Informativa Sulla Privacy

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Informativa sulla privacy e i cookie di FordPass

Aprile 2018

 

L'App FordPass ("l'App") raccoglie le tue informazioni personali. Qui è possibile ottenere maggiori dettagli sull'identità e le informazioni di contatto della società Ford ("noi", "nostro/a/i/e"), responsabile delle tue informazioni (questo potrebbe variare in base al tuo Paese di residenza).

La presente Informativa sulla privacy e sui cookie di FordPass ("l'Informativa") ti aiuterà a comprendere quali informazioni personali raccogliamo tramite l'App e dai veicoli a essa collegati, per quale motivo le raccogliamo e cosa ne facciamo. Inoltre il documento illustra i tuoi diritti e come puoi contattarci in caso di richieste o dubbi.

L'App offre diverse funzioni a seconda che venga o meno utilizzata:

·         in simultanea con le app mobile Ford, Sync o senza collegarla al veicolo;

·         con un veicolo dotato di FordPass Connect. Puoi trovare maggiori informazioni su FordPass Connect e sulle caratteristiche relative alla connettività del tuo veicolo visitando il sito Web Ford locale su Fordconnected.com e consultando il manuale dell'utente del veicolo.

1. Utilizzo di FordPass con le app mobile Ford, Sync o senza collegarla al veicolo

2. Utilizzo di FordPass con FordPass Connect

 

1. Utilizzo di FordPass con le app mobile Ford, Sync o senza collegarla al veicolo

In sintesi:

Raccogliamo informazioni che ti riguardano e sul/i veicolo/i che scegli di collegare all'App e le utilizziamo per fornirti i servizi offerti tramite l'App (i "Servizi"), ivi compreso il nostro programma a premi "MyPerks", il quale costituisce una parte essenziale dei Servizi.

Inoltre, con il tuo consenso, uniamo le informazioni che raccogliamo con altre informazioni che conserviamo su di te e le utilizziamo per altri scopi, ad esempio per offrirti prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Opzioni di Marketing".

Hai il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali in determinate circostanze.

Con il tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo la geolocalizzazione GPS del tuo dispositivo e del veicolo per fornirti i Servizi e per altri scopi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Gestisci i miei dati" e utilizzando la voce "Impostazioni" nelle schermate a bordo.

L'App sfrutta tecnologie simili ai cookie per fornire i Servizi, creare profili identificati da pseudonimi che descrivono in che modo viene utilizzata l'App e, con il tuo consenso, a fini pubblicitari. Puoi revocare il tuo consenso all'utilizzo di queste tecnologie a fini pubblicitari in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Gestisci i miei dati".

Potremmo inviare i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Potremmo altresì condividerli con affiliate, concessionari, provider di servizi e in altre circostanze specifiche.

Più nel dettaglio:

Informazioni che raccogliamo e utilizziamo tramite l'App:

Dati relativi ai servizi: in base ai Servizi che utilizzi, potremmo raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni:  

·         Home: raccogliamo le informazioni che fornisci tramite l'App, oltre alle informazioni sul/i veicolo/i che colleghi all'App (vedi la seguente voce Dati del veicolo), al fine di fornirti i Servizi e secondo quanto diversamente descritto nella presente Informativa. Ad esempio, utilizziamo il numero di identificazione del veicolo ("VIN") e le informazioni sul chilometraggio per consentirti di contattare il tuo concessionario Ford e pianificare la manutenzione; la geolocalizzazione GPS del dispositivo mobile che utilizzi per accedere all'App (con il tuo consenso) per permetterti di individuare e prenotare diversi mezzi di trasporto e i dati del veicolo per poterne controllare lo stato.

·         Mappa: raccogliamo l'indirizzo e qualsiasi altra informazione da te fornita tramite l'App. Con il tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo anche la tua geolocalizzazione GPS tramite il dispositivo mobile utilizzato per accedere all'App. Elaboriamo e utilizziamo questi dati per fornirti i Servizi, salvo quanto diversamente stabilito nella presente Informativa. Ciò comprende l'indicazione della stazione di servizio nelle vicinanze, delle opzioni di trasporto, dei punti di interesse, del parcheggio e dei concessionari Ford, nonché la fornitura di indicazioni stradali pertinenti.

·         Assistenti: quando chiami uno degli Assistenti Ford, o comunichi con loro tramite la live chat, raccogliamo informazioni sul tuo contatto con gli Assistenti Ford, comprese le chiamate, le e-mail, i messaggi e la live chat. Elaboriamo e utilizziamo questi dati a fini formativi, per fornirti i Servizi e in qualsiasi modo diversamente descritto nella presente Informativa. Qualora tu acconsenta, gli Assistenti Ford saranno in grado di visualizzare il tuo uso recente dell'App in modo da poterti offrire una migliore assistenza.

 

·         Gestione dell'account: nel momento in cui compili un modulo all'interno dell'App, potresti fornici informazioni personali, il che accade, ad esempio, quando scarichi l'App, crei un account o aderisci a uno dei Servizi. Le informazioni da te fornite possono includere il tuo indirizzo e-mail, l'ID utente, la password, la professione, il nome e cognome, il numero di telefono, il domicilio e le informazioni sui pagamenti ("Informazioni dell'account"). Inoltre potremmo raccogliere informazioni riguardanti il tuo dispositivo mobile, ad esempio, il software o la versione del sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo, l'indirizzo IP e le informazioni sulla rete mobile. Elaboriamo e utilizziamo questi dati per creare e gestire il tuo account e per fornirti i Servizi, salvo disposizioni contrarie presenti in questa Informativa. Possiamo unire questi dati con altre informazioni che ci hai fornito in precedenza (non solo tramite l'App), o che abbiamo raccolto da fonti pubbliche o provider di servizi terzi, al fine di garantire che le tue informazioni siano sempre aggiornate.

 

Inoltre l'App ti consente di connetterti al tuo Gestore dell'account Ford Credit per poter gestire l'Account Ford Credit. In tal caso, FCE Bank plc ("Ford Credit") richiederà informazioni personali aggiuntive al fine di verificare la tua identità e consentire l'accesso al tuo account Ford Credit. Ford Credit utilizzerà le suddette informazioni personali con le modalità descritte all'interno del tuo contratto Ford Credit.

·                     Inoltre l'App potrebbe permetterti di acquistare prodotti e servizi. Alcuni di questi prodotti o servizi vengono forniti dai nostri partner, i quali raccolgono da te informazioni personali aggiuntive al fine di soddisfare le tue richieste. I nostri partner utilizzeranno le informazioni personali raccolte come stabilito all'interno delle loro dichiarazioni sulla privacy o con le modalità che ti vengono illustrate quando fornisci le tue informazioni personali.

Dati del veicolo: potresti fornirci informazioni sul tuo veicolo completando i moduli all'interno dell'App.  Queste comprendono il VIN, il numero di targa e le informazioni sul chilometraggio. Con il tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo la geolocalizzazione GPS del tuo dispositivo mobile e del veicolo. Inoltre potremmo raccogliere informazioni sul/i veicolo/i che colleghi all'App, come il modello di hardware e i numeri di serie, lo stato dei sistemi del veicolo (ad esempio, lo stato del carburante), la diagnostica del veicolo, il contachilometri e altre informazioni sul funzionamento del veicolo, come anche le caratteristiche di guida, quali la velocità, l'uso dell'acceleratore, i freni, lo sterzo, le cinture di sicurezza e altre informazioni analoghe sulle modalità di utilizzo del veicolo.  Maggiori informazioni sono reperibili nelle schermate a bordo. Elaboriamo e utilizziamo questi dati per fornirti i Servizi, salvo quanto diversamente stabilito nella presente Informativa.

