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Mai 2023
La présente Politique s'applique aux données à caractère personnel que nous recueillons via FordPass, depuis le ou les véhicules que vous connectez à l'application et votre Compte Ford auquel vous pouvez accéder avec les mêmes informations de connexion que sur l'application.
Pour connaître les politiques de confidentialité relatives à d'autres produits et services Ford, veuillez consulter le site Ford de votre pays et Fordconnected.com.
La société affiliée de Ford Motor Company responsable du traitement de vos données à caractère personnel dépend du pays dans lequel vous téléchargez FordPass. Rendez-vous <ici> pour connaître la société affiliée de Ford Motor Company concernée agissant en tant que responsable du traitement des données (« nous ») et ses coordonnées.
En fonction des équipements dont dispose votre véhicule, des abonnements auxquels vous avez souscrit et des paramètres de confidentialité de votre véhicule que vous sélectionnez, nous recueillons les types de données suivants via votre utilisation de FordPass :
Emplacement du véhicule : L'emplacement actuel du véhicule qui peut être utilisé pour déterminer la direction et la vitesse de déplacement de votre véhicule, les stations de recharge que vous utilisez (s'il y a lieu) et, lorsque vous avez souscrit à Ford Secure, si nous avons des raisons de penser que votre véhicule fait l'objet d'une tentative de vol.
Données sur la conduite : Le fonctionnement et l'utilisation du véhicule (tels que la vitesse, l'utilisation de l'accélérateur, des freins, des ceintures de sécurité, etc.).
Données sur le véhicule : État, performances et diagnostic du véhicule (compteur kilométrique, pression des pneus, niveaux de carburant et de liquide, batterie, verrouillage des portières, indicateurs d'avertissement, alertes, etc.).
Données de charge : Comment et quand la batterie est rechargée, y compris la vitesse et la durée (le cas échéant)
Données vocales connectées : Commandes/instructions vocales lorsque vous activez le système de reconnaissance vocale embarqué du véhicule.
Données environnementales : Les conditions météorologiques, les données de segment de route, l'état de la route, les panneaux de signalisation et les autres données environnementales recueillies lorsque le véhicule est en marche.
• Utilisateurs de Ford Secure uniquement.
o Lorsque vous signalerez un véhicule volé aux services de police, vous recevrez un numéro de procès-verbal. Nous vous demanderons ensuite de nous fournir le numéro du procès-verbal afin de pouvoir collaborer avec les services de police pour vous aider à récupérer votre véhicule. Lorsque nous procédons à la récupération de votre véhicule, il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires pour nous aider, ainsi que la police, dans sa récupération.
Nous utilisons les données que nous recueillons à votre sujet via FordPass et depuis le ou les véhicules et pouvons les combiner avec d'autres données que nous recueillons aux fins suivantes :
Finalité |
Base légale |
Fournir des fonctionnalités et des services : Pour vous permettre de contrôler certaines fonctionnalités du véhicule, de bénéficier de tous les services auxquels vous avez souscrit (par exemple Ford Secure) et de répondre à vos demandes |
Exécution d'un contrat |
Service client : Pour fournir une assistance et répondre aux questions
|
Exécution d'un contrat |
Qualité et développement des produits : Pour vérifier qu'une fonctionnalité ou un service répond à son objectif, notamment à des fins de pronostic. Pour rechercher et développer de nouveaux produits et services. |
Intérêt légitime |
Évaluation et amélioration de la qualité des services que nous, nos concessionnaires et nos fournisseurs vous fournissons. Nous utilisons ces données pour comprendre et améliorer l'expérience client |
Intérêt légitime |
Conception de stratégies commerciales |
Intérêt légitime |
Envoi de contenus commerciaux conformément à vos préférences. |
Consentement |
Emission de recommandations et personnalisation de votre expérience. Avec votre consentement, nous pouvons analyser et utiliser des données liées à votre véhicule et la façon dont il est utilisé et en tirer des enseignements, notamment les données de conduite (telles que la vitesse et le freinage) et l'emplacement du véhicule, afin d'émettre des recommandations et de proposer des expériences personnalisées. |
Consentement |
Respect de nos obligations légales et réglementaires, réponse aux procédures judiciaires ou aux demandes d'information émanant des autorités gouvernementales ou de tiers, prévention et détection des délits et des fraudes, ou protection de vos droits, des nôtres ou de ceux de tiers. |
Obligation légale ou intérêt légitime |
Nous sommes susceptibles de communiquer des données à caractère personnel obtenues via FordPass et depuis le ou les véhicules avec lesquels vous l'utilisez :
Certains services nous obligent à partager vos données à caractère personnel comme suit :
Produit |
Prestataire |
Données communiquées |
FordPass Charging Network |
Ionity GmbH |
Numéro de carte de recharge FordPass, VIN partiel |
|
The New Motion B.V. |
Numéro de carte de recharge FordPass |
|
BP Chargemaster Limited (Royaume-Uni uniquement) |
Numéro de carte de recharge FordPass, référence unique, nom, adresse électronique, adresse postale |
Serveur neutre |
Caruso |
Sous réserve du service que vous avez choisi, cela peut inclure l'emplacement du véhicule, des données sur le véhicule et des données sur la conduite |
|
Haute mobilité |
Sous réserve du service que vous avez choisi, cela peut inclure l'emplacement du véhicule, des données sur le véhicule et des données sur la conduite |
Live Traffic LHI -Local Hazard Information |
HERE Global B.V |
Emplacement, direction et vitesse du véhicule anonymisés |
Chaque prestataire utilisera les données conformément à sa politique de confidentialité.
