Politica FordPass privind confidențialitatea și modulele cookie

Version: 0.4

Politica FordPass privind confidențialitatea și modulele cookie

Versiunea 0.3

Mai 2021

Politica FordPass privind confidențialitatea și modulele cookie („Politica”)

Această politică se aplică informațiilor cu caracter personal pe care le colectăm prin FordPass, de la vehiculul(vehiculele) pe care îl (le) conectați la aplicație și la contul dvs. Ford, pe care le puteți accesa cu aceleași date de autentificare ca și aplicația.

Pentru politici de confidențialitate relevante pentru alte produse și servicii Ford, consultați site-ul web Ford local (www.ford.ro) și Fordconnected.com.

Afiliatul companiei Ford Motor care este responsabil, în calitate de operator de date, pentru informațiile dvs. cu caracter personal diferă în funcție de țara în care descărcați FordPass. Puteți găsi <aici> detalii despre afiliatul companiei Ford Motor care acționează în calitate de operator de date („noi”) și datele sale de contact.

Informații pe care le colectăm: 

În funcție de modul în care este echipat vehiculul și de setările de confidențialitate selectate la bordul vehiculului, colectăm următoarele tipuri de informații prin utilizarea FordPass:

·  Informațiile pe care le furnizați pentru a crea un cont, cum ar fi datele de contact (inclusiv numele, adresa de e-mail, numărul de telefon), fotografia (opțional) și numărul de identificare al vehiculului (numărul VIN).

· Informațiile vehiculului conectat, inclusiv:

Locația vehiculului: Locația curentă, care poate fi utilizată pentru a determina direcția de deplasare, viteza vehiculului și locațiile de încărcare utilizate (dacă este cazul).

Date despre șofat: Modul de operare și utilizare a vehiculului (cum ar fi viteza, utilizarea accelerației, a frânelor, a centurilor de siguranță etc.).

Date despre vehicul: Starea, performanța și datele de diagnosticare ale vehiculului (inclusiv odometrul/kilometrajul, presiunea în anvelope, nivelurile de combustibil și lichide, bateria, încuietoarea ușii, indicatorii de avertizare, alertele etc.).

Date despre încărcare: Cum și când este încărcată bateria, inclusiv costul și durata (dacă este cazul)

Date vocale conectate: Comenzi/declarații vocale atunci când activați sistemul de recunoaștere vocală de la bordul vehiculului.

Date de mediu: Condițiile meteorologice, datele privind segmentul de drum, starea suprafeței drumului, semnele de circulație și alte informații despre mediul înconjurător colectate în timpul conducerii vehiculului.

·             Locația dispozitivului mobil: Locația curentă combinată și datele furnizate de senzorii dispozitivului pot fi utilizate pentru a determina direcția de deplasare și viteza. Dacă ați activat serviciile de localizare pe dispozitivul dvs., aceste date vor fi colectate indiferent dacă aplicația rulează în prim-plan sau în fundal.

·  Informații privind ruta și destinația: Vor fi incluse solicitările de căutare a adreselor sau punctelor de interes atunci când utilizați funcții de navigare.

· Informații despre computer sau dispozitivul mobil: Identificatorii unici ai dispozitivului și adresa IP.

·  Nivelul de utilizare FordPass: Colectăm informații despre utilizarea FordPass și despre modul în care funcționează, inclusiv informații despre momentele și duratele pentru care utilizați anumite Servicii și funcții prin intermediul unor module cookie precum Adobe Analytics, Aptelligent și DynaTrace. Atunci când este necesar, colectăm aceste informații pe baza consimțământului dvs. Puteți revoca consimțământul (în cazul în care este furnizat) în orice moment prin intermediul opțiunii „Confidențialitate” din secțiunea „Cont” a aplicației FordPass. Pentru informații suplimentare privind cookie-urile, consultați secțiunea intitulată „Tehnologii de tip cookie active în aplicația FordPass”.