Dati di Bonus: se crei un account Ford Pass, utilizzeremo i dati relativi alle tue modalità di utilizzo dei Servizi (ad esempio, l'eventuale prenotazione di un posto auto) e le Informazioni del tuo Account per concederti dei premi ("Bonus"). Ciò costituisce una parte integrante dei Servizi.

Profili di utilizzo: raccogliamo profili sotto pseudonimo relativi al tuo utilizzo dell'App, comprese le informazioni riguardanti la data e la durata del tuo utilizzo di specifici Servizi e funzionalità a fini pubblicitari, per ricerche di mercato e per migliorare i nostri servizi.  Qualora raccogliessimo tali profili sulla base di un consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Opzioni di marketing".

Informazioni tecniche riguardanti te e il tuo dispositivo: ogni volta che utilizzi l'App, quest'ultima potrebbe accedere a o immagazzinare le informazioni tecniche del dispositivo, comprese le informazioni del dispositivo mobile, tra cui il software e la versione del sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo, l'indirizzo IP, le informazioni sulla rete mobile, le impostazioni di preferenza, i dati riguardanti il tuo utilizzo dell'App e i Servizi a cui accedi. Potremmo anche raccogliere informazioni riguardo le modalità di utilizzo e le prestazioni dell'App, ivi inclusi gli eventuali crash.

Dati di localizzazione: esprimendo il tuo consenso, alcuni dei Servizi utilizzeranno in tempo reale la tecnologia GPS (Sistema di Posizionamento Globale) per determinare la tua localizzazione mediante il dispositivo con il fine di, ad esempio, trovare il concessionario più vicino, fornirti indicazioni stradali per raggiungere il concessionario selezionato o individuare parcheggi nelle vicinanze. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Gestisci i miei dati", tuttavia ciò potrebbe limitare o impedire l'utilizzo di determinati Servizi.

Se utilizzi la funzionalità Live Traffic di HERE su un veicolo connesso all'App, raccoglieremo il VIN del veicolo ai fini dell'autenticazione e quindi condivideremo la posizione, la direzione e la velocità del veicolo sotto pseudonimo con il nostro provider di servizi indipendente HERE Global B.V. ("HERE"). HERE utilizzerà tali informazioni in conformità alla sua informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo: https://legal.here.com/it-it/privacy/policy

Inoltre puoi scegliere di non fornire determinate informazioni personali (ad esempio, non immettendo un VIN per collegare il tuo veicolo all'App), tuttavia ciò potrebbe limitare o impedire l'utilizzo di specifici Servizi (per esempio, non immettendo un VIN, non saremo in grado di inviarti avvisi con rinvii tramite l'App).

In che modo usiamo le tue informazioni?

Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo su di te tramite l'App e dal/i veicolo/i a cui la colleghi per fornirti i Servizi, compresi quelli descritti sopra.

Inoltre le utilizziamo per altri fini legittimi, tra cui:

·         fornirti funzionalità e servizi di alto livello;

·         permetterti di controllare funzionalità specifiche del veicolo;

·         soddisfare le tue richieste e rispondere alle tue domande;

·         gestire e migliorare la nostra attività e i nostri rapporti con te;

·         valutare la qualità di servizi offerti da noi e dai concessionari, come anche i servizi che i nostri fornitori offrono a noi o per nostro conto; inviarti materiale pubblicitario in linea con le tue preferenze sulle comunicazioni;

·         con il tuo consenso, per personalizzare la tua esperienza e la pubblicità che ricevi;

·         risolvere problemi;

·         condurre ricerche, creare e migliorare prodotti, servizi e strategie commerciali e pubblicitarie;

·         ottemperare alle disposizioni di legge o alle richieste di autorità pubbliche;

·         proteggere o difendere i nostri o gli altrui diritti di proprietà;

·         proteggere la sicurezza delle persone;

·         individuare, prevenire o altresì ostacolare frodi, problemi di sicurezza, di incolumità o di privacy.

Noi, Ford Motor Company e le altre società del Gruppo Ford Motor Company di tutto il mondo possiamo, ove consentito dalla Legge, unire e, utilizzando processi decisionali automatizzati, analizzare le Informazioni del tuo account, o le informazioni raccolte come risultato del tuo utilizzo dell'App e dei Servizi, con altre informazioni in nostro possesso relative a te e agli altri clienti per assisterli circa le finalità sopra descritte.  Ciò potrebbe includere, ad esempio, analizzare le informazioni di diagnostica del veicolo, effettuare richiami, valutare l'efficacia delle operazioni di marketing e del servizio clienti, con il tuo consenso condurre analisi di mercato e identificare prodotti o servizi che potrebbero interessarti e contattarti per fornirti informazioni su di essi.  Per saperne di più sulle altre categorie di informazioni che potremmo detenere su di te, consulta le informative sulla privacy che ti abbiamo fornito per gli altri prodotti e servizi Ford che hai ricevuto, come quelle sul sito Web Ford locale e su Fordconnected.com.

Inoltre vorremmo essere certi che le comunicazioni che ti inviamo e le nostre interazioni siano il più possibile pertinenti. Pertanto, ove permesso dalla legge e con il tuo consenso ci riserviamo di utilizzare in qualsiasi momento le informazioni che ti riguardano che sono state raccolte da fonti di pubblico dominio (per es. da fonti online) e da terzi (quali i provider di servizi, tra cui i provider di web hosting, di analitiche o di servizi pubblicitari) per ottenere assistenza nel determinare quali prodotti o servizi Ford potrebbero interessarti. Ad esempio, i provider di analitiche e di servizi pubblicitari potrebbero analizzare i dati che raccolgono online e da altre fonti per fornirci informazioni sulle tue caratteristiche socio-economiche e i tuoi interessi, comprese le conclusioni sulla tua fascia di età e i tipi di prodotti o servizi che potrebbero interessarti. Pertanto, potremmo inviarti informazioni riguardanti quei prodotti e servizi in base alle tue preferenze sulle comunicazioni. Inoltre anche il nostro centro i clienti potrebbe utilizzare le informazioni che abbiamo su di te qualora lo contattassi per domande o richieste.  Se ti opponi alla nostra acquisizione di informazioni che ti riguardano da terzi per gli scopi descritti nel presente paragrafo, ti invitiamo a contattarci (vedi la sezione Come contattarci).

Puoi altresì aggiornare le tue preferenze sulle comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento tramite la sezione "Opzioni di marketing" dell'App.

Potremmo dover raccogliere alcune informazioni personali laddove fosse richiesto dalla Legge. Inoltre potremmo anche essere tenuti a raccogliere le tue informazioni personali come conseguenza di un rapporto contrattuale. Non fornire tali informazioni potrebbe impedire o ritardare l'adempimento a tali obblighi.

In alcune circostanze limitate, le decisioni automatizzate che prendiamo potrebbero comportare conseguenza giuridiche o analoghe su di te. Prenderemo tale tipo di decisioni automatizzate su di te solo qualora:

·         le decisioni fossero necessarie all'esecuzione o stipula di un contratto con te;

·         le decisioni fossero consentite dalla Legge; o

·         ci accordassi il tuo consenso all'esecuzione di decisioni automatizzate.

Per richiedere ulteriori informazioni sui processi decisionali automatizzati e, in alcune circostanze, per opporti al loro utilizzo o per richiedere che una decisione automatizzata venga esaminata da una persona, puoi contattarci ai recapiti riportati nella sezione “I tuoi diritti e modalità di contatto” della presente informativa.

Potremmo utilizzare e condividere informazioni non personali (ovvero, anonime) per qualsiasi scopo.

Per quali motivi legittimi utilizziamo le tue informazioni?

