverstanden, FSM alle Ladegebühren über die Standard-Zahlkarte in Ihrem Ford Pay Wallet zu bezahlen. Daher ermächtigen Sie FSM, Ihre Standard-Zahlkarte nach jeder abgeschlossenen Ladevorgangsitzung automatisch für die fälligen Ladegebühren zu belasten. Diese Belastungsberechtigung gilt, bis Ihr Abonnement abläuft oder gekündigt wird und alle fälligen Ladegebühren beglichen sind. Weitere Informationen zum Ford Pay Wallet finden Sie auch in den Ford Pay-Zahlungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie in Abschnitt 16 der FordPass-Bedingungen (verfügbar hier: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_ch/terms.html).
(5) In einigen Fällen können die Betreiber der Ladestationen die Lade-/Abrechnungsinformationen mit erheblicher Verzögerung an FSM übertragen, was zu einer verzögerten Abrechnung durch FSM führen kann.
(6) Bei Fragen zu einem belasteten Betrag wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns.
E-Mail: FPCHE@ford.com
Telefon: +41 43 233 26 35
(7) Wenn Ihnen Zahlungen auffallen, die von Ihrer Standard-Zahlkarte abgebucht wurden und die Sie nicht kennen, oder wenn Sie den Verdacht auf verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto haben, müssen Sie innerhalb von 72 Stunden Folgendes tun:
(i) Ihre Ladekarte über die FordPass App sperren; und
(ii) uns unverzüglich über die verdächtigen Zahlungen oder Aktivitäten unter den unten angegebenen Kontaktdaten informieren.
(8) Wenn Sie Ihre Ladekarte nicht innerhalb des in 4(7) oben angegebenen Zeitrahmens sperren, sind wir nicht für die Erstattung einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Abonnements oder der daraus resultierenden Ladegebühren verantwortlich.
(9) Die Kündigung eines Abonnements für die Ladedienste führt nicht zur Erstattung bereits bezahlter Ladegebühren im Rahmen Ihres Bezugs der Ladedienste, und alle angefallenen, aber noch nicht bezahlten Ladegebühren bleiben gemäss den Bestimmungen dieser Bedingungen von Ihnen zu bezahlen.
15.5. ZAHLUNGSFEHLER & WIEDEREINSCHALTUNG
(1) Zahlungsfehler können auftreten, nachdem Sie einen Ladevorgang abgeschlossen und die Ladestation verlassen haben. Zahlungstransaktionen können verzögert werden und Ihre Zahlungsmethode kann abgelehnt werden. Im Falle eines solchen Fehlers und wenn die Standard-Zahlkarte in Ihrem Ford Pay Wallet für die Zahlung abgelehnt wird, wird Ihre Fähigkeit, weitere Käufe und Ladevorgänge zu initiieren, automatisch in einen gesperrten Status versetzt. Es gibt keine Nachfrist für die Kontosperrung. Sie sind für die Begleichung ausstehender Beträge in Verbindung mit Ihrem Ford-Konto verantwortlich. Um eine fehlgeschlagene Zahlung zu beheben, können Sie Ihr Ford-Konto aufrufen, auf das Kachel Abonnemente klicken und den Anweisungen folgen.
(2) Sie müssen den vollständigen Betrag aller ausstehenden Gebühren bezahlen, um den Zugriff auf die Ladedienste wiederherzustellen. Die Zahlung ausstehender Beträge und Anträge auf Wiederherstellung müssen von Ihnen initiiert werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr Zahlungskartenunternehmen, um etwaige kartenbezogene Probleme zu beheben, und versuchen Sie dann erneut, die Zahlung zu leisten.
(3) Wenn Sie mit ausstehenden Beträgen oder Abonnementgebühren in Verzug geraten, behält sich FSM das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, bis die ausstehenden Kosten bezahlt wurden. FSM wird Sie darüber informieren.
