Términos y Política de privacidad ("Términos") Solo EE. UU.

Version: 1.08

En Vigencia: 1 de Febrero de 2019

FordPass es una plataforma que te hará reconsiderar la manera en la que viajas. A través de un conjunto de programas y funciones actuales, y otras más que iremos agregando, FordPass te dará más opciones para que puedas llegar más lejos de lo que jamás hubieses pensado.

Ford trabaja constantemente para mejorar y ampliar los programas, las características y funcionalidades de FordPass para nuestros clientes. Los siguientes Términos describen los programas y funciones que actualmente están disponibles, como también las que esperamos agregar en el futuro. Los términos se aplican a todas las funciones descritas a continuación, pero puede consultar el sitio web y la aplicación móvil de FordPass para ver cuáles están disponibles ahora. Algunas funciones de FordPass pueden estar solamente disponibles en la Aplicación o el Sitio. FordPass también podría integrarse con otros servicios o dispositivos, y estas características pueden estar sujetas a términos y prácticas de privacidad independientes y complementarios, que te presentaremos en relación con dicha característica. ¡Vuelve a consultar con frecuencia ya que agregamos programas y características para comprender lo que FordPass puede hacer por ti!

Antes de comenzar, queremos que sepas cómo funciona FordPass, por eso necesitamos que hagas clic en “Aceptar” para tener acceso a nuestros Términos. Revísalos con atención.

Algunos puntos importantes:

·         De vez en cuando, actualizamos FordPass para presentarle nuevas características o solucionar problemas. En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar FordPass.

·         Por este motivo y por cosas como fallas en la red, baterías agotadas o pérdida de teléfonos, asegúrate de poder acceder siempre a tu vehículo aunque no puedas ingresar a FordPass; lleva siempre tu llave o llavero y verifica los sistemas del vehículo en caso de que FordPass muestre que algún tipo de información no es correcta.. Use exclusivamente FordPass cuando sea seguro.

·         Incluso si eliges la versión en Español de la Aplicación, algunas de sus secciones, incluyendo ciertos mensajes sobre el vehículo, pueden aparecer en Inglés. Si tienes preguntas sobre dichos mensajes, contacta a un Guía Ford.

·         Estos Términos contienen divulgaciones importantes y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad hacia usted.

·         FordPass depende de la información de usted, su computadora o dispositivo móvil, y de la de su vehículo, como su ubicación y características de manejo, para que podamos prestarle funciones y servicios excelentes, además de notificaciones personalizadas según sus intereses. Consulte la Política de privacidad de FordPass (sección 2 a continuación) para obtener más información.

Puede usar el Índice a continuación para explorar fácilmente los Términos:

1. Información General
2. Política de Privacidad
3. Billetera
4. Operar
5. Servicios del Concesionario
6. Vehículo Ver
7. Estacionamiento
8. FordPass Rewards
9. Guías
10. Seguridad
11. Comunicaciones
12. Integración con Otros Servicios de Ford/ Servicios de Terceros
13. Ford GoBike
14. Licencias Limitadas
15. Interferencia
16. Aviso de Marca Registrada
17. Agente Designado para la Notificación de Copyright
18. Contenido Generado por el Usuario
19. Indemnización y Exención de Responsabilidad
20. Avisos Legales
21. Varios
22. Contáctanos Us

1. Información General

Estos Términos se aplican a tu acceso y uso de los sitios web de FordPass y FordPass Rewards (el o los “Sitio(s)") y de la aplicación móvil FordPass (la “Aplicación”) (conjuntamente denominados “FordPass”) y el programa de lealtad FordPass Rewards (“FPR” o el “Programa”), que son propiedad de y administrados por Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126 United States of America (de aquí en adelante, “Ford”, “nosotros”, “nos”) Los presentes términos no alteran de ninguna manera los términos de ningún otro acuerdo que usted pueda tener con nosotros. Si deseas conservar una copia de estos Términos, visita este enlace y guárdalos o imprímelos. El acceso y uso de FordPass de conformidad con estos términos se circunscribe a los Estados Unidos. La membresía de FPR se limita a residentes de los EE. UU., sin incluir los residentes de los territorios de los EE. UU.

a. Aceptación

Al hacer clic en ”Aceptar” y/o usar FordPass y sus características, aceptas regirte por estos Términos. Debes ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad según las leyes del estado o territorio donde resides para aceptar estos Términos y tener una cuenta de FordPass. FordPass está abierto solo para individuos; las compañías, los grupos y las organizaciones no pueden ser miembros. Para unirte, debes tener una dirección de email válida al momento de registrarte. Cada dirección de email solo puede estar asociada con un miembro de FPR y una cuenta de FordPass (“Cuenta de FP”). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo Familiar"). Las Cuentas de FP no se pueden fusionar o transferir.

FordPass le permite configurar la información de perfil y determinadas preferencias en su cuenta. No puede crear nombres que sean profanos u obscenos. Si determinamos que algún nombre que haya creado tiene estas características, nos reservamos el derecho de eliminar o cancelar el uso de FordPass. Puedes registrar un vehículo elegible con tu Cuenta de FP. Solo los vehículos de un miembro de tu Grupo Familiar se pueden registrar en tu Cuenta de FP. Además, FordPass le permite autorizar a otros usuarios para que creen sus propios perfiles que estarán vinculados con su cuenta de FordPass. Los usuarios autorizados pueden ver la información del vehículo (incluida su ubicación). Usted es el responsable del uso por parte y a través de las personas que autorice. Si autoriza a una persona menor de 18 años, esta podrá usar FordPass estrictamente bajo su supervisión cuando usted esté cumpliendo con estos términos.

Podemos modificar los términos en cualquier momento. A través de FordPass, te notificaremos cualquier cambio material sobre estos Términos y te daremos la oportunidad de aceptar dichos Términos modificados. Habrá otras modificaciones que entrarán en vigencia inmediatamente después de ser publicadas en FordPass o posteriormente según lo especifiquemos, de modo que si continúas usando FordPass o sus características, esto indicará que aceptas los Términos modificados. Si no aceptas estos Términos o cualquier modificación realizada en ellos, debes dejar de usar FordPass de inmediato. Visita la Sección 8 a continuación para consultar los Términos de FordPass Rewards que difieren de las políticas de modificación de las actualizaciones de los Términos de FordPass.

Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar, mejorar, corregir, modificar, suspender, interrumpir o cancelar la totalidad o parte de FordPass, incluso cualquiera de sus características, funcionalidades o formas de funcionamiento en cualquier momento, sin previo aviso u obligación hacia usted. Continuar usando FordPass con posterioridad a la implementación de cambios será considerado como la aceptación de dichos cambios. Es posible que FordPass no esté disponible durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

En caso de objetar algún cambio en FordPass o en estos términos, su único recurso es dejar de usar FordPass.

b. Requisitos/Actualizaciones/Cambios/Cancelación del Sistema

Para usar FordPass es necesario tener computadora y navegador de Internet compatibles, teléfono móvil o dispositivo portátil, acceso a Internet y software (se pueden cobrar tarifas por ambos servicios), y además puede haber actualizaciones o mejoras de vez en cuando. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o datos para obtener más información sobre los cargos y tarifas de uso.

En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar FordPass. Asegúrate de poder acceder siempre a tu vehículo incluso si no puedes ingresar a FordPass.