Vi sono molteplici ragioni legittime per cui usiamo le tue informazioni:

·         come descritto sopra, abbiamo bisogno di utilizzare specifiche informazioni che ti riguardano per adempiere al nostro contratto fornendoti i Servizi che hai richiesto; ad esempio, per consentire l'utilizzo delle funzioni AssistentiFord, Home e Mappa; per permetterti di controllare determinate caratteristiche del veicolo; per soddisfare le richieste che hai presentato tramite l'App, per risolvere problemi; per fornirti MyPerks e per inviarti comunicazioni relative a operazioni;

·         spesso abbiamo un legittimo interesse nell'effettuare il trattamento delle tue informazioni in vista di scopi specifici; ad esempio, per fornirti grandi funzionalità e servizi,  per valutare la qualità dei servizi forniti da noi e dai concessionari e quella dei servizi che i nostri provider forniscono a noi o per nostro conto, al fine di creare o migliorare i prodotti, i servizi e le strategie commerciali e pubblicitarie, per condurre ricerche, per proteggere o difendere i nostri o gli altrui diritti o per individuare, prevenire o altrimenti segnalare frodi o problemi legati alla protezione, alla sicurezza o alla privacy. Quando trattiamo informazioni personali per soddisfare i nostri legittimi interessi, mettiamo in atto solide misure di protezione per garantire che la tua privacy venga tutelata e che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano sui nostri legittimi interessi;

·         In alcune circostanze, ti chiederemo di fornire il tuo consenso all'utilizzo delle tue informazioni per scopi specifici, tra cui usare la tua posizione, per personalizzare la tua esperienza e la pubblicità che ricevi, per prevedere quali prodotti o servizi Ford potrebbero interessarti, per gestire e migliorare la tua attività e il nostro rapporto con te. Qualora utilizzassimo le tue informazioni personali sulla base di un consenso, avrai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Per ottenere maggiori informazioni, consulta la sezione "I tuoi diritti e modalità di contatto” della presente Informativa;

·         In determinate circostanze, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni qualora lo ritenessimo necessario all'adempimento di un obbligo giuridico;

·         In determinate circostanze, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni qualora lo ritenessimo necessario a proteggere la sicurezza o gli interessi vitali di un individuo; e

·         in determinate circostanze, potremmo avere bisogno di usare le tue informazioni per scopi specifici di pubblico interesse.

Dove vengono immagazzinate le tue informazioni

Le tue informazioni personali vengono memorizzate localmente sul tuo dispositivo mobile e su server gestiti da noi e dai nostri provider di servizi. Le tue informazioni personali verranno trattate in conformità alla legge Italiana in materia di protezione dei dati personali e potrebbero essere trasferite all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE") o al di fuori di esso (ivi compresi gli Stati Uniti d'America). I Paesi verso cui trasferiamo le tue informazioni personali potrebbero non essere considerati dalla Commissione Europea in grado di garantire un adeguato livello di protezione delle informazioni personali. Di conseguenza, qualora trasferissimo le tue informazioni personali al di fuori del SEE, adotteremo misure di protezione idonee, in conformità ai nostri obblighi giuridici, al fine di garantire che le tue informazioni personali vengano adeguatamente protette, indipendentemente dal Paese in cui vengono trasferite. Tali misure di protezione potrebbero comprendere l'ottenimento di garanzie contrattuali da qualsiasi terza parte a cui è stato dato accesso alle tue informazioni personali, affinché vengano protette tramite standard equivalenti a quelli che proteggono le tue informazioni personali quando si trovano all'interno del SEE. Se desideri saperne di più su come proteggiamo le tue informazioni personali quando vengono trasferite al di fuori del SEE, o per ottenere una copia delle misure di protezione che abbiamo messo in atto per proteggere le tue informazioni personali quando vengono trasferite, ti invitiamo a contattarci (vedi la sezione “I tuoi diritti e modalità di contatto”).

Modalità di condivisione delle informazioni:

Possiamo condividere le informazioni personali ottenute tramite l'App e il/i veicolo/i a essa collegati con:

·         Concessionari autorizzati e le nostre affiliate. Per "le nostre affiliate" si intende il gruppo di società a noi collegate da un controllo o una proprietà comuni. L'elenco delle società che fanno parte del Gruppo societario è reperibile qui;

·         Con i nostri partner.

o    condividiamo la tua posizione, direzione e velocità sotto pseudonimo con HERE, il nostro provider di informazioni sul traffico in tempo reale. HERE utilizzerà tali informazioni in conformità alla sua informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo: https://legal.here.com/it-it/privacy/policy

·           Con aziende o altre organizzazioni da noi ingaggiate per conto tuo per la fornitura di servizi, quali provider per la gestione di sottoscrizioni, società di Web hosting, fornitori di servizi e-mail, provider di analitiche, servizi di accoglienza per eventi e provider di tecnologie dell'informazione;

·           Con consulenti professionali;

·           Qualora lo ritenessimo necessario per soddisfare un requisito giuridico o richieste da parte di autorità pubbliche; per proteggere o difendere i nostri o gli altrui diritti o proprietà; per tutelare la sicurezza personale degli individui; o per rilevare, prevenire o altrimenti riportare frodi o problemi relativi alla protezione, la sicurezza o la privacy;

·         Con qualsiasi nuovo proprietario qualora vendessimo la nostra azienda in parte o nella sua totalità.

 

Per quanto tempo conserveremo le tue informazioni?

Conserviamo le tue informazioni secondo modalità che non ti identificano personalmente per tutto il tempo necessario ai fini stabiliti nella presente Informativa. In linea generale, ciò significa che conserveremo le informazioni fino a quando si verifichi almeno una delle seguenti condizioni:

-       le tue informazioni sono ragionevolmente necessarie per la fornitura dei Servizi;

-       le tue informazioni sono ragionevolmente necessarie ai fini per cui ce le hai inviate o sono state da noi raccolte;

-       le tue informazioni sono ragionevolmente necessarie per proteggere o difendere i nostri diritti di proprietà (generalmente ciò corrisponde al temine di prescrizione stabilito dalla legislazione competente); oppure

-       le leggi o le norme applicabili ci impongono di conservare le tue informazioni.

 

Tecnologie simili ai cookie attive nell'App

Cosa sono le tecnologie simili ai cookie?

Le tecnologie simili ai cookie sono ampiamente utilizzate per permettere ai siti Web di funzionare, o di farlo in modo più efficiente. Inoltre servono a fornire informazioni ai proprietari del sito. Le app utilizzano spesso le tecnologie simili ai cookie per ricordare gli utenti, fornire il tipo di contenuto che hai richiesto o per migliorare il prodotto tracciando il modo in cui l'app viene utilizzata.

I vantaggi dell'uso di tecnologie simili ai cookie

Tali tecnologie sono estremamente utili perché sono in grado di rendere l'esperienza più "user-friendly" nel momento in cui accedi nuovamente all'app che hai utilizzato parecchie volte in precedenza. Se utilizzi il dispositivo e il browser adoperati in precedenza, queste tecnologie sono in grado, ad esempio, di ricordare le tue preferenze, aiutarci a comprendere come utilizzi la nostra app e rendere il contenuto visualizzato più pertinente rispetto ai tuoi interessi e alle tue esigenze.

Tali tecnologie vengono utilizzate all'interno dell'app per gli scopi seguenti:

·         Scopi strettamente necessari: queste tecnologie sono propedeutiche alle funzionalità di base del sito e per fornire i Servizi.