(1) Sie müssen die Anweisungen befolgen, die auf oder in der Nähe der Ladestation angezeigt werden. Diese Anweisungen können sich von Zeit zu Zeit ändern, und Sie müssen die Anweisungen befolgen, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Ladestation angezeigt werden.
(2) Die Bedienungsanleitung für Ihr Fahrzeug beschreibt, wie Sie Ihr Fahrzeug laden. Sie können die Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs online in Ihrem Ford-Konto finden. Loggen Sie sich dazu unter https://www.de.ford.ch/account-management/ ein und klicken Sie dann oben unter dem Bild Ihres Fahrzeugs auf Fahrzeugdetails anzeigen. Sie müssen Ihr Fahrzeug gemäss den Richtlinien in der Bedienungsanleitung laden. FSM ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch das Laden des Fahrzeugs entgegen der Bedienungsanleitung entstehen.
(3) Sie dürfen eine der Ladestationen nicht so verwenden, dass die Ladestation, Sie, eine andere Person, Ihr Fahrzeug oder das Fahrzeug einer anderen Person gefährdet oder in Gefahr gebracht wird.
(4) Sie erkennen an, dass die Ladestationen möglicherweise nicht überwacht werden und dass Sie bei der Nutzung der Ladestationen die erforderliche Sorgfalt und Aufmerksamkeit walten lassen (einschliesslich der Befolgung der Anweisungen auf dem Bildschirm).
(5) Wenn Sie eine der Ladestationen im Netz verwenden, erklären Sie sich damit einverstanden, den Bereich um die Ladestation sauber und ordentlich zu halten und allen angemessenen Anfragen des Eigentümers/Betreibers der Ladestation nachzukommen, wenn Sie diese Ladestation nutzen, einschliesslich aller Anfragen zur sofortigen Aussetzung, Änderung oder Einschränkung Ihres Zugangs zur Ladestation.
(6) Sie müssen allen angemessenen Anfragen nachkommen, die wir oder der Eigentümer/Betreiber Ihnen stellen, wenn Sie eine der Ladestationen im Netz benutzen.
(7) Sie müssen FSM vollständige und genaue Kontaktinformationen zukommen lassen, einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Sie müssen diese Informationen so schnell wie möglich aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wenn die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen falsch oder betrügerisch sind, behält sich Ford das Recht vor, Ihren Zugriff auf den Dienst zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln zu beenden.
(1) Die Ladestationen im Ladenetz sind Eigentum von Drittoperatoren und werden von diesen betrieben. Diese Betreiber sind für die Wartung ihrer Ladestationen verantwortlich. Bei Fehlern oder Problemen mit einer Ladestation setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich unter den unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung.
E-Mail: FPCHE@ford.com
Telefon: +41 43 233 26 35
(2) FSM kann von Zeit zu Zeit die Ausdehnung und Abdeckung des Ladenetzes ändern, was die Aussetzung oder Entfernung des Zugangs zu einzelnen Ladestationen im Ladenetz umfassen kann.
Über Ihr Ford-Konto haben Sie möglicherweise Zugriff auf Ladestationen in anderen europäischen Ländern ausserhalb Ihres Heimatortes. Weitere Informationen zur Abdeckung des Ladenetzes finden Sie in der FordPass App.
Das Ladenetz und/oder die Ladedienste können in Dienste integriert sein oder Dienste umfassen, die nicht in unserem Besitz sind, von uns bereitgestellt oder von uns kontrolliert werden (Dienst von Dritten). Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Diensten von Dritten und übernehmen keine Verantwortung dafür. Darüber hinaus werden und können wir den Inhalt von Diensten von Dritten nicht zensieren oder bearbeiten. Lesen Sie vor der Nutzung immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien jedes Dienstes von Dritten. Sie erkennen an, dass bestimmte Drittanbieter von zusätzlicher Software, Hardware oder Diensten Ihre Zustimmung zu zusätzlichen oder abweichenden Lizenz- oder anderen Bedingungen vor Ihrer Nutzung oder Ihrem Zugriff auf solche Software, Hardware oder Dienste benötigen.