Para ciertas características de FordPass, tu vehículo debe tener un sistema SYNC compatible en el vehículo o FordPass Connect (“Software”). Si su vehículo está equipado con el software, usted acepta que nosotros o nuestras afiliadas o proveedores de servicio podemos verificar a la distancia y actualizar automáticamente su software de conformidad con el Acuerdo de licencia de usuario final para el software del vehículo (“EULA”), que se encuentra en la Guía del Propietario o que nosotros mismos podemos proporcionarle. Si lo decide, usted puede actualizar el software a través de FordPass. Además, acepta que Ford, sus afiliadas, proveedores de servicio y/o agentes designados puedan revisar periódicamente la versión del software y proporcionar a la distancia actualizaciones del mismo, mejoras, complementos o cambios sin aviso o consentimiento adicional. Se pueden cobrar cargos y tarifas por uso de datos.

No todos los servicios y características estarán disponibles para todos los mercados y la cobertura puede estar limitada, incluso por la capacidad de su vehículo o la cobertura de plan de datos. La disponibilidad de las características está sujeta a cambio y también depende de su dispositivo móvil, capacidad del vehículo y si tiene acceso a Internet disponible. Algunas funciones de FordPass pueden estar solamente disponibles a través del Sitio o de la Aplicación. FordPass puede no estar disponible o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones, por ejemplo, condiciones ambientales o topográficas y cobertura del plan de datos o de Internet.

Donde esté disponible, usted podrá crea un nombre de ingreso al escribir su dirección de email y contraseña o al usar Facebook u otra información para ingresar con una cuenta de redes sociales. Si decides ingresar con una cuenta de redes sociales, nos permites tener acceso a tu información pública disponible (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto del perfil) y a la información que "Permites" para que la cuenta de redes sociales tenga acceso. Revise la política de privacidad y los términos y condiciones de su cuenta de redes sociales antes de usar este método de autenticación.

Usted es responsable de mantener en secreto la información y contraseña de su cuenta de FordPass y de las actividades que haya en ella, incluso las que no están autorizadas. Acepta notificarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña.

Para desinstalar FordPass de su dispositivo móvil, debe usar las herramientas de administración de la aplicación que están en su dispositivo. Consulte el manual para obtener asistencia.

Para cancelar tu Cuenta de FordPass, comunícate con Servicio al Cliente en Fordpass@ford.com. Al cancelar tu Cuenta de FordPass, también cancelarás tu membresía de FPR. Todos los beneficios de la membresía FPR, incluyendo los Puntos acumulados (como se definen a continuación), se perderán de inmediato con la cancelación.

Si su vehículo tiene conectividad integrada y lo conecta a través de FordPass, el vehículo seguirá transmitiendo datos a Ford aunque desinstale FordPass. Si deseas desactivar la transmisión de datos de tu vehículo, consulta la guía del propietario para desactivar esta transmisión, para lo cual será necesario reiniciar las configuraciones de SYNC.

2. Política de Privacidad

La Política de Privacidad de FordPass te permite comprender qué tipo de información personal recopilamos en ciertas páginas web de FordPass que aparecen en owner.ford.com y la aplicación móvil FordPass (denominadas colectivamente "FordPass", "sitio", "sitio web" y "aplicación móvil FordPass"), por qué lo hacemos y qué es lo que hacemos con ellas para ofrecerte un mejor servicio. Cuando navegas por las páginas de FordPass en el sitio web owner.ford.com, también estás sujeto a la declaración de privacidad del sitio web ubicado en https://www.ford.com/help/privacy/. FordPass puede integrarse con otros servicios o características que están sujetos a otras políticas de privacidad, según lo descrito en relación con dichos servicios o características. Revise esas políticas de privacidad para saber de qué manera recopilan y usan datos.

Aplicación Móvil FordPass

Esta Política de Privacidad incorpora por referencia los Términos y Condiciones de la aplicación móvil FordPass.

Información que Recopilamos: Recopilamos los siguientes tipos de información de acuerdo con el uso de FordPass (incluso cuando visita un FordHub) o de servicios de terceros que están integrados con FordPass, como Ford GoBike, que también puede combinarse con otra información que haya proporcionado anteriormente o que hayamos recopilado de otras fuentes:

  • Información que entrega para crear una cuenta o ingresar a una cuenta actual, como el nombre, dirección de email, dirección, número de teléfono, tarjeta de crédito y Número de Identificación del Vehículo (VIN). Debes tener una cuenta para usar la aplicación móvil FordPass y para acceder a ciertas funciones del sitio web de FordPass.
  • La información que recopilamos a través de FordPass incluye:
    • Información de ubicación precisa que recopilamos a partir de su dispositivo móvil o vehículo en relación con las funciones basadas en la ubicación de FordPass.  Esta información incluye datos y ubicación del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) que provienen de la dirección IP.  Esta información se puede usar para determinar la ubicación actual de su dispositivo o vehículo, así como también su trayectoria y velocidad.  Si tiene habilitados los servicios de ubicación en su dispositivo, se podrán recopilar estos datos cuando la aplicación esté funcionando en primero o segundo plano.  También podremos derivar tu ubicación aproximada a partir de otros datos de tu dispositivo, tales como puntos de acceso a Wi-Fi, torres celulares y tu dirección IP, ya sea que tus servicios de localización estén encendidos o apagados, mediante el sistema de permiso que utiliza el sistema operativo de tu dispositivo móvil.
    • Información del vehículo, como el VIN, modelo de hardware y números de piezas, estado de los sistemas del vehículo (por ej., niveles de líquido, presión de los neumáticos y seguros), diagnóstico del vehículo, odómetro y otra información acerca de cómo se está desempeñando el vehículo.
    • Características de Manejo, como velocidad, uso del acelerador, frenos, volante, cinturones de seguridad y otra información similar acerca de cómo se utiliza el vehículo.
  • Información de la computadora o el dispositivo móvil, como software o versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, información de la red móvil y número de teléfono móvil.
  • Información acerca de cómo usa FordPass o servicios de terceros que se integran con FordPass, como cuándo y durante cuánto tiempo usa las características y cuándo nos contacta, un registro de su comunicación.
  • También es posible que FordPass use tecnologías de seguimiento para recopilar información acerca de cómo se usa FordPass y cómo se está desempeñando, incluso si colisiona, y que se podría conectar entre dispositivos y con el tiempo. Estas pueden incluir cookies (pequeños archivos que se almacenan en tu computadora o dispositivo), pixeles o web beacons (pequeños códigos que aparecen en páginas web y contenido que comunica cuándo se vio la página o el contenido), datos de registro (registros creados que incluyen dirección de IP, fecha y hora de actividad, y el sitio web o ubicación que te direccionó a FordPass) o herramientas de análisis de terceros (como Adobe Analytics, Aptelligent y DynaTrace).  Algunas de estas tecnologías se pueden limitar o desactivar a través de la configuración de su navegador o dispositivo, pero con otras no es posible.   FordPass no responde a las solicitudes de “No hacer seguimiento”.

Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos: Utilizamos tu información personal, información que te identifica de manera razonable, para brindarte una excelente funcionalidad y servicios, permitirte controlar ciertas características del vehículo, cumplir con solicitudes que hiciste en FordPass, personalizar tu experiencia, solucionar problemas, desarrollar productos nuevos y mejorados, servicios y estrategias de comercialización e investigación con el fin de proteger la seguridad, propiedad y privacidad o de cumplir con las exigencias legales. Si nos proporciona una dirección de email para la funcionalidad “enviar a un amigo”, usaremos ese email con el único fin de reenviar la información a su destinatario deseado. PODEMOS enviar comunicaciones acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, noticias y más que están personalizadas según su información personal, incluida su ubicación, velocidad y características de manejo. Puede elegir no brindar cierta información personal (como no ingresar un VIN para conectarse a su vehículo o no ingresar una tarjeta de crédito para usar los servicios de My Wallet), pero esto podría limitar o impedir el uso de algunas características. Podemos usar y compartir información no personal para cualquier propósito.

Cómo Compartimos Información: no proporcionamos información personal obtenida a través de FordPass a nadie para uso independiente sin brindarle la opción a usted, excepto a los concesionarios autorizados y nuestras filiales (el grupo de compañías relacionadas por control común o propiedad) y como se describe a continuación.

  • Compartimos su información personal con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos que limitan la manera en que pueden usar su información personal y requieren garantías adecuadas.
  • Podemos brindar información personal a compañías externas bajo contrato con nosotros para habilitar la prestación de los servicios y si están sujetas a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
  • Podemos compartir tu información personal sin avisarte si consideramos que es razonablemente necesario hacerlo para: cumplir con una obligación jurídica o solicitud gubernamental ejecutoria; proteger y defender nuestras propiedades y derechos o los de nuestras filiales; actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de Ford o el personal afiliado, usuarios de sus vehículos, sitios web o aplicaciones o el público; y detectar, evitar o de alguna otra manera abordar los asuntos de fraude, seguridad o privacidad.
  • Si usas el servicio GoBike de Ford, que opera Motivate, es posible que compartamos tu información personal con Motivate (y recibamos de Motivate tu información personal) a fin de posibilitar el ingreso compartido y la integración entre FordPass y el servicio y aplicación móvil GoBike de Ford. La recopilación y el uso de los datos están descritos en la Póliza de Privacidad de Motivate.
  • A fin de brindarle resultados de búsqueda de ubicación actualizados y personalizados a través de su sistema del vehículo SYNC 3 que conectó a FordPass, usamos servicios de ubicación basados en la nube proporcionados por Telenav, Inc. (“Telenav”).  Para brindar estos servicios, Telenav obtiene cierta información, incluyendo: una ID de usuario exclusiva asignada por Ford, tu ubicación de GPS actual y ruta planificada o información de destino del sistema SYNC 3 de tu vehículo, tu dirección o tus solicitudes de búsqueda de punto de interés y selecciones de resultados de búsqueda, información acerca del uso de tu servicio de búsqueda de ubicación, tu desempeño y tus acciones y selecciones relacionadas.  Telenav puede usar esta información para proporcionar, mejorar y perfeccionar estos productos y servicios y puede almacenar dicha información por hasta dos (2) años.  Al utilizar servicios de búsqueda de ubicación, usted acepta que podemos divulgar esta información a Telenav para que la use con estos fines.

Privacidad de Menores: FordPass no tiene la intención de recopilar deliberadamente información personal de niños menores de 13 años.

Cómo Contactarnos, Acceder a o Controlar el Uso de Tu Información: Para obtener más información o solicitar la corrección o eliminación de información personal, contáctanos en

Teléfono
800-392-3673 (EE. UU.)
800-232-5952 (Teléfono TDD para los que tienen impedimentos auditivos)
800-565-3673 (Canadá)
Disponible de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., Hora del Este
De lunes a viernes

Dirección Postal
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

Seguridad y Retención de Tu Información: usamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnología para brindar una seguridad razonable a fin de proteger y mantener la seguridad y precisión de su información. Solo retendremos su información personal mientras sea razonablemente necesario para cumplir con fines comerciales legítimos.

Fecha de Entrada en Vigencia y Revisión de la Política de Privacidad: Esta Política de Privacidad se puede actualizar para reflejar cualquier cambio en FordPass o en nuestras prácticas de privacidad. Consulta la sección Información General para conocer la fecha de entrada en vigencia y obtener más información.

Tus Derechos de Confidencialidad en California: Para revisarlos, visite www.ford.com/help/privacy/california/.

3. Pagos/Wallet

Los siguientes términos (“Términos de Pago”) se aplican a las características de pago (en conjunto, “Wallet”) de las aplicaciones y sitios web designados de Lincoln y Ford, que te permiten realizar compras y pagar bienes y servicios a través de los Métodos de Pago guardados (como se define a continuación). Nos referimos a estas características de un modo general como características de "Pago". Ford, Lincoln o proveedores de servicio de Pago tercerizados están a cargo del funcionamiento y mantenimiento de estas características.

Si usas la misma información de ingreso para FordPass y Lincoln Way, tus Métodos de Pago se sincronizarán cuando accedas a las características de Pago de la otra aplicación.

Al hacer clic en "Acepto":

·         aceptas regirte por estos Términos de Pago;

·         admites que eres mayor de 18 años y que puedes celebrar un acuerdo legalmente vinculante, y

·         autorizas a Ford y Lincoln para que verifiquen la validez de tus Métodos de Pago y para que procesen y transmitan tu información de Método de Pago a fin de facilitar las transacciones que se describen a continuación.

Es posible que modifiquemos los Términos de Pago en cualquier momento. Te notificaremos a través de las aplicaciones cualquier cambio material en los Términos de Pago y te daremos la oportunidad de aceptar los términos actualizados. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente al ser publicadas en la aplicación o en una fecha futura que podemos especificar y el uso continuado indicará que aceptas los Términos de Pago modificados.

Si no aceptas los Términos de Pago o alguna de las modificaciones a los mismos o a las características, tienes la opción de dejar de usar las características de Pago.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de las características de Pago, en cualquier momento, sin que medie ningún tipo de obligación o aviso previo. Es posible que las características de Pago no estén disponibles durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

a.  Registro de Cuenta

Para usar las características de Pago debes registrar una tarjeta de crédito, débito válida o una cuenta bancaria elegible (si están habilitados los pagos ACH) (“Método de Pago”). Nuestro proceso de inscripción te pide tu nombre, dirección, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número(s) de cuenta(s) bancaria(s) y la información relacionada necesaria, para convalidar y procesar pagos a través del Método de Pago. Toda la información que se proporcione durante la inscripción debe ser actual, precisa y completa.

Autorizas a Ford y Lincoln para que confirmen que tu Método de Pago es válido, mediante el envío de una solicitud de autorización de pago o autorización de crédito y/o débito por escasez de fondos, de acuerdo a las normas pertinentes correspondientes al Método de Pago, como las normas de la red Visa, MasterCard, American Express o Discover ("Red"). Si enviamos una autorización de pocos dólares para tu tarjeta de crédito/débito, en realidad no se le estará cobrando a tu tarjeta, y cualquier cargo temporario desaparecerá de tu cuenta al cabo de unos días.

b. Cómo Funcionan los Pagos/Nuestro Rol

Las características de Pago te permiten realizar pagos usando tu Método de Pago guardado para los artículos y servicios que ofrece Ford o terceros, incluyendo los concesionarios Ford (“Comerciantes”). Las características de pago usan servicios y tecnología que brindan proveedores de servicio de pago tercerizados, que están sujetos a cambios en cualquier momento.

