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Términos y Política de privacidad ("Términos") Solo EE. UU.

Version: 1.6

Vigencia: 4 de abril de 2022

FordPass es una plataforma que le permite repensar su forma de viajar. A través de una colección de funciones y programas actuales, y de características que vendrán pronto, FordPass le brinda más opciones para que pueda ir más lejos de lo que creía posible.

Ford trabaja constantemente para mejorar y ampliar los programas, las características y la funcionalidad de FordPass para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de nuestros clientes. Estos Términos describen los programas y características de FordPass actualmente disponibles, así como las características planeadas para el futuro. Los Términos se aplican a todas las características descritas a continuación, pero se puede consultar el sitio web y la aplicación móvil de FordPasspara ver qué características están disponibles actualmente. Algunas características de FordPass podrían estar disponibles solo en la aplicación o en el sitio web. FordPass también puede integrarse con otros servicios o dispositivos y estas características pueden estar sujetas a términos de servicio o prácticas de privacidad separadas o complementarias. Los mismos se presentarán en relación con la característica correspondiente. ¡Compruebe periódicamente a medida que añadimos nuevos programas y características para entender cómo puede sacar el máximo provecho de FordPass!

Antes de empezar, queremos mostrarle cómo funciona FordPass, para ello necesitamos que haga clic en “Aceptar” para aceptar nuestros Términos. Revíselos cuidadosamente.

Algunos puntos importantes:

· FordPass utiliza sus datos, los de su computadora o dispositivo móvil y los de su vehículo, como la ubicación del vehículo y los datos de conducción, si su vehículo cuenta con funciones o tecnologías de conectividad y está asociado a su cuenta FordPass. De este modo, podemos ofrecerle excelentes funciones y servicios, así como comunicaciones adaptadas a sus intereses. Podemos compartir esta información, incluso con nuestros concesionarios y filiales autorizados, tal y como se describe en la Política de privacidad de FordPass, que puede revisar en la Sección2 más adelante.

· Además de preocuparse por las actualizaciones de la aplicación, los problemas de disponibilidad y de potencia de la red inalámbrica, baterías agotadas o teléfonos perdidos, entre otros, asegúrese de que siempre pueda acceder a su vehículo, aunque no pueda acceder a FordPass; lleve siempre la llave o el llavero transmisor con usted y compruebe los sistemas en su vehículo si alguna información en FordPass no parece correcta. Y solo utilice FordPass cuando sea seguro hacerlo.

· Actualizamos la aplicación con frecuencia para introducir funciones nuevas o solucionar problemas. En algunos casos, es posible que tenga que instalar la versión más reciente de la aplicación antes de poder volver a utilizar FordPass.

· Incluso si elige la versión en español de la aplicación, algunas secciones de esta, incluidos ciertos mensajes sobre el estado del vehículo, podrían aparecer en inglés. Si tiene alguna pregunta con respecto a cualquiera de estos mensajes, comuníquese con un guía Ford.

· Estos Términos incluyen avisos importantes y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad frente a usted.

1. General Information

Estos Términos se aplican a su acceso y uso de los sitios web de FordPass y FordPass Rewards (el “sitio”) y la aplicación móvil FordPass (la “aplicación”) (la aplicación y el sitio se denominan colectivamente “FordPass”) y el programa de lealtad de FordPass Rewards (“FPR” o el “programa”) que son propiedad y/o están administrados por Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126 EstadosUnidos de América (en adelante “Ford”, “nosotros”, “nos”). Estos Términos no alteran en modo alguno los términos de cualquier otro acuerdo que pueda tener con nosotros. Si desea conservar una copia de estas Condiciones, visite este enlace y guárdelas o imprímalas. El acceso y el uso de FordPass en virtud de estos Términos se limita a los EstadosUnidos. La membresía en FPR se limita a los residentes de los EstadosUnidos y se excluyen los residentes de territorios de los EstadosUnidos.

a. Aceptación

Al hacer clic en "Acepto" y/o al utilizar FordPass o sus funciones, usted se compromete a cumplir con estos Términos. Debe tener al menos 18años, o la mayoría de edad, según lo determinen las leyes de su estado o territorio de residencia, para poder aceptar estos Términos y ser titular de una cuenta FordPass. FordPass solo está abierto a individuos; las empresas, los grupos y las organizaciones no pueden ser miembros. Para unirse, debe tener una dirección de correo electrónico válida en el momento de la inscripción. Cada dirección de correo electrónico solo puede estar asociada a un miembro FPR de una cuenta FordPass ("Cuenta FP"). Los individuos no pueden tener membresías múltiples. Sin embargo, un hogar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo hogar ("hogar"). Las cuentas FP no se pueden fusionar ni transferir.

FordPass le permite establecer información de perfil y ciertas preferencias en su cuenta. No puede crear nombres que sean profanos u obscenos. Si decidimos que cualquier nombre que haya creado es profano u obsceno, nos reservamos el derecho de eliminar o interrumpir su uso de FordPass. Puede registrar un vehículo compatible con su cuenta FP. Solo los vehículos que son propiedad de un miembro de su hogar pueden ser registrados en su cuenta FP. Además, FordPass le permite autorizar a otros usuarios a que creen sus propios perfiles que estarán vinculados a su Cuenta FordPass. Los usuarios autorizados pueden ver la información del vehículo, incluido, pero sin limitarse a ello, la ubicación del vehículo, los viajes próximos y pasados, y la información de FordPass así como el uso del vehículo. Además, los usuarios autorizados tendrán acceso a las funciones remotas del vehículo, como el bloqueo y desbloqueo a distancia. Usted es responsable de todo el uso que realice cualquier persona que autorice. Si usted autoriza a alguna persona menor de 18 años, solo podrá utilizar FordPass bajo su supervisión cuando se haya comprometido a cumplir con estos Términos. Además, usted se compromete a que todos los demás conductores, pasajeros o invitados de su vehículo conozcan estos Términos y se sometan a los mismos, incluido el acceso del propietario a la Información del Vehículo Conectado (tal y como se define en la Sección2, más adelante). Usted es el único responsable del uso de FordPass y de las funciones en su vehículo, incluso si no es usted quien utiliza FordPass o sus funciones e incluso si posteriormente alega que otra persona no estaba autorizada.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le informaremos a través de FordPass sobre cualquier cambio material en estos Términos, y le daremos la oportunidad de aceptar los Términos modificados. Otras modificaciones serán efectivas inmediatamente después de ser publicadas en FordPass o cuando especifiquemos, y si usted continua usando FordPass o sus funciones esto indicará que acepta los Términos modificados. Si no está de acuerdo con estos Términos o con cualquier modificación de los mismos, deberá dejar de usar de inmediato FordPass. Consulte la Sección8 más abajo para conocer los Términos de FordPass Rewards que son diferentes de las políticas de modificación de los términos de FordPass.

Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar, mejorar, corregir, modificar, suspender, discontinuar o cancelar en parte o en su totalidad FordPass, incluida cualquiera de sus características, programas, funciones o formas de operación en cualquier momento sin aviso ni obligación alguna. Si utiliza FordPass después de que los cambios hayan sido implementados, esto será considerado como una aceptación de las modificaciones. Puede ser que FordPass no esté disponible durante las interrupciones por mantenimiento y en otros momentos.

Si usted se opone a cualquier cambio en FordPass o en estos Términos, su único recurso es dejar de utilizar FordPass.

b. Requisitos del sistema/actualizaciones/cambios/cancelación

Para utilizar FordPass se necesita una computadora y un navegador de Internet, un teléfono móvil o un dispositivo de mano compatibles, acceso a Internet (pueden aplicarse tarifas) y un software (pueden aplicarse tarifas); en ocasiones, podría requerir actualizaciones o mejoras. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o de datos para recibir más información acerca de las tarifas y los gastos de uso.

En algunos casos, es posible que tenga que instalar la versión más reciente de la aplicación antes de poder volver a utilizar FordPass. Asegúrese de que siempre puede acceder a su vehículo aunque no pueda acceder a FordPass.

No descargue ni instale la aplicación en un dispositivo con jailbreak. El uso de un dispositivo con jailbreak puede exponer su dispositivo móvil a riesgos, que incluyen, y no se limitan, a vulnerabilidades de seguridad, problemas de estabilidad, posibles caídas y congelaciones y una menor duración de la batería.

Ciertas características de FordPass pueden necesitar que su vehículo tenga un sistema SYNC en el vehículo o FordPass Connect ("Software"). Si su vehículo está equipado con software, usted acepta que nosotros o nuestros afiliados o proveedores de servicios puedan comprobar y actualizar automáticamente su software según el Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") del software del vehículo proporcionado en la Guía del Propietario de su vehículo o por nosotros. Según cómo esté equipado su vehículo, usted podrá actualizar el software a través de FordPass si así lo desea. Además, usted acepta que Ford, sus filiales, proveedores de servicios y/o agentes designados puedan comprobar periódicamente la versión del software y puedan suministrar a distancia actualizaciones del software, mejoras, suplementos o cambios en el mismo sin ningún otro aviso o consentimiento adicional. Pueden aplicarse tarifas y cargos de uso de datos.

Ni todas las funciones, ni todos los servicios y programas estarán disponibles en todos los mercados y la cobertura puede ser limitada, incluso por la capacidad de su vehículo y por la cobertura del plan de datos. La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios y depende también de la capacidad de su dispositivo móvil y del vehículo y de su acceso a Internet. Algunas características pueden estar solo disponibles a través del sitio web o de la aplicación. FordPass puede no estar disponible o interrumpirse de vez en cuando por diversas razones, como las condiciones ambientales o topográficas y la cobertura de internet o del plan de datos.

Cuando esté disponible, usted puede crear un nombre de inicio de sesión, para ello introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña o bien utilice su información de inicio de sesión de Facebook o de otra red social. Si decide iniciar sesión con los datos de una cuenta de red social, estaremos autorizados a acceder a su información disponible públicamente (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto de perfil) y a otra información a la que "permite" acceder a esa cuenta de red social. Revise la política de privacidad y los términos y condiciones de su cuenta en la red social antes de usar este método de autenticación.

Usted es responsable de proteger su información y esto incluye el mantener en secreto la información de su cuenta FordPass y su contraseña, y de cualquier actividad que ocurra usando su cuenta, incluida cualquier actividad no autorizada. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña.

