Política de Privacidad y Cookies

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Política de privacidad y cookies de FordPass

La aplicación FordPass (en adelante, la «Aplicación») recaba sus datos personales (información personal). Consulte aqui para obtener información detallada sobre la identidad y los datos de contacto de la empresa Ford («nosotros», «nuestro») responsable de su información (dependerá de su país de residencia).

Esta política de privacidad y cookies de FordPass (en adelante, la «Política») le permitirá saber qué información personal obtenemos a través de la Aplicación y de los vehículos que conecte a ella, por qué la obtenemos y qué hacemos con ella. En ella también se explican sus derechos y la forma en la puede ponerse en contacto con nosotros para realizar cualquier solicitud o transmitirnos cualquier preocupación que pueda tener.

La Aplicación ofrecerá distintas funciones que dependerán de si la utiliza:

·         en combinación con las aplicaciones móviles de Ford con Sync o sin conexión a un vehículo; o

·         con un vehículo equipado con FordPass Connect. Puede obtener más información sobre FordPass Connect y las funciones de conectividad de su vehículo en su página web local de Ford, en Fordconnected.com y en el manual del propietario de su vehículo.

1. Uso de FordPass con las aplicaciones móviles de Ford con Sync o sin conexión a un vehículo, o link

2. Uso de FordPass con FordPass Connect o link

 

1. Uso de FordPass con las aplicaciones móviles de Ford con Sync o sin conexión a un vehículo

Resumen:

Obtenemos información sobre usted y los vehículos que decida conectar a la aplicación y la utilizamos para prestarle los servicios que ofrecemos a través de la Aplicación (en adelante, los «Servicios»), incluido nuestro programa de recompensas «Mis Puntos», que constituye una parte esencial de los Servicios.

También combinamos la información que obtenemos con otra información que tengamos sobre usted, y la usamos para otros fines, como ofrecerle productos y servicios que en nuestra opinión le puedan interesar. Puede actualizar sus preferencias de comunicación de marketing en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación.

Tiene derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal en determinadas circunstancias.

Si da su conformidad, obtendremos y utilizaremos su geolocalización por GPS de su dispositivo y del vehículo para prestarle los Servicios, así como para otros fines. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación y a través de «Configuración» en las pantallas del vehículo.

La Aplicación utiliza tecnologías similares a las cookies para prestar los Servicios, para crear perfiles anónimos sobre cómo se utiliza la Aplicación y, con su consentimiento, con fines publicitarios. Puede revocar su consentimiento para nuestro uso de estas tecnologías con fines publicitarios en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación.

Podemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. También podemos compartirlos con filiales, concesionarios, proveedores de servicios y en algunas otras situaciones.

Información detallada:

Información que obtenemos y usamos a través de la Aplicación:

Datos relacionados con los ServiciosEn función de los Servicios que utilice, podemos obtener y utilizar la siguiente información:  

·         Moverse: Obtenemos la información que nos proporciona a través de la Aplicación, junto con información acerca de los vehículos que conecte a la Aplicación (consulte los datos del vehículo a continuación) para prestarle los Servicios y tal como se describe en esta Política. Por ejemplo, utilizamos el número de bastidor del vehículo («VIN») y la información de kilometraje para permitirle conectarse con su concesionario Ford y programar servicios, la geolocalización mediante el GPS del dispositivo móvil que utilice para acceder a la Aplicación (con su consentimiento) para permitirle localizar y reservar distintos métodos de transporte, y los datos de su vehículo para permitirle comprobar el estado de su vehículo.

 

·         Encontrar: Obtenemos la dirección y cualquier otra información que nos proporcione en la Aplicación. Si presta su consentimiento, también obtenemos y usamos la geolocalización mediante el GPS del dispositivo móvil que utilice para acceder a la Aplicación. Tratamos y utilizamos estos datos para prestarle los Servicios y como se describe en esta Política. Esto incluye mostrarle opciones de repostaje y transporte, puntos de interés, aparcamiento y concesionarios Ford en las proximidades y ofrecerle las indicaciones pertinentes.

 

·         Asistentes: Si llama a un Asistente Ford o se comunica con él a través del chat en directo, obtendremos información sobre este contacto, como llamadas, correos electrónicos, mensajes y el chat en directo. Tratamos y utilizamos estos datos con fines de calidad y formación para prestarle los Servicios y como se describe en esta Política. Si concede su consentimiento, los Asistentes Ford podrán ver su uso reciente de la Aplicación para poder atenderle mejor.

 

·         Gestión de cuentas: Puede darnos información sobre usted al rellenar los formularios de la Aplicación, por ejemplo cuando la descargue, solicite una cuenta o se suscriba a cualquiera de los Servicios. La información que nos facilite puede consistir en su correo electrónico, identificación de usuario, contraseña, cargo, nombre y apellidos, número de teléfono, dirección e información de pago (la «Información de la cuenta»). También podemos obtener información sobre el dispositivo móvil, como la versión del software o del sistema operativo, los identificadores únicos de dispositivos, la dirección IP e información sobre la red móvil. Tratamos y utilizamos estos datos para crear y gestionar su cuenta, prestarle los Servicios, así como otros fines descritos en esta Política. Podemos combinar estos datos con otra información que nos haya proporcionado previamente (no solo a través de la Aplicación) o que hayamos obtenido de fuentes públicas o proveedores de servicios externos con el fin de garantizar que su información se mantenga actualizada.

 

Si fuera cliente de FCE Bank plc («Ford Credit»), la Aplicación también le permite conectarse a su gestor de cuenta de Ford Credit y gestionar su cuenta. Si lo hace, Ford Credit le solicitará información personal adicional para verificar su identidad y permitirle acceder a su cuenta Ford Credit. Ford Credit utilizará esta información personal como se describe en su contrato de Ford Credit.

 

·       Además, la Aplicación puede permitirle adquirir productos y servicios. Algunos de estos productos y/o servicios son prestados por nuestros socios, que obtendrán información personal adicional de usted para satisfacer sus solicitudes. Nuestros socios utilizarán la información personal que obtengan como se describe en sus declaraciones de privacidad o como le expliquen cuando facilite su información personal.

Datos del vehículo: Puede facilitarnos información sobre su vehículo al rellenar formularios en la Aplicación.  Puede consistir, entre otras cosas, en el número de bastidor, el número de matrícula y la información de kilometraje. Con su consentimiento, obtenemos y usamos la geolocalización mediante el GPS de su dispositivo móvil y del vehículo. También podemos obtener información sobre los vehículos que conecte a la Aplicación, como el modelo del hardware y números de pieza, el estado de los sistemas del vehículo (por ejemplo, nivel de combustible), el diagnóstico del vehículo, el cuentakilómetros y otra información sobre el rendimiento del vehículo y las características de conducción, como la velocidad, el uso del acelerador, los frenos, la dirección, los cinturones de seguridad y otra información similar sobre cómo se utiliza el vehículo.  Puede encontrar más información en las pantallas del vehículo. Tratamos y utilizamos estos datos para prestarle los Servicios, y como se describe en esta Política.

