Política de privacidade e de cookies FordPass

Version: 0.1

Política de privacidade e de cookies FordPass

Abril 2018

A aplicação FordPass, (a "Aplicação") recolhe informação pessoal a seu respeito. Consulte aqui detalhes sobre a informação de identidade e de contacto da empresa Ford ("nós", "nosso"), que é responsável pela sua informação (isto varia consoante o país de residência).

A Política de privacidade e de cookies (a "Política" ajudá-lo-á a compreender que informação pessoal recolhemos através da aplicação e do(s) veículo(s) que liga a esta, porque a recolhemos e o que fazemos com ela. Explica também os seus direitos e como pode contactar-nos com quaisquer pedidos ou questões.

A Aplicação disponibiliza funcionalidades diferentes consoante o local em que é utilizada:

·         seja em conjunto com as aplicações móveis Ford com Sync ou sem a ligar a um veículo; ou

·         com um veículo equipado com FordPass Connect. Pode saber mais sobre a FordPass Connect e as funcionalidades de conectividade do seu veículo no website local Ford, em Fordconnected.com e no manual do proprietário do veículo.

1. Utilização da FordPass com as aplicações móveis Ford com Sync ou sem o ligar a um veículos

2. Utilização da FordPass com FordPass Connect

 

1. Utilização da FordPass com aplicações móveis Ford com Sync ou sem a ligar a um veículo

Resumindo:

Recolhemos informação sobre o utilizador e o(s) veículo(s) que escolhe ligar à Aplicação e utilizamo-la para prestar os serviços oferecidos através da Aplicação (os "Serviços"), incluindo o nosso programa de recompensas "MyPerks", que constitui uma parte essencial dos Serviços.

Também combinamos a informação que recolhemos com outras informações que mantemos a seu respeito e utilizamo-las para outros fins, tais como a oferta de produtos e serviços que consideramos ser do seu interesse. Pode atualizar as suas preferências de comunicação de marketing, em qualquer altura, através da secção "Gerir os meus dados", na Aplicação.

Tem o direito de recusar a utilização dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.

Se concordar, recolhemos e utilizamos a geolocalização GPS do seu dispositivo e veículo para lhe prestar os Serviços e para outros fins. Pode revogar o seu consentimento, a qualquer altura, através da secção "Gerir os meus dados", na Aplicação, e através das "Definições", nos ecrãs do veículo.

A Aplicação utiliza tecnologias semelhantes às cookies para fornecer os Serviços, para criar perfis pseudonimizados pseudónimos sobre como a Aplicação é utilizada e, com o seu consentimento para fins publicitários. Pode revogar o seu consentimento da utilização destas tecnologias para fins publicitários, a qualquer altura, através da secção "Gerir os meus dados", na Aplicação.

Podemos transferir os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu. Podemos também partilhá-los com afiliados, comerciantes, prestadores de serviços e em determinadas situações.

Mais precisamente:

Informação recolhida e utilizada através da Aplicação:

Dados relacionados com o serviçoDependendo dos Serviços que utiliza, podemos recolher e utilizar a seguinte informação:  

·         Desloque-se: Recolhemos a informação que fornece através da aplicação, juntamente com a informação sobre o(s) veículo(s) que liga à Aplicação (ver abaixo informação de veículo) de modo a prestar os Serviços e para outras finalidades, conforme descrito nesta Política. Por exemplo, utilizamos o número de identificação de veículo ("VIN") e informação de quilometragem de modo a permitir-lhe conectar-se com o seu concessionário Ford e agendar serviços; a sua geolocalização GPS do dispositivo móvel que utiliza para aceder à Aplicação (com o seu consentimento) para lhe permitir localizar e reservar vários meios de transporte e os dados do seu veículo para lhe permitir verificar o estado do seu veículo.

 

·         Encontre: Recolhemos a morada e outras informações que inserir na Aplicação. Se der o seu consentimento, recolhemos também e utilizamos a sua localização GPS a partir do dispositivo móvel que utiliza para aceder à Aplicação. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados para lhe prestar os Serviços e para as finalidades descritas na presente Política. Tal inclui a indicação de postos de combustível nas proximidades, opções de transporte, pontos de interesse, estacionamento e concessionários Ford, bem como instruções relevantes.

 

·         Assistente: Se ligar a um Assistente Ford ou comunicar com este através de chat em direto, recolhemos informações sobre o seu contacto com o Assistente Ford, incluindo chamadas, e-mails, mensagens e conversas por chat em direto. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados para efeitos de qualidade e formação, de modo a prestar os Serviços, conforme descrito na presente Política. Se der o seu consentimento, o Assistente poderá visualizar a sua utilização recente da Aplicação, de modo a prestar-lhe uma melhor assistência.

 

·         Gestão de conta: Pode fornecer-nos informação acerca de si próprio(a), preenchendo formulários na Aplicação, por exemplo, quando transferir a Aplicação, solicitar uma conta ou subscrever alguns Serviços. A informação que fornece pode incluir o seu e-mail, ID de utilizador, palavra-passe, primeiro e último nome, número de telefone, morada e informação para pagamento ("Informação de conta"). Podemos também recolher informação do dispositivo móvel, tal como a versão de software ou do sistema operativo, identificadores de dispositivo único, endereço IP e informação de rede móvel. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados e gerimos a sua conta para lhe prestar os Serviços, conforme descrito na presente Política. Podemos combinar estes dados com outras informações que nos forneceu anteriormente (não só através da Aplicação), ou que recolhemos de fontes públicas ou outros prestadores de serviços, de modo a assegurar que a sua informação se mantém atualizada.

A Aplicação também lhe permite ligar-se ao Gestor de conta Ford Credit e gerir a sua Conta Ford Credit. Ao fazê-lo, o FCE Bank plc ("Ford Credit") irá solicitar informações pessoais adicionais, de modo a verificar a sua identidade e a permitir o acesso à sua Conta Ford Credit. O Ford Credit utilizará esta informação pessoal do modo descrito no acordo Ford Credit.

·                     Além disso, a Aplicação pode permitir-lhe comprar produtos e serviços como, por exemplo, o aluguer de carrinhas. Alguns destes produtos e/ou serviços são fornecidos pelos nossos parceiros, que recolherão informações pessoais a seu respeito, de modo a dar resposta aos seus pedidos. Os nossos parceiros utilizarão as informações pessoais que recolhem conforme descrito nas respetivas declarações de privacidade ou consoante for indicado ao fornecer as suas informações.

Dados sobre o veículo: Pode fornecer-nos informação sobre o seu veículo, preenchendo os formulários na Aplicação.  Isto inclui o VIN, o número de registo e informações de quilometragem. Se der o seu consentimento, recolhemos e utilizamos a geolocalização GPS do seu dispositivo móvel e veículo. Podemos também recolher informação sobre o(s) veículo(s) que liga à Aplicação, tais como o modelo de hardware e os números de peças, estado dos sistemas do veículo (por exemplo, nível de combustível), diagnóstico do veículo, odómetro e outra informação sobre o desempenho do veículo e características de condução, tais como a velocidade, o uso do acelerador, travões, volante, cintos de segurança e outra informação semelhante sobre a utilização do veículo.  Poderá consultar mais informações nos ecrãs do veículo. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados para lhe prestar os Serviços e para as finalidades descritas na presente Política.

