Términos y Condiciones

Version: 0.4

LLID: Not Defined.

Términos

Condiciones de FordPass para usuarios en Europa

(«Condiciones»)

Versión de abril de 2018

Bienvenido/a a FordPass, una forma más inteligente de moverse. FordPass es una nueva plataforma que le permitirá redefinir su forma de desplazarse. A través de una serie de soluciones personales, digitales y físicas, FordPass le proporcionará más opciones de movilidad para que pueda llegar más lejos de lo que creía posible.

Antes de empezar, queremos que sepa cómo funciona FordPass y necesitamos que haga clic en «Acepto» para aceptar nuestras Condiciones. Léalas atentamente. Puede usar el índice que se muestra a continuación para desplazarse fácilmente por estas Condiciones:

 

1.   Información general

1. Contrato de FordPass

2. Requisitos del sistema

2.   Servicios

1. Mi Concesionario

2. Mis Vehículos

3. Puntos FordPass

4. Aparcamiento

5. Funcionalidades

3.   Asistentes Ford

4.   Asistencia en Carretera

5.   Periodo de vigencia

6.   Seguridad del vehículo

7.   Protección y privacidad de datos

8.   Comunicaciones

9.   Material de terceros

10.                Licencias limitadas

11.                Aviso sobre marcas registradas

12.                Responsabilidad

13.                Marco legal

14.                Derecho de desistimiento

15.                Contacto

 

1. Información general

Las presentes Condiciones rigen el acceso a la aplicación FordPass («FordPass») y el uso de la misma entre el usuario individual de FordPass (en adelante, «usted») y Ford España, S.L., con domicilio en la calle Caléndula 13, Edificio Minipark IV, CP 28109 Alcobendas (Madrid) (en adelante, «Ford», «nosotros» y «nos»).

Las presentes Condiciones no alteran en modo alguno las estipulaciones de cualquier otro contrato que pueda tener con nosotros o con otra empresa Ford. Las presentes Condiciones contienen información importante sobre FordPass. FordPass es un servicio que depende de sus datos personales, así como de datos de su dispositivo móvil y su vehículo, tales como la ubicación y las características de conducción, para que podamos ofrecerle excelentes funciones y servicios, y enviarle notificaciones que se ajusten a sus intereses. Consulte también nuestra política de privacidad (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/es_es/privacy.html) para obtener más información.Si desea guardar una copia de estas Condiciones,visite https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/es_es/terms.html y guárdelas o imprímalas. Estas Condiciones también están disponibles en FordPass, en la información de su cuenta. También recibirá una copia de estas Condiciones en un soporte duradero (por ejemplo, como parte de un correo electrónico) tras la celebración del contrato. El acceso a FordPass y su uso de conformidad con las presentes Condiciones se limita a Europa.

 

1.    Contrato de FordPass

Ford ofrece funciones básicas y permite acceder a información relativa al vehículo y servicios complementarios en applets independientes a través de FordPass (en adelante, «Servicios»). Los Servicios que tiene a su disposición se describen en la sección 2 de las presentes Condiciones. Para usar las funciones y los Servicios de FordPass, debe registrarse y aceptar las presentes Condiciones. Al registrarse en FordPass, creará un nombre de usuario introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña. El uso de algunos Servicios puede requerir celebrar un contrato independiente y puede estar sujeto a las correspondientes estipulaciones contractuales especiales («Condiciones especiales»). Las Condiciones especiales se aplican además de las presentes Condiciones.

Al suscribirse voluntariamente (marcando la casilla) y hacer clic en «Acepto», usted acepta quedar vinculado/a a las presentes Condiciones cuando utilice FordPass.

Las presentes Condiciones entrarán en vigor en cuanto reciba una confirmación por correo electrónico o, a más tardar, cuando pueda utilizar los Servicios. En cuanto entren en vigor las Condiciones, se considerará que ha celebrado un contrato con nosotros.

Para registrarse en FordPass, debe seleccionar su país, indicar su nombre, sus apellidos y su dirección de correo electrónico, y crear una contraseña. Opcionalmente, puede añadir su número de teléfono móvil y su dirección. También puede optar por recibir nuestras notificaciones promocionales.

Los datos personales que guarden una estrecha relación con un Servicio se recopilan en una pantalla específica del applet.