Datos de Mis puntos: Si crea una cuenta de FordPass, utilizaremos datos sobre cómo usa los Servicios (por ejemplo, si reserva una plaza de aparcamiento) junto con la Información de su cuenta para ofrecerle recompensas («Puntos»). Esto forma parte integral de los Servicios.

Perfiles de uso: Obtenemos perfiles anónimos sobre su uso de la Aplicación, incluida información sobre cuándo y durante cuánto tiempo utiliza determinadas funciones y servicios, con fines de marketing, investigación de mercados, así como para mejorar nuestros servicios.  Cuando obtengamos estos perfiles con su consentimiento, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación.

Información técnica sobre usted y su dispositivoCada vez que utilice la Aplicación, esta puede acceder automáticamente a la información técnica de su dispositivo o guardarla, incluida la información técnica de su dispositivo móvil, como la versión del software o del sistema operativo, los identificadores únicos de dispositivos, la dirección IP e información de la red móvil, la configuración de sus preferencias y datos sobre su uso de la Aplicación y los Servicios a los que acceda. También podemos obtener información sobre cómo se utiliza la Aplicación y su rendimiento, incluidos los fallos.

Datos de ubicaciónSi presta su consentimiento, algunos de los Servicios utilizarán la tecnología de sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar la ubicación actual de su dispositivo, por ejemplo para encontrar el concesionario más próximo, indicarle cómo llegar al concesionario elegido o identificar la posibilidad de aparcamiento en las proximidades. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación, pero esto puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones.

 

Si utiliza la funcionalidad de información del tráfico HERE en un vehículo conectado a la Aplicación, obtendremos el número de bastidor del vehículo con fines de autenticación y compartiremos la ubicación, la dirección y la velocidad del vehículo de forma anónima con nuestro proveedor de servicios externo HERE Global B.V. («HERE»). HERE utilizará esta información de acuerdo con su política de privacidad, que puede consultarse en: https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

 

 

Usted puede decidir no proporcionar cierta información personal (por ejemplo, no introducir el número de bastidor para conectar su vehículo a la Aplicación), pero esto puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones (por ejemplo, si no introduce un número de bastidor, no podremos enviarle avisos de llamada a revisión –recall- a través de la Aplicación).

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información personal que obtenemos sobre usted a través de la Aplicación y de los vehículos que conecte a ella para prestarle los Servicios, incluidos los descritos anteriormente.

 

También la utilizamos para otros fines legítimos, por ejemplo para:

 

·         ofrecerle funciones y servicios excelentes;

·         permitirle controlar ciertas funciones del vehículo;

·         satisfacer sus peticiones y tratar sus consultas;

·         gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra relación con usted;

·         evaluar la calidad de los servicios que prestamos nosotros y los concesionarios, además de los servicios que los proveedores nos prestan a nosotros o en nuestro nombre; enviarle material de marketing de acuerdo con sus preferencias de comunicaciones;

·         personalizar su experiencia y el marketing que recibe;

·         resolver problemas;

·         realizar investigaciones y desarrollar productos, servicios y estrategias de negocio y de marketing nuevos y mejores;

·         cumplir los requisitos legales o las solicitudes de las autoridades públicas;

·         proteger o defender nuestros derechos o propiedades o los de otros;

·         proteger la seguridad personal de las personas; y

·         detectar, prevenir o tratar de otro modo problemas de fraude, seguridad, protección o privacidad.

 

Nosotros, Ford Motor Company y otras empresas del grupo Ford Motor Company de todo el mundo[TM(1]  podemos, cuando la ley lo permita, combinar y, utilizando procesos de toma de decisiones automatizados, analizar la información de su cuenta/la información que obtengamos a consecuencia de su uso de la Aplicación y los Servicios con otra información que tengamos sobre usted y otros clientes con los fines descritos anteriormente.  Lo anterior puede consistir, por ejemplo, en analizar información de diagnóstico de su vehículo, realizar llamadas a revisión, evaluar la eficacia de nuestro marketing y del servicio de atención al cliente, realizar análisis de mercado e identificar productos o servicios que le puedan interesar, así como ponernos en contacto con usted para informarle sobre dichos productos y servicios.  Si desea más información sobre las demás categorías de la información que podemos tener sobre usted, consulte las políticas de privacidad que le hemos proporcionado en relación con otros productos y servicios de Ford de los que haya hecho uso, por ejemplo en su página web local de Ford y en Fordconnected.com.

También nos gustaría asegurarnos de que las comunicaciones que le enviamos y nuestras interacciones con usted sean tan pertinentes como sea posible. Por consiguiente, podemos usar ocasionalmente información sobre usted que recabemos de fuentes públicas (por ejemplo, recursos en línea) o, con su consentimiento, de terceros (como nuestros proveedores de servicios, proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis o servicios publicitarios) para ayudarnos a determinar qué productos y servicios de Ford le podrían interesar. Por ejemplo, los proveedores de análisis y los servicios publicitarios pueden analizar la información que obtienen de fuentes en línea y de otro tipo para proporcionarnos información sobre sus datos demográficos e intereses, por ejemplo deducciones sobre su edad y los tipos de productos o servicios que le pueden interesar. Después podemos enviarle información sobre esos productos y servicios de conformidad con sus preferencias de comunicación. Nuestro centro de relaciones con los clientes también puede usar la información que tenemos sobre usted si se pone en contacto con ellos para realizar una pregunta o consulta.  Si no desea que obtengamos información sobre usted de terceros para los fines descritos en este párrafo, contacte con nosotros (consulte la sección Cómo contactar con nosotros).

Puede actualizar sus preferencias de comunicación de marketing en cualquier momento a través de la sección «Opciones de marketing» [TM(2] de la Aplicación.

Es posible que la ley nos exija obtener cierta información personal. También se nos puede exigir que obtengamos su información personal como consecuencia de una relación contractual con usted. Si no nos facilita esta información, podría retrasarse o impedirse el cumplimiento de estas obligaciones.

En algunas circunstancias limitadas, las decisiones automatizadas que tomemos pueden tener un efecto legal o similar en usted. Solo tomaremos estos tipos de decisiones automatizadas sobre usted cuando:

·         las decisiones sean necesarias para cumplir o celebrar un contrato con usted;

·         las decisiones estén autorizadas por la ley; o

·         usted conceda su consentimiento para que tomemos decisiones de forma automatizada.

Puede contactar con nosotros para solicitar más información sobre la toma de decisiones automatizadas y en algunas circunstancias oponerse a nuestro uso de la toma de decisiones automatizadas, o solicitar que una decisión automatizada sea revisada por una persona.

Podemos usar y compartir información no personal (es decir, anónima) con cualquier fin.