Dados MyPerks: Se criar uma conta FordPass, utilizaremos os dados sobre a sua utilização dos serviços (por exemplo, se reservar um lugar de estacionamento) juntamente com a sua Informação de conta para lhe oferecer recompensas ("Pontos"). Esta é uma parte integral dos Serviços.

Perfis de utilização Definição de perfis: Recolhemos perfis pseudonimizados ónimos da sua utilização da Aplicação, incluindo informação como quando e durante quanto tempo utiliza determinados Serviços e funcionalidades, para efeitos de marketing, estudos de mercado e a fim de melhorar os nossos serviços.  Nos casos em que recolhemos estes perfis com base no seu consentimento, pode revogar o consentimento a qualquer altura, através da secção "Opções de Marketing" da Aplicação.

Informação técnica sobre si e sobre o seu dispositivoSempre que utilizar a Aplicação, esta pode aceder automaticamente ou armazenar informação técnica do seu dispositivo, incluindo informação do dispositivo móvel, como a versão do software ou do sistema operativo, identificadores de dispositivo único e detalhes sobre a sua utilização da Aplicação e os Serviços a que acede. Podemos também recolher informação sobre a forma como a Aplicação é utilizada e sobre o seu desempenho, incluindo eventuais falhas.

Dados de localizaçãoSe der o seu consentimento, alguns dos Serviços utilizam tecnologia de Sistema de Posicionamento Global (GPS) para determinar a sua localização atual a partir do dispositivo, por exemplo, para encontrar o concessionário mais próximo, direcioná-lo(a) para o concessionário que selecionou ou identificar possibilidades de estacionamento nas proximidades. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura através da secção "Gerir os meus dados", na Aplicação, mas tal pode limitar ou impedir a utilização de determinados Serviços.

 

Se utilizar a funcionalidade HERE Live Traffic num veículo ligado à Aplicação, recolhemos o VIN do veículo para efeitos de autenticação e partilhamos, em seguida, a localização do veículo a partir do nosso prestador de serviços externo, a HERE Global B.V. ("HERE"). A HERE utilizará esta informação de acordo com a respetiva política de privacidade disponível em: https://legal.here.com/pt-pt/privacy/policy.  

Pode optar por não fornecer determinadas informações pessoais (por exemplo, não introduzir um VIN para ligar o seu veículo à Aplicação), mas tal pode limitar ou impedir a utilização de determinados Serviços (por exemplo, se não introduzir um VIN, não nos será possível enviar notificações de ações de recolha, através da Aplicação.

Como utilizamos a informação?

Utilizamos informação pessoal que recolhemos a seu respeito através da Aplicação e a partir do(s) veículo(s) a que liga esta para lhe prestar Serviços, incluindo os serviços acima descritos.

 

Utilizamo-la também para outras finalidades legítimas, tais como:

 

·         fornecer-lhe excelentes funcionalidades e serviços;

·         permitir-lhe controlar determinadas funcionalidades do veículo;

·         responder aos seus pedidos e lidar com os seus pedidos de informação;

·         gerir e melhorar o seu negócio e a nossa relação consigo;

·         avaliar a qualidade dos serviços que nós e os concessionários prestamos e os serviços que os nossos fornecedores nos prestam em seu nome; enviar-lhe materiais de marketing, de acordo com as suas preferências de comunicação;

·         personalizar a sua experiência e o marketing que recebe;

·         solucionar problemas;

·         levar a cabo pesquisas e desenvolver novos e melhores produtos, serviços e estratégias de negócio e de marketing;

·         cumprir as obrigações os requisitos legais ou solicitações de autoridades públicas;

·         proteger ou defender os direitos de propriedade, sejam nossos ou de outros;

·         proteger a segurança pessoal individual; e

·         detetar, prevenir ou, caso necessário, lidar com questões de fraude, segurança ou privacidade.

 

Nós, a Ford Motor Company e outras empresas do Ford Motor Company Group em todo o mundo podemos, sempre que permitido por lei, combinar e, com o auxílio de processos de tomada de decisão, analisar a sua informação de conta/a informação que recolhemos no seguimento da sua utilização da Aplicação e dos Serviços com outras informações que tenhamos a seu respeito e de outros clientes com vista às finalidades acima mencionadas.  Isto pode incluir, por exemplo, analisar informação de diagnóstico de veículo, realizar ações de recolha, avaliar a eficácia do nosso serviço de marketing e de apoio ao cliente, realizando análises de mercado e identificando produtos ou serviços que possam interessar-lhe e contactando-o(a) para lhe apresentar esses produtos e serviços.  Para mais informações sobre as outras categorias de informação que possamos deter a seu respeito, consulte as políticas de privacidade que lhe fornecemos relativamente a outros produtos e serviços Ford que recebeu de nossa parte, por exemplo, no website da Ford e em Fordconnected.com.

Gostaríamos também de nos certificar de que as comunicações que lhe enviamos e as nossas interações consigo são o mais relevantes possível. Assim, poderemos utilizar regularmente informação a seu respeito recolhida de fontes públicas (por exemplo, recursos online) e de terceiros (tais como prestadores de serviços, fornecedores de alojamento online, de análise ou serviços de publicidade), para nos ajudar a determinar que produtos e serviços Ford lhe poderão interessar. Por exemplo, os prestadores de serviços de análise e de serviços de publicidade podem analisar a informação que recolhem online e a partir de outras fontes para nos fornecer informação sobre os seus dados demográficos e interesses, tais como deduções sobre o seu grupo etário e os tipos de produtos ou serviços que lhe podem interessar. Poderemos enviar-lhe então informação sobre esses produtos e serviços de acordo com as suas preferências de comunicação. O nosso centro de relação com o cliente pode também utilizar a informação que detemos a seu respeito, se os contactar com uma questão ou pedido de esclarecimento.  Se não pretender que obtenhamos informação a seu respeito a partir de terceiros para as finalidades descritas neste parágrafo, contacte-nos (consulte a secção Como nos contactar).

Pode atualizar as suas preferências de marketing em qualquer altura, através da secção "Opções de marketing"  , na Aplicação.

Pode ser-nos exigido por lei recolher algumas informações pessoais. Pode também ser-nos solicitada a recolha da sua informação pessoal no seguimento de uma relação contratual consigo. O facto de não apresentar esta informação pode impedir ou atrasar o cumprimento destas obrigações.

Em algumas circunstâncias limitadas, as decisões automatizadas que tomamos podem ter um efeito legal ou semelhante sobre si. Só tomaremos este tipo de decisões automatizadas sobre si, quando:

·         as decisões forem necessárias para realizar ou celebrar um contrato consigo;

·         as decisões forem autorizadas por lei;

·         consentir que realizemos tomadas de decisão automatizadas.

Pode contactar-nos para solicitar informação adicional sobre a tomada de decisões automatizadas e, em determinadas circunstâncias, recusar a nossa utilização de tomada de decisões automatizada ou solicitar que uma decisão automatizada seja revista por um ser humano.

Podemos utilizar e partilhar informação não pessoal para qualquer fim.

Quais são os fundamentos de licitude jurídicos ao abrigo dos quais utilizamos as suas informações?