Para eliminar o desinstalar FordPass de su dispositivo móvil, debe usar las herramientas de gestión de aplicaciones proporcionadas con su dispositivo. Consulte el manual de su dispositivo para obtener ayuda. Borrar o desinstalar FordPass de su dispositivo móvil no cancela su cuenta FordPass.

Para borrar o cancelar su Cuenta FordPass, use la función "Borrar Cuenta" en la aplicación o comuníquese con contacte con Atención al cliente en Fordpass@ford.com. Al borrar su cuenta de FP, se eliminará el acceso de todos los usuarios autorizados de su cuenta de FP que utilicen la misma dirección de correo electrónico. Al borrar o cancelar su Cuenta FordPass, ya no podrá beneficiarse de las funciones de FordPass del vehículo puestas a disposición por su Cuenta FordPass, incluidas, entre otras, las siguientes: todas las funciones remotas (p.ej., el bloqueo y desbloqueo remotos); el acceso a los datos del vehículo conectado (incluidos los datos de ubicación y conducción); o cualquier Servicio Conectado activado pr Planes de Servicio Conectado. Además, cancelará su afiliación a FPR. Todos los beneficios de la membresía de FPR, incluidos los puntos acumulados (como se definen a continuación) se perderán inmediatamente al momento de la cancelación.

Si su vehículo cuenta con tecnología de conectividad (p.ej., FordPass el módem Lincoln Way Connect o un dispositivo de conectividad) y conecta su vehículo a su cuenta FordPass, su vehículo compartirá la información del vehículo conectado (p.ej., datos de localización y conducción del vehículo) con Ford. Borrar o desinstalar la aplicación FordPass de su dispositivo no desactivará el intercambio de datos. Según cómo esté equipado el vehículo, puede haber diferentes controles disponibles en el vehículo. Obtenga más información sobre los módems, otras tecnologías de conectividad, los controles en el vehículo y los controles en la aplicación en el Manual del propietario o llame al Ford Customer Relationship Center. Para detener la transmisión de datos de FordPass relacionados con el vehículo y el acceso habilitado por la conexión de su vehículo a FordPass, comuníquese con el Centro de Relación con Clientes y consulte el Manual del propietario de su vehículo (y siga el procedimiento para desactivar su dispositivo de conectividad; para detener la transmisión de datos puede ser necesario realizar un reinicio maestro).

Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, realice un reinicio maestro en el vehículo o un reinicio de usuario en la aplicación (los métodos disponibles varían según el modelo de equipo) para que el vehículo vuelva a estar en la configuración predeterminada. Si olvidó realizar un reinicio maestro o un reinicio de usuario y ya no está en posesión del vehículo, elimine el vehículo del Garaje con la aplicación FordPass. Se debe eliminar el vehículo del Garaje en todas las cuentas asociadas para poder eliminar el acceso remoto.

2. Política de privacidad

La política de privacidad de FordPass complementa la Política de privacidad de Ford https://www.ford.com/help/privacy/ Motor Company que se encuentra en FordPass que describe con más detalle las categorías de información personal, incluida la información del vehículo conectado recopilada, las fuentes y los usos, y los derechos de privacidad de los residentes de California a partir del 1 de enero de 2020. Estas Políticas lo ayudarán a entender qué información personal recopilamos de ciertas páginas web de owner.ford.com ubicadas en FordPass y la aplicación móvil (mencionadas colectivamente como "FordPass", "sitio", "sitio web" y "la aplicación móvil FordPass"), por qué la recopilamos y cómo se utiliza o comparte. FordPass puede integrarse con otros servicios o características que están sujetas a diferentes políticas de privacidad como se describe en relación con esos servicios o características. Revise esas políticas de privacidad para entender cómo se recopilan y utilizan los datos.

Aplicación móvil FordPass

Esta política de privacidad incorpora como referencia los Términos y Condiciones de la aplicación móvil FordPass.

Información que recopilamos:Recopilamos los siguientes tipos de información durante su uso de FordPass o de los servicios de terceros que se integran con FordPass:

• Información que usted proporciona para crear una cuenta o iniciar sesión en una cuenta existente, o al usar los servicios disponibles, como nombre, dirección de correo electrónico, foto, dirección postal, número de teléfono, tarjeta de crédito, número de identificación del vehículo (VIN) y registros de servicio del vehículo. Debe tener una cuenta para utilizar la aplicación móvil de FordPass y para acceder a ciertas funcionalidades del sitio web de FordPass.
• Dependiendo del equipamiento del vehículo, de los servicios/características disponibles en el vehículo, y de los ajustes aplicables a esos servicios/características, la información del vehículo conectado incluye:
  • Localización del vehículo: Información no precisa o precisa de la localización/GPS, incluida la ubicación actual del vehículo, la dirección del viaje, la velocidad, los lugares de carga utilizados (si corresponde) e información sobre el entorno en el que se maneja el vehículo (como clima, datos del segmento del camino, las condiciones y la geometría de la superficie del camino, las señales de tráfico y otros entornos), pueden ser recopilados desde el vehículo en relación con las funciones basadas en la localización de FordPass. La localización del vehículo también puede derivarse de la dirección IP.
  • Datos de manejo (también puede denominarse como Características y comportamiento de manejo): Información sobre el funcionamiento y el uso del vehículo (como la velocidad, el uso del acelerador, los frenos, la dirección, los cinturones de seguridad, etc.).
  • Datos del vehículo (también puede denominarse Información del vehículo): Información sobre el vehículo, sus componentes y piezas, incluido su estado y rendimiento y el diagnóstico de los sistemas del vehículo (como el VIN, el modelo de hardware y los números de pieza, el odómetro, la presión de los neumáticos, los niveles de combustible y de fluidos, el estado de la batería y del bloqueo, los códigos de avería, los indicadores de advertencia, las alertas y el diagnóstico de SYNC), la información de carga del vehículo (si corresponde), y cualquier otra información sobre el funcionamiento del vehículo.
  • Audio/Visual (también puede denominarse Datos de Voz Conectados, Asistente Digital o Asistente Personal Ford): Comandos de voz y otras expresiones captadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa".

La Información del vehículo conectado recopilada a través de su uso de FordPass o de los servicios de terceros que se integran con FordPass puede estar asociada con el número de identificación único del vehículo ("número de identificación del vehículo" o "VIN") u otros identificadores, y esos identificadores pueden estar vinculados a usted.

Podemos recopilar la Información del Vehículo Conectado del vehículo en forma anonimizada, de manera que la información no se pueda vincular con usted de forma razonable. También podemos anonimizar la Información del Vehículo Conectado y usarla con cualquier objetivo de acuerdo con la legislación aplicable.

Algunos "servicios conectados" (que son servicios que usan la Información del Vehículo Conectado) necesitan la conexión entre su cuenta y el módem de FordPass Connect del vehículo mediante la aplicación FordPass.

• Localización del dispositivo móvil: Se recopila información de localización precisa de su dispositivo móvil en relación con las funciones basadas en la ubicación de FordPass. Esta información incluye datos del Sistema de posicionamiento global (GPS) y la ubicación obtenida a partir de la dirección IP. Esta información se puede usar para determinar la ubicación actual de su dispositivo, la dirección de desplazamiento y la velocidad. Si ha habilitado los servicios de localización en su dispositivo, estos datos pueden recopilarse cuando la aplicación se ejecuta en primer o segundo plano. También podemos deducir su ubicación aproximada a partir de otros datos del dispositivo, como los puntos de acceso Wi-Fi, las torres celulares y su dirección IP, ya sea que los servicios de localización estén activados o desactivados, a través del sistema de permisos usado por su sistema operativo móvil.
• Información de la computadora o del dispositivo móvil, tales como la versión del software o del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, los números de serie), la dirección IP y la información de la red móvil.
• Información sobre cómo usted usa FordPass o los servicios de terceros integrados con FordPass, por ejemplo cuándo y durante cuánto tiempo utiliza las funciones y, cuando se pone en contacto con nosotros, un registro de su comunicación.
• FordPass también puede usar tecnologías que recopilan información sobre el funcionamiento de FordPass, incluso si se bloquea, y sobre el uso que usted hace de FordPass. La información recopilada de FordPass a través de estas tecnologías puede estar vinculada a otra información que tenemos sobre usted, y que incluye información sobre su actividad en otras aplicaciones móviles o sitios web Ford a lo largo del tiempo.
  • Estas tecnologías pueden incluir cookies (pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo), píxeles o web bugs (pequeñas piezas de código que se colocan en las páginas web y en el contenido y permiten indicar cuándo se ha visto la página o el contenido), datos de registro (registros creados que incluyen la dirección IP, la fecha y la hora de la actividad, y el sitio web o la ubicación que lo remitió a FordPass), o herramientas de análisis de terceros (como Adobe Analytics, Aptelligent, Amplitude y DynaTrace).
  • Es posible limitar o desactivar algunas de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador o dispositivo, pero otras no se pueden modificar.FordPass no responde a las solicitudes de "Do-Not-Track". FordPass no rastrea su actividad en las aplicaciones móviles o sitios web de otras empresas.

Cómo usamos la información que recopilamos:

· Usamos su información personal (información que lo identifica a usted de manera razonable) para proporcionarle excelentes funciones y servicios, para permitirle controlar ciertas características del vehículo, cumplir con las solicitudes que ha hecho en FordPass, hacer recomendaciones (si corresponde) y personalizar su experiencia, para solucionar problemas, desarrollar nuevos y mejores productos, servicios y estrategias de marketing e investigación, para cuidar la seguridad, la propiedad, la privacidad y la integridad, o para cumplir con los requisitos legales.

· Si nos proporciona una dirección de correo electrónico para ejecutar la función de "reenviar a un amigo", usaremos esta dirección solo con el fin de reenviar a su destinatario. PODEMOS enviar comunicaciones sobre productos, servicios, ofertas, promociones, noticias, etc., personalizadas en función de su información personal, incluida su localización, velocidad y características de conducción.

· Usted puede optar por no brindarnos cierta información personal (como por ejemplo no ingresar el VIN para conectarse a su vehículo o no ingresar una tarjeta de crédito para utilizar los servicios de My Wallet), pero esto podría limitar o impedir el uso de ciertas funciones.

· También podemos combinar la información que recolectamos a través de su uso de FordPass o de servicios de terceros integrados con FordPass con otra información que usted haya proporcionado previamente o que hayamos recopilado de otras fuentes.

· Podemos anonimizar la información que recolectemos de usted y usarla para cualquier propósito de acuerdo con la legislación aplicable.