¿Con qué fundamentos legales utilizamos su información?

Existen varios fundamentos legales conforme a los cuales utilizamos su información:

·         como se ha explicado anteriormente, necesitamos cierta información sobre usted para cumplir nuestro contrato de prestación de los Servicios que ha solicitado, por ejemplo para permitirle el uso de las funciones Asistentes, Move y Find; permitirle controlar ciertas funciones del vehículo; satisfacer solicitudes que haya realizado en la Aplicación; resolver problemas; proporcionarle Mis Puntos; así como enviarle comunicaciones sobre operaciones;

·         a menudo tenemos un interés legítimo en tratar su información con ciertos fines, por ejemplo para proporcionarle funciones y servicios excelentes; personalizar su experiencia y las comunicaciones comerciales que recibe; predecir qué productos o servicios de Ford podrían ser interesantes para usted; gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra relación con usted; evaluar la calidad de los servicios que prestamos nosotros y los concesionarios, y los servicios que nuestros proveedores nos prestan a nosotros o en nuestro nombre; desarrollar nuevos y mejorados productos, servicios y estrategias de marketing e investigación; proteger o defender nuestros derechos o propiedades o las de otros; o detectar, prevenir o abordar de otro modo los problemas de fraude, seguridad, protección o privacidad; Cuando tratamos información personal para satisfacer nuestros intereses legítimos, aplicamos sólidas medidas de protección para garantizar que se protege su privacidad y que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no menoscaben nuestros intereses legítimos;

·         En ciertas situaciones, le solicitaremos su consentimiento para utilizar su información con fines específicos, por ejemplo, para usar su ubicación o para personalizar su experiencia y las comunicaciones comerciales que recibe obteniendo información sobre usted de terceros. Cuando dependamos de su consentimiento para utilizar su información personal, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Consulte la sección «Sus derechos...» de esta Política si desea más información;

·         En ciertas circunstancias, es posible que necesitemos usar su información si creemos que es necesario para cumplir una obligación legal;

·         En ciertas circunstancias, es posible que necesitemos usar su información si creemos que es necesario para proteger la seguridad o los intereses vitales de alguien; y

·         En ciertas circunstancias, es posible que necesitemos usar su información para ciertos fines que son de interés público.

Dónde se almacena su información

Su información personal se almacena localmente en su dispositivo móvil y en servidores gestionados por nosotros y por nuestros proveedores de servicios. Su información personal se tratará de conformidad con la legislación de España en relación con la protección de datos y se puede transferir dentro del Espacio económico Europeo («EEE») y también a países fuera del EEE (incluidos los Estados Unidos). Es posible que la Comisión Europea considere que los países a los que transferimos su información personal no garantizan un nivel adecuado de protección de la información personal. Como consecuencia, cuando transferimos su información personal fuera del EEE, aplicaremos las medidas de protección adecuadas de conformidad con nuestras obligaciones legales para garantizar que su información personal está protegida adecuadamente, con independencia del país al que se transfiera. Estas medidas de protección pueden incluir la obtención de garantías contractuales de cualquier tercero que tenga acceso a su información personal respecto a que su información personal estará protegida por normas equivalentes a las que protegen su información personal cuando está en el EEE. Si desea saber más sobre cómo protegemos su información personal cuando se transfiere fuera del EEE, o para obtener una copia de las medidas de protección que aplicamos para proteger su información personal cuando se transfiere, contacte con nosotros (consulte la sección Cómo contactar con nosotros).

Cómo compartimos la información:

Podemos compartir la información personal obtenida a través de la Aplicación y de los vehículos a los que la conecte:

·         Con concesionarios autorizados y con nuestras filiales. «Nuestras filiales» se refiere al grupo de empresas relacionadas con nosotros por control común o propiedad. Puede encontrar una lista de las empresas del Grupo aquí: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

 

·         Con nuestros socios. Por ejemplo, compartimos su ubicación, dirección y velocidad de forma anónima con HERE, nuestro proveedor de información del tráfico en tiempo real. HERE utilizará esta información de acuerdo con su política de privacidad, que puede consultarse en: https://legal.here.com/es-es/privacy/policy  

 

·           Con empresas u otras organizaciones que hayamos contratado para prestar servicios en nuestro nombre, como proveedores de gestión de suscripciones, empresas de alojamiento web, proveedores de envíos postales, proveedores de análisis, servicios de celebración de eventos y proveedores de tecnologías de la información;

 

·           Con asesores profesionales;

 

·           Cuando creamos que es necesario para cumplir un requisito legal o solicitudes de las autoridades públicas; proteger o defender nuestros derechos y propiedades o los de otros; proteger la seguridad de las personas; o detectar, prevenir o tratar de otro modo problemas de fraude, seguridad, protección o privacidad; o

 

·         Con cualquier nuevo propietario si vendemos la totalidad o una parte de nuestro negocio.

 

Durante cuánto tiempo conservamos su información

 

Solo conservamos su información de forma identificable durante el tiempo necesario para los fines que se establecen en esta Política. En general, esto significa guardar la información durante tanto tiempo como sea aplicable uno de los siguientes aspectos:

 

-       su información sea necesaria razonablemente para prestarle los Servicios;

-       su información sea necesaria razonablemente para cumplir el fin por el cual usted facilitó la información o nosotros la recogimos;

-       su información sea necesaria razonablemente para proteger nuestros derechos o propiedades (generalmente durante el período de limitación pertinente en su jurisdicción); o

-       debamos conservar la información porque así lo exigen las leyes o normativas aplicables.

 

Tecnologías similares a las cookies activas en la Aplicación

 

¿Qué son las tecnologías similares a las cookies?

 

Las tecnologías similares a las cookies se utilizan de forma generalizada para mejorar la eficiencia del funcionamiento de los sitios web, así como proporcionar información a los propietarios de estos. Las aplicaciones pueden utilizar tecnologías similares a las cookies para recordarle, proporcionarle el contenido que solicitó o mejorar los productos mediante el seguimiento de la forma en la que se está usando la aplicación.

 

Ventajas de las tecnologías similares a las cookies

 

Estas tecnologías son extremadamente útiles porque pueden simplificar la experiencia al volver a una aplicación que se ha visitado en ocasiones anteriores. Por ejemplo, siempre que utilice el mismo dispositivo y navegador que antes, pueden recordar sus preferencias, ayudarnos a saber cómo utiliza nuestra aplicación y hacer que el contenido que se muestre sea más pertinente según sus intereses y necesidades.

 

Estas tecnologías se utilizan en la Aplicación con los siguientes fines:

 

·         Fines estrictamente necesarios: Estas tecnologías son necesarias para la funcionalidad básica del sitio web y para prestar los Servicios.