Existem vários fundamentos de licitude  jurídicos ao abrigo dos quais podemos utilizar a sua informação:

·         conforme descrito acima, necessitamos de utilizar determinada informação a seu respeito de modo a celebrar um contrato consigo, prestar os Serviços que solicitou, por exemplo, para permitir a sua utilização das funcionalidades Assistente Ford, Desloque-se e Encontre; para lhe permitir controlar determinadas funcionalidades do veículo; para responder a pedidos que tenha feito na Aplicação; para solucionar problemas; para beneficiar do MyPerks e para lhe enviar comunicações transacionais;

·         frequentemente, temos um interesse legítimo em proceder ao no tratamento processamento da sua informação para determinadas finalidades, por exemplo, para lhe fornecer excelentes funcionalidades e serviços; para personalizar a sua experiência e as comunicações de marketing que recebe; para prever que produtos ou serviços Ford podem ter interesse para si; para gerir e melhorar o seu negócio e a nossa relação consigo; para avaliar a qualidade dos serviços que nós e os concessionários lhe prestamos e, em seu nome, avaliar os serviços que os nossos fornecedores nos prestam; para desenvolver novos e melhores produtos, serviços e estratégias de negócio e de marketing; para efetuar pesquisa; para proteger ou defender os nossos interesses ou propriedades, bem como os de terceiros; ou detetar, impedir ou, se necessário, lidar com questões de fraude, segurança ou de privacidade. Ao procedermos ao tratamento de processar informação pessoal com vista aos nossos interesses legítimos, aplicamos rígidas medidas de segurança, de modo a assegurar que a sua privacidade é protegida e que os nossos interesses legítimos não se sobrepõem aos seus interesses ou direitos fundamentais e liberdades;

·         Em determinadas situações, solicitaremos o seu consentimento para utilizar a sua informação para fins específicos, por exemplo, para utilizar a sua localização. Embora contemos com o seu consentimento para utilizar a sua informação pessoal, tem o direito de revogar este consentimento a qualquer altura. Para mais informações, consulte a secção "Os seus direitos...", nesta Política;

·         Em determinadas circunstâncias, podemos necessitar de utilizar a sua informação, sempre que entendermos necessário, para cumprir obrigações legais;

·         Em determinadas circunstâncias, podemos necessitar de utilizar a sua informação, sempre que entendermos necessário, para proteger a segurança ou interesses vitais de alguém.

·         Em determinadas circunstâncias, podemos necessitar de utilizar a sua informação para determinadas finalidades de interesse público.

Onde é armazenada a sua informação

A sua informação pessoal é armazenada localmente no seu dispositivo móvel e em servidores operados por nós e pelos nossos prestadores de serviços. A sua informação pessoal será tratada de acordo com a lei do Reino Unido, no que respeita a proteção de dados e pode ser transferida dentro do Espaço Económico Europeu ("EEE"), bem como para países fora do EEE (incluindo os EUA). Os países para os quais podemos transferir a sua informação pessoal podem não estar ao abrigo da Comissão Europeia no que se refere à garantia de um nível de proteção adequado para informação pessoal. Como tal, ao transferirmos a sua informação pessoal para fora do EEE, tomaremos medidas de segurança adequadas de acordo com as nossas obrigações legais, de modo a assegurar que a sua informação pessoal seja devidamente protegida, independentemente do país para o qual é transferida. Estas medidas de segurança podem incluir a obtenção de garantias contratuais de terceiros a quem tenha sido concedido acesso à sua informação pessoal de que a sua informação pessoal será protegida por normas equivalentes às que protegem a sua informação pessoal, dentro do EEE. Se pretender obter mais informações sobre como protegemos a sua informação pessoal quando esta é transferida para fora do EEE, ou para obter uma cópia das medidas de segurança que tomamos para proteger a sua informação pessoal quando esta é transferida, contacte-nos (consulte a secção Como nos contactar).

Como partilhamos informação:

Podemos partilhar informação pessoal obtida através da Aplicação e a partir do(s) veículo(s) a que a liga:

·         Com concessionários autorizados e nossos afiliados. "Nossos afiliados" significa o grupo de empresas relacionadas connosco por controlo ou propriedade comum. Encontra-se disponível uma lista de empresas do Grupo aqui

 

·         Com os nossos parceiros. Por exemplo:

o    partilhamos a sua localização, direção e velocidades de forma pseudonimizada pseudónima com a HERE, o nosso fornecedor de informação de trânsito em tempo real. A HERE utilizará esta informação de acordo com a respetiva política de privacidade disponível em https://legal.here.com/pt-pt/privacy/policy

 

·           Com empresas ou organizações que contactámos para fornecer serviços em nosso nome, tais como prestadores se serviços de gestão de subscrições, empresas de alojamento web, fornecedores de serviços de correspondência e de tecnologias de informação;

 

·           Com consultores profissionais;

 

·           Sempre que entendermos necessário para cumprimento de uma obrigação  requisito legal ou solicitações de autoridades públicas; para proteger ou defender os nossos direitos ou propriedade, bem como os de terceiros; para proteger a segurança pessoal de indivíduos; ou para detetar, impedir ou, se necessário, lidar com questões de fraude, segurança ou de privacidade.

 

·         Com um eventual novo proprietário, se vendermos parte ou a totalidade do nosso negócio.

 

Durante quanto tempo mantemos a sua informação?

 

Mantemos a sua informação de forma identificável apenas durante o tempo necessário para as finalidades estabelecidas na presente Política. Em geral, isto significa manter a informação enquanto se aplicar o seguinte:

 

-       a sua informação é necessária de modo a prestar-lhe os Serviços;

-       a sua informação é razoavelmente necessária para satisfazer o propósito para o qual a enviou ou nós a recolhemos;

-       a sua informação é razoavelmente necessária para proteger ou defender os seus direitos ou propriedade (isto corresponderá geralmente à duração do prazo de prescrição na sua jurisdição);

-       somos obrigados, por qualquer outro motivo, a manter a sua informação por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis.

 

Tecnologias semelhantes a cookies ativas na Aplicação

 

O que são tecnologias semelhantes a cookies?

 

As tecnologias semelhantes a cookies são amplamente utilizadas para fazer com que websites funcionem, ou funcionem de forma mais eficaz, bem como para fornecer informação aos proprietários do website. As aplicações utilizam frequentemente tecnologias semelhantes a cookies para se lembrarem de si, fornecer-lhe o conteúdo que solicitou ou para melhoramento de produtos, ao monitorizar a forma como a aplicação é utilizada.

 

Os benefícios das tecnologias semelhante a cookies

 

Estas tecnologias são extremamente úteis, porque podem tornar a experiência mais simples quando regressar a uma aplicação que já visitou várias vezes. Desde que utilize o mesmo dispositivo e browser que utilizou anteriormente, estas podem, por exemplo, recordar as suas preferências, ajudar-nos a saber como utilizar a nossa aplicação e fazer com que o conteúdo mostrado seja mais relevante para os seus interesses e necessidades.

 

Estas tecnologias são utilizadas na Aplicação para os seguintes fins:

 

·         Fins estritamente necessários: Estas tecnologias são exigidas para o funcionamento básico do website e para o fornecimento dos Serviços.

 

·         Fins de desempenho: Estas tecnologias permitem-nos melhorar o funcionamento da nossa Aplicação e efetuar pesquisas de mercado, acompanhando a utilização. Utilizamos o Adobe Analytics para criar perfis pseudónimos sobre a forma como a Aplicação é utilizada. Pode rejeitar a criação destes perfis pseudonimizados pseudónimos. Utilizamos também o Aptelligent para recolher informação técnica a partir do seu dispositivo, quando a Aplicação falhar, de modo a compreender o que não funcionou devidamente.