Conoces y aceptas que al realizar una compra usando las características de Pago (“Transacciones”), la Transacción es solamente entre tú y el Comerciante, que puede ser o no Ford o Lincoln, según se especifique para cada Transacción. Autorizas a nuestros proveedores de servicio de pago a recopilar, analizar y transmitir la información que se genere en relación a las Transacciones. Las Transacciones están sujetas a los términos y condiciones que regulan tu Método de Pago y a cualquier acuerdo que exista entre tú y tu institución financiera.

c. Métodos de Pago Compatibles

La mayoría de las tarjetas de débito y crédito emitidas en EE. UU. con una de las marcas de la Red se pueden usar con las características de Pago, aunque es posible que no se puedan usar determinados tipos de tarjetas. En algunos casos, es posible que también puedas guardar tu cuenta bancaria e información de identificación para posibilitar las transacciones ACH desde tu cuenta, a través de las características de Pago. Los Métodos de Pago Elegibles están sujetos a cambio en cualquier momento.

d. Pagos Recurrentes

Si el Comerciante te ofrece la posibilidad de usar las características de Pago para hacer pagos recurrentes de forma mensual y de otra manera periódica, como una suscripción o el pago de un auto (“Pagos Recurrentes”), puedes hacerlo siguiendo las indicaciones y brindando la información solicitada. Autorizas al Comerciante a cobrarle a tu Método de Pago seleccionado según el cronograma específico. A menos que se establezca lo contrario, tus Pagos Recurrentes y la autorización de facturación relevante continuará de manera indefinida hasta que lo canceles.

e. Historial de Transacciones

Cuando haces un pago con las características de Pago, actualizaremos tu actividad en FordPass y te brindaremos una confirmación de Transacción. En algunos casos, la confirmación de Transacción puede usarse como tu recibo y la Transacción también aparecerá en el estado de cuenta de tu tarjeta. Excepto que la ley exija lo contrario o de acuerdo con los términos de otro acuerdo entre nosotros, eres el único responsable por (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las Transacciones y otros datos relacionados con el uso de las características de Pago y (b) recopilar la información de todas las transacciones asociadas con las características de Pago. Si crees que hay un error o una actividad de Transacción no autorizada, aceptas contactarnos de inmediato.

f. Reembolsos

Excepto según se establece en los Términos de Pago, ninguna Transacción es reembolsable o reversible. Es posible que tengas un reembolso adicional o derechos de cargo reverso en base a las políticas del Comerciante o según tu acuerdo con la institución financiera o leyes federales o estatales aplicables. Debes revisar tu estado de cuenta periódico que recibes de tu institución financiera para verificar tus Transacciones.

g. Atención al Cliente

Ofrecemos atención al cliente para problemas relacionados con el funcionamiento de las características de Pago. Por otros problemas, como precio de mercancías y servicios, realización y cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos, funcionalidad de productos o asistencia técnica, comunícate con el Comerciante correspondiente. Por problemas relacionados con tu Método de Pago, comunícate con tu institución financiera.

h. Períodos de Inactividad

Si nuestros registros indican que no has usado las características de Pago por al menos seis (6) meses (u otro período que podamos especificar), podemos deshabilitar el acceso a las características de Pago.

i. Suspensión o Cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a las características de Pago por cualquier razón o sin razón alguna en cualquier momento con previo aviso. Sin limitar lo precedente, también podemos suspender tu acceso a las características de Pago si (a) has violado los Términos de Pago, (b) estableces un riesgo de fraude inaceptable para nosotros, (c) proporcionas información falsa, incompleta, imprecisa, engañosa o que de otro modo participas en una conducta fraudulenta o ilegal, o (d) observamos una actividad sospechosa.

j. Efecto de Cancelación

No tenemos obligación alguna contigo o tercero por compensación, reembolso o daños en relación con tu uso de las características de Pago, o cancelación o suspensión de las características de Pago o acceso a ello, incluyendo con respecto a cualquier eliminación de tu información o datos de la cuenta. Si por alguna razón o sin razón alguna tu cuenta de Pago se cancela, aceptas (a) seguir rigiéndote por los Términos de Pago y seguir siendo responsable por las Transacciones que hayas procesado a través de las funciones de Pago, (b) dejar de usar de inmediato las características de Pago y (c) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos obligación alguna) de eliminar toda tu información y datos de la cuenta guardados en nuestros servidores.

k. Responsabilidad

COMPRENDES Y ACEPTAS QUE TU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO SON BAJO TU EXCLUSIVO CRITERIO Y RIESGO, Y QUE NI FORD, LINCOLN, SUS EMPLEADOS O PROVEEDORES, O LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO DE PAGO SON RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO QUE RESULTE DE TU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA IMPOSIBILIDAD DE COMPLETAR TRANSACCIONES DE ACUERDO CON TUS INDICACIONES.

l. Indemnización y Eximición

Al usar las características de Pago, aceptas protegernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestras subsidiarias y filiales, sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, de toda responsabilidad, demandas, daños y gastos (incluidos los costos y honorarios de abogados que correspondan) que resulten del uso de las características de Pago por tu intermedio o a través de tu persona, del incumplimiento o supuesto incumplimiento de los Términos de Pago, o violación o supuesta violación de los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, de propiedad y otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

Reconoces y aceptas que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene responsabilidades ni obligaciones contigo, incluyendo lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

m. Varios

Los Términos de Pago, junto con los Términos y Condiciones de FordPass, y cualquier término adicional los cuales aceptas cuando usas elementos particulares de FordPass, constituyen el acuerdo completo sobre las características de Pago. Los Términos de Pago se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan (excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas), excepto en la medida en que las leyes locales exijan lo contrario. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda que surja de o se relacione con los Términos de Pago será dirimida en los tribunales Federales o Estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que cualquier término o condición es ilegal, inválida o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de los Términos de Pago no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

n. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre las características de Pago, puedes contactarnos al encontrar tu información de contacto local, visitar la Página Contáctanos al hacer clic aquí o al contactarnos en los EE. UU. en:

Teléfono
800-521-4140 (Lincoln de los EE. UU.)

800-392-3673 (Ford de los EE. UU.)
800-232-5952 (Teléfono TDD para los que tienen impedimentos auditivos)
Disponible de Lun. a Vie. de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (ET)
Disponible los Sáb. de 9:00 a.m. - 5:30 p.m. (ET)

Dirección Postal
Lincoln Motor Company/Asistente de Lincoln
o
Ford Motor Company/Centro de Atención al Cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

4. Operar

Es posible que su vehículo tenga la capacidad de acceder a ciertas características operativas a través de la aplicación FordPass, incluidas trabar y destrabar puertas y arranque y apagado remoto. Quizás estas características no estén disponibles en todas las marcas y los modelos del vehículo; además, en la actualidad no están disponibles a través del sitio.

Nota: FordPass Connect es una característica opcional en vehículos selectos (SYNC Connect para vehículos modelo 2017/2018) y se requiere para ciertas características.  El servicio para vehículos modelo 2018  y anteriores incluye una prueba de cortesía por 5 años de las características remotas. El servicio para vehículos modelo 2019 y posteriores incluye una prueba de 1 año de las características remotas. No incluye hotspot Wi-Fi y comienza en la fecha de venta del vehículo (luego, se aplican cargos).