Periódicamente, modificaremos las presentes Condiciones. Si las modificaciones propuestas son favorables para usted en general, se considerará que las ha aceptado si se las hemos notificado y ha continuado utilizando FordPass sin expresar reservas. En concreto, estas modificaciones pueden incluir la ampliación del alcance de nuestros Servicios disponibles o la incorporación de nuevos Servicios.

En todos los demás casos, le informaremos por correo electrónico de cualquier modificación propuesta dos meses antes de la fecha de entrada en vigor propuesta del contrato modificado, a más tardar. Su consentimiento de una modificación de las presentes Condiciones se considerará prestado a menos que nos haya notificado por escrito lo contrario antes de la fecha de entrada en vigor propuesta de la modificación. Cuando le informemos de las modificaciones propuestas, le recordaremos las consecuencias de guardar silencio.

 

2.    Requisitos del sistema

El uso de FordPass requiere un teléfono móvil o dispositivo portátil compatible, acceso a Internet (pueden aplicarse tarifas de terceros) y software (pueden aplicarse tarifas de terceros), y puede requerir la obtención de actualizaciones o mejoras periódicas. Contacte con su operador de telefonía móvil para obtener más información relativa a los precios y tarifas de uso. Para evitar dudas, tenga en cuenta que no operamos una red de telefonía móvil ni prestamos dichos servicios.

Algunos Servicios FordPass pueden requerir que su vehículo Ford tenga integrado un sistema SYNC compatible. Si su vehículo está equipado con SYNC, usted acepta que podremos actualizar su software SYNC de acuerdo con el contrato de licencia para el usuario final («EULA») incluido en la guía del propietario de su vehículo o proporcionado por nosotros. Puede actualizar su software SYNC a través de FordPass, si lo desea. Pueden aplicarse precios y tarifas de uso de datos.

No todos los Servicios o funciones estarán disponibles en todos los mercados, y la cobertura puede ser limitada debido, entre otros motivos, a la capacidad de su vehículo y la cobertura del plan de datos. La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios y depende de la capacidad del dispositivo móvil y el vehículo, así como del acceso a Internet que tenga. Es posible que FordPass no esté disponible o sufra interrupciones ocasionalmente por distintos motivos, como las condiciones ambientales o topográficas y la cobertura del plan de datos.

Usted es responsable de mantener en la más estricta confidencialidad la información y la contraseña de su cuenta FordPass. Usted es responsable de cualquier actividad no autorizada que tenga lugar en su cuenta si usted ha causado dicha actividad deliberadamente o por negligencia. Usted se compromete a informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o su contraseña.

El método de desinstalación puede variar en función de su dispositivo. Para desinstalar FordPass, debe usar las herramientas de gestión de aplicaciones suministradas con su dispositivo. Consulte el manual de su dispositivo si necesita asistencia.

Si su vehículo tiene un dispositivo integrado, consulte la guía del propietario de su vehículo para desactivar las transmisiones de datos (es posible que para hacerlo tenga que restaurar todos los ajustes predeterminados de SYNC).

2. Servicios

En el futuro, podremos ampliar el alcance de los Servicios disponibles o añadir nuevos Servicios a FordPass. A continuación, puede encontrar una descripción detallada de los servicios que se incluyen actualmente en FordPass o que se pondrán a su disposición en un futuro próximo:

 

 

1.    Mi Concesionario

La función Mi Concesionario le permite comunicarse con su concesionario Ford, programar servicios, buscar concesionarios Ford, averiguar cómo llegar a su concesionario Ford y conocer las novedades en el inventario de su concesionario Ford. Al usar los servicios del buscador, estará sujeto a las condiciones del servicio de búsqueda o mapas de terceros que utilice.

Todas las citas para mantenimiento y las reparaciones realizadas en su vehículo son responsabilidad suya y de su concesionario Ford. Los concesionarios Ford son entidades jurídicas independientes y nosotros no somos responsables de las actividades de dichos concesionarios, incluidos los servicios que reciba de su concesionario Ford o el contenido de los sitios web de los concesionarios Ford.