·         Miglioramento delle prestazioni: queste tecnologie ci permettono di migliorare la funzionalità dell'App e di svolgere ricerche di mercato che ne sfruttano il tracciamento dell'utilizzo. Usiamo Adobe Analytics per creare profili sotto pseudonimo riguardo le modalità di utilizzo dell'App. Puoi opporti alla creazione di tali profili sotto pseudonimo. Inoltre utilizziamo Apteligent per raccogliere informazioni tecniche attraverso il tuo dispositivo nel momento in cui si verificano crash dell'App per comprenderne il motivo.

·         Fini pubblicitari: tali tecnologie ci permetto di valutare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Inoltre le utilizziamo per personalizzare le informazioni di marketing da te ricevute. Puoi revocare il tuo consenso al nostro utilizzo di tecnologie pubblicitarie in qualsiasi momento tramite la pagina dell'App "Gestisci i miei dati".

o   Inoltre, sui dispositivi iOS, accedendo alle impostazioni è possibile limitare l'uso di queste tecnologie a scopi pubblicitari facendo clic su "Privacy" - "Pubblicità" e facendo scorrere verso destra il cursore dell'opzione "Limita Ad Tracking";

o   Sui dispositivi mobile Android, invece, è possibile disattivare la pubblicità personalizzata accedendo a "Impostazioni/Account/Google/Annunci" e selezionando la casella "Disattiva".

·         Utilizzo degli Assistenti: quando contatti gli Assistenti Ford, previo tuo consenso, utilizziamo tali tecnologie per consentire loro di vedere il tuo utilizzo recente dell'App. Ciò rende più agevole l'assistenza.

·         Scopi di terze parti: nel caso utilizzassi la funzionalità Live Traffic di HERE attraverso l'App all'interno del tuo veicolo, anche il nostro fornitore esterno del servizio, ovvero HERE Global B.V. potrebbe fare uso di cookie. Per ottenere maggiori informazioni, consulta l'informativa sui cookie di HERE disponibile all'indirizzo https://legal.here.com/it-it/privacy/policy

 

Notifiche push

 

L'App potrebbe utilizzare le impostazioni sulle preferenze del tuo dispositivo per inviarti notifiche push, ivi comprese quelle relative ai Servizi. Ad esempio, l'App potrebbe inviare notifiche push sullo stato del/i veicolo/i a essa collegati. Se disabiliti le notifiche push nelle impostazioni del tuo dispositivo, potrai comunque accedere ai Servizi tramite l'App.

 

Privacy dei minori

L'App non raccoglie consapevolmente le informazioni personali di soggetti con età inferiore ai 16 anni.

 

 

I tuoi diritti e modalità di contatto

In qualità di persona fisica è un tuo diritto sapere quali informazioni possediamo su di te e per quali scopi. Inoltre, qualora fosse necessario, puoi richiedere che vengano modificate. Inoltre, in determinate circostanze, hai anche il diritto di opporti alla nostra elaborazione delle tue informazioni personali o richiederci di cancellarle o limitarne l'utilizzo. In alcune circostanze, puoi anche richiedere che le tue informazioni personali ti vengano inviate in un formato elettronico comunemente utilizzato, in modo che tu possa condividerle con altre organizzazioni (tale operazione è spesso indicata come diritto alla "portabilità dei dati").

Qualora le tue informazioni personali subissero delle modifiche o risultassero inesatte, ti invitiamo a contattarci per aggiornarle o correggerle.

Qualora tu non sia soddisfatto del modo in cui le tue informazioni vengono utilizzate, desidereremmo, in primo luogo, esserne informati in modo da dissipare ogni dubbio. Ciò nonostante, sei legittimato a presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Se hai delle domande o dei dubbi riguardo il nostro utilizzo delle tue informazioni, o se intendi esercitare un tuo diritto, puoi chiamare gli Assistenti FordPass o scrivere a Ford Italia S.p.A., Marketing FordPass, Via Andrea Argoli, 54 00143 Roma, Email: FPITALY@ford.com (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html):

Inoltre puoi contattare direttamente il nostro Responsabile della protezione dei dati:

dpeurope@ford.com

 

Sicurezza delle informazioni personali

Utilizziamo sistemi, politiche, procedure e tecnologie atti a proteggere e a mantenere la sicurezza e la correttezza delle tue informazioni.

 

Altri siti Web

L'App potrebbe contenere link ad altre app o siti Web che esulano dal nostro controllo e che non rientrano nell'ambito della presente Informativa. Qualora tu acceda ad altri siti Web mediante i link forniti, le tue informazioni potrebbero essere raccolte dai loro gestori ed essere utilizzate conformemente alle loro informative sulla privacy, che potrebbero differire dalle nostre.

 

Data di entrata in vigore e revisioni dell'Informativa sulla privacy e i cookie

La presente Informativa potrebbe subire aggiornamenti volti a riflettere qualsiasi modifica apportata all'App, alle nostre pratiche sulla privacy e all'utilizzo delle tue informazioni o alla legge applicabile.

Le eventuali modifiche apportate alla presente Informativa ti verranno comunicate. Qualora le modifiche abbiano un impatto fondamentale sulla natura del trattamento o comunque sostanziale su di te, ti informeremo con sufficiente anticipo, in modo che tu possa esercitare i tuoi diritti (ad esempio, quello di opporti al trattamento).

 

Consensi per la localizzazione del dispositivo e tecnologie simili ai cookie

Quanto segue è la formulazione del consenso che potresti aver concesso per la localizzazione del dispositivo e le tecnologie simili ai cookie utilizzate per la personalizzazione del marketing:

 

Cookie pubblicitari

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare questi dati per personalizzare la pubblicità che ricevi. Puoi revocare il consenso all'utilizzo di tecnologie simili ai cookie per la personalizzazione pubblicitaria per il tuo dispositivo in qualsiasi momento. La revoca del consenso può limitare o impedire l'uso di determinate funzioni dell'app.

 

Condividi la localizzazione del dispositivo

Per consentirti di utilizzare determinate funzioni dell'app, noi desideriamo raccogliere, utilizzare e condividere informazioni sulla localizzazione del tuo dispositivo mobile.

 

2. Utilizzo di FordPass con FordPass Connect

In sintesi:

Raccogliamo informazioni che ti riguardano e sul/i veicolo/i che scegli di collegare all'App e le utilizziamo per fornirti i servizi offerti tramite l'App (i "Servizi"), ivi compreso il nostro programma a premi "MyPerks", il quale costituisce una parte essenziale dei Servizi. Qualora tu collegassi il/i tuo/i veicolo/i all'App, alcuni Servizi ci richiederanno di utilizzare la connessione Internet del tuo veicolo per raccogliere informazioni da quest'ultimo.

Se colleghi più di un account a un veicolo, tieni conto che:

·         la posizione del veicolo verrà visualizzata dagli utenti di ogni account collegato al veicolo; e

·         tutti gli utenti di tali account avranno accesso ai Servizi, compresi i Servizi che consentono di avviare il veicolo da remoto (se applicabile) o di chiudere e aprire le portiere, e che mostrano informazioni sullo stato del veicolo (ad esempio, il livello di carburante).

Analogamente, se guidi un veicolo collegato all'App, chi utilizza l'App avrà accesso alla posizione del veicolo e ai Servizi che consentono di avviare il veicolo da remoto (se applicabile) o di chiudere e aprire le portiere, e che mostrano informazioni sullo stato del veicolo (ad esempio, il livello di carburante).

Puoi interrompere la condivisione dei dati tra il veicolo e l'App o disconnettere permanentemente un veicolo dall'App facendo riferimento alle Impostazioni di connettività a bordo e agli articoli informativi delle FAQ nella sezione Account dell'App. Se interrompi la connessione di un veicolo all'App o la condivisione dei dati tra il veicolo e l'App utilizzando i comandi a bordo, potresti non essere più in grado di utilizzare alcuni Servizi.  Ad esempio, se interrompi la condivisione dei dati di geolocalizzazione GPS, il Live Traffic non sarà in grado di fornire dati sul traffico aggiornati, mentre se interrompi la condivisione dei dati del veicolo e il controllo remoto, non sarai più in grado di utilizzare la chiusura e l'apertura delle portiere a distanza.