Bij de uitvoering van de diensten op basis van huidige Bijlage 3, zal FSM steeds de gepaste vakkundigheid en zorg tonen. Zij verricht echter louter een inspanningsverbintenis. FSM kan niet aansprakelijk gehouden worden voor enig verlies of schade die voortvloeit uit uw schending van deze Voorwaarden. FSM is niet aansprakelijk voor diensten die in het kader van een overeenkomst door een derde partij aan u worden geleverd.
Tenzij anders bepaald in huidig algemene voorwaarden of de voorwaarden die van toepassing zijn op een dienst die direct door ons wordt verleend ("Algemene Voorwaarden van Ford"), is FSM jegens u slechts aansprakelijk voor zover enig verlies of enige schade die u lijdt het directe resultaat is van niet-naleving door ons van de verplichtingen uit hoofde van de Algemene Voorwaarden van Ford met betrekking tot het gebruik van de diensten beschreven in deze voorwaarden. We sluiten alle andere bepalingen, garanties, verklaringen en andere voorwaarden, zowel expliciet als impliciet, uit die op het gebruik van de diensten beschreven in deze voorwaarden, uit. Darüber hinaus wird jede Haftung von FSM für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, usw., die sich aus den Abo-Bedingungen und/oder den Ford-Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, ohne darauf beschränkt zu sein, vollständig ausgeschlossen.
FSM kan niet garanderen dat de diensten beschreven in deze voorwaarden ononderbroken en altijd volledig bruikbaar zullen zijn en we kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming of een vertraagde nakoming van onze verplichtingen uit hoofde van huidige voorwaarden indien een dergelijke niet-nakoming of vertraagde nakoming het gevolg is van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben, zoals in het geval van overmacht. In deze omstandigheden haben wir das Recht auf eine angemessene Verlängerung der Frist zur Erfüllung unserer Pflichten. FSM behält sich ausserdem das Recht vor, die Dienste nach Belieben zu modifizieren, um Verbesserungen vorzunehmen (in diesem Fall werden wir Sie 14 Tage im Voraus informieren).
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele indirecte en/of gevolgschade, immateriële schade of bedrijfsschade (zoals vb. verlies van inkomsten, winstderving, imagoschade, onrechtstreekse kosten, …).
Voor alle duidelijkheid: wij kunnen alleen aansprakelijk worden gehouden voor de schade die redelijkerwijs te voorzien is als gevolg van de inbreuk op de Voorwaarden door ons.
Enige beperking van aansprakelijkheid, zoals voorzien in dit artikel, zal evenwel niet gelden indien de schade fysiek letsel of overlijden betreft, noch in geval van fraude, opzet of zware fout van FSM of een van haar aangestelden.
Diese overeenkomst zal van kracht blijven totdat deze door u of door ons wordt opgezegd. U kunt deze overeenkomst op elk willekeurig moment, om welke reden dan ook beëindigen door ons schriftelijk (inclusief per e-mail) te laten weten dat u deze overeenkomst wilt opzeggen. U moet u ons dan onmiddellijk alle openstaande bedragen betalen (bijvoorbeeld voor voltooide maar nog niet betaalde oplaadsessies).
Wij mogen deze overeenkomst te allen tijde (redelijk handelend) beëindigen of uw toegang tot alle of een deel van de Diensten tijdelijk opschorten om de volgende redenen:
1. u voldoet niet aan een betalingsverplichting voor de Diensten (inclusief een oplaadsessie);
2. u maakt een ernstige of aanhoudende inbreuk op een voorwaarde en die inbreuk is niet hersteld (indien herstelbaar) binnen 14 dagen na de betekening van de schriftelijke kennisgeving waarin u daartoe wordt verplicht;
3. omstandigheden waarin (naar onze redelijke mening) een dergelijke actie een geïdentificeerd risico zal beperken of zal voorkomen dat de Diensten door u worden misbruikt, gemanipuleerd of op andere wijze wordt ondermijnd; of
4. wanneer we ophouden met het aanbieden van één van de of meerdere Diensten.