Cómo compartimos la información:

No facilitamos la información personal que obtenemos a través de FordPass a nadie para que la use de forma independiente sin darle a usted la posibilidad de elegir, a excepción de lo siguiente:

• Podemos compartir la información personal obtenida a través de FordPass y de FordPass Access Rewards, incluida la información del vehículo y la información relativa a FordPass Access Rewards, con nuestros concesionarios y filiales autorizados (el grupo de compañías relacionadas por control común o propiedad).
• Podemos compartir la información relacionada con el estado actual de los sistemas del vehículo y las alertas sobre el estado del vehículo ("Información sobre el estado del vehículo") obtenida a través de FordPass con nuestros concesionarios autorizados para que puedan ayudar mejor en el diagnóstico y la reparación del vehículo. Usted podrá gestionar sus permisos relacionados con la Información sobre el estado del vehículo en la ficha Privacidad de FordPass.
• Compartimos su información personal con proveedores de servicios en los que confiamos, según acuerdos que limitan el uso que pueden hacer de su información personal y que exigen garantías adecuadas.
• Podemos proporcionar información personal a empresas externas que tengan contrato con nosotros a fin de posibilitar la prestación de los servicios y cuando estén sujetas a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Podemos compartir su información personal sin avisarle cuando creamos que es razonablemente necesario para: cumplir requisitos legales o solicitudes gubernamentales vigentes; proteger y defender nuestros derechos o propiedad o los de nuestras filiales, actuar en circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal del personal de Ford o de sus filiales, de los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, o del público; y detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o privacidad.
• Para proporcionarle servicios de navegación conectados a través del sistema de información y entretenimiento de su vehículo, utilizamos servicios de localización basados en la nube proporcionados por Telenav, Inc. ("Telenav") o Garmin International, Inc ("Garmin").Para los servicios de navegación conectados SYNC3, Telenav obtiene cierta información, entre la que se incluye: una identificación de usuario única asignada por Ford, su ubicación GPS actual y la información de la ruta y/o del destino planificados en su sistema SYNC 3 en el vehículo o dispositivo móvil, sus solicitudes de búsqueda de direcciones o de puntos de interés y las selecciones de resultados de búsqueda, información sobre su uso del servicio de búsqueda de ubicación, su rendimiento y sus acciones y selecciones relacionadas.Telenav puede utilizar esta información para proporcionar, mejorar y potenciar sus productos y servicios. En el caso de los servicios de navegación conectada o navegación conectada integrada de SYNC4, Telenav o Garmin (en función del equipamiento del vehículo y de los servicios usados) pueden recibir información que incluya un identificador único del vehículo, la ubicación GPS actual del vehículo, información sobre la ruta y/o el destino, solicitudes de búsqueda de direcciones o puntos de interés, resultados y selecciones.
• Si decide proporcionar una imagen de perfil a través de la Configuración remota del vehículo, esta será visible cuando se conecte con otros titulares de cuenta FordPass.
• El nombre asociado a su cuenta FordPass puede ser compartido con otros titulares de cuenta FordPass, como por ejemplo, cuando solicite acceso a los vehículos de otros titulares de cuenta FordPass.

Podemos compartir información anonimizada de acuerdo con la legislación aplicable. Por ejemplo, la información anonimizada sobre el entorno en el que funciona el vehículo puede ser compartida con terceros.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si usted es residente de California y el procesamiento de su información personal está sujeto a la CCPA, tiene derechos con respecto a esa información. Haga clic aquí para leer cómo ejercer sus derechos.

También puede tener derechos en virtud de la ley "Shine the Light" de California. Para ejercer sus derechos "Shine the Light" haga clic aquí.

Para comunicarse con nosotros, acceder o controlar el uso de su información:Para obtener más información o para solicitar la corrección o eliminación de información personal, póngase en contacto con nosotros al

Teléfono
800-392-3673 (U.S.)
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de lun-vie 8:00am a 11:00pm, hora del este
Disponible los sábados de 8:00am a 8:00pm, hora del este

Dirección postal
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

Seguridad y retención de su información:Utilizamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnología para proporcionar una seguridad razonable para proteger y mantener la seguridad y exactitud de su información. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines comerciales legítimos.

Fecha de entrada en vigencia de la política de privacidad y revisiones:Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cualquier cambio en FordPass o en las prácticas de privacidad. Vea la sección de Información General para conocer la fecha de entrada en vigor y más información.

3. Pagos/Billetera

Los siguientes términos ("términos de pago") se aplican a las funciones de pago de las aplicaciones móviles y sitios web designados de Ford y Lincoln, que le permiten realizar compras y pagar bienes o servicios a través de sus métodos de pago (según se definen a continuación). Por lo general, nos referimos a estas características como las características de "Pago". Las funciones de Pago son mantenidas y operadas por Ford, Lincoln y/o nuestros proveedores de servicios de pago de terceros.

Si utiliza la misma información de inicio de sesión para otras aplicaciones móviles y sitios web de Ford y Lincoln, sus métodos de pago se sincronizarán automáticamente y estarán disponibles para que los utilice cuando acceda a las funciones de pago de las otras aplicaciones y sitios web.

Al hacer clic en “acepto,” usted:

· acepta cumplir con estos términos de pago;

· manifiesta que tiene 18 años o más y que es capaz de celebrar un acuerdo legalmente vinculante; y

· autoriza a Ford, a Lincoln y a nuestros proveedores de servicios de pago a verificar la validez de sus métodos de pago y a procesar y transmitir la información de sus métodos de pago para facilitar las transacciones como se describe a continuación.

Podemos modificar los Términos de pago en cualquier momento. Le informaremos a través de las aplicaciones, los sitios web y/o por correo electrónico de cualquier cambio material en los Términos de Pago, y le daremos la oportunidad de aceptar los términos actualizados. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicadas en la aplicación o en el sitio web o en una fecha futura que especifiquemos, y que usted continúe usando nuestros servicios indicará que acepta los Términos de pago actualizados.

Si no acepta los Términos de pago o cualquier modificación de los mismos o de las características, su única opción será dejar de utilizar las funciones de Pago.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de las funciones de pago en cualquier momento y sin previo sin aviso ni obligación alguna. Puede ser que las funciones de pago no estén disponibles durante las interrupciones por mantenimiento y en otros momentos.

a. Métodos de pago

Para utilizar las funciones de pago, debe proporcionar una tarjeta de crédito válida, una tarjeta de débito válida o una cuenta bancaria idónea (si los pagos ACH están habilitados) ("métodos de pago") y, según la aplicación móvil o sitio web designado de Ford o Lincoln, puede elegir guardar sus métodos de pago con nosotros para futuras transacciones ("Billetera") o utilizar su método de pago en una transacción única ("pago de invitado"). En el proceso se le solicita que ingrese su nombre, dirección, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número(s) de cuenta bancaria y la información adicional necesaria para validar y procesar los pagos con el Método de Pago. Toda la información proporcionada durante el proceso debe estar actualizada, ser precisa y completa.

Para Billetera, almacenaremos la información de su método de pago para las futuras transacciones que realice. En el caso de pago de invitado, conservaremos su nombre, dirección de correo electrónico y los cuatro (4) últimos dígitos de su tarjeta de crédito para solucionar cualquier problema relacionado con la transacción que haya realizado.

Usted autoriza a Ford, Lincoln y/o a nuestros proveedores de servicios de pago de terceros a confirmar que su método de pago es válido, incluso mediante la presentación de una solicitud de autorización de pago o de crédito y/o débito de baja cuantía, de acuerdo con las normas pertinentes que el método de pago, como las normas de la red de Visa, MasterCard, American Express o Discover ("Red"). Si enviamos una autorización de bajo valor en dólares, para su tarjeta de crédito o débito, su tarjeta no será realmente cargada, y cualquier cargo temporal que aparezca en su cuenta desaparecerá en unos días. Usted también autoriza a Ford y Lincoln a enviar la información de su Método de pago a nuestro(s) proveedor(es) de servicios externo(s) con el objetivo actualizar su Billetera, el método de pago y/o su cuenta con nosotros.

b. Cómo funcionan los pagos/nuestro papel

Las funciones de pago le permiten realizar pagos utilizando su Método de Pago almacenado para bienes y servicios ofrecidos por Ford, Lincoln o comercios de terceros, incluidos los concesionarios Ford y Lincoln ("Comercios"). Las funciones de pago usan servicios y tecnología proporcionados por proveedores de servicios de pago de terceros, que están sujetos a cambios en cualquier momento.

Usted reconoce y acepta que cuando realiza una compra usando las funciones de pago ("Transacciones"), la transacción es únicamente entre usted y el Comercio, que puede o no ser Ford o Lincoln según se especifique para cada transacción. Usted autoriza a nuestros proveedores de servicios de pago a recopilar, analizar y transmitir la información generada en relación con las transacciones. Las transacciones están sujetas a los términos y condiciones que rigen su Método de pago y a cualquier acuerdo entre usted y su institución financiera.

c. Métodos de pago admitidos

En las funciones de pago se puede utilizar la mayor parte de las tarjetas de crédito y débito emitidas en EE.UU. que tengan una marca de la cadena, aunque puede ser que algunos tipos de tarjetas no se puedan utilizar. En algunos casos, también podrá usar la información de su cuenta bancaria y de su ruta para habilitar las transacciones ACH desde su cuenta usando las funciones de pago. Los métodos de pago admisibles están sujetos a cambios en cualquier momento.

d. Pagos periódicos

Si un comercio le ofrece la posibilidad de utilizar las funciones de pago para realizar pagos periódicos mensuales o de otra clase, como una suscripción ("pagos periódicos"), puede hacerlo, para ello debe seguir las indicaciones y proporcionar la información solicitada. De este modo, usted autoriza al comercio a cargar su método de pago seleccionado en el calendario especificado. A menos que se indique lo contrario, sus pagos periódicos y la autorización de facturación correspondiente se mantendrán de forma indefinida hasta que usted los cancele.

e. Historial de transacciones

Cuando realice un pago utilizando las funciones de pago, actualizaremos su actividad en el sitio web o la aplicación, donde haya utilizado las funciones de pago y le brindaremos una confirmación de la transacción. En algunos casos, la confirmación de la transacción puede servir como recibo y la transacción también aparecerá en el extracto de su tarjeta o cuenta. A menos que la ley o que los términos de otro acuerdo entre nosotros requieran lo contrario, usted es el único responsable de (a) recopilar y conservar registros permanentes de todas las transacciones y otros datos asociados a su uso de las funciones de pago, y (b) conciliar toda la información de las transacciones asociadas a las funciones de pago. Si cree que hay un error o una transacción no autorizada, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.