 

·         Fines de rendimiento: Estas tecnologías nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestra Aplicación y realizar una investigación del mercado mediante un seguimiento del uso. Utilizamos Adobe Analytics para crear perfiles anónimos sobre cómo se utiliza la Aplicación. Usted puede oponerse a la creación de dichos perfiles anónimos. También utilizamos Aptelligent para recoger información técnica de su dispositivo cuando la Aplicación ha tenido un fallo, con el fin de comprender cuál ha sido el problema.

 

·         Fines publicitarios: Estas tecnologías nos permiten evaluar los resultados de nuestras campañas publicitarias. También las usamos para personalizar el marketing que usted recibe. Puede revocar su consentimiento para nuestro uso de tecnologías publicitarias en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación.

o   En dispositivos iOS, puede limitar el uso de estas tecnologías para fines publicitarios haciendo clic en «Privacidad»-«Publicidad» en sus ajustes de iOS y mover el selector «Limitar seguimiento de anuncios» a la posición de «activado»;

o   En dispositivos móviles con Android, puede desactivar la publicidad personalizada a través de «Ajustes/Cuenta/Google/Anuncios» haciendo clic en la casilla «Darse de baja».

 

·         Fines de los Asistentes: Si contacta con un Asistente Ford, y si presta su consentimiento, utilizamos estas tecnologías para permitir que los Asistentes Ford vean su uso reciente de la Aplicación. De esta manera pueden atenderle con mayor facilidad.

 

·         Fines de tercerosSi utiliza la funcionalidad de información del tráfico de HERE dentro del vehículo a través de la Aplicación, nuestro proveedor de servicios externo, HERE Global B.V., también puede introducir cookies en su dispositivo. Si desea más información, consulte la política de cookies de HERE disponible en https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

 

 

 

Notificaciones push

 

La Aplicación puede usar los ajustes de preferencias de su dispositivo para enviarle notificaciones push, incluidas notificaciones relacionadas con los Servicios. Por ejemplo, la Aplicación puede enviarle notificaciones push acerca del estado de los vehículos que haya conectado a ella. Si desactiva las notificaciones push en la configuración de su dispositivo, podrá acceder igualmente a los Servicios a través de la Aplicación. [TM(4]

 

Privacidad de menores

 

La Aplicación no recopila de forma deliberada información personal perteneciente a menores de 16 años.

 

Sus derechos y cómo ponerse en contacto con nosotros

 

Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted y para qué fines la recopilamos, así como hacer correcciones si es necesario. También tiene derecho en algunas circunstancias a oponerse a que sigamos tratando sus datos personales, o a solicitarnos que borremos su información o limitemos su uso. En algunas circunstancias también puede solicitarnos que le entreguemos su información personal en un formato electrónico de uso habitual para compartirla con otras organizaciones (esto se suele denominar derecho a la «portabilidad de los datos»).

 

Le recomendamos que contacte con nosotros para actualizar o corregir su información personal si cambia o si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta.

 

Si no está satisfecho con la forma en la que usamos su información, esperamos que nos lo haga saber lo antes posible para que podamos atenderle. No obstante, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local que le corresponda.

 

Si tiene alguna duda o preocupación con respecto a nuestro uso de la información, o desea ejercer alguno de sus derechos, puede llamar a un Asistente FordPass o contactarnos aquí https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

También puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos directamente aquí:

dpeurope@ford.com

 

 

Seguridad de su información

 

Utilizamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnología adecuados para proteger y mantener la seguridad y la exactitud de su información.

 

Otros sitios web

 

La Aplicación puede contener enlaces a otras aplicaciones o sitios web que están fuera de nuestro control y no estén cubiertas por esta Política. Si accede a otros sitios web mediante los enlaces proporcionados, los operadores de esos sitios web pueden obtener información de usted que será utilizada por ellos de acuerdo con sus políticas de privacidad, que pueden ser distintas de las nuestras.

 

Fecha de entrada en vigor y revisiones de la política de privacidad y cookies

 

Esta Política se puede actualizar para reflejar cualquier cambio que se produzca en la Aplicación, nuestras prácticas de privacidad o el uso de su información, así como en la legislación aplicable.

 

Si cambiamos esta Política, le informaremos de los cambios. Cuando los cambios vayan a tener un efecto fundamental en la naturaleza del tratamiento o vayan a afectarle de forma sustancial, se lo notificaremos con la antelación suficiente para que tenga la oportunidad de ejercer sus derechos (por ejemplo, para oponerse al tratamiento).

 

Consentimientos para localización de dispositivos y tecnologías similares a cookies

 

Este es el texto del consentimiento que puede haber dado para la localización de dispositivos y las tecnologías similares a cookies que se utilizan para la personalización de marketing:

 

Cookies publicitarias

Con su autorización, también podemos usar estos datos para personalizar la publicidad que recibe. Puede revocar su autorización para el uso de las tecnologías similares a cookies para personalizar la publicidad en cualquier momento desde su dispositivo. Revocar su autorización puede limitar o impedirle el uso de ciertas funciones de la aplicación.

 

Compartir la ubicación del dispositivo

Para permitirle usar determinadas funciones de la aplicación, nosotros deseamos obtener, utilizar y compartir información sobre la ubicación de su dispositivo móvil.

 

 

2. Uso de FordPass con FordPass Connect

Resumen:

Obtenemos información sobre usted y los vehículos que decida conectar a la aplicación y la utilizamos para prestarle los servicios que ofrecemos a través de la Aplicación (en adelante, los «Servicios»), incluido nuestro programa de recompensas «Mis Puntos», que constituye una parte esencial de los Servicios. Si conecta sus vehículos a la Aplicación, algunos de los Servicios nos exigen que usemos la conexión a Internet de su vehículo para obtener información del vehículo.

Si conecta más de una cuenta a un vehículo, tenga en cuenta lo siguiente:

·         la ubicación del vehículo se mostrará a los usuarios de todas las cuentas conectadas al vehículo; y

·         todos los usuarios de esas cuentas tendrán acceso a los Servicios, incluidos los Servicios que permiten arrancar el vehículo a distancia (cuando proceda), abrirlo y cerrarlo, y que muestran información sobre el estado del vehículo (como el nivel de combustible).

De forma similar, si conduce un vehículo con la aplicación conectada a él, los usuarios de la Aplicación tendrán acceso a la localización del vehículo y a los Servicios que permiten arrancar el vehículo a distancia (cuando proceda), abrirlo y cerrarlo, y que muestran información sobre el estado del vehículo (como el nivel de combustible).

Puede interrumpir el uso compartido de los datos entre el vehículo y la Aplicación o desconectar permanentemente un vehículo de la Aplicación consultando la Configuración de conectividad del vehículo y los artículos de conocimientos de las preguntas frecuentes de la sección Cuentas de la Aplicación. Si desconecta un vehículo de la Aplicación, o interrumpe el uso compartido de los datos entre el vehículo y la Aplicación utilizando los controles del vehículo, es posible que no pueda usar algunos Servicios.  Por ejemplo, si deja de compartir los datos de geolocalización por GPS, Información del Tráfico no podrá facilitarle datos de tráfico actualizados y si deja de compartir los datos del vehículo y el mando a distancia, no podrá usar la apertura y cierre a distancia.