In deze gevallen zullen we u op de hoogte brengen, onder meer per e-mail naar uw huidige geregistreerde e-mailadres. In geval wij ophouden met het aanbieden van één van de of meerdere Diensten zullen wij u daar minstens 14 werkdagen op voorhand over informeren (indien mogelijk).
16. FordPay
Im Sinne dieser „Zahlungsbedingungen“ bezieht sich „wir“ auf die FCE Bank Plc, Arterial Road, Laindon, Essex, SS15 6EE, England (nachfolgend „Ford“ genannt).
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Zahlungsfunktionen der mobilen Anwendungen (App) und Websites von Ford, einschliesslich der FordPay-Funktion in der FordPass-App („FordPay“), die Ihnen den Kauf und die Bezahlung von Waren oder Dienstleistungen mit Ihren gespeicherten Karten (wie nachstehend definiert) ermöglichen. Wir bezeichnen diese Funktionen im Allgemeinen als „Zahlungsfunktionen“. Die Zahlungsfunktionen werden von Ford oder seinen externen Zahlungsdienstleistern gewartet und betrieben.
Mit der Nutzung der FordPay-Dienste:
- verpflichten Sie sich zur Einhaltung der vorliegenden Zahlungsbedingungen;
- versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind;
- autorisieren Sie Ford zur Überprüfung der Gültigkeit Ihrer Karte sowie zur Verarbeitung und Übertragung Ihrer Karteninformationen und Sicherheitsdaten (wie nachstehend definiert), um die Abwicklung von Transaktionen zu ermöglichen; und
- stellen Sie Ford von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Nutzung des Zahlungsdienstes durch eine Person ergeben könnte, die nicht über die erforderlichen Fähigkeiten/Berechtigungen verfügt.
Wir behalten uns vor, die vorliegenden Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle wesentlichen Änderungen an den vorliegenden Zahlungsbedingungen werden Ihnen über die Apps oder per E-Mail mitgeteilt. Die Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in der App oder an einem von uns genannten späteren Datum in Kraft, und wenn Sie die Nutzung fortsetzen, bedeutet dies, dass Sie die geänderten Zahlungsbedingungen akzeptieren. Sollten Sie die Zahlungsbedingungen oder die Änderungen an den Zahlungsbedingungen oder -funktionen nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Zahlungsfunktionen einstellen.
Wir behalten uns vor, Teile der Zahlungsfunktionen jederzeit ohne Ankündigung oder Pflichten Ihnen gegenüber zu aktualisieren, zu ändern oder auszusetzen. Die Zahlungsfunktionen sind möglicherweise während der Durchführung von Wartungsarbeiten und zu anderen Zeitpunkten nicht verfügbar.
Kontoregistrierung
Um die Zahlungsfunktionen nutzen zu können, müssen Sie eine von uns akzeptierte, gültige Kredit- oder EC-Karte (die „Karte“) registrieren. Bei der Registrierung werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihren Kredit- oder EC-Kartennummern und dazugehörigen Angaben, die für die Validierung und Abwicklung von Zahlungen mit der Karte erforderlich sind (und Sicherheitsdaten, wie unten definiert, enthalten können) gefragt. Alle während der Registrierung zur Verfügung gestellten Informationen müssen aktuell, korrekt und vollständig sein.
Sie bevollmächtigen Ford, die Gültigkeit Ihrer Karte zu bestätigen, einschliesslich mittels Zahlungsautorisierungsanfragen oder Vorautorisierung durch Reservierung eines Kleinbetrags gemäss den einschlägigen Regeln der jeweiligen Karte, wie z. B. den Netzwerkregeln Ihres EC-/ Kreditkartennetzwerks (Visa, Mastercard, American Express etc.). Bei einer Vorautorisierung wird Ihre Karte vorübergehend mit einem Kleinbetrag belastet, ohne dass dieser abgebucht wird. Diese vorübergehende Belastung wird nach wenigen Tagen wieder von Ihrem Konto verschwinden.