 

·         Fins publicitários: Estas tecnologias permitem-nos avaliar o sucesso das nossas campanhas publicitárias. Utilizamo-las também para personalizar o marketing que recebe. Pode optar por não participar na nossa utilização de tecnologias de publicidade, em qualquer altura, através da página "Gerir os meus dados", na Aplicação.

o   Nos dispositivos iOS, pode também limitar a utilização destas tecnologias para fins publicitários, clicando em "Privacidade"-"Publicidade" nas suas definições iOS e deslizando o interruptor "Limitar controlo de anúncios" para a posição "on";

o   Em dispositivos móveis com sistema Android, pode também desativar a publicidade personalizada em "Definições/Conta/Google/Anúncios", clicando na caixa "Deixar de receber".

 

·         Objetivos do Assistente: Se contactar um Assistente Ford e concordar, utilizaremos estas tecnologias para permitir ao Assistente Ford visualizar a sua utilização recente da Aplicação. Desta forma será mais fácil ajudá-lo(a).

 

·         Fins de terceirosSe utilizar a funcionalidade HERE Live Traffic no veículo, através da Aplicação, o nosso prestador de serviços externo, a HERE Global B.V., pode também implementar cookies no seu dispositivo. Para mais informações, consulte a política de cookies da HERE disponível em https://legal.here.com/pt-pt/privacy/policy.

 

Notificações push

 

A aplicação pode utilizar as suas definições de preferências do dispositivo para lhe enviar notificações push, incluindo notificações relacionadas com os Serviços. Por exemplo, a Aplicação pode enviar notificações push sobre o estado do(s) veículo(s) a que a ligou. Se desativar as notificações push nas definições do dispositivo, conseguirá mesmo assim aceder aos Serviços, através da Aplicação. 

 

Privacidade de crianças

 

A Aplicação não recolhe intencionalmente informação pessoal de crianças com idade inferior a 16 anos.

 

Os seus direitos e Como nos contactar

 

Enquanto indivíduo, tem o direito de nos contactar para saber que informação detemos a seu respeito e para que finalidades, bem como para efetuar as correções necessárias. Em determinadas circunstâncias, tem também o direito a rejeitar o tratamento processamento contínuo dos seus dados pessoais ou a solicitar-nos a eliminação ou restrição da utilização da sua informação. Em algumas circunstâncias, pode também requerer que a sua informação pessoal lhe seja disponibilizada num formato eletrónico comum, de modo a poder partilhá-la com outras organizações (isto designa-se geralmente de "portabilidade de dados").

 

Recomendamos que nos contacte para atualizar ou corrigir a sua informação pessoal, se esta for alterada ou se a informação pessoal que detemos a seu respeito estiver incorreta.

 

Se não estiver satisfeito(a) com a forma como utilizamos a sua informação, esperamos que, em primeiro lugar, nos informe de modo a que possamos lidar com a sua questão. No entanto, tem também direito a apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados.

 

Em caso de questões relativamente à utilização da sua informação ou se pretender exercer os seus direitos, pode  contactar um Assistente FordPass ou escrever ao responsável pelo tratamento de dados aqui

Pode também contactar o nosso Responsável pela proteção de dados:

dpeurope@ford.com

 

 

Segurança da sua informação

 

Recorremos a sistemas, políticas, procedimentos e tecnologias apropriadas para proteger e manter a segurança e exatidão da sua informação.

 

Outros websites

 

A Aplicação pode conter ligações para outras aplicações ou websites fora do nosso controlo e que não são cobertas pele presente Política. Se aceder a outros websites utilizando as ligações fornecidas, os operadores desses websites podem recolher informação a seu respeito, que será utilizada de acordo com as respetivas políticas de privacidade, que podem diferir das nossas.

 

Data efetiva e revisões da Política de privacidade e de cookies

 

Esta Política pode ser atualizada de modo a refletir eventuais alterações à Aplicação, às nossas práticas de privacidade e utilização da nossa informação ou à lei aplicável.

 

Se alterarmos esta Política, será notificado das alterações. Sempre que as alterações tiverem um impacto fundamental na natureza do tratamento processamento ou um impacto sobre o utilizador, notificá-lo-emos com a devida antecedência, de modo a que tenha oportunidade de exercer os seus direitos (por exemplo, rejeitar o  tratamento processamento).

 

Consentimento para tecnologias de localização de dispositivo e semelhantes a cookies

Esta é a redação do consentimento a dar para localização de dispositivo e tecnologias semelhantes a cookies utilizadas para personalização de marketing:

 

Aceitar cookies

Com o seu consentimento, poderemos também utilizar estes dados para personalizar a publicidade que recebe. Em qualquer altura, pode revogar o seu consentimento para a utilização das tecnologias semelhantes a cookies para a personalização da publicidade no dispositivo. A revogação do consentimento poderá limitar ou impedir a utilização de determinadas funcionalidades da aplicação. 

Partilhar a localização do dispositivo

Para poder usar determinadas funcionalidades da aplicação, gostaríamos de recolher, utilizar e partilhar informações sobre a localização do seu dispositivo móvel. 

2. Utilização da FordPass com FordPass Connect

Resumindo:

Recolhemos informação sobre o utilizador e o(s) veículo(s) que escolhe ligar à Aplicação e utilizamo-la para prestar os serviços oferecidos através da Aplicação (os "Serviços"), incluindo o nosso programa de recompensas "MyPerks", que constitui uma parte essencial dos Serviços. Se ligar o(s) seu(s) veículo(s) à Aplicação, alguns dos Serviços exigem que utilizemos a ligação de Internet do seu veículo para recolher informação acerca do seu veículo.

Se ligar mais de uma conta a um veículo, note que:

·         a localização do veículo será apresentada aos utilizadores de todas as contas ligadas ao veículo;

·         todos os utilizadores dessas contas terão acesso aos Serviços, incluindo Serviços que permitem que o veículo seja ligado (se aplicável), trancado e destrancado remotamente e que apresentem informação sobre o estado do veículo (por exemplo, o nível de combustível).

Do mesmo modo, se estiver a conduzir um veículo com a Aplicação ligada a este, o(s) utilizador(es) da Aplicação terão acesso à localização do veículo e aos Serviços que permitem que o veículo seja ligado (se aplicável), trancado e destrancado remotamente e que apresentem informação sobre o estado do veículo (por exemplo, o nível de combustível).

Pode interromper a partilha de dados entre o veículo e a Aplicação ou desligar permanentemente um veículo da Aplicação, consultando as Definições de conectividade no veículo e os artigos de conhecimento nas Perguntas mais frequentes, na secção Contas, na Aplicação. Se desligar um veículo da Aplicação ou interromper a partilha de dados entre o veículo e a Aplicação utilizando os controlos no veículo, pode não conseguir aceder a alguns Serviços.  Por exemplo, se deixar de partilhar os dados de geolocalização GPS, o Live Traffic não será capaz de disponibilizar informação de trânsito atualizada e se deixar de partilhar dados do veículo e controlo remoto, não será capaz de utilizar o bloqueio e desbloqueio remoto.