Combinamos la información que obtenemos con otra información que tengamos sobre usted y la usamos para otros fines, como ofrecerle productos y servicios que en nuestra opinión puedan interesarle. Puede actualizar sus preferencias de comunicación de marketing en cualquier momento a través de la sección «Opciones de marketing» [TM(8] de la Aplicación.

Tiene derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal en determinadas circunstancias.

Si presta su consentimiento, obtendremos y utilizaremos la geolocalización por GPS de su dispositivo y del vehículo que conecte a la Aplicación para prestarle los Servicios, así como para otros fines. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación y de la configuración del vehículo.

La Aplicación utiliza tecnologías similares a las cookies para prestar los Servicios, para crear perfiles anónimos sobre cómo se utiliza la Aplicación y, con su consentimiento, con fines publicitarios. Puede revocar su consentimiento para nuestro uso de estas tecnologías con fines publicitarios en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación.

Podemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. También podemos compartirlos con filiales, concesionarios, proveedores de servicios y en algunas otras situaciones.

Si deja que otras personas conduzcan los vehículos que conecte a la Aplicación, explíqueles cómo utiliza la aplicación y cómo evitar que se compartan los datos entre la Aplicación y los vehículos conectados a ella, y explique que hay disponible una copia de esta Política en la página web local de Ford o en Fordconnected.com

Información detallada:

Información que obtenemos y usamos a través de la Aplicación:

Datos relacionados con los ServiciosEn función de los Servicios que utilice, podemos obtener y utilizar la siguiente información:  

 

·         Move: Obtenemos la información que nos proporciona a través de la Aplicación, junto con información acerca de los vehículos que conecte a la Aplicación (consulte los datos del vehículo a continuación) para prestarle los Servicios y como se describe en esta Política. Por ejemplo, utilizamos el número de bastidor del vehículo («VIN») y la información de kilometraje para permitirle conectarse con su concesionario Ford y programar servicios; la geolocalización por GPS del dispositivo que utilice para acceder a la Aplicación y a los vehículos conectados a la Aplicación (con su consentimiento) para permitirle localizar y reservar distintos métodos de transporte, y los datos de su vehículo para permitirle controlar ciertas funciones de su vehículo a distancia y comprobar su estado.

 

·         Find: Obtenemos la dirección y cualquier otra información que nos proporcione en la Aplicación. Si presta su consentimiento, también obtenemos y usamos su geolocalización por GPS del dispositivo móvil que utilice para acceder a la Aplicación y los vehículos que conecte a la Aplicación. Tratamos y utilizamos estos datos para prestarle los Servicios y como se describe en esta Política. Esto incluye localizar su vehículo y mostrar su ubicación en la Aplicación, mostrarle opciones de repostaje y transporte, puntos de interés, aparcamiento y concesionarios Ford en las proximidades ofrecerle las indicaciones pertinentes.

 

·         Asistentes: Si llama a un Asistente Ford o se comunica con él a través del chat en directo, obtendremos información sobre este contacto, como llamadas, correos electrónicos, mensajes y el chat en directo. Tratamos y utilizamos estos datos con fines de calidad y formación para prestarle los Servicios y como se describe en esta Política. Si concede su consentimiento, los Asistentes Ford podrán ver su uso reciente de la Aplicación para poder atenderle mejor.

 

·         Gestión de cuentas: Puede darnos información sobre usted al rellenar los formularios de la Aplicación, por ejemplo cuando la descargue, solicite una cuenta o se suscriba a cualquiera de los Servicios. La información que nos facilite puede consistir en su correo electrónico, identificación de usuario, contraseña, cargo, nombre y apellidos, número de teléfono, dirección e información de pago (la «Información de la cuenta»). También podemos obtener información sobre el dispositivo móvil, como la versión del software o del sistema operativo, los identificadores únicos de dispositivos, la dirección IP e información sobre la red móvil. Tratamos y utilizamos estos datos para crear y gestionar su cuenta, prestarle los Servicios, así como otros fines descritos en esta Política. Podemos combinar estos datos con otra información que nos haya proporcionado previamente (no solo a través de la Aplicación) o que hayamos obtenido de fuentes públicas o proveedores de servicios externos con el fin de garantizar que su información se mantenga actualizada.

 

Además, la Aplicación puede permitirle adquirir productos y servicios, como el alquiler de furgonetas. Algunos de estos productos y/o servicios son prestados por nuestros socios, que obtendrán información personal adicional de usted para satisfacer sus solicitudes. Nuestros socios utilizarán la información personal que obtengan como se describe en sus declaraciones de privacidad o como le expliquen cuando facilite su información personal.

 

Datos del vehículo: Puede facilitarnos información sobre su vehículo al rellenar formularios en la Aplicación.  Puede consistir, entre otras cosas, en el número de bastidor, el número de matrícula y la información de kilometraje. Con su consentimiento, obtenemos y usamos la geolocalización mediante el GPS de su dispositivo móvil y del vehículo. También podemos obtener información sobre los vehículos que conecte a la Aplicación, como el modelo del hardware y los números de pieza, el estado de los sistemas del vehículo (como el nivel de líquidos, la presión de los neumáticos, el motor, la wifi del vehículo y las cerraduras), el diagnóstico del vehículo, el cuentakilómetros y otra información sobre el rendimiento del vehículo, así como las características de conducción, como la velocidad, el uso del acelerador, los frenos, la dirección, los cinturones de seguridad y otra información similar sobre cómo se utiliza el vehículo. Tratamos y utilizamos estos datos para prestarle los Servicios, y como se describe en esta Política. Puede elegir qué datos se envían desde los vehículos conectados a la Aplicación a través de la configuración del vehículo. Si restringe los datos que se envían desde su vehículo, esto puede limitar o impedir el uso de ciertos servicios.

 

Datos de Mis puntos: Si crea una cuenta de FordPass, utilizaremos datos sobre cómo usa los Servicios (por ejemplo, si reserva una plaza de aparcamiento) junto con la Información de su cuenta para ofrecerle recompensas («Puntos»). Esto forma parte integral de los Servicios.

Perfiles de uso: Obtenemos perfiles anónimos sobre su uso de la Aplicación, incluida información sobre cuándo y durante cuánto tiempo utiliza determinadas funciones y servicios, con fines de marketing, investigación de mercados, así como para mejorar nuestros servicios.  Cuando obtengamos estos perfiles con su consentimiento, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación.

Información técnica sobre usted y su dispositivoCada vez que utilice la Aplicación, esta puede acceder automáticamente a la información técnica de su dispositivo o guardarla, incluida la información técnica de su dispositivo móvil, como la versión del software o del sistema operativo, los identificadores únicos de dispositivos, la dirección IP e información de la red móvil, la configuración de sus preferencias y datos sobre su uso de la Aplicación y los Servicios a los que acceda. También podemos obtener información sobre cómo se utiliza la Aplicación y su rendimiento, incluidos los fallos.