La funcionalidad del servicio conectado y las características relacionadas está sujeta a la disponibilidad de la red compatible de AT&T. La evolución de la tecnología/las redes celulares puede afectar la funcionalidad y disponibilidad, o el suministro continuo de algunas características, impidiendo su funcionamiento. Se pueden aplicar ciertas restricciones, términos de 3ros o tarifas de mensajes/datos.

La prueba de cortesía incluye las siguientes características:

·         arranque/apagado/bloqueo/desbloqueo remotos

·         programación de arranque remoto

·         estado del vehículo

·         localización del último estacionamiento de tu vehículo.

Visita a tu Concesionario para obtener los detalles completos de la prueba y otras restricciones.

Nota: lleve con usted en todo momento la llave o el control cuando salga del vehículo. Es posible que el desbloqueo automático no funcione durante las interrupciones del servicio o si la batería es muy baja.

5. Servicios del Concesionario

Varias características de FordPass te permiten conectarte con tu concesionario, incluso para programar un servicio, ubicar concesionarios, obtener direcciones hasta el concesionario y ver el nuevo inventario del concesionario. Al utilizar los servicios del localizador, se regirá por los términos que establezca la ubicación o el servicio de mapas que utilice.

Todas las citas de mantenimiento y los servicios asociados con el vehículo son su responsabilidad y la de su concesionario. Los concesionarios son entidades legales por separado, independientes de nosotros, y no somos responsables por las actividades del concesionario, incluidos los servicios que recibes de tu concesionario o el contenido de los sitios web de los concesionarios.

Quizás también pueda ver inventario nuevo en su concesionario preferido. Es probable que el inventario incluido en FordPass no esté actualizado con el inventario exacto disponible en su concesionario. Comuníquese con su concesionario para conocer el precio real y la disponibilidad de cualquier vehículo y los términos y condiciones aplicables.

6. Detalles del Vehículo

La característica Detalles del Vehículo puede permitirte el acceso a cierta información relacionada con tu vehículo a través de FordPass. A fin de registrar tu auto en la característica Detalles del Vehículo, deberás ingresar tu número de VIN. Al registrar tu vehículo en Detalles del Vehículo, eliges de manera expresa recibir notificaciones, incluidos emails y otras formas de comunicación de nuestra parte relacionadas con la característica Mi Vehículo. Si deseas dejar de participar en estas comunicaciones, contáctate con los Guías Ford a través de FordPass o bien, cambia tus preferencias para dejar de usar la característica Detalles del Vehículo en el menú de configuraciones de FordPass. Debe ser usuario autorizado de un vehículo para poder vincular su cuenta de FordPass al VIN de un vehículo que no posee o arrienda, que quizás deba ser aprobado por un propietario de cuenta principal y autenticado en el vehículo. Puede eliminar su VIN de FordPass en cualquier momento; sin embargo, esto puede afectar ciertas características de FordPass.

Si se incluye, la característica de estado del vehículo puede permitirle ver ciertas notificaciones en FordPass con respecto a las alertas del funcionamiento del vehículo. Estas alertas pueden incluir funcionamiento de la batería eléctrica, nivel de combustible, consumo de combustible, odómetro, presión de los neumáticos, número VIN y otra información de diagnóstico. Estas notificaciones no se deben utilizar ni se debe confiar completamente en ellas en lugar del mantenimiento normal del vehículo. Si en cualquier momento cree que podría haber un pormenor o problema con su vehículo, consulte con un profesional para que lo diagnostique y le realice el mantenimiento necesario.

Si su vehículo cuenta con la funcionalidad de hotspot Wi-Fi y usted ha activado un plan de datos, puede ver información acerca de su plan de datos a través de FordPass. Debes registrarte para recibir servicio móvil directamente con el proveedor de servicios móviles de tu vehículo y tu proveedor es el único responsable del servicio móvil, sujeto a los términos y condiciones por separado que aceptas cuando activas tu servicio y de los datos sobre tu plan disponible a través de FordPass. Siempre preste atención al camino y no conduzca distraído. Hotspot Wi-Fi sólo para uso del pasajero.

La característica Detalles del Vehículo también te permite ver videos instructivos sobre tu vehículo. Para ver estos videos, FordPass lo vinculará al sitio web FordOwner. Este sitio web es administrado por Ford y puede tener términos y condiciones exclusivos. Revise los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web FordOwner antes ver los videos instructivos. Su uso de los videos instructivos es a su propio riesgo y nosotros no somos responsables de cualquier daño en su vehículo o lesiones de usted o un tercero debido a su uso de los videos. Use estos videos con precaución y nunca intente realizar mantenimiento del vehículo que pueda requerir un profesional.

7. Estacionamiento

Los servicios relacionados con el estacionamiento se limitan a informar el lugar y la posible disponibilidad de estacionamiento (para algunos lugares de estacionamiento según se indica) lo que le permite reservar y pagar el estacionamiento. Podemos emplear terceros para brindar estos servicios. Sin embargo, no vendemos estacionamiento, no proporcionamos un servicio de estacionamiento, no operamos un estacionamiento ni aceptamos la custodia de vehículos motorizados. Estos servicios son proporcionados por otros, como propietarios u operadores de estacionamientos y de ningún modo son nuestros agentes ni actúan en nuestro nombre.

Se le requerirá que configure cuentas de operadores externos para reservar y pagar el estacionamiento.

El propietario u operador del estacionamiento, no nosotros, establece las tarifas directamente. Las tarifas reservadas pueden diferir desde autoservicio (si está disponible) y están sujetas a cambio. Usted es responsable de pagar las tarifas de todo el estacionamiento, incluyendo cualquier costo que exceda el tiempo de su reserva.

Usted es responsable de seleccionar el estacionamiento y cumplir con todas las señales, leyes y regulaciones relacionadas con el estacionamiento. También es responsable de cumplir con el acuerdo con el operador de las instalaciones de estacionamiento, tal como se publica en el lugar o que se le haya proporcionado de otro modo (acuerdo que, en todos los casos, regirá el estacionamiento). La asignación de espacios de estacionamiento no está bajo nuestro control y no garantizamos la disponibilidad de un lugar de estacionamiento específico. Use el mejor criterio al decidir una instalación o lugar de estacionamiento y no estacione en una instalación o un lugar que no le parezca seguro.

No hacemos declaraciones ni ofrecemos garantía de la calidad, idoneidad, seguridad o protección de ningún estacionamiento y renunciamos a toda responsabilidad que surja por falta de calidad, idoneidad, seguridad o protección de cualquier lugar o instalación de estacionamiento (incluyendo, entre otros, responsabilidad sobre la seguridad de las personas o la propiedad en lugares o instalaciones de estacionamiento y las consecuencias de no poder estacionar o las demoras relacionadas con el estacionamiento). Esta limitación no excluye los reembolsos indicados en este documento u otros recursos disponibles para usted por ley.