Combinamos a informação que recolhemos com outras informações que mantemos a seu respeito e utilizamo-la para outros fins, tais como, a oferta de produtos e serviços que consideramos ser do seu interesse. Pode atualizar as suas preferências de marketing em qualquer altura, através da secção "Opções de marketing", na Aplicação.

Tem o direito de recusar a utilização dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.

Se concordar, recolhemos e utilizamos a geolocalização GPS do seu dispositivo e do(s) veículo(s) que liga à Aplicação para lhe prestar os Serviços e para outros fins. Pode revogar o seu consentimento, a qualquer altura, através da secção "Gerir os meus dados", na Aplicação, e através das definições do seu veículo.

A Aplicação utiliza tecnologias semelhantes às cookies para fornecer os Serviços, para criar perfis pseudonimizados  pseudónimos sobre como a Aplicação é utilizada e, com o seu consentimento para fins publicitários. Pode revogar o seu consentimento da utilização destas tecnologias para fins publicitários, a qualquer altura, através da secção "Gerir os meus dados", na Aplicação.

Podemos transferir os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu. Podemos também partilhá-los com afiliados, comerciantes, prestadores de serviços e em determinadas situações.

Se permitir que outras pessoas conduzam o(s) veículo(s) que liga à Aplicação, informe-os da sua utilização da Aplicação e sobre a forma como podem impedir a partilha de dados entre a Aplicação e o(s) veículo(s) ligados a esta. Explique também que se encontra disponível uma cópia da presente Política no website local Ford ou em Fordconnected.com

 

Mais precisamente:

Informação recolhida e utilizada através da Aplicação:

Dados relacionados com o serviçoDependendo dos Serviços que utiliza, podemos recolher e utilizar a seguinte informação:  

 

·         Desloque-se: Recolhemos a informação que fornece através da Aplicação, juntamente com a informação sobre o(s) veículo(s) que liga à Aplicação (ver abaixo informação de veículo) de modo a prestar-lhe os Serviços e para outras finalidades, conforme descrito na presente Política. Por exemplo, utilizamos o número de identificação de veículo ("VIN"O e informação de quilometragem de modo a permitir-lhe conectar-se com o seu concessionário Ford e agendar serviços; a geolocalização GPS do dispositivo móvel que utiliza para aceder à Aplicação (com o seu consentimento) para lhe permitir localizar e reservar vários meios de transporte e os dados do seu veículo para lhe permitir controlar remotamente determinadas funcionalidades do seu veículo e verificar o estado do veículo.

 

·         Encontre: Recolhemos a morada e outras informações que inserir na Aplicação. Se der o seu consentimento, recolhemos também e utilizamos a sua geolocalização GPS a partir do dispositivo móvel que utiliza para aceder à Aplicação e do(s) veículo(s) que liga à Aplicação. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados para lhe prestar os Serviços e para as finalidades descritas na presente Política. Tal inclui a localização e apresentação da localização do seu veículo, a indicação de postos de combustível nas proximidades, opções de transporte, pontos de interesse, estacionamento e concessionários Ford, bem como instruções relevantes.

 

·         Assistente: Se ligar a um Assistente Ford ou comunicar com este através de chat em direto, recolhemos informações sobre o seu contacto com o Assistente Ford, incluindo chamadas, e-mails, mensagens e conversas por chat em direto. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados para efeitos de qualidade e formação, de modo a prestar os Serviços, conforme descrito na presente Política. Se der o seu consentimento, o Assistente poderá visualizar a sua utilização recente da Aplicação, de modo a prestar-lhe uma melhor assistência.

 

·         Gestão de conta: Pode fornecer-nos informação acerca de si próprio(a), preenchendo formulários na Aplicação, por exemplo, quando transferir a Aplicação, solicitar uma conta ou subscrever alguns Serviços. A informação que fornece pode incluir o seu e-mail, ID de utilizador, palavra-passe, primeiro e último nome, número de telefone, morada e informação para pagamento ("Informação de conta"). Podemos também recolher informação do dispositivo móvel, tal como a versão de software ou do sistema operativo, identificadores de dispositivo único, endereço IP e informação de rede móvel. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados e gerimos a sua conta para lhe prestar os Serviços, conforme descrito na presente Política. Podemos combinar estes dados com outras informações que nos forneceu anteriormente (não só através da Aplicação), ou que recolhemos de fontes públicas ou outros prestadores de serviços, de modo a assegurar que a sua informação se mantém atualizada.

 

A Aplicação também lhe permite ligar-se ao Gestor de conta Ford Credit e gerir a sua Conta Ford Credit. Ao fazê-lo, o FCE Bank plc ("Ford Credit") irá solicitar informações pessoais adicionais, de modo a verificar a sua identidade e a permitir o acesso à sua Conta Ford Credit. O Ford Credit utilizará esta informação pessoal do modo descrito no acordo Ford Credit.

 

Além disso, a Aplicação pode permitir-lhe comprar produtos e serviços como, por exemplo, o aluguer de carrinhas. Alguns destes produtos e/ou serviços são fornecidos pelos nossos parceiros, que recolherão informações pessoais a seu respeito, de modo a dar resposta aos seus pedidos. Os nossos parceiros utilizarão as informações pessoais que recolhem conforme descrito nas respetivas declarações de privacidade ou consoante for indicado ao fornecer as suas informações.

 

Dados sobre o veículo: Pode fornecer-nos informação sobre o seu veículo, preenchendo os formulários na Aplicação.  Isto inclui o VIN, o número de registo e informações de quilometragem. Se der o seu consentimento, recolhemos e utilizamos a geolocalização GPS do seu dispositivo móvel e veículo. Podemos também recolher informação sobre o(s) veículo(s) que liga à Aplicação, tais como o modelo de hardware e os números de peças, estado dos sistemas do veículo (por exemplo, nível de combustível, pressão dos pneus, motor, Wi-fi no veículo e bloqueios), diagnóstico do veículo, odómetro e outra informação sobre o desempenho do veículo e características de condução, tais como a velocidade, o uso do acelerador, travões, volante, cintos de segurança e outra informação semelhante sobre a utilização do veículo. Tratamos Processamos e utilizamos estes dados para lhe prestar os Serviços e para as finalidades descritas na presente Política. Pode selecionar os dados que são enviados do(s) veículo(s) ligado(s) à Aplicação através das suas definições no veículo. Se limitar os dados que são enviados do seu veículo, tal pode limitar ou impedir a utilização de determinados Serviços.

 

Dados MyPerks: Se criar uma conta FordPass, utilizaremos os dados sobre a sua utilização dos serviços (por exemplo, se reservar um lugar de estacionamento) juntamente com a sua Informação de conta para lhe oferecer recompensas ("Pontos"). Esta é uma parte integral dos Serviços.

Definição de Perfis Perfis de utilização: Recolhemos perfis pseudonimizados pseudónimos da sua utilização da Aplicação, incluindo informação como quando e durante quanto tempo utiliza determinados Serviços e funcionalidades, para efeitos de marketing, estudos de mercado e a fim de melhorar os nossos serviços.  Nos casos em que recolhemos estes perfis com base no seu consentimento, pode revogar o consentimento a qualquer altura, através da secção "Opções de Marketing" da Aplicação.