Datos de ubicaciónSi presta su consentimiento, algunos de los Servicios utilizarán la tecnología de sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar la ubicación actual de su dispositivo, por ejemplo para encontrar el concesionario más próximo, indicarle cómo llegar al concesionario elegido o identificar la posibilidad de aparcamiento en las proximidades. Algunos de los Servicios también implican que se obtiene su ubicación directamente de su vehículo, por ejemplo para permitirle localizar su vehículo utilizando su dispositivo y visualizar esta ubicación en la Aplicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación o en la configuración de su vehículo, pero esto puede limitar o impedir el uso de ciertos Servicios.

 

Si utiliza la funcionalidad de información del tráfico HERE en un vehículo conectado a la Aplicación, obtendremos el número de bastidor del vehículo con fines de autenticación y luego compartiremos la ubicación, la dirección y la velocidad del vehículo de forma anónima con nuestro proveedor de servicios externo HERE Global B.V. («HERE»). HERE utilizará esta información de acuerdo con su política de privacidad, que puede consultarse en: https://legal.here.com/es-es/privacy/policy  

 

Puede facilitarnos información de su cuenta cuando se registra para el alquiler de furgonetas

Puede decidir no proporcionar cierta información, pero esto puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones (por ejemplo, si no introduce un número de bastidor, no podrá utilizar la función de apertura y cierre).

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información personal que obtenemos sobre usted a través de la Aplicación y de los vehículos que conecte a ella para prestarle los Servicios, incluidos los descritos anteriormente. También la utilizamos para otros fines legítimos, por ejemplo para:

 

·         ofrecerle funciones y servicios excelentes;

·         permitirle controlar ciertas funciones del vehículo;

·         satisfacer sus peticiones y tratar sus consultas;

·         gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra relación con usted;

·         evaluar la calidad de los servicios que prestamos nosotros y los concesionarios, así como los servicios que los proveedores nos prestan a nosotros o en nuestro nombre;

·         enviarle material de marketing de acuerdo con sus preferencias de comunicaciones;

·         personalizar su experiencia y el marketing que recibe;

·         resolver problemas;

·         realizar investigaciones y desarrollar productos, servicios y estrategias de negocio y de marketing nuevos y mejores;

·         cumplir los requisitos legales o las solicitudes de las autoridades públicas;

·         proteger o defender nuestros derechos o propiedades o los de otros;

·         proteger la seguridad personal de las personas; y

·         detectar, prevenir o tratar de otro modo problemas de fraude, seguridad, protección o privacidad.

 

Nosotros, Ford Motor Company y otras empresas del grupo Ford Motor Company de todo el mundo podemos, cuando la ley lo permita, combinar y, utilizando procesos de toma de decisiones automatizados, analizar la información de su cuenta/la información que obtengamos como consecuencia de su uso de la Aplicación y los Servicios [TM(10]  con otra información que tengamos sobre usted y otros clientes con los fines descritos anteriormente.  Lo anterior puede consistir, por ejemplo, en analizar información de diagnóstico de su vehículo, realizar llamadas a revisión, evaluar la eficacia de nuestro marketing y del servicio de atención al cliente, realizar análisis de mercado e identificar productos o servicios que le puedan interesar, así como ponernos en contacto con usted para informarle sobre dichos productos y servicios.  Si desea más información sobre las demás categorías de la información que podemos tener sobre usted, consulte las políticas de privacidad que le hemos proporcionado en relación con otros productos y servicios de Ford de los que haya hecho uso, por ejemplo en su página web local de Ford y en Fordconnected.com.

También nos gustaría asegurarnos de que las comunicaciones que le enviamos y nuestras interacciones con usted sean tan pertinentes como sea posible. Por consiguiente, podemos usar ocasionalmente información sobre usted que obtengamos de fuentes públicas (por ejemplo[TM(11] , recursos en línea) o, con su consentimiento,  de terceros (como nuestros proveedores de servicios, proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis o servicios publicitarios) para ayudarnos a determinar qué productos y servicios de Ford le podrían interesar. Por ejemplo, los proveedores de análisis y los servicios publicitarios pueden analizar la información que obtienen de fuentes en línea y de otro tipo para proporcionarnos información sobre sus datos demográficos e intereses, por ejemplo deducciones sobre su edad y los tipos de productos o servicios que le pueden interesar. Después podemos enviarle información sobre esos productos y servicios de conformidad con sus preferencias de comunicación. Nuestros Asistentes de FordPass[TM(12]  [TM(13] también pueden usar la información que tenemos sobre usted si se pone en contacto con ellos para realizar una pregunta o consulta.  Si no desea que obtengamos información sobre usted de terceros para los fines descritos en este párrafo, contacte con nosotros (consulte la sección Cómo contactar con nosotros).

Puede actualizar sus preferencias de comunicación de marketing en cualquier momento a través de la sección «Opciones de marketing[TM(14] » de la Aplicación.

Es posible que la ley nos exija obtener cierta información personal. También se nos puede exigir que obtengamos su información personal como consecuencia de una relación contractual con usted. Si no nos facilita esta información, podría retrasarse o impedirse el cumplimiento de estas obligaciones.

En algunas circunstancias limitadas, las decisiones automatizadas que tomemos pueden tener un efecto legal o similar en usted. Solo tomaremos estos tipos de decisiones automatizadas sobre usted cuando:

·         las decisiones sean necesarias para cumplir o celebrar un contrato con usted;

·         las decisiones estén autorizadas por la ley; o

·         usted conceda su consentimiento para que tomemos decisiones de forma automatizada.

Puede contactar con nosotros para solicitar más información sobre la toma de decisiones automatizadas y en algunas circunstancias oponerse a nuestro uso de la toma de decisiones automatizadas, o solicitar que una decisión automatizada sea revisada por una persona.

Podemos usar y compartir información no personal (es decir[TM(15] , anónima) con cualquier fin.

¿Con qué fundamentos legales utilizamos su información?