Con il tuo consenso, combiniamo le informazioni che raccogliamo con altre informazioni che conserviamo su di te e le utilizziamo per altri scopi, quali come l'offerta prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti.

Hai il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali in determinate circostanze.

Con il tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo la geolocalizzazione GPS del tuo dispositivo mobile e del/i veicolo/i che connetti all'App per fornirti i Servizi e per altri scopi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Gestisci i miei dati" o utilizzando le impostazioni a bordo.

L'App sfrutta tecnologie simili ai cookie per fornire i Servizi, creare profili identificati da pseudonimi che descrivono in che modo viene utilizzata l'App e, con il tuo consenso, a fini pubblicitari. Puoi revocare il tuo consenso all'utilizzo di queste tecnologie a fini pubblicitari in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Gestisci i miei dati".

Potremmo inviare i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Potremmo altresì condividerli con affiliate, concessionari, provider di servizi e in altre circostanze specifiche.

Se consenti ad altre persone di guidare il/i veicolo/i collegato/i all'App, informali sulle modalità in cui utilizzi l'App e come impedire la condivisione di dati tra l'App e il/i veicolo/i a essa collegato/i e spiegagli che una copia della presente Informativa è disponibile sul sito Web Ford locale o su Fordconnected.com.

 

Più nel dettaglio:

Informazioni che raccogliamo e utilizziamo tramite l'App:

Dati relativi ai servizi: in base ai Servizi che utilizzi, potremmo raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni:  

·         Home: Raccogliamo le informazioni che fornisci tramite l'App insieme alle informazioni sul/i veicolo/i che colleghi all'App (vedi la seguente voce Dati del veicolo) al fine di fornirti i Servizi e secondo quanto diversamente descritto nella presente Informativa. Ad esempio, utilizziamo il numero di identificazione del veicolo ("VIN") e le informazioni sul chilometraggio per consentirti di contattare il tuo concessionario Ford e di pianificare la manutenzione; la geolocalizzazione GPS del dispositivo mobile che utilizzi per accedere all'App e il/i veicolo/i a essa collegato/i (con il tuo consenso) per permetterti di individuare e prenotare diversi mezzi di trasporto, e i dati del tuo veicolo per consentirti di controllarne specifiche funzionalità da remoto e il suo stato.

·         Mappa: raccogliamo l'indirizzo e qualsiasi altra informazione da te fornita tramite l'App. Previo tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo anche la tua geolocalizzazione GPS ottenuta tramite il dispositivo mobile che utilizzi per accedere all'App e il/i veicolo/i ad essa collegati. Elaboriamo e utilizziamo questi dati per fornirti i Servizi, salvo quanto diversamente stabilito nella presente Informativa. Ciò comprende la localizzazione del tuo veicolo e la sua localizzazione nell'App, mostrare una stazione di servizio nelle vicinanze, opzioni di trasporto, punti di interesse, un parcheggio e i concessionari Ford, oltre al fornire indicazioni stradali pertinenti.

·         Assistenti: quando chiami uno degli Assistenti Ford, o comunichi con loro tramite la live chat, raccogliamo informazioni sul tuo contatto con gli Assistenti Ford, comprese le chiamate, le e-mail, i messaggi e la live chat. Elaboriamo e utilizziamo questi dati a fini formativi, per fornirti i Servizi e in qualsiasi modo diversamente descritto nella presente Informativa. Qualora tu acconsenta, gli Assistenti Ford saranno in grado di visualizzare il tuo uso recente dell'App in modo da poterti offrire una migliore assistenza.

 

·         Gestione dell'account: nel momento in cui compili un modulo all'interno dell'App, potresti fornici informazioni personali, il che accade, ad esempio, quando scarichi l'App, crei un account o aderisci a uno dei Servizi. Le informazioni da te fornite possono includere il tuo indirizzo e-mail, l'ID utente, la password, la professione, il nome e cognome, il numero di telefono, il domicilio e le informazioni sui pagamenti ("Informazioni dell'account"). Inoltre potremmo raccogliere informazioni riguardanti il tuo dispositivo mobile, ad esempio, il software o la versione del sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo, l'indirizzo IP e le informazioni sulla rete mobile. Elaboriamo e utilizziamo questi dati per creare e gestire il tuo account e per fornirti i Servizi, salvo disposizioni contrarie presenti in questa Informativa. Possiamo unire questi dati con altre informazioni che ci hai fornito in precedenza (non solo tramite l'App), o che abbiamo raccolto da fonti pubbliche o provider di servizi terzi, al fine di garantire che le tue informazioni siano sempre aggiornate.

Inoltre l'App ti consente di connetterti al tuo Gestore dell'account Ford Credit per poter gestire l'Account Ford Credit. In tal caso, FCE Bank plc ("Ford Credit") richiederà informazioni personali aggiuntive al fine di verificare la tua identità e consentire l'accesso al tuo account Ford Credit. Ford Credit utilizzerà le suddette informazioni personali con le modalità descritte all'interno del tuo contratto Ford Credit.

Inoltre l'App potrebbe permetterti di acquistare prodotti e servizi. Alcuni di questi prodotti o servizi vengono forniti dai nostri partner, i quali raccolgono da te informazioni personali aggiuntive al fine di soddisfare le tue richieste. I nostri partner utilizzeranno le informazioni personali raccolte come stabilito all'interno delle loro dichiarazioni sulla privacy o con le modalità che ti vengono illustrate quando fornisci le tue informazioni personali.

Dati del veicolo: potresti fornirci informazioni sul tuo veicolo completando i moduli all'interno dell'App.  Queste comprendono il VIN, il numero di  targae le informazioni sul chilometraggio. Con il tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo la geolocalizzazione GPS del tuo dispositivo mobile e del veicolo. Possiamo anche raccogliere informazioni sul/i veicolo/i che connetti all'App, come il modello di hardware e i numeri di serie, lo stato dei sistemi del veicolo (ad esempio, i livelli di carburante, la pressione degli pneumatici, il motore, il Wi-Fi a bordo e le chiusure), la diagnostica del veicolo, il contachilometri e altre informazioni sul funzionamento del veicolo, le caratteristiche di guida, quali la velocità, l'uso dell'acceleratore, i freni, lo sterzo, le cinture di sicurezza e altre informazioni analoghe sulle modalità di utilizzo del veicolo. Elaboriamo e utilizziamo questi dati per fornirti i Servizi, salvo quanto diversamente stabilito nella presente Informativa. Inoltre puoi scegliere quali dati vengono inviati dal/i veicolo/i collegato/i all'App tramite le impostazioni a bordo. La limitazione dei dati inviati dal proprio veicolo potrebbe condizionare o impedire l'utilizzo di determinati Servizi.

Dati di Bonus: se crei un account Ford Pass, utilizzeremo i dati relativi alle tue modalità di utilizzo dei Servizi (ad esempio, l'eventuale prenotazione di un posto auto) e le Informazioni del tuo Account per concederti dei premi ("Bonus"). Ciò costituisce una parte integrante dei Servizi.

Profili di utilizzo: raccogliamo profili sotto pseudonimo relativi al tuo utilizzo dell'App, comprese le informazioni riguardanti la data e la durata del tuo utilizzo di specifici Servizi e funzionalità a fini pubblicitari, per ricerche di mercato e per migliorare i nostri servizi.  Qualora raccogliessimo tali profili sulla base di un consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento tramite la sezione "Opzioni di marketing" dell'App.