Es posible que la función Mi Concesionario le permita ver también el nuevo inventario en su concesionario Ford preferido. El inventario que aparece en FordPass podría no corresponderse exactamente con el inventario disponible en su concesionario Ford. No tenemos obligación alguna de verificar el inventario seleccionado por cada concesionario Ford. Por consiguiente, no asumimos responsabilidad alguna por cualquier imprecisión que pudiera existir. Póngase en contacto con su concesionario Ford para conocer los precios reales y la disponibilidad de cualquier vehículo, así como las correspondientes condiciones que pudieran serle de aplicación.

 

2.    Mis Vehículos

Es posible que la función Mis Vehículos le permita acceder a determinada información relacionada con su vehículo a través de FordPass. Para registrar su coche con la función Mis Vehículos, deberá introducir su número de bastidor. Al registrar su vehículo con la función Mis Vehículos, usted acepta expresamente recibir notificaciones, que incluirán correos electrónicos y otros mensajes enviados por nosotros en relación con la función Mis Vehículos. Si desea dejar de recibir estas notificaciones, contacte con los asistentes Ford a través de FordPass o deje de usar la función Mis Vehículos cambiando sus preferencias en el menú de configuración de FordPass. Debe ser usuario autorizado de un vehículo para vincular su cuenta FordPass al bastidor de un vehículo del que no sea propietario o arrendatario, lo cual podría requerir la autorización de un titular principal de la cuenta y la autentificación en el vehículo. Puede eliminar su número de bastidor de FordPass en cualquier momento; sin embargo, la eliminación del número de bastidor puede afectar a determinadas funciones de FordPass.

Si el vehículo está equipado con la función de estado del vehículo, es posible que dicha función le permita ver determinadas notificaciones en FordPass relacionadas con las alertas de estado del vehículo. Estas alertas pueden informar sobre el estado de la batería eléctrica, nivel de combustible, consumo de combustible, cuentakilómetros, presión de los neumáticos, número de bastidor y otros diagnósticos. Estas notificaciones no deberían sustituir al mantenimiento normal del vehículo. Si en algún momento cree que hay un problema en su vehículo, consulte con un profesional para que haga un diagnóstico y realice el mantenimiento necesario.

Si su vehículo cuenta con funcionalidad de punto de acceso wifi y tiene activado un plan de datos, puede consultar información sobre su plan de datos a través de FordPass. Debe contratar el servicio inalámbrico directamente con el proveedor inalámbrico de su vehículo, y su proveedor es el único responsable del servicio inalámbrico, con sujeción a las estipulaciones independientes que usted acepte cuando active su servicio, así como de los datos sobre su plan disponibles a través de FordPass. Preste siempre la máxima atención a la carretera y no conduzca distraído/a. El punto de acceso wifi está destinado al uso exclusivo de los pasajeros.

Es posible que la función Mis Vehículos también le permita ver vídeos de consejos prácticos sobre su vehículo. Para ver estos vídeos, FordPass conectará con el sitio web de Ford (https://www.ford.es/). Este sitio web está gestionado por Ford, pero es posible que aplique condiciones exclusivas. Lea las condiciones y la política de privacidad del sitio web de Ford antes de ver los vídeos de consejos prácticos. Usted usará los vídeos de consejos prácticos por su cuenta y riesgo. Utilice estos vídeos con precaución y nunca intente realizar tareas de mantenimiento en su vehículo que deba realizar un profesional.

Tenga en cuenta que la información proporcionada en Mis Vehículos se ofrece únicamente para mayor comodidad. Es posible que la información que se muestra en Mis Vehículos no refleje el estado real o actual de su vehículo. Consulte los instrumentos y pantallas de su vehículo para comprobar el estado actual exacto de su vehículo.

Tenga en cuenta que es responsabilidad del conductor asegurarse de que su vehículo se halla en perfecto estado de funcionamiento.

 

3.    Puntos FordPass

Cuando se registre en FordPass, entrará automáticamente a formar parte del programa de Puntos FordPass. El programa de Puntos FordPass incluye ofertas especiales y otras promociones, que se pueden basar en su actividad en FordPass. No necesita usar el programa de Puntos FordPass para poder usar otras funciones de FordPass. El tipo y la frecuencia de las ofertas y promociones variarán, y cada una de ellas se halla sujeta a sus propias condiciones y bases. El programa de Puntos FordPass es independiente de cualquier otro programa de fidelidad ofrecido a través de nosotros o de nuestras filiales. El programa de Puntos FordPass puede modificarse en cualquier momento, y es posible que algunas funciones no estén disponibles en todos los modelos y marcas de vehículos.