f. Reintegros

A excepción de lo establecido en los términos de pago, ninguna transacción es reembolsable ni reversible. Usted puede tener derechos adicionales de reintegro o de devolución de cargos basados en las políticas de un Comercio o en virtud de su acuerdo con su institución financiera o de la legislación estatal y federal aplicable. Le recomendamos que revise el extracto periódico que recibe de su institución financiera para verificar sus transacciones.

g. Servicio de atención al cliente

Ofrecemos un servicio de atención al cliente para cuestiones relacionadas con el funcionamiento de las funciones de pago. Para otras cuestiones, como el precio de los bienes y servicios, la gestión y cancelación de los pedidos, las devoluciones y los reembolsos, la funcionalidad de los productos o la asistencia técnica, póngase en contacto con el Comercio correspondiente. Para asuntos relacionados con su Método de pago, póngase en contacto con su institución financiera.

h. Períodos de inactividad

Si nuestros registros indican que no ha usado las funciones de pago durante al menos seis (6) meses (u otro período que podamos especificar), podemos desactivar su Billetera o pedirle que vuelva a introducir la información de su método de pago.

i. Suspensión o cancelación

Podemos suspender o cancelar su acceso a las funciones de pago por cualquier motivo o sin ningún motivo en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, también podremos suspender su acceso a cualquiera de las funciones de pago si (a) ha infringido los Términos de pago, (b) usted nos supone un riesgo de fraude inaceptable, (c) suministra cualquier tipo de información falsa, incompleta, inexacta o engañosa, o se involucra de algún modo en una conducta fraudulenta o ilegal, o (d) observamos una actividad sospechosa.

j. Efecto de la cancelación

No nos haremos responsables ante usted ni ante ningún tercero de indemnizaciones, reembolsos o daños y perjuicios en relación con el uso que usted haga de las funciones de pago, o de cualquier cancelación o suspensión de las funciones de pago o de su acceso a las mismas, incluso en lo que respecta a cualquier eliminación de su información o de los datos de su cuenta. En caso de que su cuenta de pago se cancele por cualquier motivo o sin motivo alguno, usted acepta (a) seguir cumpliendo los Términos de pago y ser responsable de las transacciones que haya procesado a través de las funciones de pago, (b) dejar de usar inmediatamente las funciones de pago, y (c) que nosotros nos reservemos el derecho (aunque no tenemos ninguna obligación) de eliminar toda su información y los datos de su cuenta almacenados en nuestros servidores.

k. Responsabilidad

USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE SU USO DE LAS FUNCIONES DE PAGO ES A SU PROPIO CRITERIO Y RIESGO, Y QUE NINGUNO DE LOS EMPLEADOS O PROVEEDORES DE FORD, LINCOLN NI DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE PAGO SON RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DE SU USO DE LAS FUNCIONES DE PAGO, INCLUIDO, SIN LIMITARSE A ELLO, CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LAS TRANSACCIONES DE ACUERDO CON SUS INSTRUCCIONES.

l. Indemnización y exención de responsabilidad

Al usar las funciones de pago, usted acepta que nos defenderá, indemnizará, liberará y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestras sucursales y filiales, a sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, frente a cualquier responsabilidad, reclamación, daño y gastos (entre los cuales se incluyen los honorarios de abogados y las costas) que se deriven de cualquier uso de las funciones de pago por usted o a través de usted, de su incumplimiento o presunto incumplimiento de los Términos de pago, o de su violación o presunta violación de los derechos de patente, derechos de autor, marcas comerciales, derechos de propiedad u otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte, y, en tal caso, usted aceptará cooperar con nuestra defensa de dicha reclamación.

Usted reconoce y acepta que su proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene ninguna responsabilidad, ni obligación con usted, incluso en lo que respecta a la investigación, la defensa, la resolución o el descargo de una reclamación por infracción de la propiedad intelectual de un tercero.

m. Varios

Los Términos de Pago, junto con cualquier término adicional que usted acepte al usar las funciones de pago (lo que incluye los términos y condiciones de los productos/servicios que usted está comprando, las Políticas de Privacidad aplicables, etc.), constituyen el acuerdo completo con respecto a las funciones de pago. Los Términos de pago se rigen por, y se interpretan de acuerdo con, las leyes del Estado de Michigan (a excepción de cualquier conflicto de disposiciones legales del mismo), a menos que la ley local exija lo contrario. Salvo que la legislación local disponga lo contrario, todos los litigios derivados de los Términos de pago o relacionados con ellos se presentarán ante los tribunales federales o estatales situados en el condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que cualquier término o condición es ilegal, inválido o inaplicable, entonces dicho término será eliminado y los restantes términos y condiciones continuarán teniendo plena vigencia y efecto. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de pago no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

n. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamación en relación con las funciones de pago, puede ponerse en contacto con nosotros, buscar la información de contacto local en la página Contacto y hacer clic aquí o bien puede ponerse en contacto con nosotros en EE.UU. en:

Teléfono

800-392-3673 (Ford EE.UU.)
800-521-4140 (Lincoln EE.UU.)

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)
Disponible de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, hora del este
Disponible los sábados de 9:00 am a 5:30 pm, hora del este

Dirección postal
Ford Motor Company/Customer Relationship Center
o

Lincoln Motor Company/Lincoln Concierge
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

4. Funcionamiento

Su vehículo puede tener la capacidad de acceder a los servicios conectados FordPass y a ciertas características operativas a través de la aplicación FordPass, incluido el bloqueo y desbloqueo de las puertas, el arranque y la parada remotos. Puede ser que estas funciones no estén disponibles en todas las marcas y modelos de vehículos.

Nota: FordPass Connect (opcional en determinados vehículos) (SYNC Connect para vehículo año modelo 2017/2018), la aplicación FordPass y los servicios conectados complementarios son necesarios para las funciones remotas. La aplicación FordPass es necesaria para los servicios conectados de FordPass. Las pantallas en el vehículo y en la aplicación FordPass y los nombres de productos de servicios conectados varían según el vehículo y los requisitos de intercambio de datos varían según el tipo de servicio conectado. Ciertos planes de servicios conectados pueden necesitar una activación y un pago adicional (si corresponde) dentro de su cuenta FordPass.

El servicio conectado y las características dependen de la disponibilidad de la red compatible de AT&T. La evolución de la tecnología/redes celulares/capacidad del vehículo puede limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas. El servicio conectado no incluye el punto de acceso Wi-Fi. Pueden aplicarse ciertas restricciones, términos de terceros o tarifas de mensajería/datos.

El servicio conectado de cortesía incluye las siguientes funciones remotas:

· arranque*/parada/bloqueo/desbloqueo remoto

· programación de un arranque remoto*

· estado del vehículo

· Localizador del vehículo (localización de dónde fue estacionado el vehículo la última vez).

*El arranque remoto y la programación del arranque remoto no están disponibles en los vehículos con transmisión manual

Consulte con su concesionario para conocer todos los detalles y otras restricciones.

Nota: Siempre lleve su llave o llavero transmisor con usted cuando deje su vehículo. Ciertas características remotas pueden no funcionar durante las interrupciones de servicio o si la batería está demasiado baja.

5. Servicios del concesionario

Varias funciones de FordPass le permiten conectarse con su concesionario, incluida la programación de servicios, la localización de concesionarios, la obtención de direcciones para llegar a su concesionario y la visualización del inventario de concesionarios nuevos. Al usar los servicios de localización, estará sujeto a los términos proporcionados por el servicio de localización o de mapas que utilice.

Todas las citas de mantenimiento y servicios del vehículo son responsabilidad suya y de su concesionario. Los concesionarios son entidades legales separadas, independientes de nosotros, y no somos responsables de sus actividades, que incluyen los servicios que reciba de su concesionario o el contenido de las páginas web de los mismos.

También puede ver el nuevo inventario en su concesionario preferido. El inventario que aparece en FordPass puede no estar actualizado con el inventario exacto disponible en su concesionario. Póngase en contacto con su concesionario para conocer el precio real y la disponibilidad de cualquier vehículo y los términos y condiciones aplicables.

6. Detalles del vehículo

La función Detalles del vehículo puede permitirle acceder a cierta información relacionada con su vehículo a través de FordPass. Con el fin de registrar su vehículo con la función Detalles del vehículo, deberá introducir su número VIN. Al registrar su vehículo en Detalles del vehículo, usted opta expresamente por recibir notificaciones, incluso por correo electrónico, así como otras comunicaciones nuestras relacionadas con la función Detalles de Mi Vehículo. Si desea no recibir estas notificaciones, póngase en contacto con los guías Ford a través de FordPass o deje de utilizar la función Detalles del vehículo cambiando sus preferencias en el menú de ajustes de FordPass. Para poder vincular su cuenta FordPass al VIN de un vehículo que no sea de su propiedad o que no esté alquilado, debe ser un usuario autorizado de un vehículo, que puede tener que ser aprobado por un titular de la cuenta principal y autentificado en el vehículo. Puede eliminar su VIN de FordPass en cualquier momento, sin embargo, eliminar el VIN puede afectar a ciertas características de FordPass.

Si dispone de ella, la función de estado del vehículo le permitirá ver ciertas notificaciones en FordPass, relativas a alertas del estado del vehículo. Estas alertas pueden incluir el estado de la batería eléctrica, el nivel de combustible, el consumo de combustible, el odómetro, la presión de los neumáticos, el número VIN y otra información de diagnóstico. Estas notificaciones no se deben utilizar, ni se debe confiar en ellas, en lugar del mantenimiento normal del vehículo. Si en algún momento cree que puede haber una cuestión o un problema con su vehículo, consulte con un profesional para el diagnóstico y el mantenimiento necesario.

Si su vehículo tiene la funcionalidad de punto de acceso Wi-Fi y ha activado un plan de datos, puede ver la información sobre su plan de datos a través de FordPass. Debe contratar el servicio de conexión inalámbrica directamente con el proveedor de servicios inalámbricos de su vehículo, y su proveedor es el único responsable del servicio inalámbrico, sujeto a términos y condiciones separados que usted acepta cuando activa su servicio, y de los datos sobre su plan disponibles a través de FordPass. Siempre preste mucha atención al camino y no conduzca distraído. El punto de acceso Wi-Fi está destinado únicamente al uso de los pasajeros.

