Terms and Conditions

Villkor

Version: 1.3

Villkor för användare av FordPass i Europa

Maj 2025

Välkommen till FordPass – ett smartare sätt att röra sig! FordPass är en ny plattform som erbjuder möjligheter att resa på ett nytt sätt. Genom en samling personliga, digitala och fysiska lösningar ger FordPass dig tillgång till fler mobilitetsmöjligheter så att du kan förhöja reseupplevelsen.

Innan vi sätter igång vill vi informera dig om hur FordPass fungerar; du behöver även klicka på ”Jag samtycker” för att godkänna våra villkor. Gå igenom villkoren noggrant. Du kan använda innehållsförteckningen nedan för att navigera i villkoren på ett enkelt sätt:

1. Allmän information

1.1. Avtal om FordPass
1.2. Systemkrav

2. Tjänster

2.1.   Min Ford-partner
2.2.   Mina fordon
2.3.   FordPass Bonus
2.4.   Användning
2.5.   Ford Secure
2.6. Ford Conectividad Premium
2.7. BlueCruise

3.   FordPass Guider
4.   Vägassistans
5.   Giltighet
6.   Fordonssäkerhet
7.   Dataskydd och datasäkerhet
8.   Särskilda villkor och material från tredje part

8.1. Särskilda villkor
8.2. Material från tredje part

9. Begränsade licenser
10. Varumärkesmeddelande
11. Ansvar
12. Gällande lag
13. Abonnemang
14. BlueOval™ Charge Network
15. FordPay
16. Kontakta oss

1. Allmän information

Villkoren reglerar åtkomst till och användning av tillämpningen FordPass (”FordPass”) mellan den enskilda användaren av FordPass (nedan ”du”) och Ford Smart Mobility UK Ltd. (hädanefter ”Ford”, “vi”, “oss”).

Dessa villkor förändrar inte på något sätt villkoren i andra avtal som du eventuellt har ingått med oss eller ett annat Ford-företag. Villkoren innehåller viktig information om FordPass. FordPass är en tjänst som bygger på uppgifter från dig, din mobila enhet och ditt fordon, exempelvis position och körsätt, så att vi kan leverera användbara funktioner och tjänster samt kommunikation som är anpassad efter dina intressen. Mer information finns även i vår integritetspolicy (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/sv_se/privacy.html). Om du vill spara en kopia av villkoren går du till https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/sv_se/terms.html där du kan spara eller skriva ut dem. Villkoren finns också i din kontoinformation i FordPass. Du får även en kopia av villkoren på ett beständigt medium (exempelvis som en del av ett e-postmeddelande) när avtalet har ingåtts. Åtkomst till och användning av FordPass enligt dessa villkor är begränsat till Europa.

1.1. Avtal om FordPass

Ford tillhandahåller grundläggande funktioner och ger åtkomst till fordonsrelaterad information och understödjande tjänster i fristående applets via FordPass (”tjänsterna”). De tjänster som är tillgängliga för dig beskrivs i avsnitt 2 nedan. För att kunna använda funktionerna och tjänsterna i FordPass måste du skapa ett konto samt godkänna villkoren. Vid registrering av ett FordPass-konto skapar du ett inloggningsnamn genom att ange din e-postadress och ett lösenord. Användning av vissa tjänster kan kräva att ett fristående avtal upprättas och användningen kan omfattas av särskilda avtalsvillkor (”särskilda villkor”) i respektive fall. Sådana särskilda villkor gäller utöver dessa villkor.

Genom att bekräfta (klicka i rutan) och klicka på ”Jag godkänner” samtycker du till att omfattas av villkoren vid användning av FordPass.

Villkoren träder i kraft så snart du får en bekräftelse via e-post eller senast när du har möjlighet att använda tjänsterna. Så snart villkoren börjar gälla anses du har ingått ett avtal med oss.

Vid registrering av ett FordPass-konto måste du välja land, ange för- och efternamn, en e-postadress och skapa ett lösenord. Du kan också lägga till mobiltelefonnummer och hemadress om du vill. Du kan även välja att ta emot marknadsföringskommunikation från oss.