Usted acepta recibir notificaciones del programa de Puntos FordPass enviadas por Ford, su concesionario autorizado y socios afines, que se pueden personalizar en función de la información personal que nos facilite a través de FordPass, como la ubicación y las características de conducción.

La sección 7 sobre protección y privacidad de datos se aplica especialmente al programa de Puntos FordPass.

 

4.    Aparcamiento

La función Aparcamiento le permite localizar plazas libres mediante la visualización de aparcamientos con la ayuda del servicio de búsqueda o mapas de terceros que ya utilice en su dispositivo móvil. Al usar los servicios del buscador, estará sujeto a las condiciones del servicio de búsqueda o mapas de terceros que utilice.

Los aparcamientos que se muestran podrían no ser gratuitos. Las tarifas son cobradas por terceros. Nosotros no prestamos ningún servicio de aparcamiento y no gestionamos ningún aparcamiento.

Si decide utilizar la función de temporizador de FordPass para definir el tiempo de su aparcamiento, lo hará por su cuenta y riesgo. Nosotros no nos hacemos responsables de los tiques o las multas en que incurra como consecuencia de su uso del temporizador.

No verificamos la calidad, idoneidad, seguridad o protección de ninguna oportunidad de aparcamiento que se muestre. Por lo tanto, no ofrecemos garantía alguna sobre la calidad, idoneidad, seguridad o protección de ninguna oportunidad de aparcamiento que se muestre.

 

 

 

5.    Funcionalidades

(1) Si su vehículo lleva un módem incorporado, puede tener acceso a ciertas funciones operativas a través de la aplicación FordPass, que incluye la apertura y cierre de las puertas, arranque y apagado del motor de forma remota, siempre que esté permitido en su país. Estas características pueden no estar disponibles en todas las marcas y modelos de vehículos.

 

Para determinados vehículos, el arranque remoto hará que la alarma entre en el "modo de guardia reducida", desconectando la detección de movimiento interior y la detección de inclinación durante el arranque remoto, para evitar falsas alarmas. La alarma perimetral permanecerá activa. Las puertas de doble cierre volverán al bloqueo central durante el arranque remoto, como medida de seguridad.

 

Con respecto a la función de Inicio a distancia y su uso, tenga en cuenta que la normativa aplicable puede variar en función del lugar en el que se encuentre y que solo debe utilizar el arranque remoto siempre que cumpla con la normativa aplicable.

 

(2) Para ciertas funciones, se requiere FordPass Connect, una funcionalidad opcional en determinados vehículos (incluye el servicio FordPass Connect durante dos años a partir de la fecha de venta del vehículo registrada por el concesionario Ford). Pueden aplicarse tarifas de suscripción a FordPass Connect transcurridos los dos años.

 

(3) Lleve siempre su llave o llavero cuando salga de su vehículo. El cierre remoto del vehículo puede no funcionar durante las interrupciones del servicio o si la batería está demasiado baja.

 

(4) En algunos casos, es posible que deba instalar la versión más nueva de la aplicación antes de poder usar FordPass nuevamente. Asegúrese de poder acceder siempre a su vehículo, incluso si no puede acceder a FordPass (por ejemplo, en el caso de que la función de desbloqueo de la aplicación no funciona).

 

(5) Ciertas características de FordPass pueden requerir que su vehículo tenga un sistema compatible SYNC o un módem incorporado ("Software"). Si su vehículo está equipado con un Software, acepta que nosotros o nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicio podamos verificar y actualizar de forma remota su Software de conformidad con el Acuerdo de Licencia de Usuario Final del software del vehículo, incluido en la guía del propietario de su vehículo o que le hayamos facilitado nosotros. Es posible que pueda actualizar su Software a través de FordPass si lo desea. Además, acepta que Ford, sus filiales, proveedores de servicios y / o agentes designados puedan verificar periódicamente la versión del Software y enviar actualizaciones, mejoras, suplementos o cambios de forma remota al Software, sin que sea preciso avisarle previamente u obtener otro tipo de consentimiento con esta finalidad. La utilización de datos podrá estar sujeta a las correspondientes tarifas.