La característica Detalles del vehículo también puede permitirle ver videos de instrucciones sobre su vehículo. Para poder ver estos videos, FordPass se conectará con el sitio web de propietarios de Ford. Este sitio web es operado por Ford pero puede tener términos y condiciones exclusivos. Consulte los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web de propietarios de Ford antes de ver los videos explicativos. El uso de los videos explicativos corre por su propia cuenta y riesgo y no nos hacemos responsables de ningún daño a su vehículo o de lesiones a usted o a terceros basadas en el uso de los videos. Le rogamos que utilice estos videos con precaución y que nunca intente realizar un mantenimiento del vehículo que pueda requerir un profesional.

Si está disponible, la función de Informe de combustible mensual ("Informe de combustible") le permite obtener una estimación del uso y costo promedio mensual de combustible. El propósito del Informe de combustible es ayudarle a hacer un seguimiento y comparar su uso de combustible mes a mes. Su Informe de combustible solo es una estimación y puede diferir de los informes de combustible del vehículo. La eficiencia estimada de su combustible se ve afectada por una serie de factores, que incluyen, entre otros, los comportamientos de conducción, la temperatura y el clima, las condiciones de los caminos y del tráfico, y el uso del aire acondicionado u otros accesorios motorizados.

7. Estacionamiento

Los servicios relacionados con el estacionamiento se limitan a informarle de la ubicación y la posible disponibilidad de un estacionamiento, y (para ciertos estacionamientos, como se indica) le permiten reservar y pagar el estacionamiento. Para prestar estos servicios podemos recurrir a terceros. Sin embargo, no vendemos plazas de estacionamiento, ni proporcionamos un servicio de estacionamiento, ni operamos un estacionamiento, ni aceptamos la custodia de vehículos motorizados. Estos servicios los prestan terceros, como los propietarios u operadores de estacionamientos, y en ningún caso son nuestros agentes ni actúan en nuestro nombre.

Deberá crear cuentas con operadores externos para reservar y pagar el estacionamiento.

Las tarifas de estacionamiento son fijadas directamente por el propietario u operador del estacionamiento, no por nosotros. Las tarifas reservadas pueden diferir de las tarifas aplicadas a los vehículos (si existen) y pueden estar sujetas a cambios. Usted es responsable de pagar las tarifas reales de todos los estacionamientos, incluidos los costos de estacionamiento que excedan el tiempo reservado.

Usted es responsable de elegir su estacionamiento y de cumplir con todas las señales, leyes y reglamentos relacionados con el estacionamiento. También es responsable de cumplir el acuerdo con el operador del estacionamiento, tal y como se haya publicado en el lugar o se le haya proporcionado de otro modo (cuyo acuerdo regirá, en todos los casos, la disposición del estacionamiento). No controlamos la asignación de plazas de estacionamiento y no garantizamos la disponibilidad de una plaza específica. Le rogamos que utilice su mejor criterio a la hora de decidirse por una instalación o un lugar de estacionamiento y que no estacione en una instalación o un lugar que no le parezca seguro y protegido.

No representamos ni garantizamos la calidad, idoneidad, seguridad ni protección de ningún estacionamiento, y renunciamos a toda responsabilidad derivada de la falta de calidad, idoneidad, seguridad o protección de cualquier estacionamiento o relacionada de cualquier otro modo con su uso del estacionamiento y de las instalaciones y lugares de estacionamiento (incluido, pero sin limitarse a ello, la responsabilidad referida a la seguridad o protección de personas o bienes en las instalaciones y lugares de estacionamiento, y las consecuencias de no poder estacionar o las demoras asociadas al estacionamiento). Esta limitación no excluye los reembolsos indicados en el presente documento ni otros recursos disponibles para usted por ley.

8. FordPass Rewards (No disponible en Puerto Rico e Islas Vírgenes de los EE.UU.)

Al inscribirse en FordPass queda automáticamente registrado en FordPass Rewards. FordPass Rewards ("FPR") es presentado por Ford y los concesionarios participantes Ford y Lincoln ("Concesionarios"). La participación en FPR está sujeta a estos términos y condiciones de la Sección 8 (colectivamente denominados los "Términos de FPR").

a. MEMBRESÍA

La membresía a FPR está disponible para los residentes de EE.UU. e incluye a los residentes de los territorios de EE.UU., de 18años de edad o mayores, o la edad de la mayoría de edad en su lugar de residencia legal, lo que sea mayor. La membresía solo está abierta a individuos; las empresas, los grupos y las organizaciones no pueden ser miembros. Deberá tener una dirección de correo electrónico válida en el momento de la inscripción. La dirección de correo electrónico de su cuenta FordPass solo puede estar asociada a un miembro de FPR y a una cuenta de membresía ("Cuenta FPR"). Los individuos no pueden tener membresías múltiples. Sin embargo, un hogar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo hogar ("hogar"). Las membresías no se pueden fusionar ni transferir. Puede registrar un vehículo compatible con su cuenta FPR. Solo los vehículos que son propiedad de un miembro de su hogar pueden ser registrados en su cuenta FPR.

b. GANAR PUNTOS E HITOS

FPR permite a los miembros ganar puntos FordPass ("Puntos”). Para ganar puntos, usted debe tener una membresía FPR activa y válida en el momento en que participe en cualquier actividad FPR.

Los puntos pueden obtenerse a través de múltiples actividades diferentes, ("actividades que dan derecho a puntos"), incluida la compra de piezas Ford, Motorcraft u Omnicraft y cualquier mano de obra asociada a un concesionario participante, así como a través del uso de FordPass y otras actividades relacionadas con Ford. Los puntos no se otorgarán por los impuestos y las tasas pagadas. Haga clic aquí para obtener más información sobre la obtención de puntos.

Los miembros también pueden ganar hitos (“Hitos”) para alcanzar los objetivos de nivel a través de una serie de actividades de calificación de hitos (“Actividades de calificación de hitos”). Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo ganar hitos. Las Actividades de Puntos de Calificación y las Actividades de Hitos de Calificación se denominan colectivamente Actividades de Calificación (“Actividades de Calificación”).

En muchos casos, un Miembro puede obtener tanto Puntos como Hitos por las mismas Actividades calificadas. Sin embargo, algunas actividades solo pueden ganar Puntos y otras solo pueden ganar Hitos. FPR puede ofrecer oportunidades de ganar puntos e hitos adicionales a determinados socios a discreción de Ford.

Los puntos y los hitos se depositarán por lo general en una cuenta FPR en un plazo de 10días a partir de la confirmación de una actividad calificada. Incluida una operación de servicio que cumpla los requisitos. La compra de un vehículo que reúna las condiciones necesarias puede tardar al menos sesenta (60) días en depositarse. A pesar de lo anterior, algunas Actividades calificadas pueden requerir un tiempo adicional para su validación, por lo que debe permitirse un tiempo adicional para que los Puntos e Hitos sean depositados en su Cuenta FPR.

Los puntos e hitos no son transferibles.

c. NIVELES DE AFILIACIÓN

FPR tiene tres niveles de afiliación (“Nivel(es)”): Bronce, Plata y Azul. Bronce es el nivel inicial. Los niveles Plata y Azul pueden alcanzarse en un año calendario (“Año de calificación”) al completar las Actividades de Hito Calificadoras.

El estatus de nivel comienza cuando los hitos se contabilizan en su cuenta FPR sobre la base de su actividad del año de calificación. Debe ganar un número mínimo de Hitos (“Umbral de calificación”) durante el Año de Calificación para alcanzar o renovar la categoría Plata o Azul.

La categoría Plata o Azul se mantiene durante el resto del año en el que tuvo lugar la actividad calificada, más el siguiente año calendario completo.

d. CANJE DE PUNTOS

FordPass Los puntos de recompensa se pueden canjear por diversos artículos de Ford, para la compra de un vehículo, para descuentos en servicios, piezas o accesorios en cualquier concesionario participante, o por cualquier otra recompensa que determine Ford (colectivamente, “Recompensas”).

Los puntos se restarán del saldo de su Cuenta FPR de inmediato al finalizar la transacción de canje. Las recompensas pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales, como fechas de caducidad o restricciones de uso. Cada sorteo está sujeto a sus propias reglas oficiales, criterios de elegibilidad y participación.

Una vez canjeados, los puntos no se podrán reembolsar ni devolver.

[TC1]

e. VALOR DE LOS PUNTOS E HITOS

FordPass Los Puntos de Recompensa y los Hitos no tienen ningún valor en efectivo. Los puntos e hitos son solo una medida de sus actividades en FPR y no se consideran de su propiedad. Los puntos e hitos no se pueden canjear por dinero en efectivo, cheques ni ninguna otra forma de crédito. Todos los aspectos de los Puntos e Hitos se pueden modificar por parte de Ford en cualquier momento, incluidos, entre otros, el número de Puntos necesarios para una Recompensa, los Umbrales de Calificación, los periodos de calificación u otros aspectos de la estructura de FPR.

f. HITOS DE CALIFICACIÓN DE NIVEL

Haga clicaquí para obtener más información sobre los umbrales de hitos cualificados para alcanzar los niveles Plata y Azul, y el periodo de validez para cada tipo de actividad cualificada por hitos.

g. NIVELES DE BENEFICIOS

Recibirá las prestaciones de nivel en función de su nivel actual, tal y como se indica a continuación:

Ganar puntos

1. Los miembros Bronce ganan 10puntos por cada $1 gastado en el Ford Servicio

2. Los miembros de la categoría Plata ganan 10puntos por cada $1 gastado en el servicio Ford + una bonificación del 5% sobre los puntos obtenidos en el servicio Ford (equivale a 10.5puntos por cada $ gastado).

3. Los miembros de la categoría Azul ganan 10puntos por cada $1 gastado en el servicio Ford + una bonificación del 10% sobre los puntos obtenidos en el servicio Ford (equivale a 11puntos por cada $ gastado).

4. Los puntos de bonificación solo se conceden por el servicio del vehículo (pedidos de reparación y servicio Ford Protect al por menor) en un concesionario participante que utilice piezas Ford, Motorcraft^® o Omnicraft^TM , no por los puntos obtenidos a través de cualquier otro método. Los puntos de bonificación se contabilizan en una transacción separada.

Recogida y entrega gratuita

1. Los miembros de la categoría Bronce reciben un servicio gratuito de recogida y entrega en los concesionarios participantes un máximo de una (1) vez por año calendario en que el miembro tenga el estatus de categoría Bronce.