·  Ford Credit. De asemenea, puteți să vă accesați Managerul de cont Ford Credit prin intermediul aplicației. Ford Credit va utiliza aceste informații cu caracter personal așa cum este descris în politica de confidențialitate privind Ford Credit

Cum utilizăm informațiile dvs.:

Utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dvs. prin FordPass și direct din vehicul/vehicule și putem combina aceste informații cu alte informații pe care le colectăm în următoarele scopuri:

Scop

Bază legală

Furnizarea de funcții și servicii: Pentru a vă permite să controlați anumite funcții ale vehiculului și a vă îndeplini solicitările

Îndeplinirea unui contract

Asistență clienți: Pentru a vă oferi asistență și a vă răspunde la întrebări

 

Îndeplinirea unui contract

Calitatea și dezvoltarea produsului: Pentru a verifica dacă o funcție sau un serviciu îşi îndeplineşte scopul propus, inclusiv prognozele. Cercetarea și dezvoltarea de noi produse și servicii.

Interes legitim

Pentru a evalua și îmbunătățiți calitatea serviciilor furnizate dvs. de către noi, distribuitorii și furnizorii noștri. Utilizăm aceste informații pentru a înțelege și a îmbunătăți experiența clienților

Interes legitim

Elaborarea strategiilor de marketing

 

Interes legitim

 

Să vPentru a vă trimitem materiale de marketing în conformitate cu preferințele dvs. de comunicare.

Consimțământ

Să Pentru a vă facem recomandări și să pentru a vă personalizaăm experiența. Cu consimțământul dvs., putem analiza, învăța și utiliza informații despre vehiculul dvs. și despre modul în care este utilizat, inclusiv datele despre șofat (cum ar fi viteza și frânarea) și locația vehiculului, pentru a vă face recomandări și a vă oferi experiențe personalizate.

Consimțământ

Pentru a ne conforma responsabilităților noastre legale și de reglementare, pentru a răspunde la acțiunile în instanță sau la solicitări pentru informații emise de autoritățile guvernamentale sau de către alte terțe părți și pentru a preveni și detecta criminalitatea și frauda sau pentru a proteja drepturile dvs., ale noastre sau ale altora.

Obligație legală sau interes legitim

 

Cum partajăm informațiile:

Este posibil să partajăm informațiile personale obținute prin intermediul FordPass și din vehiculul (vehiculele) la care vă conectați:

·  Cu distribuitorii noștri autorizați, pentru funcția Găsește un dealer și cu afiliații noștri

·  Este posibil să partajăm datele vehiculului cu distribuitorii noștri autorizați, astfel încât aceștia să poată oferi mai ușor asistență la diagnosticarea și repararea vehiculului. Sub rezerva consimțământului dvs., este posibil să partajăm aceste informații și în scopuri de marketing.

·  Cu companii sau alte organizații pe care le-am angajat să furnizeze servicii în numele nostru, cum ar fi companii de găzduire web și furnizori de tehnologia informației;

·  Cu consilieri consultanți profesioniști;

· Cu instituții sau o agențiie de aplicare a legii, o instanțeă, o autoritățiate de reglementare, o autoritățiautoritate guvernamentaleă sau alteă terțeă părțiarte, în cazul în care considerăm că acest lucru este necesar pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare sau pentru a proteja drepturile noastre, drepturile oricărei părți terțe sau siguranța persoanelor fizice, sau pentru a detecta, preveni sau soluționa în alt mod problemele legate de fraudă, securitate sau siguranță

· Cu orice proprietar nou dacă vindem compania noastră, parțial sau integral.

Unele Servicii necesită să vă partajăm informațiile personale cu următoarele entități:

·  Dacă alegeți să achiziționați un produs sau un abonament de la Ford Smart Mobility UK Limited (denumită FSM) prin intermediul contului Ford, vom partaja cu această companie informațiile contului dvs. (cum ar fi numărul VIN, numele, țara, adresa de e-mail și adresa poștală, dacă sunt disponibile). FSM va utiliza aceste date, împreună cu orice informații suplimentare pe care le furnizați, pentru a comunica cu dvs. în legătură cu comanda dvs., pentru a vă onora solicitarea de comandă și pentru a vă ajuta legat de orice fel de nelămuriri. FSM poate utiliza, de asemenea, date agregate - de exemplu, pentru a înțelege numărul și tipul de abonamente achiziționate. FSM utilizează informațiile dvs. pentru a derula un contract cu dvs., furnizând abonamentul pe care l-ați solicitat. De asemenea, FSM are un interes legitim în a înțelege achizițiile de abonamente, deoarece astfel contribuie la informarea departamentelor de dezvoltare și marketing pentru produs. FSM ne poate informa că ați achiziționat abonamentul, astfel încât să vă putem oferi funcționalitățile adecvate la bordul vehiculului și astfel încât dvs. să puteți accesa și controla aceste funcționalități prin intermediul aplicației. În cazul în care acest lucru este necesar pentru a furniza serviciul, FSM poate partaja, de asemenea, anumite date cu furnizorul

Produs

Furnizor

Informații partajate

Rețeaua de încărcare FordPass

Ionity GmbH

Numărul cardului de încărcare FordPass, numărul VIN parțial

 

The New Motion B.V.

Numărul cardului de încărcare FordPass

 

BP Chargemaster Limited

(numai în Regatul Unit)

Numărul cardului de încărcare FordPass, numărul unic de referință, numele, adresa de e-mail, adresa poștală

Server neutru

Caruso

În funcție de serviciul ales, informațiile partajate pot include locația vehiculului, informații despre vehicul și date despre șofat

 

High Mobility

În funcție de serviciul ales, informațiile partajate pot include locația vehiculului, informații despre vehicul și date despre șofat

Trafic în timp real

Informații privind pericolele de la nivel local (LHI)

HERE Global B.V

Locația, direcția și viteza vehiculului sub formă anonimizată

Fiecare furnizor va utiliza informațiile în conformitate cu politicile sale de confidențialitate

Când plătiți prin FordPay (care este operat de FCE Bank Plc), FSM va partaja cu această companie ID-ul dvs. de utilizator, detalii despre produsul solicitat și suma plătită de dvs. FordPay va utiliza datele dvs. în conformitate cu politica sa de confidențialitate https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/en_gb/terms.html. Pentru mai multe informații despre modul în care FSM va utiliza datele dvs., transferurile internaționale și exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să consultați această politică de confidențialitate. Pentru a contacta FSM, consultați https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html.

· Dacă utilizați o variantă de încercare gratuită pentru informațiile de trafic în timp real și pericolele de la nivel local, partajăm locația, direcția și viteza vehiculului dvs. cu furnizorul nostru, HERE Global B.V. Partajăm aceste date numai într-un mod care nu vă identifică pe dvs. sau mașina dvs.

· Dacă alegeți să activați hotspotul WiFi al vehiculului dvs. utilizând operatorul nostru de rețea, Vodafone Global Enterprise Limited („Vodafone”), vom trimite acestuia numărul VIN și identificatorul cartelei SIM a vehiculului pentru a activa serviciul. Puteți afla cum utilizează Vodafone informațiile dvs. personale în Politica sa de confidențialitate. Vodafone ne va informa când vor fi atinse anumite praguri de utilizare a datelor, pentru a vă putea afișa nivelul de utilizare a planului de date în aplicație, sau la cerere, când sunați la centrul nostru de asistență pentru clienți.

· Dacă utilizați serviciile SYNC4 Connected Navigation sau Connected Built-In Navigation, vom partaja cu Garmin un identificator unic al vehiculului, locația GPS curentă a vehiculului, ruta, informațiile despre destinație, adresa și căutările de puncte de interes. Garmin va utiliza aceste informații în conformitate cu politica sa de confidențialitate.

· Când utilizați funcționalitatea Asistență rutieră digitală pe un vehicul conectat la aplicație, vom partaja, cu excepția cazului în care renunțați la această funcționalitate, numele, locația și numărul de telefon cu furnizorul dvs. local de asistență rutieră (RSA), astfel încât acesta să vă poată oferi serviciul. RSA va utiliza aceste informații în conformitate cu politica sa de confidențialitate. Anumite informații, cum ar fi numărul VIN, informațiile privind starea vehiculului și motivul apelului la serviciul de Asistență rutieră ar putea fi partajate cu noi în scopurile stabilite în această politică (cum ar fi îmbunătățirea produselor, cercetare și dezvoltare).