Beveiligingsgegevens en verificatie van uw identiteit
Im Zuge der Transaktionsabwicklung werden Sie gegebenenfalls aufgefordert, Ihre Verfügungsberechtigung für die Karte nachzuweisen. In einem solchen Fall müssen Sie Sicherheitspasswörter, Kennwörter, Sicherheitsfragen und ähnliche Informationen (wie etwa Fingerabdrücke, Gesichtserkennung oder andere biometrische Daten) festlegen. In den vorliegenden Zahlungsbedingungen bezeichnen wir dies als Ihre „Beveiligingsgegevens“. Bestätigen unsere Systeme Ihre Identität durch Prüfung der Sicherheitsdaten gehen wir davon aus, dass wir es mit Ihnen zu tun haben und dass wir Ihnen ohne weitere Bestätigung Ihrerseits Informationen offenlegen und auf Ihre Anweisungen reagieren dürfen.
U stemt ermee in:
- om uw Beveiligingsgegevens met niemand te delen;
- om uw Beveiligingsgegevens niet op te schrijven op een manier die door iemand anders begrepen kan worden;
- om ervoor te zorgen dat niemand u ziet wanneer u een Betalingsfunctie gebruikt.
U moet ons zo snel mogelijk laten weten als:
- jemand anders Ihre Sicherheitsdaten kennt (oder Sie dies vermuten);
- Ihnen Fehler oder nicht autorisierte Zahlungen im Zusammenhang mit den Betalingsfuncties auffallen; oder
- Sie glauben, dass jemand anderes die Betalingsfuncties verwendet oder dies versucht hat.
We kunnen u vragen om uw Beveiligingsgegevens te wijzigen om operationele of veiligheidsredenen.
Hoe betalingen werken – onze rol
Die Zahlungsfunktionen ermöglichen Ihnen die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen, die von ausgewählten Konzern-/Partnerunternehmen der Ford-Gruppe oder von Dritthändlern, einschliesslich Ford-Händlern (die „Händler“), angeboten werden, mit Ihrer gespeicherten Karte. Die Zahlungsfunktionen nutzen Dienste und Technologien externer Zahlungsdienstleister, die sich jederzeit ändern können.
Sie nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass Käufe, die mithilfe der Zahlungsfunktionen getätigt werden (die „Transaktionen“) ausschliesslich zwischen Ihnen und dem Händler abgewickelt werden. Dieser Händler kann, wie bei den Transaktionen entsprechend angegeben, Ford oder jemand anderes sein. Sie bevollmächtigen unsere Zahlungsdienstleister zur Sammlung, Analyse und Weitergabe der im Zusammenhang mit den Transaktionen generierten Informationen. Die Transaktionen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Karte und allen sonstigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und Ihrem Finanzinstitut.
Wiederkehrende Zahlungen
Sollte Ihnen ein Händler die Möglichkeit bieten, wiederkehrende Zahlungen monatlich oder in anderen regelmässigen Abständen (z. B. in Form eines Abonnements für Live Traffic-Dienste) zu tätigen (die „wiederkehrenden Zahlungen“), können Sie davon Gebrauch machen, indem Sie den Aufforderungen folgen und die angeforderten Informationen eingeben. Sie geben dem Händler somit die Vollmacht, die ausgewählte Karte entsprechend dem festgelegten Zeitplan zu belasten. Sofern nicht anders angegeben, bleiben Ihre wiederkehrenden Zahlungen mit der entsprechenden Vollmacht für die Rechnungsstellung so lange bestehen, bis sie von Ihnen storniert werden.
Transaktionsbestätigung
Wenn Sie eine Zahlung mithilfe der Zahlungsfunktionen vornehmen, aktualisieren wir Ihre Aktivitäten in FordPass und senden Ihnen eine Transaktionsbestätigung per E-Mail.