2. Los miembros de la categoría Plata reciben un servicio gratuito de recogida y entrega en los concesionarios participantes un máximo de dos (2) veces por año natural en que el miembro tenga el estatus de categoría Plata. Por ejemplo: puede utilizar hasta dos (2) servicios en el año de calificación en el que alcanza por primera vez la categoría Plata (que incluye un (1) servicio obtenido previamente como miembro de la categoría Bronce más un (1) servicio adicional obtenido como miembro de la categoría Plata) y dos (2) servicios durante el siguiente año calendario cuando tenga la categoría Plata.

3. Los miembros de la categoría Azul reciben un servicio de recogida y entrega ilimitado y gratuito en los concesionarios participantes cada año que el miembro tenga la categoría Azul.

4. Conozca su concesionario participante Ford para conocer los detalles importantes del servicio de recogida y entrega.[VT2][TC3]

5.

h. OFERTAS DE ASOCIACIÓN

Los miembros pueden recibir ofertas especiales de asociación o beneficios exclusivos, que pueden variar según el nivel de afiliación.

i. SALDOS DE PUNTOS E HITOS

Los miembros pueden ver su saldo actual de Puntos e Hitos la actividad anterior en el panel de control de su cuenta FPR de la aplicación FordPass o en www.fordpassrewards.com.

El saldo de hitos se restablecerá el 1de enero de cada año calendario en función del periodo de validez de cada actividad de hitos.

Usted es responsable de verificar que se acrediten en su cuenta los Puntos e Hitos por actividad calificada. Todas las discrepancias en las cuentas deben notificarse en un plazo de 365días a partir de la fecha de la actividad que reúne los requisitos. Ford no es responsable de la entrega de la correspondencia recibida. Debe conservar copias de los recibos para sus registros hasta que aparezca el crédito correspondiente en su cuenta de FordPass Rewards.

Si el crédito de puntos o hitos por una actividad que reúne los requisitos no se registra en su cuenta en un plazo de 90 días, comuníquese con nosotros a través de la sección Ayuda de FordPass, la función de asistencia con los puntos[TC4] en el sitio web del programa, o bien comuníquese con el Centro de recompensas de FordPass al (833) 385-0516 o póngase en contacto con Ford, como se especifica en la sección Contáctenos, a continuación (consulte la Sección21).

Si no recibe una acumulación de puntos o hitos, una recompensa u otro beneficio, la responsabilidad de Ford se limitará al equivalente de esa acumulación de puntos o hitos, recompensa o beneficio.

Ford tiene el derecho de corregir cualquier punto publicado por error.

j. TARJETA DE CRÉDITO

Tarjeta Visa® FordPass Rewards

Con la tarjeta Visa® FordPass™ Rewards, obtendrá puntos FPR en cada compra. Visite www.fordpassrewards.com/VISA para obtener detalles importantes.

.

k. CANCELACIÓN DE LA MEMBRESÍA FPR

Puede cancelar su membresía FPR en cualquier momento a través de con la opción Ayuda en FordPass o bien puede comunicarse con el Centro de recompensas de FordPass al (833) 385-0516. Los puntos acumulados se perderán inmediatamente después de la cancelación.

l. EXPIRACIÓN DE LOS PUNTOS Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA

Su FordPass saldo de Puntos de recompensa expira y se pierde cuando no se han ganado Puntos, ni se han canjeado Puntos, ni se ha cumplido una recompensa obtenida a través de FPR durante 365días calendarios consecutivos.

La participación en FPR es un privilegio concedido a los miembros, y como tal Ford puede suspender, revocar o terminar en cualquier momento y por cualquier motivo. Si se cancela su membresía FPR, todos los puntos asociados a su membresía FPR y los beneficios de esta se perderán inmediatamente después de la cancelación. Si su membresía FPR se cancela debido a una actividad fraudulenta o al incumplimiento de estos términos de FPR, usted no podrá participar ni reincorporarse a FPR. A pesar de lo anterior, su Cuenta FordPass seguirá abierta y activa a menos que sea interrumpida según la Sección1(a).

m. CAMBIOS Y TERMINACIÓN DEL PROGRAMA

Ford se reserva el derecho de cambiar o terminar FPR, o partes de ella, en cualquier momento sin previo aviso y sin más obligaciones para los miembros de FPR, incluidas, entre otras, las modificaciones que: (a) regir los Puntos, los Hitos y las Recompensas obtenidas en la fecha del cambio y después de ella; (b) cambiar el valor de los Puntos, los Hitos, las Recompensas o los beneficios asociados a los Hitos; (c) cambiar el número de Puntos requeridos para una Recompensa, los Umbrales de Calificación o los períodos de calificación o (d) cambiar la lista de Recompensas. No se obtendrán Puntos o Hitos ni se canjearán Puntos después de la fecha efectiva de rescisión. Todos y cada uno de los cambios y/o las modificaciones de estos términos de FPR serán vinculantes para todos los miembros de forma inmediata.

n. TRANSFERENCIA DE DERECHOS

Los derechos y las obligaciones de Ford conforme a FPR pueden ser asignados o transferidos por Ford a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada, en cualquier momento, y su desempeño será responsabilidad de esa entidad.

o. INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE FPR

Todas las interpretaciones de estos términos de FPR quedarán a discreción de Ford y las decisiones de Ford serán definitivas.

p. SALDOS DEL SERVICIO, VENTAJA DEL PROPIETARIO RECOMPENSA A LOS MIEMBROS

Todos los miembros de Owner Advantage Rewards (“OAR”) que ganaron balances de servicios OAR y cambios de aceite complementarios, automáticamente, se convertirán en Puntos de FordPass Rewards.

Los miembros de OAR tienen 365días calendario consecutivos desde la fecha de activación de FordPass Rewards para aceptar los Términos de FordPass e inscribirse en FordPass Rewards. Si un miembro de OAR no se inscribe dentro del tiempo especificado, los balances de servicio OAR y los cambios de aceite complementarios expirarán y no podrán convertirse en puntos de FordPass Rewards.

Los puntos de FordPass Rewards que se convirtieron a partir de los balances de servicio de OAR obtenidos y los cambios de aceite complementarios caducan y se pierden si un miembro no ha obtenido puntos, canjeado puntos o cumplido con una recompensa obtenido a través de FPR durante 365 días calendario consecutivos después de que el miembro haya aceptado los Términos de FP.

9. Plan de servicio conectado FordPass

A través de las aplicaciones móviles y los sitios web de Ford designados, puede adquirir un plan de servicio conectado FordPass con un plan de servicio conectado ("Plan de servicio conectado") de Ford Smart Mobility ("FSM"), una subsidiaria propiedad absoluta de Ford Motor Company (colectivamente, "Ford"). Su plan de servicio conectado continuará hasta que (i) usted lo cancele, (ii) sea cancelado por nosotros (ver la sección (b) a continuación), o (iii) expire, lo que ocurra primero. Tenga en cuenta que un plan de servicio conectado puede ser gestionado en nombre de Ford por un tercero de acuerdo con la Sección 13.

Ford se reserva el derecho de cambiar, actualizar, mejorar, corregir, modificar, suspender, limitar, discontinuar o cancelar en parte o en su totalidad un plan de servicio conectado, incluyendo cualquiera de sus características, programas, funciones o formas de operación en cualquier momento sin aviso ni obligación alguna. Si utiliza un plan de servicios conectados después de que los cambios hayan sido implementados, esto será considerado como una aceptación de las modificaciones. Puede ser que un plan de servicio conectado no esté disponible durante las interrupciones por mantenimiento y en otros momentos. No nos haremos responsables ante usted si alguna parte del plan de servicio conectado que le hemos facilitado no está disponible o se modifica de alguna manera.

El plan de servicio conectado es específico para el vehículo y es intransferible. Los planes de servicios conectados dependen de la disponibilidad de la red compatible deAT&T. La evolución de la tecnología/redes celulares/capacidad del vehículo puede limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas.

a. Proceso de pedido y pagos

i. Para comprar un plan de servicio conectado, usted debe tener al menos 18 años de edad o más, o la edad de mayoría de edad en el lugar de residencia legal, lo que sea mayor.

ii. Su pedido es una oferta para comprarnos un plan de servicio conectado. Cuando usted realiza un pedido, deben seguirse los siguientes pasos antes de que se celebre un contrato de venta de un plan de servicio conectado ("Contrato") entre nosotros en relación con su pedido:

a. Realización del pedido: para realizar el pedido, usted completa el proceso de compra, nos envía los datos del pedido y del pago.

b. Revisión de su pedido: Antes de realizar su pedido, el proceso de pago le dará la oportunidad de revisar y, si es necesario, modificar su selección y/o corregir cualquier error en la información de su pedido. Tómese el tiempo necesario para leer y revisar su pedido en cada paso del proceso de compra, y para corregir cualquier error antes de continuar.

c. Aceptación de nuestros términos: Es posible que se le solicite que haga clic para confirmar que acepta los términos y las condiciones aplicables a su pedido ("Documentos contractuales"). Si no desea comprometerse a cumplir lo que lee, no debe realizar el pedido. Si no se presentan los Documentos contractuales en el momento de realizar su pedido, se aplicarán estos Términos.

d. Acuse de recibo de su pedido: Una vez que haya enviado los datos de su pedido, verá en la pantalla un comprobante de que su pedido ha sido realizado. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar como se describe en la sección (F) a continuación.

e. Nuestra aceptación de su pedido: Le confirmaremos que hemos aceptado su pedido mediante el envío de una confirmación por correo electrónico ("Confirmación de pedido"). Tenga en cuenta que el Contrato entre nosotros solo quedará constituido cuando le enviemos la Confirmación del Pedido. Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos lo antes posible.

f. Como parte del proceso de compra, se le mostrará el costo del plan de servicio conectado. Usted se compromete a pagar el costo a Ford o a la parte vendedora, si se establece lo contrario al momento de la compra utilizando la Billetera. Como resultado, usted autoriza a Ford a cargar en su tarjeta de pago seleccionada el costo del plan de servicio conectado de acuerdo con los Términos. Consulte la sección 2 para conocer los Términos y la política de privacidad de FordPass y la sección 3 para información sobre Pagos/Billetera. Además, le enviaremos un recibo para sus registros.

b. CANCELACIÓN/EXPIRACIÓN

Algunos planes de servicio conectado tienen una fecha de vencimiento establecida, momento en el cual el plan de servicio conectado expirará a no ser que usted adquiera un plazo adicional del plan de servicio conectado. El plazo, la expiración y los detalles de la renovación se establecerán en sus documentos contractuales. Si tiene alguna pregunta sobre el plan de servicio conectado, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente. A menos que se indique lo contrario en sus Documentos Contractuales, el costo de un plan de servicio conectado no es reembolsable.