Informação técnica sobre si e sobre o seu dispositivoSempre que utilizar a Aplicação, esta pode aceder automaticamente ou armazenar informação técnica do seu dispositivo, incluindo informação do dispositivo móvel, como a versão do software ou do sistema operativo, identificadores de dispositivo único e detalhes sobre a sua utilização da Aplicação e os Serviços a que acede. Podemos também recolher informação sobre a forma como a Aplicação é utilizada e sobre o seu desempenho, incluindo eventuais falhas.

Dados de localizaçãoSe der o seu consentimento, alguns dos Serviços utilizam tecnologia de Sistema de Posicionamento Global (GPS) para determinar a sua localização atual a partir do dispositivo, por exemplo, para encontrar o concessionário mais próximo, direcioná-lo(a) para o concessionário que selecionou ou identificar possibilidades de estacionamento nas proximidades. Alguns dos Serviços envolvem também a recolha da sua localização diretamente a partir do veículo, por exemplo, de modo a permitir-lhe localizar o seu veículo e a apresentar esta localização na Aplicação. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura através da secção "Gerir os meus dados", na Aplicação, ou nas definições do veículo, mas tal pode limitar ou impedir a utilização de determinados Serviços.

 

Se utilizar a funcionalidade HERE Live Traffic num veículo ligado à Aplicação, recolhemos o VIN do veículo para efeitos de autenticação e partilhamos, em seguida, a localização do veículo a partir do nosso prestador de serviços externo, a HERE Global B.V. ("HERE"). A HERE utilizará esta informação de acordo com a respetiva política de privacidade disponível em: https://legal.here.com/pt-pt/privacy/policy

Pode optar por não fornecer determinadas informações pessoais, mas tal pode limitar ou impedir a utilização de determinados Serviços (por exemplo, se não ligar um veículo, não poderá utilizar a funcionalidade de bloqueio e desbloqueio).

Como utilizamos a informação?

Utilizamos informação pessoal que recolhemos a seu respeito através da Aplicação e a partir do(s) veículo(s) a que liga esta para lhe prestar Serviços, incluindo os serviços acima descritos. Utilizamo-la também para outras finalidades legítimas, tais como:

 

·         fornecer-lhe excelentes funcionalidades e serviços;

·         permitir-lhe controlar determinadas funcionalidades do veículo;

·         responder aos seus pedidos e lidar com os seus pedidos de informação;

·         gerir e melhorar o seu negócio e a nossa relação consigo;

·         avaliar a qualidade dos serviços que nós e os concessionários lhe prestamos e, em nosso nome, os serviços que os nossos fornecedores nos prestam;

·         enviar-lhe materiais de marketing de acordo com as suas preferências de comunicação;

·         personalizar a sua experiência e o marketing que recebe;

·         solucionar problemas;

·         levar a cabo pesquisas e desenvolver novos e melhores produtos, serviços e estratégias de negócio e de marketing;

·         cumprir obrigações os requisitos legais ou solicitações de autoridades públicas;

·         proteger ou defender os direitos de propriedade, sejam nossos ou de outros;

·         proteger a segurança pessoal individual; e

·         detetar, prevenir ou, caso necessário, lidar com questões de fraude, segurança ou privacidade.

 

Nós, a Ford Motor Company e outras empresas do Ford Motor Company Group em todo o mundo podemos, sempre que permitido por lei, combinar e, com o auxílio de processos de tomada de decisão, analisar a sua informação de conta/a informação que recolhemos no seguimento da sua utilização da Aplicação e dos Serviços com outras informações que tenhamos a seu respeito e de outros clientes com vista às finalidades acima mencionadas.  Isto pode incluir, por exemplo, analisar informação de diagnóstico de veículo, realizar ações de recolha, avaliar a eficácia do nosso serviço de marketing e de apoio ao cliente, realizando análises de mercado e identificando produtos ou serviços que possam interessar-lhe e contactando-o(a) para lhe apresentar esses produtos e serviços.  Para mais informações sobre as outras categorias de informação que possamos deter a seu respeito, consulte as políticas de privacidade que lhe fornecemos relativamente a outros produtos e serviços Ford que recebeu de nossa parte, por exemplo, no website da Ford e em Fordconnected.com.

Gostaríamos também de nos certificar de que as comunicações que lhe enviamos e as nossas interações consigo são o mais relevantes possível. Assim, poderemos utilizar regularmente informação a seu respeito recolhida de fontes públicas (por exemplo , recursos online) e de terceiros (tais como prestadores de serviços, fornecedores de alojamento web, de análise ou serviços de publicidade) para nos ajudar a determinar que produtos e serviços Ford lhe poderão interessar. Por exemplo, os prestadores de serviços de análise e de serviços de publicidade podem analisar a informação que recolhem online e a partir de outras fontes para nos fornecer informação sobre os seus dados demográficos e interesses, tais como deduções sobre o seu grupo etário e os tipos de produtos ou serviços que lhe podem interessar. Poderemos enviar-lhe então informação sobre esses produtos e serviços de acordo com as suas preferências de comunicação. Os nossos Assistentes FordPass podem também utilizar a informação que detemos a seu respeito, se os contactar com uma questão ou pedido de esclarecimento.  Se não pretender que obtenhamos informação a seu respeito a partir de terceiros para as finalidades descritas neste parágrafo, contacte-nos (consulte a secção Como nos contactar).

Pode atualizar as suas preferências de marketing em qualquer altura, através da secção "Opções de marketing ", na Aplicação.

Pode ser-nos exigido por lei recolher algumas informações pessoais. Pode também ser-nos solicitada a recolha da sua informação pessoal no seguimento de uma relação contratual consigo. O facto de não apresentar esta informação pode impedir ou atrasar o cumprimento destas obrigações.

Em algumas circunstâncias limitadas, as decisões automatizadas que tomamos podem ter um efeito legal ou semelhante sobre si. Só tomaremos este tipo de decisões automatizadas sobre si, quando:

·         as decisões forem necessárias para realizar ou celebrar um contrato consigo;

·         as decisões forem autorizadas por lei;

·         consentir que realizemos tomadas de decisão automatizadas.

Pode contactar-nos para solicitar informação adicional sobre a tomada de decisões automatizadas e, em determinadas circunstâncias, recusar a nossa utilização de tomada de decisões automatizada ou solicitar que uma decisão automatizada seja revista por um ser humano.

Podemos utilizar e partilhar informação não pessoal (i.e.  anónima) para qualquer fim.

Quais são os fundamentos de licitude jurídicos ao abrigo dos quais utilizamos as suas informações?