8. FordPass Rewards (No disponible en Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU.)

Cuando te registras con FordPass, te suscribes automáticamente en FordPass Rewards. Ford y los concesionarios Ford y Lincoln participantes (“Concesionarios”) te ofrecen FordPass Rewards (“FPR”). La participación en FPR está sujeta a estos términos y condiciones de la Sección 8 (en conjunto, los “Términos de FPR”).

a. MEMBRESÍA

La membresía de FPR está abierta para residentes de los EE. UU., sin incluir a los residentes de los territorios de los EE. UU., mayores de 18 años o la mayoría de edad en su lugar de residencia legal, lo que sea mayor. La membresía está abierta solo para individuos; las compañías, los grupos y organizaciones no pueden ser miembros. Debes tener una dirección de email válida al momento de registrarte. La dirección de email de tu cuenta de FordPass solo puede asociarse con un miembro y una cuenta de membresía de FPR (“Cuenta de FPR”). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo Familiar"). Las membresías no se pueden fusionar o transferir. Puedes registrar un vehículo elegible con tu Cuenta de FPR. Solo los vehículos de un miembro de tu Grupo Familiar se pueden registrar en tu Cuenta de FPR.

b. GANAR PUNTOS

FPR le permite a los Miembros ganar Puntos FordPass Rewards. Para ganar Puntos FordPass Rewards, debes tener una membresía de FPR activa y válida al momento de participar en cualquier actividad de FPR.

Se pueden ganar Puntos FordPass Rewards a través de diferentes actividades, incluyendo la compra de piezas Ford, Motorcraft u Omnicraf, y cualquier mano de obra asociada de un Concesionario Participante, y también a través del uso de FordPass y otras actividades relacionadas con Ford. Los puntos no se otorgarán para impuestos o cargos pagados. Haz clic aquí  para más información sobre las actividades elegibles para ganar y canjear Puntos FordPass Rewards.

Los Puntos FordPass Rewards se depositarán en una Cuenta de FPR dentro de los 10 días de la transacción elegible.

Los Puntos FordPass Rewards no son transferibles.

c. CANJEAR PUNTOS

Los Puntos FordPass Rewards se pueden canjear por diferentes artículos de Ford, para la compra de un vehículo, para descuentos en un servicio, piezas o accesorios en cualquier  Concesionario participante , o para cualquier otra recompensa según lo determine Ford (en conjunto, "Recompensas").

Los Puntos se descontarán de tu Cuenta de FPR de inmediato al completar la transacción de canje. Las Recompensas pueden estar sujetas a los términos y condiciones adicionales, como las fechas de vencimiento o restricciones vigentes. Cada sorteo está sujeto a sus propias reglas oficiales, elegibilidad y criterio de participación. Una vez canjeados, los Puntos no se te podrán reembolsar o devolver.

d. VALOR DE LOS PUNTOS

Los Puntos FordPass Rewards no tienen valor en efectivo. Los Puntos son solo una medida de la actividades de un miembro de FPR y no se consideran propiedad del propietario. Los Puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo, cheque o cualquier otra forma de crédito. Ford podrá modificar la lista de Recompensas, la cantidad de Puntos requeridos para una Recompensa y la estructura de FPR en cualquier momento.

e. SALDOS DE PUNTOS

Los miembros pueden ver su saldo de Puntos actual y actividad anterior en la pantalla de Inicio de su Cuenta de FPR.

Los errores u omisiones de transacciones publicadas en tu Saldo de FPR se deben informar dentro de los 60 días de la fecha de la transacción elegible al usar la característica Guía en FordPass, contactar a un Guía Ford o a Ford según se detalla en la sección Contáctanos a continuación (ver la Sección 22). No proporcionar la documentación necesaria puede resultar en la imposibilidad para entregar los Puntos. Para verificar, debes conservar todos los recibos y documentación hasta que se acrediten los Puntos a tu Saldo de FPR.

Si no recibes una acumulación de Puntos, la Recompensa u otro beneficio, la responsabilidad de Ford será limitada al equivalente de esa acumulación de Puntos, Recompensa o beneficio.

Ford tiene el derecho de corregir cualquier Punto publicado por error.

f. CANCELACIÓN DE MEMBRESÍA DE FPR

Puedes cancelar tu membresía de FPR en cualquier momento comunicándote con el Servicio al Cliente en Fordpass@ford.com. Los Puntos Acumulados se perderán de inmediato con la cancelación.

g. VENCIMIENTO DE PUNTOS Y CANCELACIÓN DE CUENTA

El saldo de tus Puntos FordPass Rewards vence y se pierde cuando no has ganado Puntos, canjeado Puntos o completado una recompensa adquirida a través de FPR por 365 días calendario consecutivos.

La participación en FPR es un privilegio otorgado a los miembros y como tal puede ser suspendida, revocada o cancelada en cualquier momento por Ford por cualquier razón. Si tu membresía de FPR se cancela, todos los Puntos asociados con tu membresía de FPR y beneficios de membresía se perderán de inmediato con la cancelación. Si tu membresía de FPR se cancela a causa de una actividad fraudulenta o falta de cumplimiento con estos Términos de FPR, no podrás participar en o volver a unirte a FPR. No obstante lo antes mencionado, tu cuenta de FordPass permanecerá abierta y activa a menos que se cancele conforme a la Sección 1(a).

h. CAMBIOS DEL PROGRAMA Y CANCELACIÓN DEL PROGRAMA

Ford se reserva el derecho de cambiar o cancelar FPR, o partes de este, en cualquier momento sin previo aviso y sin mayores obligaciones para con los miembros de FPR, incluyendo, entre otros, las modificaciones que: a) rigen los puntos ganados en o después de la fecha de cambio; o b) cambian el valor de las Recompensas. No se podrá ganar o canjear ningún punto después de la fecha efectiva de cancelación. Todos los cambios y/o enmiendas de estos Términos de FPR serán vinculantes de inmediato para todos los miembros.

i. TRANSFERENCIA DE DERECHOS

Los derechos y obligaciones de Ford bajo FPR podrán ser asignados o transferidos por Ford a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, y el cumplimiento será responsabilidad de esa entidad.

J. INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE FPR

Todas las interpretaciones de estos Términos de FPR serán a exclusivo criterio de Ford y las decisiones de Ford serán definitivas.

K. MIEMBROS DE OWNER ADVANTAGE REWARDS; SALDOS DEL SERVICIO

Todos los Saldos de Servicio de OAR y cambios de aceite de cortesía ganados por los Miembros de Owner Advantage Rewards ("OAR") se convertirán automáticamente a Puntos FordPass Rewards.

Los Miembros de OAR tienen 365 días calendario consecutivos desde la fecha de activación de FordPass Rewards para aceptar los Términos de FordPass e inscribirse en FordPass Rewards. Si un miembro de OAR no se inscribe dentro del tiempo especificado, los Saldos de Servicio y cambios de aceite de cortesía de OAR ganados se vencerán y no se convertirán a puntos FordPass Rewards.

Los Puntos FordPass Rewards convertidos de Saldos de Servicio y cambios de aceite de cortesía ganados de OAR vencen y se pierden si un miembro no ha ganado Puntos, canjeado Puntos o completado una recompensa adquirida a través de FPR por 365 días calendario consecutivos después de que el miembro haya aceptado los Términos de FP.

9. Guías

FordPass puede ofrecer ciertas guías y asistencia en el camino, sujetas a la garantía de tu vehículo y puede no estar disponible para todas las marcas o modelos de vehículos. Si su garantía está vencida es posible que no pueda acceder a esta característica. Si desea obtener cobertura de la garantía extendida en cualquier momento, comuníquese con nosotros como se indica en la sección Contáctenos más abajo. Además, si ya no tiene garantía y desea comprar la asistencia en el camino a través de FordPass, puede hacerlo comunicándose con los guías de Ford.