· Atunci când ne solicitați, de exemplu, să partajăm electronic informații despre vehicul cu furnizorul dvs. de servicii, dacă ați încheiat un acord cu un furnizor terț pentru un produs de asigurare bazat pe utilizare sau un produs susținut de o platformă de server neutră

· Când vă conectăm cu alți titulari de cont FordPass autorizați, fotografia dvs. de profil și prenumele vor fi partajate.

· Este posibil să partajăm informații anonime, de exemplu date de mediu, cu terțe părți

Unde sunt stocate informațiile dvs.:

Informațiile dvs. personale sunt stocate local pe dispozitivul dvs. mobil și pe serverele operate de noi și de furnizorii noștri de servicii. Informațiile dvs. personale vor fi tratate în conformitate cu legea privind protecția datelor din țara în care ați descărcat aplicația și pot fi transferate în cadrul Spațiului Economic European („SEE”), precum și în țări din afara SEE (inclusiv Regatul Unit, SUA, India și afiliaților noștri listați pe pagina Ford Motor Company Group)

Cât timp păstrăm informațiile dvs.?

Păstrăm informațiile dvs. în formă identificabilă numai atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică. Aceasta înseamnă, în general, păstrarea informațiilor atât timp cât se aplică una dintre următoarele:

-  informațiile dvs. sunt necesare în mod rezonabil pentru a vă furniza Serviciile;

-  informațiile dvs. sunt necesare în mod rezonabil pentru a îndeplini scopul pentru care le-ați trimis sau pentru care am colectat informațiile;

-  informațiile dvs. sunt necesare în mod rezonabil pentru a ne proteja și apăra drepturile sau proprietatea (aceasta va fi, în general, durata perioadei de prescripție relevante din jurisdicția dvs.); sau

- în restul cazurilor, suntem obligați să păstrăm informațiile dvs. conform legilor sau reglementărilor aplicabile.

Tehnologii de tip cookie active în aplicația FordPass

Ce sunt tehnologiile de tip cookie?

Tehnologiile tip cookie sunt utilizate pe scară largă pentru a face aplicațiile să funcționeze mai eficient. Aceste tehnologii sunt utilizate în cadrul aplicației pentru următoarele scopuri:

· Strict necesare: Aceste tehnologii sunt necesare pentru funcționalitățile de bază ale site-ului și pentru furnizarea serviciilor.

· Performanță: Aceste tehnologii ne permit să îmbunătățim funcționalitatea aplicației noastre și să desfășurăm cercetări de piață prin monitorizarea nivelului de utilizare. Utilizăm Adobe Analytics pentru a crea profiluri de utilizator cu pseudonime care să reflecte modul în care este utilizată aplicația. Puteți obiecta față de crearea unor astfel de profiluri cu pseudonime. De asemenea, folosim Aptelligent pentru a colecta informații tehnice de pe dispozitivul dvs. atunci când aplicația se blochează, pentru a înțelege ce anume nu a funcționat.

· Publicitate: În cazul în care v-ați dat acordul, este posibil să utilizăm aceste tehnologii pentru a evalua succesul campaniilor noastre publicitare și pentru a personaliza marketingul pe care îl primiți. Puteți revoca consimțământul cu privire la cookie-urile de publicitate în orice moment prin intermediul plăcuței „Confidențialitate” din secțiunea „Cont” a aplicației.

· Scopuri de ghidare: Dacă contactați un Ghid Ford, este posibil să utilizăm aceste tehnologii cu permisiunea dvs. pentru a permite Ghidurilor Ford să vadă ce ați utilizat recent în aplicație. Astfel le va fi mai ușor să vă ofere ajutor.

Opțiunile, drepturile dvs. și cum să ne contactați

 

·  Opțiunile dvs.