Existem vários fundamentos de licitude jurídicos ao abrigo dos quais podemos utilizar a sua informação:

·         conforme descrito acima, necessitamos de utilizar determinada informação a seu respeito de modo a celebrar um contrato consigo, fornecendo-lhe os Serviços que solicitou, por exemplo, para permitir a sua utilização das funcionalidades Assistente Ford, Desloque-se e Encontre; para lhe permitir controlar determinadas funcionalidades do veículo; para responder a pedidos que tenha feito na Aplicação; para solucionar problemas; para beneficiar do MyPerks; e para lhe enviar comunicações transacionais;

·         frequentemente, temos um interesse legítimo no tratamento processamento da sua informação para determinadas finalidades, por exemplo, para lhe fornecer excelentes funcionalidades e serviços; para personalizar a sua experiência e as comunicações de marketing que recebe; para prever que produtos ou serviços Ford podem ter interesse para si; para gerir e melhorar o seu negócio e a nossa relação consigo; para avaliar a qualidade dos serviços que nós e os concessionários lhe prestamos e, em seu nome, avaliar os serviços que os nossos fornecedores nos prestam; para desenvolver novos e melhores produtos, serviços e estratégias de negócio e de marketing; para efetuar pesquisa; para proteger ou defender os nossos interesses ou propriedades, bem como os de terceiros; ou detetar, impedir ou, se necessário, lidar com questões de fraude, segurança ou de privacidade. Ao tratar processar informação pessoal com vista aos nossos interesses legítimos, aplicamos rígidas medidas de segurança, de modo a assegurar que a sua privacidade é protegida e que os nossos interesses legítimos não se sobrepõem aos seus interesses ou direitos fundamentais e liberdades;

·         Em determinadas situações, solicitaremos o seu consentimento para utilizar a sua informação para fins específicos, por exemplo, para utilizar a sua localização. Embora contemos com o seu consentimento para utilizar a sua informação pessoal, tem o direito de revogar este consentimento a qualquer altura. Para mais informações, consulte a secção "Os seus direitos...", nesta Política;

·         Em determinadas circunstâncias, podemos necessitar de utilizar a sua informação, sempre que entendermos necessário, para cumprir obrigações legais;

·         Em determinadas circunstâncias, podemos necessitar de utilizar a sua informação, sempre que entendermos necessário, para proteger a segurança ou interesses vitais de alguém.

·         Em determinadas circunstâncias, podemos necessitar de utilizar a sua informação para determinadas finalidades de interesse público.

Onde é armazenada a sua informação

A sua informação pessoal é armazenada localmente no seu dispositivo móvel e em servidores operados por nós e pelos nossos prestadores de serviços.  A sua informação pessoal será tratada de acordo com a lei do Reino Unido, no que respeita a proteção de dados e pode ser transferida dentro do Espaço Económico Europeu ("EEE"), bem como para países fora do EEE (incluindo os EUA). Os países para os quais podemos transferir a sua informação pessoal podem não estar ao abrigo da Comissão Europeia no que se refere à garantia de um nível de proteção adequado para informação pessoal. Como tal, ao transferirmos a sua informação pessoal para fora do EEE, tomaremos medidas de segurança adequadas de acordo com as nossas obrigações legais, de modo a assegurar que a sua informação pessoal seja devidamente protegida, independentemente do país para o qual é transferida. Estas medidas de segurança podem incluir a obtenção de garantias contratuais de terceiros a quem tenha sido concedido acesso à sua informação pessoal de que a sua informação pessoal será protegida por normas equivalentes às que protegem a sua informação pessoal, dentro do EEE. Se pretender obter mais informações sobre como protegemos a sua informação pessoal quando esta é transferida para fora do EEE, ou para obter uma cópia das medidas de segurança que tomamos para proteger a sua informação pessoal quando esta é transferida, contacte-nos (consulte a secção Como nos contactar).

Como partilhamos informação:

 

Se ligar mais de uma conta a um veículo, note que:

·         a localização do veículo será apresentada aos utilizadores de todas as contas ligadas ao veículo;

·         todos os utilizadores dessas contas terão acesso aos Serviços, incluindo Serviços que permitem que o veículo seja ligado (se aplicável), trancado e destrancado remotamente e que apresentem informação sobre o estado do veículo (por exemplo, o nível de combustível).

Do mesmo modo, se estiver a conduzir um veículo com a Aplicação ligada a este, o(s) utilizador(es) da Aplicação terão acesso à localização do veículo e aos Serviços que permitem que o veículo seja ligado (se aplicável), trancado e destrancado remotamente e que apresentem informação sobre o estado do veículo (por exemplo, o nível de combustível).

Pode interromper a partilha de dados entre o veículo e a Aplicação ou desligar permanentemente um veículo da Aplicação, consultando as Definições de conectividade no veículo e os artigos de conhecimento nas Perguntas mais frequentes, na secção Contas, na Aplicação. Se desligar um veículo da Aplicação ou interromper a partilha de dados entre o veículo e a Aplicação utilizando os controlos no veículo, pode não conseguir aceder a alguns Serviços.  Por exemplo, se deixar de partilhar os dados de geolocalização GPS, o Live Traffic não será capaz de disponibilizar informação de trânsito atualizada e se deixar de partilhar dados do veículo e controlo remoto, não será capaz de utilizar o bloqueio e desbloqueio remoto.

Se optar por ligar a Aplicação a um veículo que já foi ligada por outro utilizador da Aplicação, o seu nome e o facto de ter solicitada esta ligação serão partilhados, através da Aplicação com o utilizador da Aplicação que ligou primeiro lugar o veículo. Este utilizador terá a possibilidade de permitir ou recusar o seu pedido para ligar ao veículo.

Alguns dos Serviços exigem que partilhemos a sua informação pessoal com os nossos parceiros. Por exemplo:

·         Partilhamos a sua localização, direção e velocidades de forma pseudonimizada pseudónima com a HERE, o nosso fornecedor de informação de trânsito em tempo real. A HERE utilizará esta informação de acordo com a respetiva política de privacidade disponível em: https://legal.here.com/pt-pt/privacy/policy

·         Pode também optar por ativar o Hotspot Wi-fi do seu veículo criando uma conta com o nosso fornecedor de rede, a Vodafone Global Enterprise Limited ("Vodafone")]. Para permitir a ativação da sua conta Hotspot Wi-fi, enviaremos determinada informação, incluindo o VIN do seu veículo e o identificador SIM do veículo para a Vodafone. Para saber mais sobre a forma como a Vodafone utiliza a sua informação pessoal, consulte a respetiva política de privacidade. Embora a Vodafone forneça o Hotspot Wi-fi e faça a gestão da sua subscrição, a Vodafone informar-nos-á sempre que forem atingidos determinados limites de utilização de dados, de modo a que possamos apresentar-lhe a utilização do seu plano de dados na Aplicação ou se contactar o Assistente FordPass.

 

Podemos também partilhar informação pessoal obtida através da Aplicação e do(s) veículo(s) a que a liga:

·         Com concessionários autorizados e nossos afiliados. "Nossos afiliados" significa o grupo de empresas relacionadas connosco por controlo ou propriedade comum. Encontra-se disponível uma lista de empresas do Grupo aqui: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

 

·         Com empresas ou organizações que contactámos para fornecer serviços em nosso nome, tais como prestadores se serviços de gestão de subscrições, empresas de alojamento web, fornecedores de serviços de correspondência e de tecnologias de informação;

 

·           Com consultores profissionais;

 

·           Sempre que entendermos necessário para cumprimento de uma obrigação requisito legal ou solicitações de autoridades públicas; para proteger ou defender os nossos direitos ou propriedade, bem como os de terceiros; para proteger a segurança pessoal de indivíduos; ou para detetar, impedir ou, se necessário, lidar com questões de fraude, segurança ou de privacidade.

 

·         Com um eventual novo proprietário, se vendermos parte ou a totalidade do nosso negócio.

 

Durante quanto tempo mantemos a sua informação?