Informazioni tecniche riguardanti te e il tuo dispositivo: ogni volta che utilizzi l'App, quest'ultima potrebbe accedere a o immagazzinare le informazioni tecniche del dispositivo, comprese le informazioni del dispositivo mobile, tra cui il software e la versione del sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo, l'indirizzo IP, le informazioni sulla rete mobile, le impostazioni di preferenza, i dati riguardanti il tuo utilizzo dell'App e i Servizi a cui accedi. Potremmo anche raccogliere informazioni riguardo le modalità di utilizzo e le prestazioni dell'App, ivi inclusi gli eventuali crash.

Dati di localizzazione: esprimendo il tuo consenso, alcuni dei Servizi utilizzeranno in tempo reale la tecnologia GPS (Sistema di Posizionamento Globale) per determinare la tua localizzazione mediante il dispositivo con il fine di, ad esempio, trovare il concessionario più vicino, fornirti indicazioni stradali per raggiungere il concessionario selezionato o individuare parcheggi nelle vicinanze. Alcuni Servizi prevedono il rilevamento della posizione direttamente dal veicolo, ad esempio, per consentirti di localizzare il tuo veicolo utilizzando il dispositivo e per visualizzare la posizione nell'App. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite la sezione dell'App "Gestisci i miei dati" o le impostazioni a bordo, tuttavia ciò potrebbe limitare o impedire l'utilizzo di determinati Servizi.

Se utilizzi la funzionalità Live Traffic di HERE su un veicolo connesso all'App, raccoglieremo il VIN del veicolo ai fini dell'autenticazione e quindi condivideremo la posizione, la direzione e la velocità del veicolo sotto pseudonimo con il nostro provider di servizi indipendente HERE Global B.V. ("HERE"). HERE utilizzerà tali informazioni in conformità alla sua informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo: https://legal.here.com/it-it/privacy/policy

Inoltre puoi scegliere di non fornire determinate informazioni personali, ma ciò potrebbe limitare o impedire l'utilizzo di determinati Servizi (ad esempio, se non connetti il veicolo, non sarai in grado di utilizzare la funzione di apertura e chiusura delle portiere).

In che modo usiamo le tue informazioni?

Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo su di te tramite l'App e dal/i veicolo/i a cui la colleghi per fornirti i Servizi, compresi quelli descritti sopra. Inoltre le utilizziamo per altri fini legittimi, tra cui:

·         fornirti funzionalità e servizi di alto livello;

·         permetterti di controllare funzionalità specifiche del veicolo;

·         soddisfare le tue richieste e rispondere alle tue domande;

·         gestire e migliorare la nostra attività e i nostri rapporti con te;

·         valutare la qualità di servizi offerti da noi e dai concessionari, come anche i servizi che i nostri provider offrono a noi o per nostro conto;

·         inviarti materiale pubblicitario coerente con le tue preferenze sulle comunicazioni;

·         con il tuo consenso, per personalizzare la tua esperienza e la pubblicità che ricevi;

·         risolvere problemi;

·         condurre ricerche, creare e migliorare prodotti, servizi e strategie commerciali e pubblicitarie;

·         ottemperare alle disposizioni di legge o alle richieste di autorità pubbliche;

·         proteggere o difendere i nostri o gli altrui diritti di proprietà;

·         proteggere la sicurezza delle persone;

·         individuare, prevenire o altresì ostacolare frodi, problemi di sicurezza, di incolumità o di privacy.

 

Noi, Ford Motor Company e le altre società del Gruppo Ford Motor Company di tutto il mondo possiamo, ove consentito dalla Legge, unire e, utilizzando processi decisionali automatizzati, analizzare le Informazioni del tuo account, o le informazioni raccolte come risultato del tuo utilizzo dell'App e dei Servizi, con altre informazioni in nostro possesso relative a te e agli altri clienti per assisterli circa le finalità sopra descritte.  Ciò potrebbe includere, ad esempio, analizzare le informazioni di diagnostica del veicolo, effettuare richiami, valutare l'efficacia delle operazioni di marketing e del servizio clienti, con il tuo consenso condurre analisi di mercato e identificare prodotti o servizi che potrebbero interessarti e contattarti per fornirti informazioni su di essi.  Per saperne di più sulle altre categorie di informazioni che potremmo detenere su di te, consulta le informative sulla privacy che ti abbiamo fornito per gli altri prodotti e servizi Ford che hai ricevuto, come quelle sul sito Web Ford locale e su Fordconnected.com.

Inoltre vorremmo essere certi che le comunicazioni che ti inviamo e le nostre interazioni siano il più possibile pertinenti. Pertanto, ci riserviamo di utilizzare in qualsiasi momento le informazioni che ti riguardano che sono state raccolte da fonti di pubblico dominio (per es. da fonti online) e da terzi (quali i provider di servizi, tra cui i provider di Web hosting, di analitiche o di servizi pubblicitari) per ottenere assistenza nel determinare quali prodotti o servizi Ford potrebbero interessarti. Ad esempio, i provider di analitiche e di servizi pubblicitari potrebbero analizzare i dati che raccolgono online e da altre fonti per fornirci informazioni sulle tue caratteristiche socio-economiche e i tuoi interessi, comprese le conclusioni sulla tua fascia di età e i tipi di prodotti o servizi che potrebbero interessarti. Pertanto, potremmo inviarti informazioni riguardanti quei prodotti e servizi in base alle tue preferenze sulle comunicazioni. Inoltre anche i nostri Assistenti Ford potrebbero utilizzare le informazioni che conserviamo su di te quando le contatti per rivolgergli una domanda o una richiesta.  Se ti opponi alla nostra acquisizione di informazioni che ti riguardano da terzi per gli scopi descritti nel presente paragrafo, ti invitiamo a contattarci (vedi la sezione Come contattarci).

Puoi altresì aggiornare le tue preferenze sulle comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento tramite la sezione "Opzioni di marketing" dell'App.

Potremmo dover raccogliere alcune informazioni personali laddove fosse richiesto dalla Legge. Inoltre potremmo anche essere tenuti a raccogliere le tue informazioni personali come conseguenza di un rapporto contrattuale. Non fornire tali informazioni potrebbe impedire o ritardare l'adempimento a tali obblighi.

In alcune circostanze limitate, le decisioni automatizzate che prendiamo potrebbero comportare conseguenza giuridiche o analoghe su di te. Prenderemo tale tipo di decisioni automatizzate su di te solo qualora:

·         le decisioni fossero necessarie all'esecuzione o stipula di un contratto con te;

·         le decisioni fossero consentite dalla Legge; o

·         ci accordassi il tuo consenso all'esecuzione di decisioni automatizzate.

Per richiedere ulteriori informazioni sui processi decisionali automatizzati e, in alcune circostanze, per opporti al loro utilizzo o per richiedere che una decisione automatizzata venga esaminata da una persona, puoi contattarci ai recapiti riportati nella sezione “I tuoi diritti e modalità di contatto” della presente informativa.

Potremmo utilizzare e condividere informazioni non personali (ovvero, anonime) per qualsiasi scopo.

 

Per quali motivi legittimi utilizziamo le tue informazioni?