Podemos rescindir alguno o todos los planes de servicios conectados o suspender temporalmente parte o la totalidad de su acceso a los planes de servicios conectados en cualquier momento (actuando de forma razonable) mediante notificación por escrito (incluso por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada actual) por razones que incluyen (pero no se limitan a) las siguientes:

a) usted no paga las cuotas del plan de servicio conectado que debe en la fecha de vencimiento;

b) usted comete un incumplimiento grave o persistente de un término;

c) si se presentan circunstancias en las que (en nuestra opinión razonable) dicha acción mitigará un riesgo identificado o evitará que haya abuso, manipulación o cualquier otro tipo de perjuicio para el plan de servicio conectado, FordPass o los sistemas asociados por parte de usted o su dispositivo; o

d) cuando decidamos dejar de ofrecer cualquier Servicio a través de FordPass.

c. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN Y SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" Y USTED LOS UTILIZA ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.FORD NO DECLARA NI GARANTIZA LA FUNCIONALIDAD DE NINGUNO DE LOS SERVICIOS CONECTADOS, NI QUE CUALQUIER SERVICIO CONECTADO NI NADA RELACIONADO CON EL USO QUE USTED HAGA DE UN PLAN DE SERVICIO CONECTADO ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O DE RETRASOS, DEFECTOS, OMISIONES, INTERRUPCIONES O INEXACTITUDES.TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDA, SIN LIMITARSE A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, SON POR LA PRESENTE RECHAZADAS POR FORD HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

i. Ford no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que se derive del uso de un plan de servicio conectado o del incumplimiento de estos Términos.

ii. A excepción que se establezca lo contrario en los Términos, Ford solo será responsable ante usted en la medida en que cualquier pérdida o daño en el que incurra sea resultado de nuestro incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de los Términos en relación con el uso de un plan de servicio conectado, y por otra parte, se excluyen todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos, explícitos o implícitos, que puedan aplicarse al uso de un plan de servicio conectado en la máxima medida que permita la legislación aplicable.

iii. Ford no puede garantizar que un plan de servicio conectado esté disponible sin interrupciones y en condiciones de pleno funcionamiento en todo momento, y no se hará responsable de ningún fallo o retraso en el funcionamiento de un plan de servicio conectado ni tampoco se responsabilizará en caso de que cualquier parte de un plan de servicio conectado proporcionado por Ford no esté disponible o se modifique de alguna manera.

iv. Usted se compromete a utilizar un plan de servicio conectado para su uso personal y no utilizará un plan de servicio conectado con fines comerciales, empresariales o de reventa. Ford no es responsable ante usted de cualquier pérdida que sufra al utilizar un plan de servicio conectado de modo diferente que como consumidor.

v. Para evitar dudas y según lo permita la legislación aplicable, solo nos haremos responsables de aquellas pérdidas que sean razonablemente previsibles como consecuencia del incumplimiento.

vi. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limitará la responsabilidad de Ford por:

(a) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Ford;

(b) fraude o declaración fraudulenta; y

(c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada de acuerdo a la ley aplicable.

d. Demanda colectiva

De acuerdo con la Sección 21 - Cada Parte podrá presentar Reclamos contra la otrasolode forma individual y no como demandante colectivo,

10. Guías

FordPass puede ofrecer ciertas guías y asistencia en carretera, sujetas a la garantía de su vehículo y pueden no estar disponibles para todas las marcas y modelos de vehículos. Si su garantía ha expirado, es posible que no pueda acceder a esta función. Si desea obtener una cobertura de garantía ampliada en cualquier momento, comuníquese con nosotros tal y como se indica en la sección Contacto. Además, si el vehículo ya no está en garantía y desea contratar la asistencia en carretera a través de FordPass, puede ponerse en contacto con guías Ford para hacerlo.

La asistencia puede proporcionarse por chat en vivo o a través del correo electrónico con guías Ford. FordPass puede permitirle proporcionar información de contacto para que un Guía se ponga en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o texto. Si usted facilita su información de contacto, estará dando su consentimiento explícito para que un guía de Ford se ponga en contacto con usted. Las llamadas telefónicas pueden ser registradas con el objetivo de garantizar la calidad, y al continuar hablando con un guía de Ford usted acepta que la llamada sea grabada para tales fines.

Puede ocurrir que los mapas o guías disponibles a través de FordPass no reflejen con exactitud las condiciones actuales de las carreteras, ya que éstas están expuestas a cambios. No nos haremos responsables de ningún daño que sufran usted, sus pasajeros, terceras personas, su vehículo o el de otros debido a su uso FordPass o a las malas condiciones de la carretera. Le rogamos que tenga cuidado al conducir para asegurarse de que las condiciones de la carretera sean seguras. Sin limitar cualquier otra cláusula de exención de responsabilidad establecida en los Términos de la garantía del vehículo, no declaramos ni aceptamos ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o calidad de la información o los consejos proporcionados por esta función de FordPass.

El gúia de Ford no puede responder a preguntas o inquietudes sobre la garantía o el servicio al cliente de los productos vendidos por Ford. Si tiene una consulta sobre un producto Ford o tiene una inquietud sobre un vehículo, por favor, póngase en contacto con su concesionario Ford autorizado o con el Customer Relationship Center de Ford tal y como se indica en la sección Contacto más abajo.

11. Seguridad

Advertencia: Le recomendamos que no utilice dispositivos móviles mientras conduce, monta en bicicleta o realiza cualquier otra actividad que requiera toda la atención, y que utilice sistemas activados por voz siempre que sea posible. Acceder o utilizar FordPass en un dispositivo móvil mientras conduce el vehículo, monta una bicicleta o realiza otra actividad puede desviar su atención y hacer que pierda el control del vehículo, pudiendo provocar un accidente y lesiones. FordPass puede enviar mensajes o notificaciones a su teléfono móvil. No lea mensajes en dispositivos portátiles mientras conduce, monta en bicicleta o realiza actividades similares.

12. Comunicaciones

Si decide comunicarse con nosotros, usted acepta expresamente que nuestros representantes se pongan en contacto con usted de la manera que usted solicite. Puede elegir si quiere recibir o no notificaciones push en la configuración del dispositivo. Puede elegir no recibir correos electrónicos de marketing de FordPass, cancelando la suscripción en el correo electrónico. Puede seguir recibiendo comunicaciones dentro de FordPass.

13. Integración con otros servicios Ford / servicios de terceros

FordPass puede integrarse con, o contener enlaces a otros sitios web o servicios (cada uno, un "Servicio Adicional"). Los Servicios Adicionales pueden estar sujetos a términos adicionales que pueden presentarse en relación con su uso, y al utilizar un Servicio Adicional, usted acepta los términos y las condiciones aplicables. Algunos servicios adicionales pueden ser administrados por Ford o sus empresas relacionadas; otros no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros, incluyendo, pero sin limitación, los enlaces a sitios web de nuestros concesionarios ("Servicio de terceros"). No tenemos ningún control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de Terceros y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no asumimos ninguna responsabilidad al respecto. Además, no censuraremos ni podremos editar el contenido de ningún Servicio de Terceros. Al hacer clic en estos enlaces, usted nos exime expresamente de toda responsabilidad por el uso que usted haga de cualquier Servicio de Terceros o del contenido de cualquier Servicio de Terceros. Cuando utilice un Servicio de Terceros, debe ser consciente de cuándo abandona FordPass y leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de Terceros que visite. Las condiciones de servicio y la política de privacidad aplicables al servicio de asistencia en carretera pueden consultarse aquí:

https://ford.rsahelp.com/tos.html

https://ford.rsahelp.com/pp.html

FordPass puede utilizar datos de fuentes de terceros, como mapas y direcciones, para proporcionar servicios. Es posible que estos datos y otra información no sean siempre exactos. No nos hacemos responsables de los datos proporcionados por terceros ni de la confianza que usted deposite en ellos. Los Términos aplicables a los servicios basados en la localización a los que estará sujeto al usar FordPass incluyen:

https://here.com/services/terms

https://here.com/privacy/privacy-policy/

https://legal.here.com/terms/supplier-requirements/hlp-developers/

FordPass puede contener o hacer uso parcial de cierto software libre, compartido o de dominio público ("Software de Código Abierto"). Para obtener más información sobre las obligaciones y restricciones que se aplican al uso del software de código abierto, consulte las declaraciones sobre el software de código abierto en https://corporate.ford.com/ford-open-source.html para obtener información sobre las obligaciones o restricciones aplicables al uso de software de código abierto.

14. Licencias limitadas

FordPass y todo su contenido (imágenes, logotipos, texto, música, sonidos, fondos de pantalla, insignias, etc.) datos o software disponibles a través de o en conexión con FordPass (que incluye los sitios web relacionados con FordPass) (colectivamente "Contenido de FordPass") es de nuestra propiedad o se utiliza bajo licencia. El contenido de FordPass está protegido en todo el mundo por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad, esté o no presente un aviso de derechos de autor u otra marca de propiedad. Al utilizar el contenido de FordPass, usted se compromete a cumplir con todas las leyes de derechos de autor y a evitar cualquier reproducción no autorizada. A excepción de lo expresamente previsto en este documento, no le concedemos ningún derecho de propiedad explícito o implícito sobre el contenido de FordPass.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y cualquier otro término comunicado en relación con el contenido específico de FordPass, le concedemos un derecho de limitado, no exclusivo e intransferible para acceder, ver, utilizar, mostrar y escuchar el contenido de FordPass únicamente para su uso personal y no comercial. Usted se compromete a no impugnar nuestras reclamaciones de propiedad o la validez de nuestros derechos sobre el contenido de FordPass.

Si usted infringe cualquiera de esos Términos, sus derechos serán cancelados inmediatamente y podremos bloquear su acceso al contenido de FordPass sin previo aviso y sin ningún reembolso de tarifas, si es el caso.