 

(6) No todas las características o servicios estarán disponibles en todos los mercados y la cobertura puede ser limitada, entre otras circunstancias, debido a las funciones o características de su vehículo y la cobertura del plan de datos. La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios y también depende de su dispositivo móvil, las funciones o características del vehículo y el acceso a Internet disponible. Algunas funciones pueden estar sólo disponibles a través del sitio (página) web de Ford o a través de la Aplicación. FordPass puede no estar disponible o interrumpirse ocasionalmente por diversas razones, como, por ejemplo, debido a las condiciones ambientales o topográficas, la cobertura de Internet o el plan de datos.

 

(7) Si su vehículo tiene conectividad incorporada y conecta su vehículo a través de FordPass, su vehículo continuará transmitiendo datos a Ford incluso si desinstala FordPass. Si desea desactivar la transmisión de datos desde el vehículo, consulte la guía del propietario de su vehículo para desactivar las transmisiones de datos, que pueden requerir un reinicio en la configuración de SYNC.

 

(8) La función de estado del vehículo, de estar disponible, puede permitirle ver ciertas notificaciones en FordPass, con respecto a las alertas del estado del vehículo. Estas alertas pueden incluir el estado de la batería eléctrica, el nivel y consumo de combustible, el cuentakilómetros, la presión de los neumáticos, el número de bastidor y otra información. Estas notificaciones no sustituyen la necesidad de cumplir con el programa de mantenimiento del vehículo. Si en algún momento cree que puede haber un problema en su vehículo, consulte con un profesional para que realice un diagnóstico y, en su caso, el mantenimiento requerido.

 

(9) Si su vehículo tiene la funcionalidad de punto de acceso Wi-Fi y ha activado un plan de datos, puede ver información sobre su plan de datos a través de FordPass. Debe registrarse para recibir el servicio inalámbrico directamente con el proveedor de servicios  de datos que vaya a utilizar para su vehículo. Su proveedor de datos será el único responsable de dicho servicio, sujeto a los términos y condiciones que haya acordado con dicho proveedor cuando active su servicio, quien también será responsable de los datos disponibles a través de FordPass. Siempre preste especial atención a la carretera y no conduzca distraído. El Wi-Fi del vehículo está destinado solo para pasajeros.

 

3. Asistentes Ford

La función Asistentes Ford le permite contactar con un asistente por teléfono, chat en directo o correo electrónico si necesita asistencia con el uso de las distintas ventajas y soluciones de movilidad de FordPass. Tenga en cuenta que FordPass no asume responsabilidad alguna por la calidad de la llamada o la conexión a Internet que le ofrezca su proveedor de red. Tenga en cuenta que el contacto con asistentes Ford puede estar sujeto a tarifas de terceros que le cobrará su proveedor de red de conformidad con su contrato. Si usa FordPass o el servicio de asistentes Ford desde el extranjero podría incurrir en costes de itinerancia adicionales.

FordPass le permitirá proporcionar información de contacto para que un asistente Ford contacte con usted por teléfono o correo electrónico. Al registrarse y aceptar las condiciones de FordPass, un asistente Ford puede pedirle que verifique su número de teléfono o su dirección de correo electrónico. Si facilita su información de contacto personal, se entenderá que presta su consentimiento expreso para que los asistentes Ford contacten con usted. Todos los datos personales que facilite en FordPass o a los asistentes Ford se tratarán como confidenciales conforme a la legislación de protección de datos aplicable. Los asistentes Ford no le pedirán que revele su contraseña o su PIN en ningún momento.

Es posible que los mapas o las guías disponibles a través de FordPass no reflejen exactamente las condiciones actuales de la carretera, ya que estas pueden cambiar. No nos hacemos responsables de ningún daño que sufran usted, sus pasajeros, terceros, su vehículo u otros vehículos debido a su uso de FordPass o debido a las malas condiciones de la carretera. Tome precauciones cuando conduzca para asegurarse de que las condiciones de la carretera son seguras. Sin perjuicio de las exenciones de responsabilidad expuestas en las condiciones de garantía del vehículo, no ofrecemos manifestación o garantía alguna con respecto a la exactitud, exhaustividad o calidad de cualquier información o asesoramiento ofrecido en relación con esta función de FordPass, y por el presente negamos expresamente tal manifestación o garantía.