Vi sono molteplici ragioni legittime per cui usiamo le tue informazioni:

·         come descritto sopra, abbiamo bisogno di utilizzare specifiche informazioni che ti riguardano per adempiere al nostro contratto, fornendoti i Servizi che hai richiesto, ad esempio, per consentirti l'utilizzo delle funzioni Assistenti Ford, Home e Mappa; per permetterti di controllare determinate caratteristiche del veicolo; per soddisfare le richieste avanzare tramite l'App; per risolvere problemi; per fornirti i MyPerks e per inviarti comunicazioni relative a operazioni;

·         spesso abbiamo un legittimo interesse nell'effettuare il trattamento delle tue informazioni in vista di scopi specifici; ad esempio, per fornirti grandi funzionalità e servizi, per valutare la qualità dei servizi forniti da noi e dai concessionari e quella dei servizi che i nostri provider forniscono a noi o per nostro conto, al fine di creare o migliorare i prodotti, i servizi e le strategie commerciali e pubblicitarie, per condurre ricerche, per proteggere o difendere i nostri o gli altrui diritti o per individuare, prevenire o altrimenti segnalare frodi o problemi legati alla protezione, alla sicurezza o alla privacy. Quando trattiamo informazioni personali per soddisfare i nostri legittimi interessi, mettiamo in atto solide misure di protezione per garantire che la tua privacy venga tutelata e che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano sui nostri legittimi interessi;

·         In alcune circostanze, ti chiederemo di fornire il tuo consenso all'utilizzo delle tue informazioni per scopi specifici, tra cui usare la tua posizione, per personalizzare la tua esperienza e la pubblicità che ricevi, per prevedere quali prodotti o servizi Ford potrebbero interessarti, per gestire e migliorare la tua attività e il nostro rapporto con te. Qualora utilizzassimo le tue informazioni personali sulla base di un consenso, avrai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Per ottenere maggiori informazioni, consulta la sezione "I tuoi diritti e modalità di contatto" della presente Informativa;

·         In determinate circostanze, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni qualora lo ritenessimo necessario all'adempimento di un obbligo giuridico;

·         In determinate circostanze, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni qualora lo ritenessimo necessario a proteggere la sicurezza o gli interessi vitali di un individuo; e

·         in determinate circostanze, potremmo avere bisogno di usare le tue informazioni per scopi specifici di pubblico interesse.

Dove vengono immagazzinate le tue informazioni

Le tue informazioni personali vengono memorizzate localmente sul tuo dispositivo mobile e su server gestiti da noi e dai nostri provider di servizi.  Le tue informazioni personali verranno trattate in conformità alla legge Italiana in materia di protezione dei dati personali e potrebbero essere trasferite all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE") o al di fuori di esso (ivi compresi gli Stati Uniti d'America). I Paesi verso cui trasferiamo le tue informazioni personali potrebbero non essere considerati dalla Commissione Europea in grado di garantire un adeguato livello di protezione delle informazioni personali. Di conseguenza, qualora trasferissimo le tue informazioni personali al di fuori del SEE, adotteremo misure di protezione idonee, in conformità ai nostri obblighi giuridici, al fine di garantire che le tue informazioni personali vengano adeguatamente protette, indipendentemente dal Paese in cui vengono trasferite. Tali misure di protezione potrebbero comprendere l'ottenimento di garanzie contrattuali da qualsiasi terza parte a cui è stato dato accesso alle tue informazioni personali, affinché vengano protette tramite standard equivalenti a quelli che proteggono le tue informazioni personali quando si trovano all'interno del SEE. Se desideri saperne di più su come proteggiamo le tue informazioni personali quando vengono trasferite al di fuori del SEE, o per ottenere una copia delle misure di protezione che abbiamo messo in atto per proteggere le tue informazioni personali quando vengono trasferite, ti invitiamo a contattarci (vedi la sezione “I tuoi diritti e modalità di contatto”).

 

Modalità di condivisione delle informazioni:

Se colleghi più di un account a un veicolo, tieni conto che:

·         la posizione del veicolo verrà visualizzata dagli utenti di ogni account collegato al veicolo; e

·         tutti gli utenti di tali account avranno accesso ai Servizi, compresi i Servizi che consentono di avviare il veicolo da remoto (se applicabile) o di chiudere e aprire le portiere, e che mostrano informazioni sullo stato del veicolo (ad esempio, il livello di carburante).

Analogamente, se guidi un veicolo collegato all'App, chi utilizza l'App avrà accesso alla posizione del veicolo e ai Servizi che consentono di avviare il veicolo da remoto (se applicabile) o di chiudere e aprire le portiere, e che mostrano informazioni sullo stato del veicolo (ad esempio, il livello di carburante).

Puoi interrompere la condivisione dei dati tra il veicolo e l'App o disconnettere permanentemente un veicolo dall'App facendo riferimento alle Impostazioni di connettività a bordo e agli articoli informativi delle FAQ nella sezione Account dell'App. Se interrompi la connessione di un veicolo all'App o la condivisione dei dati tra il veicolo e l'App utilizzando i comandi a bordo, potresti non essere più in grado di utilizzare alcuni Servizi.  Ad esempio, se interrompi la condivisione dei dati di geolocalizzazione GPS, il Live Traffic non sarà in grado di fornire dati sul traffico aggiornati, mentre se interrompi la condivisione dei dati del veicolo e il controllo remoto, non sarai più in grado di chiudere e aprire le portiere a distanza.

Se hai scelto di collegare l'App a un veicolo che è già stato collegato da un altro utente dell'App, il tuo nome e l'aver richiesto tale collegamento verranno condivisi tramite l'App con l'utente dell'App che per primo ha collegato il veicolo all'App. A tale utente verrà data la possibilità di approvare o rifiutare la tua richiesta di collegamento del veicolo.

Alcuni Servizi richiedono la nostra condivisione delle tue informazioni personali con i nostri partner. Ad esempio:

·         Condividiamo la tua posizione, direzione e velocità sotto pseudonimo con HERE, il nostro provider di informazioni sul traffico in tempo reale. HERE utilizzerà tali informazioni in conformità alla sua informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo: https://legal.here.com/it-it/privacy/policy   

·         Inoltre puoi scegliere di attivare l'Hotspot Wi-Fi del tuo veicolo creando un account per il nostro provider di rete, Vodafone Global Enterprise Limited ("Vodafone")]. Per abilitare l'attivazione dell'account per l'Hotspot Wi-Fi, invieremo determinate informazioni a Vodafone, tra cui il VIN del veicolo e l'identificativo della SIM del veicolo. Puoi scoprire in che modo Vodafone utilizza le tue informazioni personali consultando la sua informativa sulla privacy. Anche se Vodafone fornirà l'Hotspot Wi-Fi e gestirà il tuo abbonamento, Vodafone ci informerà quando verranno raggiunte determinate soglie di utilizzo dei dati, consentendoci di mostrarti l'uso del piano dati nell'App o qualora tu chiamassi gli Assistenti FordPass.

 

Inoltre possiamo condividere le informazioni personali ottenute tramite l'App e dal/i veicolo/i a essa collegati con:

·         Concessionari autorizzati e le nostre affiliate. Per "le nostre affiliate" si intende il gruppo di società a noi collegate da un controllo o una proprietà comuni. L'elenco delle società che fanno parte del Gruppo societario è reperibile qui: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html;

·         Con aziende o altre organizzazioni da noi ingaggiate per conto tuo per la fornitura di servizi, quali provider per la gestione di sottoscrizioni, società di Web hosting, fornitori di servizi e-mail, provider di analitiche, servizi di accoglienza per eventi e provider di tecnologie dell'informazione;

·           Con consulenti professionali;

·           Qualora lo ritenessimo necessario per soddisfare un requisito giuridico o richieste da parte di autorità pubbliche; per proteggere o difendere i nostri o gli altrui diritti o proprietà; per tutelare la sicurezza personale degli individui; o per rilevare, prevenire o altrimenti riportare frodi o problemi relativi alla protezione, la sicurezza o la privacy; o

·         Con qualsiasi nuovo proprietario qualora vendessimo la nostra azienda in parte o nella sua totalità.

Per quanto tempo conserveremo le tue informazioni?