Lorsque vous effectuez un paiement via FordPay (qui est exploité par FCE Bank Plc), FSM leur communiquera votre identifiant d'utilisateur, les détails du produit demandé et le montant de votre paiement. FordPay utilisera vos données conformément à sa politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur la manière dont FSM utilisera vos données, les virements internationaux et l'exercice de vos droits, veuillez consulter la présente politique de confidentialité. Vous pouvez contacter FSM à l'adresse suivante : https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html.
Vos données à caractère personnel sont conservées sur votre appareil mobile et sur les serveurs exploités par nous-mêmes et nos prestataires de services. Vos données à caractère personnel seront traitées conformément à la législation sur la protection des données du pays dans lequel vous avez téléchargé l'application et elles sont susceptibles d'être transférées au sein de l'Espace économique européen (« EEE ») ainsi que vers des pays situés en dehors de l'EEE (y compris au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Inde et aux sociétés affiliées du groupe Ford Motor Company).
Nous conservons vos données sous une forme identifiable uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique. Cela signifie généralement que nous conservons ces données tant que l'une des conditions suivantes s'applique :
Que sont les technologies similaires aux cookies ?
Les technologies similaires aux cookies sont couramment utilisées afin d'améliorer l'efficacité des applications. Ces technologies sont utilisées dans l'application aux fins suivantes :
Vous avez la possibilité de :
Si vous laissez d'autres personnes conduire le ou les véhicules connectés à l'application FordPass, veuillez leur indiquer comment utiliser FordPass, comment empêcher le partage de données entre FordPass et le ou les véhicules connectés et leur indiquer qu'une copie de la présente Politique est disponible sur votre site Ford local ou sur Fordconnected.com.
En tant que particulier, vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet et à quelles fins. Vous pouvez également les faire corriger si nécessaire. Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel, ou de nous demander de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation. Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander à ce que vos données à caractère personnel vous soient remises dans un format électronique couramment utilisé afin que vous puissiez les communiquer à des tiers (ce que l'on appelle souvent le droit à la « portabilité des données »).
Nous vous invitons à nous contacter pour actualiser ou corriger vos données à caractère personnel en cas de changement ou si celles que nous détenons à votre sujet sont inexactes.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous utilisons vos données, nous espérons que vous nous en informerez en premier lieu afin que nous puissions répondre à vos préoccupations. Cependant, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre juridiction.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos données, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez appeler un Conseiller FordPass ou écrire à :
Ford Motor Company (Switzerland) SA
Service clientèle / Protection des données
Geerenstrasse 10
8304 Wallisellen
Vous pouvez également contacter directement notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :
Nous utilisons des systèmes, des politiques, des procédures et des technologies appropriés pour préserver la sécurité et maintenir l'exactitude de vos données.
FordPass peut contenir des liens vers d'autres applications ou sites Internet sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle et auxquels la présente Politique ne s'applique pas. Si vous y accédez au moyen des liens fournis, sachez que leurs exploitants sont susceptibles de recueillir des données à votre sujet, lesquelles seront utilisées conformément à leurs propres politiques de confidentialité qui diffèrent probablement de la nôtre.
La présente Politique est susceptible d'être mise à jour en cas de modification de FordPass, de nos pratiques en matière de confidentialité et de l'utilisation de vos données, ou de la législation en vigueur.
Vous serez informé(e) de tout changement apporté à la présente Politique. En cas de changements ayant une incidence importante sur la nature du traitement des données ou une incidence importante sur vous, nous vous en informerons suffisamment à l'avance afin que vous ayez la possibilité d'exercer vos droits (par ex., vous opposer au traitement des données).