Los asistentes Ford no pueden responder preguntas relacionadas con la garantía o el servicio de atención al cliente, o resolver dudas sobre los productos vendidos por Ford. Si tiene alguna duda sobre un producto Ford o alguna inquietud con respecto a un vehículo, contacte con su concesionario Ford autorizado o con el centro de atención al cliente de Ford, cuyos datos se especifican en la sección Contacto de las presentes Condiciones.

4. Asistencia en Carretera

En caso de avería del vehículo, puede hacer una llamada de voz a un centro de servicios de emergencia a través de la función Asistencia en Carretera. Los costes en que incurra al realizar dicha llamada pueden variar según el país y el proveedor, y serán sufragados por usted a tal efecto.

Esta función solo está disponible si usted aceptó transmitir su ubicación actual cuando se le solicitó en la aplicación. El centro de servicios de emergencia utilizará esta información para comprobar su ubicación. Ford no recibe ni procesa estos datos. Para usar la aplicación con la función de transmisión de ubicación se requiere una conexión a Internet; usted sufragará cualquier coste en que incurra.

La ubicación solo se puede transmitir si su dispositivo móvil puede identificar una ubicación válida. La posición transmitida por usted no se puede usar para deducir su ubicación exacta en un edificio (es decir, apartamento, planta, etc.).

El objetivo de Ford es prestar el servicio de llamadas al centro de servicios de emergencia al precio más bajo que sea razonablemente posible. Se le podrá solicitar que pague cualquier servicio de asistencia en carretera que reciba como consecuencia del uso de esta función.

Ford no se hará responsable si alguno de sus datos se filtra debido a errores en la transmisión de datos o al acceso no autorizado por parte de terceros.

“Sólo los usuarios con un automóvil nuevo de la marca Ford, durante el primer intervalo de servicio de mantenimiento (12 o 24 meses, dependiendo del modelo), tienen derecho a beneficiarse de la asistencia gratuita en carretera de Ford.

El período de asistencia gratuita en carretera de Ford se puede extender. Por favor, compruebe las condiciones de asistencia en carretera de Ford en su Carpeta de servicio.

5. Período de vigencia

El período de vigencia del presente contrato es indefinido. Usted puede rescindir el presente contrato en cualquier momento si nos envía una notificación por escrito (puede ser por correo electrónico). Nosotros podemos rescindir este contrato en cualquier momento mediante una notificación por escrito (puede ser por correo electrónico). Tenga en cuenta que la mera eliminación o desinstalación de la aplicación FordPass de su dispositivo móvil no constituirá una rescisión del presente contrato ni pondrá fin a todas las conexiones de datos (por ejemplo, entre su vehículo y Ford).

El derecho que nos asiste a usted y a nosotros de rescindir el presente contrato por un motivo justificado (por ejemplo, por incumplimientos sustanciales de alguna de sus cláusulas) no se verá afectado.

6. Seguridad del vehículo

Advertencia: Recomendamos encarecidamente que no utilice ningún dispositivo portátil mientras esté conduciendo. No utilice FordPass mientras esté conduciendo. Tenga en cuenta que el uso de un dispositivo portátil mientras esté conduciendo puede estar prohibido por las leyes y normativas de tráfico rodado aplicables. El acceso a FordPass y su uso en dispositivos portátiles mientras esté conduciendo podría distraer su atención de la carretera y dar lugar a la pérdida del control del vehículo, un accidente o lesiones personales. FordPass puede enviar mensajes o notificaciones push a su teléfono móvil. No lea mensajes en dispositivos portátiles mientras esté conduciendo.

7. Protección y privacidad de datos

Como responsable de los datos, Ford recopila, almacena, trata y usa sus datos personales, incluidos los datos sobre el vehículo y los datos de uso relacionados con el conductor, siempre que hacerlo sea necesario para prestar los Servicios que se ofrecen a través de FordPass de conformidad con las presentes Condiciones. Para obtener información detallada, consulte nuestra política de privacidad https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/es_es/privacy.html).