Recibirá asistencia por chat en vivo o email de guías de Ford. FordPass puede permitirle proporcionar información de contacto para que un guía lo contacte por teléfono, email o mensaje de texto. Si brinda su información de contacto, acepta expresamente que un guía de Ford se comunique con usted. Las llamadas telefónicas pueden grabarse con fines de control de calidad, y al continuar hablando con el guía de Ford, usted acepta que la llamada se grabe para tales fines.

Es posible que cualquier mapa o guía disponible a través de FordPass no refleje con precisión las condiciones actuales de la carretera ya que están sujetas a cambios. No seremos responsables de ningún daño a usted, sus pasajeros, terceros o los vehículos suyos o de otros por el uso de FordPass o debido a una carretera defectuosa o en malas condiciones. Tenga cuidado al conducir para garantizar que las condiciones de la carretera sean seguras. Sin limitar los descargos de responsabilidad establecidos en los términos de la garantía del vehículo, no hacemos, y por este medio expresamente renunciamos a, cualquier representación o garantía con respecto a la exactitud, integridad o calidad de cualquier información o consejo dado en relación con esta función FordPass.

Los Guías de Ford no pueden abordar preguntas de garantía, atención al cliente o inquietudes sobre los productos que vende Ford. Si tienes preguntas sobre un producto Ford o tienes inquietudes sobre un vehículo, comunícate con el concesionario Ford autorizado o con el Centro de Asistencia al Cliente de Ford como se indica en la sección Contáctanos más abajo.

10. Seguridad

Advertencia: Recomendamos no usar ningún dispositivo portátil mientras conduce, anda en bicicleta o realiza otra actividad que requiere toda su atención y usar en cambio sistemas operados por voz siempre que sea posible. Acceder o usar FordPass en dispositivos portátiles mientras conduce, anda en bicicleta o realiza otra actividad podría distraerlo y ocasionar la pérdida del control del vehículo, una colisión y lesiones. FordPass puede enviar mensajes o notificaciones automáticas a su teléfono celular. No lea mensajes de dispositivos portátiles mientras conduce, anda en bicicleta o realiza actividades similares.

11. Comunicaciones

Si decide comunicarse con nosotros, da su consentimiento expreso para que nuestros representantes se comuniquen con usted de la manera en que lo solicitó. Puedes elegir recibir o no notificaciones automáticas en las configuraciones del dispositivo. Puedes optar por no recibir emails de comercialización de FordPass al cancelar la suscripción en el email. Puede seguir recibiendo comunicaciones en FordPass.

12. Integración con Otros Servicios de Ford/Servicios de Terceros

FordPass puede integrarse con, o contener enlaces de otros sitios web o servicios (cada uno un “Servicio Adicional”). Los servicios adicionales pueden estar sujetos a términos adicionales que pueden presentarse en relación con su uso y al utilizar un servicio adicional, usted acepta los términos y condiciones aplicables. Algunos servicios adicionales pueden estar operados por Ford o sus entidades relacionadas; otros no nos pertenecen ni son controlados por nosotros incluyendo, entre otros, enlaces a sitios web de nuestros concesionarios (“Servicio de Terceros”). Ford no tiene control y, con todo el alcance que permita la ley aplicable, no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de terceros. Además, Ford no puede censurar ni censurará o editará el contenido de cualquier Servicio de terceros. Al hacer clic en los enlaces, usted nos liberta expresamente de toda responsabilidad que surja de su uso de Servicios de terceros o del contenido de los mismos. Al usar un Servicio de terceros, debe saber cuándo abandona FordPass y leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de terceros que visite. Los Términos de Servicio y la Política de Privacidad que se aplican a la Asistencia en el Camino se pueden encontrar aquí:

https://ford.rsahelp.com/tos.html

https://ford.rsahelp.com/pp.html  

FordPass puede usar datos de fuentes externas como mapas y direcciones para brindar servicios. Estos datos y otra información no siempre son exactos. No somos responsables de los datos proporcionados por terceros o de su confianza en los mismos. Los términos aplicables a los servicios basados en la ubicación a los que estará sujeto mediante el uso de FordPass incluyen:

http://here.com/services/terms

http://here.com/privacy/privacy-policy/

https://legal.here.com/terms/supplier-requirements/hlp-developers/

FordPass puede contener o depender en parte de cierto software gratuito, compartido o de biblioteca pública (“Software de Código Abierto”). Consulte las declaraciones sobre el Software de código abierto publicadas en http://corporate.ford.com/ford-open-source.html para obtener más información sobre las obligaciones o restricciones que pueden aplicarse al uso del Software de código abierto.

13. Ford GoBike (operado por Motivate)
a. El servicio Ford GoBike es operado por Motivate International, Inc. (“Motivate"), no Ford. FordPass comparte su funcionalidad de ingreso con Ford GoBike, para que puedas usar tus credenciales de inicio de sesión de FordPass para ingresar a tu cuenta de Ford GoBike. Todo uso del servicio, aplicación móvil y sitio web de Ford GoBike está sujeto a los Términos de Uso del Sitio Web de Ford GoBikeAcuerdo del Usuario, Responsabilidad, Renuncia y Publicación, y cualquier otro acuerdo entre tú y Motivate, será exclusivamente entre ambas partes. Ford no tiene responsabilidad por la actividad de Motivate o el servicio Ford GoBike. Ford y Motivate pueden compartir datos entre sí según se describe en la Política de Privacidad de FordPass y en la Política de Privacidad de Ford GoBike.

14. Licencias Limitadas

FordPass y cualquier contenido (imágenes, logotipos, texto, música, sonido, fondo de pantalla, emblemas, etc.), datos o software disponible a través o en relación con FordPass (incluyendo sitios web relacionados con FordPass) (en conjunto denominados “Contenido de FordPass” nos pertenece o se utiliza bajo licencia. El Contenido de FordPass está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad internacional ya sea que el aviso de derechos de autor u otra marca de propiedad esté presente o no. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor cuando usa Contenido de FordPass, incluyendo el hecho de evitar copias no autorizadas. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, no otorgamos derechos de patente expresos o implícitos sobre el Contenido de FordPass.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y cualquier otro que se comunique en relación con el contenido específico de FordPass, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder, ver, usar, mostrar y escuchar Contenido de FordPass solo para su uso y no comercial. Usted acepta no disputar nuestras reclamaciones de propiedad o validez de nuestros derechos del Contenido de FordPass.

Si viola cualquiera de los Términos, sus derechos cesarán de inmediato y podemos cancelar su acceso al Contenido de FordPass sin previo aviso y sin reembolsar las tarifas, si corresponde.