Puteți:

- să vă actualizați și gestionați preferințele legate de marketing, cookie-uri de publicitate și locație în orice moment prin intermediul plăcuței „Confidențialitate” din „Cont”.

- să alegeți să nu furnizați anumite informații cu caracter personal, dar acest lucru poate limita sau împiedica utilizarea anumitor Servicii (de exemplu, dacă opriți partajarea datelor GPS, funcția Trafic în timp real nu va putea furniza date de trafic actualizate și, dacă opriți partajarea datelor vehiculului, nu veți putea utiliza blocarea și deblocarea de la distanță).

- să opriți partajarea datelor între vehicul și FordPass sau să deconectați permanent un vehicul de la FordPass (de exemplu, atunci când vindeți vehiculul). Pentru mai multe informații, consultați Setările de conectivitate de la bordul vehiculului și Întrebările frecvente FordPass. Dacă deconectați un vehicul de la FordPass sau opriți partajarea datelor între vehicul și FordPass utilizând comenzile de la bordul vehiculului, este posibil să nu puteți utiliza anumite Servicii.

Dacă permiteți altor persoane să conducă vehiculul (vehiculele) pe care îl/le conectați la aplicația FordPass, vă rugăm să le spuneți despre modul în care utilizați FordPass, cum să împiedice partajarea datelor între FordPass și vehiculul (vehiculele) conectat(e) la acesta și să explicați că o copie a acestei politici este disponibilă pe site-ul Ford local sau pe Fordconnected.com

· Drepturile dvs.

Aveți dreptul, ca persoană fizică, să aflați ce informații deținem despre dvs. și în ce scopuri, precum și să faceți rectificări dacă este necesar. De asemenea, aveți dreptul, în anumite circumstanțe, să vă opuneți continuării prelucrării datelor dvs. personale sau să ne solicitați să ștergem sau să restricționăm utilizarea informațiilor dvs. În anumite situații, puteți solicita, de asemenea, ca informațiile dvs. personale să vă fie furnizate într-un format electronic larg acceptat, astfel încât să le puteți partaja cu alte organizații (acest lucru este deseori numit „portabilitatea datelor”).

Vă încurajăm să ne contactați pentru a vă actualiza sau rectifica informațiile personale dacă acestea se modifică sau dacă informațiile personale pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte.

· Contactați-ne

 

Dacă sunteți nemulțumiți de modul în care folosim informațiile dvs., sperăm ca, într-o primă fază, să ne anunțați, astfel încât să putem răspunde preocupărilor dvs. Cu toate acestea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor (Autoritatea Nationala de Supravehere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal - https://www.dataprotection.ro/).

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de utilizarea informațiilor dvs. sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs., puteți apela la un ghid FordPass sau să scrieți la adresa:

Privacy Enquiry, PO Box 616, Hull HU9 9PR

De asemenea, puteți să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor direct la adresa:

dpeurope@ford.com

Securitatea informațiilor dvs.

 

Folosim sisteme, politici, proceduri și tehnologii adecvate pentru a proteja și menține securitatea și precizia informațiilor.

 

Alte site-uri web

FordPass poate conține linkuri către alte aplicații sau site-uri care sunt în afara controlului nostru și nu sunt acoperite de această politică. Dacă accesați alte site-uri web folosind linkurile furnizate, operatorii acelor site-uri web pot colecta informații de la dvs. care vor fi folosite de aceștia în conformitate cu propriile lor politicile de confidențialitate, care pot fi diferite de ale noastre.

 

Data intrării în vigoare și Revizuirile Politicii privind confidențialitatea și modulele cookie

 

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta orice modificări aduse FordPass, practicilor noastre de confidențialitate, modului de utilizare a informațiilor dvs. sau legislației aplicabile.

Dacă modificăm această Politică, vă vom notifica în legătură cu modificările. În cazul în care modificările vor avea un impact fundamental asupra naturii prelucrării sau vor avea un impact semnificativ asupra dvs., vă vom anunța cu suficient timp înainte, astfel încât să aveți posibilitatea de a vă exercita drepturile (de exemplu, să vă opuneți procesării).