Rückerstattung
In bestimmten Fällen besteht ein Anspruch auf Rückerstattung oder Stornierung einer Transaktion. Rückerstattungsanträge und/oder die Stornierung einer Transaktion unterliegen den jeweiligen Richtlinien des Händlers, der Vereinbarung mit Ihrem Finanzinstitut und/oder Ihren gesetzlichen Ansprüchen. In der Regel informieren wir Sie zum Zeitpunkt des Kaufs darüber, ob Sie im Nachhinein von der Transaktion zurücktreten können und welchen Ablauf es dafür gibt. Wenn Sie glauben, Anspruch auf Rückerstattung zu haben, kontaktieren Sie bitte die FordPass Assistenten unter:
E-Mail: FPCHE@ford.com
Telefon: +41 43 233 26 35
Klantenservice
Bei Fragen zur Funktionsweise der Zahlungsfunktionen wenden Sie sich bitte wie folgt an die FordPass Assistenten:
E-Mail: FPCHE@ford.com;
Telefon: +41 43 233 26 35
Preisanfragen für Waren und Dienstleistungen sowie Fragen zu Bestellungsabwicklung und -stornierung, Rücksendungen und Rückerstattungen, Produktfunktionalität und technischen Themen sind an den jeweiligen Händler zu richten. Bei Problemen mit Ihrer Karte kontaktieren Sie bitte Ihr Finanzinstitut.
Inaktivität
Sollten unsere Aufzeichnungen darauf hindeuten, dass Sie die Zahlungsfunktionen gedurende ten minste zes (6) maanden (of een andere periode die wij kunnen aangeven) niet hebt gebruikt, kunnen wij uw toegang tot de Zahlungsfunktionen uitschakelen.
Aussetzung oder Kündigung
Wir können Ihren Zugriff auf die Zahlungsfunktionen jederzeit nach vorheriger Ankündigung aussetzen oder kündigen. Ohne Einschränkung des Vorstehenden können wir Ihren Zugriff auf die Zahlungsfunktionen ausserdem aussetzen, wenn Sie (a) gegen diese Zahlungsbedingungen verstossen; (b) eine inakzeptable Betrugsgefahr für uns darstellen; (c) falsche, unvollständige, ungenaue oder irreführende Angaben machen oder anderweitig betrügerisch oder rechtswidrig handeln; oder wenn (d) wir verdächtige Aktivitäten feststellen.
Wirksamkeit der Kündigung
Wird Ihr Zahlungskonto aus irgendeinem Grund gekündigt, erklären Sie sich damit einverstanden, (a) weiterhin an die Zahlungsbedingungen gebunden zu sein und für alle mittels der Zahlungsfunktionen verarbeiteten Transaktionen zu haften; (b) die Nutzung der Zahlungsfunktionen sofort einzustellen; und (c) dass wir uns vorbehalten, alle Ihre auf unseren Servern gespeicherten Informationen und Kontodaten gemäss geltendem Recht zu löschen.
Preiskonditionen
Die FordPay-Funktion wird den Nutzern kostenlos zur Verfügung gestellt.
Verfügbarkeit und Haftung
Sie können die Zahlungsfunktionen in der Regel jederzeit nutzen. Aufgrund von Reparaturen, Updates und Wartungen unserer Systeme und der Systeme unserer Zulieferer kann es jedoch gelegentlich vorkommen, dass einige Funktionen langsamer als sonst oder vorübergehend nicht verfügbar sind. We kunnen u niet in ieder geval over de uitval van een Zahlungsfunktion in Kenntnis stellen en we zullen niet verantwoordelijk zijn voor eventuele verliezen die u lijdt als gevolg van een dergelijke onbeschikbaarheid of wanneer de Zahlungsfunktionen niet goed werken om andere redenen buiten onze controle. Dit geldt ook wanneer er sprake is van het niet voltooien van Transacties in overeenstemming met uw instructies. Diese Zahlungsbedingungen (a) begründen weder den Haftungsausschluss noch die Haftungsbeschränkung von Ford für grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder andere Fälle, in denen eine Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann; en (b) tasten de wettelijke rechten van de consument niet aan.