Cualquier derecho o autorización otorgados a usted por nosotros también están sujetos a las siguientes restricciones:

·         no puede, ni puede permitir a terceros, crear trabajos derivados, usar minería de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos, crear una base de datos, descargar o guardar Contenido de FordPass de otra manera que no sea con licencia como se establece anteriormente, vincular o enmarcar Contenido de FordPass, extraer, derivar o intentar extraer o derivar cualquier código fuente o estructura de todo el Contenido de FordPass o de alguna parte de este mediante ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o cualquier otro medio;
·         no puedes usar Contenido de FordPass de manera ilegal, abusiva, difamatoria, engañosa o invasiva de la privacidad de otro;
·         no puede usar Contenido de FordPass con otro contenido o de manera que suplante a otra persona, negocio o entidad, incluyéndonos;
·         no puede interferir, tratar de interferir, interrumpir o tratar de interrumpir los servidores o las redes, o incumplir cualquiera de nuestros requisitos de seguridad o acceso a redes;
·         no puede usar Contenido de FordPass para mantener una conducta que refleje débilmente o desprestigie nuestra reputación o buena voluntad; y
·         no puede usar Contenido de FordPass junto con contenido adulto o que promueva actividades ilegales, o la venta de tabaco o alcohol.
·         Si no es quien paga la factura del dispositivo o teléfono móvil que se usa para acceder a contenido de FordPass, se inferirá que ha recibido permiso de quien paga la factura para usar Contenido o Características de FordPass.

15. Interferencia

PRECAUCIÓN: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE UN INDIVIDUO DE DAÑAR DELIBERADAMENTE FORDPASS O DE ALGÚN OTRO MODO PERJUDICAR NUESTRAS OPERACIONES COMERCIALES LEGÍTIMAS PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES, Y NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE COOPERAR EN LA ACUSACIÓN DE DICHO INDIVIDUO O INDIVIDUOS Y EMPLEAR TODOS LOS RECURSOS A NUESTRO ALCANCE, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA.

16. Aviso de Marca Registrada

El nombre Ford, todas las marcas comerciales y logotipos que se exhiban en FordPass, son nuestra propiedad o se utilizan en virtud de nuestra licencia. Está estrictamente prohibido el uso no autorizado de cualquier marca registrada que se muestre en FordPass o incluida en cualquier contenido de FordPass.

17. Agente Designado para la Notificación de Copyright

Si considera que algún contenido de FordPass viola sus derechos de autor, comuníquese por escrito con el agente designado para recibir dichas notificaciones:

Agente DMCA
330 Town Center Drive, Suite 800
Dearborn, Michigan 48126

Dirección de email: DMCA@ford.com

Teléfono: (313) 323-2875

Número de fax: 1-313-322-7162

Tu comunicación debe cumplir con los “Elementos de Notificación” establecidos en 17 U.S.C. § 512.

18. Contenido Generado por el Usuario

En la medida en que nos envías información o contenido (“Presentaciones del Usuario”, comprendes y aceptas que no serán tratados como confidenciales por nosotros, excepto en el caso de información personal de acuerdo con la Política de Privacidad de FordPass. Usted es el único responsable de sus Presentaciones del usuario y de cualquier consecuencia que surja de su publicación. Entiende que muchas personas de todo el mundo podrán ver sus publicaciones y comentarios. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios a terceros pueden contactarlo por email acerca de su presentación.

Se prohíben las ideas confidenciales o nuevas en FordPass. Si tiene una idea innovadora, use el proceso Ford oficial en: http://corporate.ford.com/innovation/innovation-ideas-submission.html.

·         Usted nos otorga un licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, pagada en su totalidad, mundial para (a) usar, copiar, transmitir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, adaptar, borrar, sublicenciar, combinar con otras ideas o trabajos, publicar, traducir, interpretar públicamente, y mostrar públicamente sus Presentaciones del usuario (o modificaciones a estas), en todo o en parte, en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrolle en el futuro y (b) usar (y permitir que otros usen) su Presentación del usuario de cualquier manera y para cualquier fin comercial (incluyendo, producto, servicio o publicidad).

19. Indemnización y Exención de Responsabilidad

Al usar FordPass y FordPass Rewards, aceptas protegernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras subsidiarias y filiales, sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, de toda responsabilidad, demandas, daños y gastos (incluidos los costos y honorarios de abogados que correspondan) que resulten del uso de FordPass o FordPass Rewards por tu intermedio o a través de tu persona, incluyendo todas sus características o servicios, del incumplimiento o supuesto incumplimiento de los Términos, y/o incumplimiento o supuesto incumplimiento de los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, de propiedad y otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

Reconoces y aceptas que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene responsabilidades ni obligaciones contigo, incluyendo lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

20. Avisos Legales

FordPass, FordPass Rewards y/o cualquiera de sus características puede no estar disponible, ser inexacto o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones que se encuentran fuera de nuestro control. No somos responsables de la falta de disponibilidad, las interrupciones o los errores de FordPass o de sus características. Podemos modificar, suspender o discontinuar FordPass, FordPass Rewards o alguna de sus característica en cualquier momento y sin aviso. FordPass, FordPass Rewards y toda la información que contienen se ofrece con fines informativos solamente, “tal como están” y “de la manera en que están disponibles”. Nosotros, nuestros proveedores de información y sus agentes no hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ningún tipo de garantía, expresa ni implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, la precisión, la actualidad o la integridad, el funcionamiento de FordPass, FordPass Rewards, la información, los materiales, el contenido, la disponibilidad y los productos. Hasta donde la ley aplicable lo permite, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FILIALES, ACCIONISTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O NO, EN RELACIÓN CON FORDPASS Y SU USO DEL MISMO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTROS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN Y SUS AGENTES NO ASUMEN RESPONSABILIDAD POR (I) ERRORES O IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO, (II) DAÑOS PERSONALES O A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE ACCEDER Y USAR FORDPASS, (III) NINGÚN ACCESO O USO NO AUTORIZADOS DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN EL MISMO, (IV) NINGUNA INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE FORDPASS, (IV) ERRORES, VIRUS, TROYANOS, O SIMILARES QUE SEAN TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE FORDPASS POR ALGÚN TERCERO, NI (V) ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SE PRODUZCAN COMO RESULTADO DEL USO DEL CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR EMAIL, TRANSMITIDO, O DE ALGÚN OTRO MODO PUESTO A DISPOSICIÓN POR MEDIO DE ESTE SITIO WEB.

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Esta sección no afecta, ni tiene la intención de afectar, cualquier derecho que tenga un consumidor y que no pueda ser excluido en virtud de las leyes de los consumidores vigentes.

21. Varios

Estos Términos junto con cualquier término adicional que aceptes al utilizar los elementos particulares de FordPass o FordPass Rewards constituyen el acuerdo completo con respecto a FordPass, FordPass Rewards y cualquier servicio. A menos Y en la medida que las leyes locales exijan lo contrario, estos términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan, excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda relacionada con o resultante de la aplicación de estos Términos será dirimida en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que algún término o condición de estos Términos es ilegal o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. En caso de que un tribunal competente determine que una disposición de estos Términos no es válida, las partes se comprometen sin embargo a que el tribunal realice todos los esfuerzos para dar efecto a la intención de las partes, según lo refleja la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en vigencia y efecto.

22. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, comentario o reclamo relacionado con FordPass, puedes encontrar la información de contacto en este sitio web http://corporate.ford.com/our-company/country-websites o contactarnos en los EE. UU. al:

Teléfono
800-392-3673 (EE. UU.)
800-232-5952 (Teléfono TDD para los que tienen impedimentos auditivos)
800-565-3673 (Canadá)
Disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., Hora del Este
De lunes a viernes

Email
FordPass@ford.com

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Dearborn, MI 48126