Cualquier derecho o permiso que le hayamos concedido también está sujeto a las siguientes restricciones:

· no podrá, ni permitirá a terceros, crear trabajos derivados, utilizar cualquier tipo de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en el contenido de FordPass, crear una base de datos, descargar, o almacenar contenido de FordPass más allá del autorizado, enlazar o enmarcar el contenido, extraer o derivar cualquier código fuente o estructura del contenido de FordPass en todo o parte, mediante ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o cualquier otro medio;

· no puede utilizar el contenido de FordPass de ninguna manera que sea ilegal, abusiva, difamatoria, engañosa o que invada la privacidad de otra persona;

· no puede utilizar el contenido de FordPass con otro significado o de una manera que suplante a cualquier persona, negocio o entidad, incluidos nosotros;

· no puede interferir, intentar interferir, interrumpir o tratar de interrumpir nuestros servidores o nuestras redes, o desobedecer cualquiera de nuestros requisitos de acceso o seguridad de la red;

· no puede usar el contenido de FordPass como medio para llevar a cabo una conducta que refleje mal o devalúe nuestra reputación o buena fe; y

· no puede usar el contenido de FordPass con contenidos destinados a adultos o que promuevan actividades ilegales, juegos de azar o la venta de tabaco o alcohol;

· Si usted no es el pagador de la factura del teléfono móvil o del dispositivo que se utiliza para acceder al Contenido de FordPass, se asumirá que ha recibido permiso del pagador de la factura para utilizar el contenido de FordPass o sus características.

15. Interferencia

PRECAUCIÓN: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE CUALQUIER PERSONA DE DAÑAR DELIBERADAMENTE A FORDPASS O DE INTERFERIR DE CUALQUIER OTRO MODO EN EL DESARROLLO LEGÍTIMO DE NUESTRAS OPERACIONES COMERCIALES PUEDE CONSTITUIR UN DELITO PENAL O CIVIL Y NOS RESERVAMOS EL DERECHO A COOPERAR EN LA PERSECUCIÓN DE LA(S) PERSONA(S) IMPLICADA(S) Y A INTERPONER TODOS LOS RECURSOS NECESARIOS EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY.

16. Aviso de marca comercial

El nombre Ford y todas las marcas comerciales y logotipos que aparecen en FordPass son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia nuestra. Se prohíbe el uso no autorizado de cualquier marca comercial mostrada en FordPass o incluida en cualquier contenido de FordPass.

17. Agente designado para la notificación de derechos de autor

Si usted cree que cualquier contenido en FordPass infringe sus derechos de autor, póngase en contacto con nuestro agente designado para recibir tales notificaciones por escrito de la siguiente manera:

DMCA Agent
330 Town Center Drive, Suite 800
Dearborn, Michigan 48126

Dirección de correo electrónico: DMCA@ford.com

Teléfono: (313) 323-2875

Número de fax: 1-313-322-7162

Su mensaje debe cumplir con los requisitos de los "Elementos de Notificación" establecidos en el 17 U.S.C. § 512.

18. Contenido generado por el usuario

En la medida en que nos envíe información o contenidos ("Contenido del Usuario"), usted entiende y acepta que no trataremos su contenido de forma confidencial (excepto en lo que respecta a la información personal de acuerdo con la Política de FordPass). Usted es el único responsable de su Contenido de usuario y de las consecuencias de su envío o publicación. Usted comprende que muchas personas de todo el mundo pueden ver sus publicaciones y comentarios. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podamos ponernos en contacto con usted por correo electrónico en relación con su contenido.

Las ideas nuevas o confidenciales están prohibidas en FordPass. Si tiene una idea innovadora, utilice el proceso oficial de Ford: https://corporate.ford.com/innovation/innovation-ideas-subsmission.html.

· Usted nos concede una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, libre de regalías y a nivel mundial para (a) utilizar, copiar, transmitir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, adaptar, eliminar, sublicenciar, combinar con otros trabajos o conceptos, publicar, traducir públicamente y exhibir públicamente su Contenido de Usuario (o cualquier modificación del mismo), en su totalidad o en parte, en cualquier formato y por cualquier medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro, y para (b) utilizar (y permitir que otros usen) su Contenido de usuario de cualquier manera y para cualquier propósito comercial (incluyendo un producto, servicio o publicidad).

19. Indemnización y exención de responsabilidad

Al utilizar FordPass y FordPass Access Rewards usted acepta que nos defenderá, indemnizará, liberará y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestras sucursales y filiales, a sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, frente a cualquier responsabilidad, reclamación, daño y gastos (entre los cuales se incluyen los honorarios de abogados y las costas) que se deriven de cualquier uso de FordPass o FordPass Access Rewards por usted o a través de usted, incluyendo cualquiera de sus características o servicios, de su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos, y/o de su incumplimiento o presunta violación de los derechos de patente, derechos de autor, marcas comerciales, derechos de propiedad u otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte, y, en tal caso, usted aceptará cooperar con nuestra defensa de dicha reclamación.

Usted reconoce y acepta que su proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene ninguna responsabilidad, ni obligación con usted, incluso en lo que respecta a la investigación, la defensa, la resolución o el descargo de una reclamación por infracción de la propiedad intelectual de un tercero.

20. Descargo de responsabilidad

FordPass y FordPass Access Rewards y/o alguna de sus funciones pueden no estar disponibles, ser inexactas o interrumpirse de vez en cuando por diversas razones fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de ningún error o interrupción en el servicio de FordPass o de sus funciones. Podemos modificar, suspender o interrumpir FordPass, FordPass Access Rewards o cualquiera de sus funciones en cualquier momento sin previo aviso. FordPass, FordPass Access Rewards y toda la información accesible a través de ellos se proporcionan con fines informativos únicamente "tal cual" y "según disponibilidad". Ni nosotros, ni nuestros proveedores de información y sus agentes podemos dar garantías ni declaraciones de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo pero sin limitarse, a la exactitud, actualidad o integridad, el funcionamiento de FordPass, FordPass Access Rewards, la información, los materiales, el contenido, la disponibilidad y los productos. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos desligamos de todas las garantías, explícitas o implícitas, incluidas, pero sin limitarse a ellas, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NUESTROS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, ACCIONISTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES SE DESLIGAN DE TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A FORDPASS Y A SU USO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NOSOTROS, NUESTROS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN Y SUS AGENTES NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (I) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES EN EL CONTENIDO, (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DE FORDPASS, (III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE FORDPASS, (V) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS HACIA O A TRAVÉS DE FORDPASS POR UN TERCERO, Y/O (VI) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO OCASIONADO EN RELACIÓN CON EL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE FORDPASS.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO PROPORCIONAMOS NINGUNA GARANTÍA, NI AVAL, NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PROMOCIONADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE FORDPASS O DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN CON HIPERVÍNCULOS, O QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRO TIPO DE PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE NI RESPONSABLES DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y LOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS. AL IGUAL QUE CUANDO ADQUIERE UN PRODUCTO O SERVICIO POR CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE UTILIZAR SU MEJOR CRITERIO Y TENER PRECAUCIÓN CUANDO CORRESPONDA. NI NOSOTROS, NI NUESTROS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN, NI SUS AGENTES PROPORCIONAMOS NINGÚN TIPO DE SERVICIO O ASESORAMIENTO LEGAL, FISCAL, MÉDICO, DE ASESORAMIENTO, CONTABLE, DE INVERSIÓN, FINANCIERO O CUALQUIER OTRO TIPO DE SERVICIO PROFESIONAL.

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Esta sección no afecta, ni pretende afectar, a ningún derecho que tenga un consumidor que no pueda ser excluido bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.

21. Demandas colectivas

A los efectos de esta sección: "Nosotros" o "Nos" se referirá a Ford Motor Company, sus cesionarios y sus empleados, directores, ejecutivos, agentes, predecesores, sucesores, subsidiarias y filiales. "Usted" le incluirá a usted mismo, y/o a sus sucesores y beneficiarios. "Parte" se referirá a Usted o a Nosotros.

ACUERDO DE ARBITRAJE: El arbitraje es un método de resolución de cualquier reclamación, disputa o controversia (en conjunto, una "Reclamación") frente a una o más personas neutrales en lugar de presentar una demanda en los tribunales y tener un juicio frente a un juez o un jurado.

Cada Parte puede presentar Demandas contra la otrasolode manera individual y no como demandante o miembro de una demanda de fiscal general privada, colectiva o representativa.El árbitronopodrá presidir ninguna demanda colectiva, consolidada, representativa o privada que lo involucre a Usted o a Ford.El árbitro puede conceder una reparación solo en la medida necesaria para brindar solución requerida por las Reclamaciones.El árbitro no puede, sin el consentimiento de todas las partes: 1) combinar una reclamación con otra, 2) facilitar la notificación a otros de posibles reclamaciones, o 3) arbitrar cualquier tipo de procedimiento representativo o de demandantes múltiples.

Si la prohibición de Reclamaciones o recursos por medidas cautelares o demandas privadas se considera inaplicable, Usted y Ford acuerdan que dichas Reclamaciones o recursos se separarán y se eliminarán frente a un Tribunal con jurisdicción aplicable hasta la resolución final del arbitraje sobre cualquier Reclamación o recurso restante sujeto a arbitraje.

22. Varios

Estos Términos junto con cualquier término adicional que acepte al utilizar los elementos particulares de FordPass o FordPass Access Rewards constituyen el acuerdo completo con respecto a FordPass, FordPass Access Rewards y cualquier servicio. A menos que la legislación local exija lo contrario, estos Términos se rigen por, y se interpretan de acuerdo con, las leyes del Estado de Michigan (a excepción de cualquier conflicto de disposiciones legales del mismo). Salvo que la legislación local disponga lo contrario, todos los litigios derivados de estos Términos o relacionados con ellos se presentarán ante los tribunales federales o estatales situados en el condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que cualquier término o condición de estos términos es ilegal o inaplicable, entonces dicho término será eliminado y los restantes términos y condiciones continuarán teniendo plena vigencia y efecto. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. En caso de que un tribunal competente determine que una disposición de estos Términos no es válida, las partes se comprometen, no obstante, a que el tribunal realice todos los esfuerzos para dar efecto a la intención de las partes, según lo refleja la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos seguirán siendo plenamente vigentes.

23. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamación en relación con FordPass o FordPass Rewards, puede ponerse en contacto con nosotros buscando la información de contacto local en este sitio web https://corporate.ford.com/operations/locations/global-links.html, o poniéndose en contacto con nosotros en EE.UU. en:

Teléfono
800-392-3673 (U.S.)
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)
800-565-3673 (Canadá)
Disponible de 8:00ama5:00pm, hora del este
de lunes a viernes

Correo electrónico
FordPass@ford.com

Dirección postal
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126