Geldwäsche und Terrorfinanzierung
We kunnen informatie verzamelen en verifiëren met betrekking tot uw identiteit voordat we diensten aan u verlenen. Om ons daarbij te ondersteunen, kunnen we u jederzeit nach weiteren Informationen bitten, die Sie uns umgehend zur Verfügung stellen sollten. In Übereinstimmung met de geldende Vorschriften zur Bekämpfung van Geldwäsche und Finanzkriminalität halten wir uns an sämtliche Melde- en Mitteilungspflichten. Liegt een Verdacht auf Geldwäsche en/of potentielle Finanzkriminalität vor, können wir die Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung bzw. Erklärung aussetzen oder kündigen.
Anwendbares Recht
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem Recht des Staates, in dem Sie bei Vertragsschluss Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Kontakt
Bei Fragen, Anmerkungen oder Beanstandungen hinsichtlich der Zahlungsfunktionen wenden Sie sich bitte wie folgt an uns:
E-Mail: FPCHE@ford.com
Telefon: +41 43 233 26 35
Datenschutzrichtlinie
Über uns
Wenn wir „wir“ oder „unser“ sagen, meinen wir damit die FCE Bank plc („Ford Credit“ und „FordPay“); FCE Bank plc ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Informationen in dieser Erklärung. Dies bedeutet, dass wir verantwortlich für die Entscheidung sind, wie wir Ihre Daten verwenden.
Wenn Sie mit uns in Verbindung treten möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an Ford Credit, Arterial Road, Laindon, Essex, SS15 6EE, of rufen Sie uns unter der Nummer +41 43 233 26 35 an. Unser Datenschutzbeauftragter ist auch per E-Mail über dpeurope@ford.com erreichbar.
Daten, die von uns erfasst werden
Wenn Sie sich für die Nutzung der Ford Pay- und Wallet-Dienste registrieren, erhalten wir Ihre Informationen direkt von Ihnen. Dazu gehören der Name, Kontaktinformationen, Adressdaten, Zahlungskarteninformationen, Werbeeinwilligungen, Einkaufspräferenzen, z. B. Favoriten aus Einkaufslisten, Informationen über die Liefermethoden und Browserinformationen.
So nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten
- Verwaltung Ihres Kontos, damit Sie Ihre Bestellungen bearbeiten können;
- Zahlungsabwicklung Ihrer Bestellungen;
- Bereitstellung von Updates bezüglich Ihres Bestellstatus;
- Hilfestellung bei Fragen mithilfe unseres Kontaktzentrums;
- Überwachung Ihres Kontos, um es vor betrügerischen oder verdächtigen Aktivitäten zu schützen.
Warum dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen?
- Die Kontoführung erfordert die Abwicklung und Bereitstellung von Aufträgen sowie die Zahlungsabwicklung, „zur Erfüllung eines Vertrages“;
- „die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen“ zur Bekämpfung von Betrugsfällen; und
- „berechtigtes Interesse“ bezüglich unseres Kundenservices
Mit wem teilen wir diese Daten
Ihre Daten können an andere Geschäftsbereiche unseres Unternehmens (z. B. Ford Motor Company), an unsere Lieferanten, an ein Gericht, an zentrale oder regionale Regierungsbehörden, an öffentlich-rechtliche Anstalten oder an öffentliche Stellen weitergeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ausserdem können Ihre Daten mit Dritten geteilt werden, die an der Zahlungsabwicklung Ihrer Bestellungen beteiligt sind.
Übermittlung Ihrer Daten ins Ausland
Ihre Daten werden innerhalb und ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sicher verarbeitet. Ford Credit kann Ihre personenbezogenen Daten und Informationen, die im Rahmen Ihrer Anmeldung über andere erfasst werden, an Konzernunternehmen und Dienstleister ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Sollten wir personenbezogene Daten ausserhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übertragen müssen, unterliegen diese personenbezogenen Daten verbindlichen Unternehmensregeln oder vertraglichen Vereinbarungen, mit denen sichergestellt wird, dass sie angemessen verarbeitet werden.
Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt
Personenbezogene Daten, die wir zu jedweden Zwecken verarbeiten, dürfen nicht länger als erforderlich gespeichert werden. Die Aufbewahrungsfrist bei Ford Crédit ist abhängig von gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Verpflichtungen.
Von zodra het bewaren van de persoonsgegevens aldus niet meer strikt noodzakelijk is, verwijderen wij uw persoonsgegevens.
Ihre Rechte
Bezüglich Ihrer Daten stehen Ihren eine Reihe von Rechten zu: beispielsweise können Sie erfahren, welche Daten wir von Ihnen besitzen; Sie können uns dazu auffordern, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben, falsche oder unvollständige Angaben zu aktualisieren sowie der Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen bzw. sie einzuschränken.
Wenn Sie von Ihren Datenschutzrechten Gebrauch machen oder eine Beschwerde bezüglich unseren Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten einlegen möchten, treten Sie bitte mit uns über die oben angegebenen Kontaktdaten in Verbindung.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit die de verwerking van persoonsgegevens controleert:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
17. Kontaktdaten
Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden in Bezug auf FordPass können Sie sich an Ihren jeweiligen Ansprechpartner vor Ort, dessen Kontaktdaten Sie unter http://corporate.ford.com/our-company/country-websites finden, oder an die unten angegebenen Ansprechpartner wenden.
Ford Motor Company (Switzerland) SA
Geerenstrasse 10
Postfach
8304 Wallisellen
e-mail: assistch@ford.com
Tel: 044 511 14 45
Naam |
Adres |
Ford Motor Company Limited |
Eagle Way, Brentwood, Essex CM13 3BW, VK. |
Ford Motor Company (Belgium) nv/sa |
Hunderenveldlaan 10, B-1082 Brussel, België |
Ford Motor Company, s.r.o. |
Karolinska 654/2, 18600 Praha 8, Tsjechië |
Ford Motor Company A/S |
Borupvang 5D-5E, DK -2750 Ballerup, Denemarken |
Ford Central & Eastern European LLC |
2000 Szentendre, Galamb József u. 3, Hongarije |
Ford Romania S.A. |
Craiova, 29 Strada Henry Ford 29 (1863 -1947), 200745, judeţul Dolj, Roemenië |
Oy Ford Ab |
Plaza Halo, Ayritie 24 (6e verdieping), 01510 Vantaa, Finland |
Ford Motor Hellas S.A.I.C. |
Akakion 39 & Monemvasias 25, Maroussi GR 151.25, Athene, Griekenland |
Henry Ford & Son Ltd. |
Elm Court, Boreenmanna Road, Cork, Ierland |
Ford Nederland BV |
Amsteldijk 216-217, 1079 LK Amsterdam, Nederland |
Ford Lusitana SA |
Avenida da Liberdade, No.249 – 6-7 Andares, 1250-143 Lissabon, Portugal |
Ford Motor Company AB |
Box 4023, 169 04 Solna, Zweden |
Ford Motor Company (Switzerland) SA |
Geerenstr. 10, 8304 Wallisellen, Zwitserland |
Ford Motor Norge AS |
Postboks 514, Lienga 2, 1414Trollasen, Noorwegen |
Ford-Werke GmbH |
Ford-Werke GmbH NG/E 712 Henry-Ford-Straße 1, 50735 Keulen, Duitsland |
FMC Automobiles, Ford France |
SIREN 425 127 362 RCS Versailles 34 rue de la croix de fer, 78100 Saint Germain en Laye |
FORD ESPAÑA S.L. |
C/ Caléndula 13, Edificio Miniparc IV, 28109 Alcobendas, Madrid / CIF. B-46066361, España |
Ford Italia S.p.A. |
Via Andrea Argoli, 54, 00143 – Rome |
Ford Motor Company (Austria) GmbH |
Hackinger Straße 5c, 1140 Wenen |
Ford Polska Sp. z o.o. |
ul. Taśmowa 7 02-677 Warschau |