Existen varios fundamentos legales conforme a los cuales utilizamos su información:

·         como se ha explicado anteriormente, necesitamos cierta información sobre usted para cumplir nuestro contrato de prestación de los Servicios que ha solicitado, por ejemplo, para permitirle el uso de las funciones Asistentes, Move y Find; permitirle controlar ciertas funciones del vehículo; satisfacer solicitudes que haya realizado en la Aplicación; resolver problemas; proporcionarle Mis Puntos; así como enviarle comunicaciones sobre operaciones;

·         a menudo tenemos un interés legítimo en tratar su información con ciertos fines, por ejemplo para proporcionarle funciones y servicios excelentes; personalizar su experiencia y el marketing que recibe; predecir qué productos o servicios de Ford podrían ser interesantes para usted; gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra relación con usted; evaluar la calidad de los servicios que prestamos nosotros y los concesionarios, y los servicios que nuestros proveedores nos prestan a nosotros o en nuestro nombre; desarrollar nuevos y mejorados productos, servicios y estrategias de marketing e investigación; proteger o defender nuestros derechos o propiedades o las de otros; o detectar, prevenir o abordar de otro modo los problemas de fraude, seguridad, protección o privacidad; Cuando tratamos información personal para satisfacer nuestros intereses legítimos, aplicamos sólidas medidas de protección para garantizar que se protege su privacidad y que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no menoscaben nuestros intereses legítimos;

·         En ciertas situaciones, le solicitaremos su consentimiento para utilizar su información con fines específicos, por ejemplo para usar su ubicación o para personalizar su experiencia y las comunicaciones comerciales que recibe obteniendo información sobre usted de terceros. Cuando dependamos de su consentimiento para utilizar su información personal, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Consulte la sección «Sus derechos...» de esta Política si desea más información;

·         En ciertas circunstancias, es posible que necesitemos usar su información si creemos que es necesario para cumplir una obligación legal;

·         En ciertas circunstancias, es posible que necesitemos usar su información si creemos que es necesario para proteger la seguridad o los intereses vitales de alguien; y

·         En ciertas circunstancias, es posible que necesitemos usar su información para ciertos fines que son de interés público.

Dónde se almacena su información

Su información personal se almacena localmente en su dispositivo móvil y en servidores gestionados por nosotros y por nuestros proveedores de servicios.  Su información personal se tratará de conformidad con la legislación de España en relación con la protección de datos y se puede transferir dentro del Espacio económico Europeo («EEE») y también a países fuera del EEE (incluidos los Estados Unidos). Es posible que la Comisión Europea considere que los países a los que transferimos su información personal no garantizan un nivel adecuado de protección de la información personal. Como consecuencia, cuando transferimos su información personal fuera del EEE, aplicaremos las medidas de protección adecuadas de conformidad con nuestras obligaciones legales para garantizar que su información personal está protegida adecuadamente, con independencia del país al que se transfiera. Estas medidas de protección pueden incluir la obtención de garantías contractuales de cualquier tercero que tenga acceso a su información personal respecto a que su información personal estará protegida por normas equivalentes a las que protegen su información personal cuando está en el EEE. Si desea saber más sobre cómo protegemos su información personal cuando se transfiere fuera del EEE, o para obtener una copia de las medidas de protección que aplicamos para proteger su información personal cuando se transfiere, contacte con nosotros (consulte la sección Cómo contactar con nosotros).

Cómo compartimos la información:

 

Si conecta más de una cuenta a un vehículo, tenga en cuenta lo siguiente:

·         la ubicación del vehículo se mostrará a los usuarios de todas las cuentas conectadas al vehículo; y

·         todos los usuarios de esas cuentas tendrán acceso a los Servicios, incluidos los Servicios que permiten arrancar el vehículo a distancia (cuando proceda), abrirlo y cerrarlo, y que muestran información sobre el estado del vehículo (como el nivel de combustible).

De forma similar, si conduce un vehículo con la aplicación conectada a él, los usuarios de la Aplicación tendrán acceso a la localización del vehículo y a los Servicios que permiten arrancar el vehículo a distancia (cuando proceda), abrirlo y cerrarlo, y que muestran información sobre el estado del vehículo (como el nivel de combustible).

Puede interrumpir el uso compartido de los datos entre el vehículo y la Aplicación o desconectar permanentemente un vehículo de la Aplicación consultando la Configuración de conectividad del vehículo y los artículos de conocimientos de las preguntas frecuentes de la sección Cuentas de la Aplicación. Si desconecta un vehículo de la Aplicación, o interrumpe el uso compartido de los datos entre el vehículo y la Aplicación utilizando los controles del vehículo, es posible que no pueda usar algunos Servicios.  Por ejemplo, si deja de compartir los datos de geolocalización por GPS, Información del Tráfico no podrá proporcionar datos de tráfico actualizados y si deja de compartir los datos del vehículo y el mando a distancia, no podrá usar la apertura y cierre a distancia.

Si decide conectar la Aplicación a un vehículo al que ya se haya conectado otro usuario de la Aplicación, su nombre y el hecho de que usted ha solicitado esta conexión se compartirán a través de la Aplicación con el usuario de la Aplicación que se conectó al vehículo en primer lugar. Este usuario tendrá la oportunidad de permitir o rechazar su solicitud de conectarse al vehículo.

Algunos de los Servicios nos exigen que compartamos su información personal con nuestros socios. Por ejemplo:

·         Compartimos su ubicación, dirección y velocidad de forma anónima con HERE, nuestro proveedor de información del tráfico en tiempo real. HERE utilizará esta información de acuerdo con su política de privacidad, que puede consultarse en: https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

·         También puede elegir activar el punto de acceso wifi de su vehículo creando una cuenta con nuestro proveedor de red, Vodafone Global Enterprise Limited («Vodafone»). Para permitir la activación de su cuenta de punto de acceso wifi, le enviaremos cierta información, incluido el número de bastidor de su vehículo y el identificador de SIM del vehículo, a Vodafone. Puede informarse sobre cómo Vodafone utiliza su información personal en su política de privacidad. Aunque Vodafone proporcionaría el punto de acceso wifi y gestionará su suscripción, Vodafone nos informará cuando se alcancen ciertos límites de uso de datos para que podamos mostrarle su consumo del plan de datos en la Aplicación o si llama a nuestros Asistentes de FordPass.

También podemos compartir información personal obtenida a través de la Aplicación y de los vehículos que conecte a ella:

·         Con concesionarios autorizados y con nuestras filiales. «Nuestras filiales» se refiere al grupo de empresas relacionadas con nosotros por control común o propiedad. Puede encontrar una lista de las empresas del Grupo aquí: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

 

·         Con empresas u otras organizaciones que hayamos contratado para prestar servicios en nuestro nombre, como proveedores de gestión de suscripciones, empresas de alojamiento web, proveedores de envíos postales, proveedores de análisis, servicios de celebración de eventos y proveedores de tecnologías de la información[TM(17] ;

 

·           Con asesores profesionales;

 

·           Cuando creamos que es necesario para cumplir un requisito legal o solicitudes de las autoridades públicas; proteger o defender nuestros derechos y propiedades o los de otros; proteger la seguridad de las personas; o detectar, prevenir o tratar de otro modo problemas de fraude, seguridad, protección o privacidad; o

 

·         Con cualquier nuevo propietario si vendemos la totalidad o una parte de nuestro negocio.