8. Comunicaciones

Si decide comunicarse con nosotros, presta su consentimiento expreso para que nuestros representantes contacten con usted por los medios que solicite. Puede optar por recibir o no notificaciones push en los ajustes de FordPass. Para obtener información detallada, consulte nuestra política de privacidad (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/es_es/privacy.html).

9. Condiciones especiales y material de terceros

1.    Condiciones especiales

El uso de algunos Servicios puede requerir que celebre un contrato independiente con nosotros o con uno de los socios de Ford. Pueden aplicarse Condiciones especiales a los contratos independientes. Dichos contratos serán entre usted y uno de los socios de Ford, y nosotros no seremos parte en ellos.

Si se aplican Condiciones especiales a un Servicio, se le presentarán las Condiciones especiales aplicables antes del primer uso del Servicio y podrá guardar una copia de las mismas. Se le pedirá que acepte las Condiciones especiales si desea usar el Servicio. Si no acepta las Condiciones especiales, no podrá usar el Servicio al que se aplican las Condiciones especiales correspondientes. Solo las Condiciones especiales que usted haya aceptado serán vinculantes y aplicables a su uso.

 

2.    Material de terceros

FordPass también puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (que no se rijan por Condiciones especiales) que no nos pertenezcan o no estén controlados por nosotros, incluidos, entre otros, enlaces a sitios web de socios de Ford («Servicio de terceros»). No tenemos ningún control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de terceros, y no asumimos responsabilidad alguna por los mismos. Asimismo, no podremos censurar o editar el contenido de ningún Servicio de terceros. Cuando utilice un Servicio de terceros, saldrá de la plataforma FordPass. Debe leer siempre las condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de terceros que visite cuando salga de FordPass. Cuando esté usando un Servicio de terceros, se lo haremos saber. Siempre sabrá si está usando nuestros Servicios o Servicios de terceros.

FordPass puede usar datos de fuentes externas, como mapas o direcciones, para prestar los Servicios. Es posible que estos datos y otra información no siempre sean precisos.Las condiciones aplicables a los servicios basados en la ubicación que estará obligado a cumplir al usar FordPass son las siguientes:

https://legal.here.com/es-es/terms/serviceterms
https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

Las condiciones aplicables a los servicios de información del tráfico que estará obligado a cumplir al usar FordPass son las siguientes:

https://legal.here.com/es-es/terms/serviceterms
https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

En caso de discrepancias, las Condiciones prevalecerán sobre las Condiciones aplicables a los servicios basados en la ubicación. FordPass puede contener o depender parcialmente de determinado software gratuito, compartido o público («Software de código abierto»). Consulte los agradecimientos del Software de código abierto publicados que se encuentran en http://corporate.ford.com/ford-open-source.html para obtener más información sobre las obligaciones o restricciones que pueden aplicarse al uso del Software de código abierto.

10.           Licencias limitadas

FordPass (incluido todo el software, el contenido y los datos) es propiedad de nosotros o se utiliza bajo licencia. FordPass se halla protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad en todo el mundo, independientemente de si se muestra o no un aviso sobre derechos de autor u otra marca registrada. Usted se compromete a cumplir toda la legislación sobre derechos de autor en su uso de FordPass, así como a impedir la copia no autorizada del material. Excepto cuando se estipule expresamente lo contrario, no le concedemos ningún derecho de propiedad expreso o implícito sobre FordPass.

Con sujeción a su cumplimiento de las presentes Condiciones, le concedemos un derecho limitado no exclusivo y no transferible a acceder, consultar, utilizar, visualizar y escuchar FordPass únicamente para su uso personal no comercial.