 

Mantemos a sua informação de forma identificável apenas durante o tempo necessário para as finalidades estabelecidas na presente Política. Em geral, isto significa manter a informação enquanto se aplicar o seguinte:

 

-       a sua informação é necessária de modo a prestar-lhe os Serviços;

-       a sua informação é razoavelmente necessária para satisfazer o propósito para o qual a enviou ou nós a recolhemos;

-       a sua informação é razoavelmente necessária para proteger ou defender os seus direitos ou propriedade (isto corresponderá geralmente à duração do prazo de prescrição na sua jurisdição);

-       somos obrigados, por qualquer outro motivo, a manter a sua informação por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis.

 

Tecnologias semelhantes a cookies ativas na Aplicação

 

O que são tecnologias semelhantes a cookies?

 

As tecnologias semelhantes a cookies são amplamente utilizadas para fazer com que websites funcionem, ou funcionem de forma mais eficaz, bem como para fornecer informação aos proprietários do website. As aplicações utilizam frequentemente tecnologias semelhantes a cookies para se lembrarem de si, fornecer-lhe o conteúdo que solicitou ou para melhoramento de produtos, ao monitorizar a forma como a aplicação é utilizada.

 

Os benefícios das tecnologias semelhante a cookies

 

Estas tecnologias são extremamente úteis, porque podem tornar a experiência mais simples quando regressar a uma aplicação que já visitou várias vezes. Desde que utilize o mesmo dispositivo e browser que utilizou anteriormente, estas podem, por exemplo, recordar as suas preferências, ajudar-nos a saber como utilizar a nossa aplicação e fazer com que o conteúdo mostrado seja mais relevante para os seus interesses e necessidades.

 

Estas tecnologias são utilizadas na Aplicação para os seguintes fins:

 

·         Fins estritamente necessários: Estas tecnologias são exigidas para o funcionamento básico do website e para o fornecimento dos Serviços.

 

·         Fins de desempenho: Estas tecnologias permitem-nos melhorar o funcionamento da nossa Aplicação e efetuar pesquisas de mercado, acompanhando a utilização. Utilizamos o Adobe Analytics para criar perfis pseudonimizados pseudónimos sobre a forma como a Aplicação é utilizada. Pode rejeitar a criação destes perfis pseudonimizados pseudónimos. Utilizamos também o Aptelligent para recolher informação técnica a partir do seu dispositivo, quando a Aplicação falhar, de modo a compreender o que não funcionou devidamente.

 

·         Fins publicitários: Estas tecnologias permitem-nos avaliar o sucesso das nossas campanhas publicitárias. Utilizamo-las também para personalizar o marketing que recebe. Pode optar por não participar na nossa utilização de tecnologias de publicidade, em qualquer altura, através da página "Gerir os meus dados", na Aplicação.

o   Nos dispositivos iOS, pode também limitar a utilização destas tecnologias para fins publicitários, clicando em "Privacidade"-"Publicidade" nas suas definições iOS e deslizando o interruptor "Limitar controlo de anúncios" para a posição "on";

o   Em dispositivos móveis com sistema Android, pode também desativar a publicidade personalizada em "Definições/Conta/Google/Anúncios", clicando na caixa "Deixar de receber".

 

·         Objetivos do Assistente: Se contactar um Assistente Ford e concordar, utilizaremos estas tecnologias para permitir ao Assistente Ford visualizar a sua utilização recente da Aplicação. Desta forma será mais fácil ajudá-lo(a).

 

·         Fins de terceirosSe utilizar a funcionalidade HERE Live Traffic no veículo, através da Aplicação, o nosso prestador de serviços externo, a HERE Global B.V., pode também implementar cookies no seu dispositivo. Para mais informações, consulte a política de cookies da HERE disponível em https://legal.here.com/pt-pt/privacy/policy

 

Notificações push

 

A aplicação pode utilizar as suas definições de preferências do dispositivo para lhe enviar notificações push, incluindo notificações relacionadas com os Serviços. Por exemplo, a Aplicação pode enviar notificações push sobre o estado do(s) veículo(s) a que a ligou. Se desativar as notificações push nas definições do seu dispositivo, conseguirá mesmo assim aceder aos Serviços, através da Aplicação.

 

Privacidade de crianças

 

A Aplicação não recolhe intencionalmente informação pessoal de crianças com idade inferior a 16 anos.

 

Os seus direitos e Como nos contactar

 

Enquanto indivíduo, tem o direito de nos contactar para saber que informação detemos a seu respeito e para que finalidades, bem como para efetuar as correções necessárias. Em determinadas circunstâncias, tem também o direito a rejeitar o tratamento processamento contínuo dos seus dados pessoais ou a solicitar-nos a eliminação ou restrição da utilização da sua informação. Em algumas circunstâncias, pode também requerer que a sua informação pessoal lhe seja disponibilizada num formato eletrónico comum, de modo a poder partilhá-la com outras organizações (isto designa-se geralmente de "portabilidade de dados").

Recomendamos que nos contacte para atualizar ou corrigir a sua informação pessoal, se esta for alterada ou se a informação pessoal que detemos a seu respeito estiver incorreta.

 

Se não estiver satisfeito(a) com a forma como utilizamos a sua informação, esperamos que, em primeiro lugar, nos informe de modo a que possamos lidar com a sua questão. No entanto, tem também direito a apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados.

 

Em caso de questões relativas à utilização da sua informação ou se pretender exercer os seus direitos, pode contactar um Assistente FordPass ou escrever ao Responsável pelo tratamento de dados aqui:

Pode também contactar o nosso Responsável pela proteção de dados:

dpeurope@ford.com

 

Segurança da sua informação

 

Recorremos a sistemas, políticas, procedimentos e tecnologias apropriadas para proteger e manter a segurança e exatidão da sua informação.

 

Outros websites

 

A Aplicação pode conter ligações para outras aplicações ou websites fora do nosso controlo e que não são cobertas pele presente Política. Se aceder a outros websites utilizando as ligações fornecidas, os operadores desses websites podem recolher informação a seu respeito, que será utilizada de acordo com as respetivas políticas de privacidade, que podem diferir das nossas.

 

Data efetiva e revisões da Política de privacidade e de cookies

 

Esta Política pode ser atualizada de modo a refletir eventuais alterações à Aplicação, às nossas práticas de privacidade e utilização da nossa informação ou à lei aplicável.

 

Se alterarmos esta Política, será notificado das alterações. Sempre que as alterações tiverem um impacto fundamental na natureza do tratamento processamento ou um impacto sobre o utilizador, notificá-lo-emos com a devida antecedência, de modo a que tenha oportunidade de exercer os seus direitos (por exemplo, rejeitar o tratamento processamento).

 

Consentimento para tecnologias de localização de dispositivo e semelhantes a cookies

Esta é a redação do consentimento a dar para localização de dispositivo e tecnologias semelhantes a cookies utilizadas para personalização de marketing:


Aceitar cookies

Com o seu consentimento, poderemos também utilizar estes dados para personalizar a publicidade que recebe. Em qualquer altura, pode revogar o seu consentimento para a utilização das tecnologias semelhantes a cookies para a personalização da publicidade no dispositivo. A revogação do consentimento poderá limitar ou impedir a utilização de determinadas funcionalidades da aplicação. 
 

Partilhar a localização do dispositivo

Para poder usar determinadas funcionalidades da aplicação, gostaríamos de recolher, utilizar e partilhar informações sobre a localização do seu dispositivo móvel.