 

Durante cuánto tiempo conservamos su información

 

Solo conservamos su información de forma identificable durante el tiempo necesario para los fines que se establecen en esta Política. En general, esto significa guardar la información durante tanto tiempo como sea aplicable uno de los siguientes aspectos:

 

-       su información sea necesaria razonablemente para prestarle los Servicios;

-       su información sea necesaria razonablemente para cumplir el fin por el cual usted facilitó la información o nosotros la recogimos;

-       su información sea necesaria razonablemente para proteger nuestros derechos o propiedades (generalmente durante el período de limitación pertinente en su jurisdicción); o

-       debamos conservar la información porque así lo exigen las leyes o normativas aplicables.

 

Tecnologías similares a las cookies activas en la Aplicación

 

¿Qué son las tecnologías similares a las cookies?

 

Las tecnologías similares a las cookies se utilizan de forma generalizada para mejorar la eficiencia del funcionamiento de los sitios web, así como proporcionar información a los propietarios de estos. Las aplicaciones pueden utilizar tecnologías similares a las cookies para recordarle, proporcionarle el contenido que solicitó o mejorar los productos mediante el seguimiento de la forma en la que se está usando la aplicación.

 

Ventajas de las tecnologías similares a las cookies

 

Estas tecnologías son extremadamente útiles porque pueden simplificar la experiencia al volver a una aplicación que se ha visitado en ocasiones anteriores. Por ejemplo, siempre que utilice el mismo dispositivo y navegador que antes, pueden recordar sus preferencias, ayudarnos a saber cómo utiliza nuestra aplicación y hacer que el contenido que se muestre sea más pertinente según sus intereses y necesidades.

 

Estas tecnologías se utilizan en la Aplicación con los siguientes fines:

 

·         Fines estrictamente necesarios: Estas tecnologías son necesarias para la funcionalidad básica del sitio web y para prestar los Servicios.

 

·         Fines de rendimiento: Estas tecnologías nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestra Aplicación y realizar una investigación del mercado mediante un seguimiento del uso. Utilizamos Adobe Analytics para crear perfiles anónimos sobre cómo se utiliza la Aplicación. Usted puede oponerse a la creación de dichos perfiles anónimos. También utilizamos Aptelligent para recoger información técnica de su dispositivo cuando la Aplicación ha tenido un fallo, con el fin de comprender cuál ha sido el problema.

 

·         Fines publicitarios: Estas tecnologías nos permiten evaluar los resultados de nuestras campañas publicitarias. También las usamos para personalizar el marketing que usted recibe. Puede revocar su consentimiento para nuestro uso de tecnologías publicitarias en cualquier momento a través de la sección «Gestionar mis datos» de la Aplicación.

o   En dispositivos iOS, puede limitar el uso de estas tecnologías para fines publicitarios haciendo clic en «Privacidad»-«Publicidad» en sus ajustes de iOS y mover el selector «Limitar seguimiento de anuncios» a la posición de «activado»;

o   En dispositivos móviles con Android, puede desactivar la publicidad personalizada a través de «Ajustes/Cuenta/Google/Anuncios» haciendo clic en la casilla «Darse de baja».

 

·         Fines de los Asistentes: Si contacta con un Asistente Ford, y si concede su consentimiento, utilizamos estas tecnologías para permitir que los Asistentes Ford vean su uso reciente de la Aplicación. De esta manera pueden atenderle con mayor facilidad.

 

·         Fines de tercerosSi utiliza la funcionalidad de información del tráfico de HERE dentro del vehículo a través de la Aplicación, nuestro proveedor de servicios externo, HERE Global B.V., también puede introducir cookies en su dispositivo. Si desea más información, consulte la política de cookies de HERE disponible en https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

Notificaciones push

 

La Aplicación puede usar los ajustes de preferencias de su dispositivo para enviarle notificaciones push, incluidas notificaciones relacionadas con los Servicios. Por ejemplo, la Aplicación puede enviar notificaciones push acerca del estado de los vehículos que haya conectado a ella. Si desactiva las notificaciones push en la configuración de su dispositivo, podrá acceder igualmente a los Servicios a través de la Aplicación.[TM(18]

 

Privacidad de menores

 

La Aplicación no recopila de forma deliberada información personal perteneciente a menores de 16 años.

 

Sus derechos y cómo ponerse en contacto con nosotros

 

Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted y para qué fines la recopilamos, así como hacer correcciones si es necesario. También tiene derecho en algunas circunstancias a oponerse a que sigamos tratando sus datos personales, o a solicitarnos que borremos su información o limitemos su uso. En algunas circunstancias también puede solicitarnos que le entreguemos su información personal en un formato electrónico de uso habitual para compartirla con otras organizaciones (esto se suele denominar derecho a la «portabilidad de los datos»).

Le recomendamos que contacte con nosotros para actualizar o corregir su información personal si cambia o si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta.

 

Si no está satisfecho con la forma en la que usamos su información, esperamos que nos lo haga saber lo antes posible para que podamos atenderle. No obstante, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local que le corresponda.

 

Si tiene alguna duda o preocupación con respecto a nuestro uso de la información, o desea ejercer alguno de sus derechos,  puede llamar a un Asistente FordPass o contactarnos aquí https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos directamente aquí:

dpeurope@ford.com

Seguridad de su información

 

Utilizamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnología adecuados para proteger y mantener la seguridad y la exactitud de su información.

 

Otros sitios web

 

La Aplicación puede contener enlaces a otras aplicaciones o sitios web que están fuera de nuestro control y no estén cubiertas por esta Política. Si accede a otros sitios web mediante los enlaces proporcionados, los operadores de esos sitios web pueden obtener información de usted que será utilizada por ellos de acuerdo con sus políticas de privacidad, que pueden ser distintas de las nuestras.

 

Fecha de entrada en vigor y revisiones de la política de privacidad y cookies

 

Esta Política se puede actualizar para reflejar cualquier cambio que se produzca en la Aplicación, nuestras prácticas de privacidad o el uso de su información, así como en la legislación aplicable.

 

Si cambiamos esta Política, le informaremos de los cambios. Cuando los cambios vayan a tener un efecto fundamental en la naturaleza del tratamiento o vayan a afectarle de forma sustancial, se lo notificaremos con la antelación suficiente para que tenga la oportunidad de ejercer sus derechos (por ejemplo, para oponerse al tratamiento).

 

Consentimientos para localización de dispositivos y tecnologías similares a cookies

Este es el texto del consentimiento que puede haber dado para la localización de dispositivos y las tecnologías similares a cookies que se utilizan para la personalización de marketing.

 

Cookies publicitarias

Con su autorización, también podemos usar estos datos para personalizar la publicidad que recibe. Puede revocar su autorización para el uso de las tecnologías similares a cookies para personalizar la publicidad en cualquier momento desde su dispositivo. Revocar su autorización puede limitar o impedirle el uso de ciertas funciones de la aplicación.

 

Compartir la ubicación del dispositivo

Para permitirle usar determinadas funciones de la aplicación, nosotros deseamos obtener, utilizar y compartir información sobre la ubicación de su dispositivo móvil.