Todos los derechos y autorizaciones concedidas a usted por nuestra parte están sujetos también a las siguientes restricciones:

1.   usted no podrá crear obras derivadas del material, usar herramientas de búsqueda de datos, robots u otras herramientas similares de recopilación y extracción de datos en FordPass; crear bases de datos, descargar sistemáticamente de la aplicación o sitios web y almacenar la totalidad o parte del material de FordPass o los sitios web; vincular o enmarcar cualquier parte de FordPass; extraer, derivar o tratar de extraer o derivar el código fuente o la estructura de parte o la totalidad de FordPass mediante sistemas de ingeniería inversa, desmontaje, descompilación u otros medios, ni permitirá que otros hagan lo anterior;

2.   usted no podrá usar FordPass por algún medio que sea ilegal, abusivo, difamatorio, engañoso o que suponga una intromisión en el derecho a la intimidad de otra persona, ni podrá discriminar a ninguna persona por motivos de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad;

3.   usted no podrá usar FordPass con otro contenido o de tal modo que suplante la identidad de cualquier persona, empresa o entidad, incluidos nosotros;

4.   usted no podrá desestabilizar o tratar de desestabilizar el funcionamiento de nuestros servidores o redes, o interferir en dicho funcionamiento, como tampoco podrá incumplir los requisitos de acceso a nuestra red o de seguridad de la misma;

11.           Aviso sobre marcas registradas

El nombre de Ford, así como todos los logotipos y marcas registradas que se muestran en FordPass nos pertenecen o los usamos bajo licencia. Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier marca registrada mostrada en FordPass.

12.           Responsabilidad

Solo somos responsables en caso de intencionalidad o negligencia grave, excepto en los casos siguientes:

Somos responsables de cualquier incumplimiento de una obligación contractual que sea esencial para la ejecución correcta del presente contrato y cuyo cumplimento normalmente los clientes esperan de nosotros. Sin embargo, solo somos responsables de dicho incumplimiento en la medida en que era previsible en el momento de la formalización del presente contrato. Esta limitación no se aplicará cuando seamos responsables en virtud de la ley aplicable de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 13 siguiente.

 

 

13.           Marco legal

El presente contrato se rige por la legislación local de su país de residencia en el momento de su formalización.

14.           Derecho de desistimiento

Además de su derecho a resolver el presente contrato de conformidad con la sección 5 de las presentes Condiciones, también le asiste un derecho legal de desistimiento. La sección siguiente incluye información sobre su derecho legal de desistimiento y el ejercicio de dicho derecho. También incluye un formulario de desistimiento estándar que puede usar para ejercer su derecho de desistimiento. Tenga en cuenta que el reembolso de un pago solo es aplicable si hemos recibido algún pago de usted.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno.

El plazo para ejercer su derecho de desistimiento finalizará 14 días después de la formalización del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos en:

Ford España, S.L.
Centro de Relaciones con Clientes (CRC)
Apartado de correos 3
46700 Gandía, Valencia (España)
Número de teléfono: (España) 902 442 442
E--mail: crcspain@ford.com

de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si contrato los servicios durante el periodo de desistimiento, nos abonará, en su caso, la cantidad proporcional al servicio que le hayamos prestado hasta que nos comunicó su desistimiento del presente contrato, en comparación con el cumplimiento total del contrato.

Modelo de formulario de desistimiento

(cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)

– Para 

Ford España, S.L. 
Centro de Relaciones con Clientes (CRC) 
Apartado de correos 3
46700 Gandía, Valencia (España)

Número de teléfono: (España) 902 442 442

E--mail: 
crcspain@ford.com

– Por este medio, yo/nosotros (*) informo/informamos de que yo/nosotros (*) desisto/imos de mi/nuestro (*) contrato para la prestación del siguiente servicio

– solicitado el día (*)

– Nombre del/de los consumidor/es

– Dirección del/de los consumidor/es

– Firma del/de los consumidor/es (solo si este formulario se notifica en papel),

– Fecha

15.           Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o reclamación con respecto a FordPass, puede contactar con nosotros buscando la información de contacto local en este sitio web, http://corporate.ford.com/our-company/country-websites, o puede usar los datos de contacto que se indican a continuación para dudas, comentarios o reclamaciones en relación con FordPass.

Telefono/E-mail

crcspain@ford.com
+34 902 442 442

Correo postal

Ford España, S.L.
Centro de Relaciones con Clientes (CRC)
Apartado de correos 3
46700 Gandía, Valencia (España)

 

Nota: Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo salvo en el supuesto indicado más abajo, pudiendo dirigirse al Centro de Relaciones con Clientes cuyos datos de contacto aparecen más arriba.

En el supuesto de reclamación relacionada con la publicidad de Ford España, S.L., podrá acudir realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es http://www.autocontrol.es/, a la que Ford España, S.L. está adherida.