Conserviamo le tue informazioni secondo modalità che non ti identificano personalmente per tutto il tempo necessario ai fini stabiliti nella presente Informativa. In linea generale, ciò significa che conserveremo le informazioni fino a quando si verifichi almeno una delle seguenti condizioni:

 

-       le tue informazioni sono ragionevolmente necessarie per la fornitura dei Servizi;

-       le tue informazioni sono ragionevolmente necessarie ai fini per cui ce le hai inviate o sono state da noi raccolte;

-       le tue informazioni sono ragionevolmente necessarie per proteggere o difendere i nostri diritti di proprietà (generalmente ciò corrisponde al temine di prescrizione stabilito dalla legislazione competente); oppure

-       le leggi o le norme applicabili ci impongono di conservare le tue informazioni.

 

Tecnologie simili ai cookie attive nell'App

 

Cosa sono le tecnologie simili ai cookie?

 

Le tecnologie simili ai cookie sono ampiamente utilizzate per permettere ai siti Web di funzionare, o di farlo in modo più efficiente. Inoltre servono a fornire informazioni ai proprietari del sito. Le app utilizzano spesso le tecnologie simili ai cookie per ricordare gli utenti, fornire il tipo di contenuto che hai richiesto o per migliorare il prodotto tracciando il modo in cui l'app viene utilizzata.

 

I vantaggi dell'uso di tecnologie simili ai cookie

Tali tecnologie sono estremamente utili perché sono in grado di rendere l'esperienza più "user-friendly" nel momento in cui accedi nuovamente all'app che hai utilizzato parecchie volte in precedenza. Se utilizzi il dispositivo e il browser adoperati in precedenza, queste tecnologie sono in grado, ad esempio, di ricordare le tue preferenze, aiutarci a comprendere come utilizzi la nostra app e rendere il contenuto visualizzato più pertinente rispetto ai tuoi interessi e alle tue esigenze.

Tali tecnologie vengono utilizzate all'interno dell'app per gli scopi seguenti:

·         Scopi strettamente necessari: queste tecnologie sono propedeutiche alle funzionalità di base del sito e per fornire i Servizi.

·         Miglioramento delle prestazioni: queste tecnologie ci permettono di migliorare la funzionalità dell'App e di svolgere ricerche di mercato che ne sfruttano il tracciamento dell'utilizzo. Usiamo Adobe Analytics per creare profili sotto pseudonimo riguardo le modalità di utilizzo dell'App. Puoi opporti alla creazione di tali profili sotto pseudonimo. Inoltre utilizziamo Apteligent per raccogliere informazioni tecniche attraverso il tuo dispositivo nel momento in cui si verificano crash dell'App per comprenderne il motivo.

·         Fini pubblicitari: tali tecnologie ci permetto di valutare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Inoltre le utilizziamo per personalizzare le informazioni di marketing da te ricevute. Puoi revocare il tuo consenso al nostro utilizzo di tecnologie pubblicitarie in qualsiasi momento tramite la pagina dell'App "Gestisci i miei dati".

o   Inoltre, sui dispositivi iOS, accedendo alle impostazioni è possibile limitare l'uso di queste tecnologie a scopi pubblicitari facendo clic su "Privacy" - "Pubblicità" e facendo scorrere verso destra il cursore dell'opzione "Limita Ad Tracking";

o   Sui dispositivi mobile Android, invece, è possibile disattivare la pubblicità personalizzata accedendo a "Impostazioni/Account/Google/Annunci" e selezionando la casella "Disattiva".

·         Utilizzo degli Assistenti: quando contatti gli Assistenti Ford, previo tuo consenso, utilizziamo tali tecnologie per consentire agli Assistenti Ford di vedere il tuo utilizzo recente dell'App. Ciò rende più agevole l'assistenza.

·         Scopi di terze parti: nel caso utilizzassi la funzionalità Live Traffic di HERE attraverso l'App all'interno del tuo veicolo, anche il nostro fornitore esterno del servizio, ovvero HERE Global B.V. potrebbe fare uso di cookie. Per ottenere maggiori informazioni, consulta l'informativa sui cookie di HERE disponibile all'indirizzo https://legal.here.com/it-it/privacy/policy

 

Notifiche push

L'App potrebbe utilizzare le impostazioni sulle preferenze del tuo dispositivo per inviarti notifiche push, ivi comprese quelle relative ai Servizi. Ad esempio, l'App potrebbe inviare notifiche push sullo stato del/i veicolo/i a essa collegati. Se disabiliti le notifiche push nelle impostazioni del tuo dispositivo, potrai comunque accedere ai Servizi tramite l'App.

 

Privacy dei minori

L'App non raccoglie consapevolmente le informazioni personali di soggetti con età inferiore ai 16 anni.

 

 

I tuoi diritti e modalità di contatto

In qualità di persona fisica è un tuo diritto sapere quali informazioni possediamo su di te e per quali scopi. Inoltre, qualora fosse necessario, puoi richiedere che vengano modificate. Inoltre, in determinate circostanze, hai anche il diritto di opporti alla nostra elaborazione delle tue informazioni personali o richiederci di cancellarle o limitarne l'utilizzo. In alcune circostanze, puoi anche richiedere che le tue informazioni personali ti vengano inviate in un formato elettronico comunemente utilizzato, in modo che tu possa condividerle con altre organizzazioni (tale operazione è spesso indicata come diritto alla "portabilità dei dati").

Qualora le tue informazioni personali subissero delle modifiche o risultassero inesatte, ti invitiamo a contattarci per aggiornarle o correggerle.

 

Qualora tu non sia soddisfatto del modo in cui le tue informazioni vengono utilizzate, desidereremmo, in primo luogo, esserne informati in modo da dissipare ogni dubbio. Ciò nonostante, sei legittimato a presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

 

Se hai delle domande o dubbi riguardo il nostro utilizzo delle tue informazioni, o se intendi esercitare un tuo diritto, puoi chiamare gli Assistenti FordPass o scrivere  a Ford Italia S.p.A., Marketing FordPass, Via Andrea Argoli, 54 00143 Roma, Email: FPITALY@ford.com (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html):

 

Inoltre puoi contattare direttamente il nostro Responsabile della protezione dei dati:

dpeurope@ford.com

 

Sicurezza delle informazioni personali

 

Utilizziamo sistemi, politiche, procedure e tecnologie atti a proteggere e a mantenere la sicurezza e la correttezza delle tue informazioni.

 

Altri siti Web

 

L'App potrebbe contenere link ad altre app o siti Web che esulano dal nostro controllo e che non rientrano nell'ambito della presente Informativa. Qualora tu acceda ad altri siti Web mediante i link forniti, le tue informazioni potrebbero essere raccolte dai loro gestori ed essere utilizzate conformemente alle loro informative sulla privacy, che potrebbero differire dalle nostre.

 

Data di entrata in vigore e revisioni dell'Informativa sulla privacy e i cookie

 

La presente Informativa potrebbe subire aggiornamenti volti a riflettere qualsiasi modifica apportata all'App, alle nostre pratiche sulla privacy e all'utilizzo delle tue informazioni o alla legge applicabile.

 

Le eventuali modifiche apportate alla presente Informativa ti verranno comunicate. Qualora le modifiche abbiano un impatto fondamentale sulla natura del trattamento o comunque sostanziale su di te, ti informeremo con sufficiente anticipo, in modo che tu possa esercitare i tuoi diritti (ad esempio, quello di opporti al trattamento).

 

Consensi per la localizzazione del dispositivo e tecnologie simili ai cookie

Quanto segue è la formulazione del consenso che potresti aver concesso per la localizzazione del dispositivo e le tecnologie simili ai cookie utilizzate per la personalizzazione del marketing:

 

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