Personuppgifter som har nära anknytning till en tjänst samlas på en särskild applet-skärm.

Vi kommer att göra ändringar i villkoren från tid till annan (om vi (på saklig grund) anser att detta är nödvändigt (exempelvis av säkerhetsrelaterade skäl, juridiska skäl, eller regelefterlevnadsskäl, om vi ändrar omfattningen av våra tillgängliga tjänster eller om vi introducerar nya tjänster). Om vi utökar omfattningen av våra tillgängliga tjänster, introducerar nya tjänster eller om de föreslagna ändringarna är till din fördel, anses du ha godkänt ändringarna, under förutsättning att vi har underrättat dig om de föreslagna ändringarna och du har fortsatt att använda FordPass utan invändning efter den dag då ändringarna meddelas träda i kraft.

Om några föreslagna nya villkor reducerar tjänsterna eller begränsar dina befintliga rättigheter enligt avtalet, kommer vi att i rimlig tid underrätta dig om detta i förväg, vilket, såvida det är praktiskt möjligt, kommer att ske minst två månader innan de föreslagna förändrade villkoren börjar gälla. Vi kommer alltid att meddela dig om föreslagna ändringar av villkoren via e-post till din aktuella registrerade e-postadress och vi kan även välja att meddela dig via push-aviseringar. I det här meddelandet anger vi det datum då de föreslagna villkoren börjar gälla.

Om du inte vill godkänna ändringarna av villkoren kan du säga upp avtalet när som helst (enligt avsnitt 5 nedan).

1.2. Systemkrav

För användning av FordPass krävs en kompatibel mobiltelefon eller handhållen enhet, internetåtkomst (tredjepartsavgifter kan tillkomma) samt programvara (tredjepartsavgifter kan tillkomma); det kan även krävas installation av uppdateringar eller uppgraderingar från tid till annan. Vänd dig till din mobiloperatör för mer information rörande avgifter och kostnader för användning. Vi vill klargöra att vi inte driver något mobiltelefonnätverk eller tillhandahåller några sådana tjänster.

Ladda inte ned samt installera heller inte appen på en upplåst ("jailbreak" resp. "rooted") enhet. Enheter som låsts upp med så kallat "jailbreak" eller "root" kan utsätta din mobila enhet för risk, inklusive men ej begränsat till säkerhetsrelaterade risker, stabilitetsproblem och krascher.

För åtkomst till vissa FordPass-tjänster behöver ditt Ford-fordon eventuellt ett kompatibelt inbyggt SYNC-system. Om fordonet är försett med SYNC samtycker du till att vi kan uppdatera SYNC-programvaran i enlighet med fordonets licensavtal för slutanvändare (”användaravtalet”) som återfinns i fordonets förar handbok eller på annat sätt tillhandahålls av oss. Du kan eventuellt uppdatera SYNC-programvaran via FordPass om du föredrar det. Avgifter och kostnader för dataanvändning kan tillkomma.

Alla funktioner och tjänster kommer inte att vara tillgängliga på alla marknader och täckningen kan vara begränsad, bland annat på grund av fordonets kapacitet och dataplanens omfattning. Funktionernas tillgänglighet kan förändras och är beroende av den mobila enhetens och fordonets kapacitet, samt den internetåtkomst som du har tillgång till. FordPass kan vara otillgänglig eller avbrytas från tid till annan av en rad olika skäl, exempelvis miljörelaterade eller topografiska förhållanden samt dataplanens täckning.

Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifterna till ditt FordPass-konto hemliga. Du ansvarar för all obehörig aktivitet som sker på ditt konto i det fall du på grund av försumlighet eller avsiktligen har orsakat sådan obehörig aktivitet. Du samtycker till att omedelbart underrätta oss om eventuell obehörig användning av ditt konto eller lösenord.

Avinstallationsmetoderna varierar mellan olika enheter. Om du vill avinstallera FordPass använder du de programhanteringsverktyg som finns på din enhet. Mer information finns i enhetens användarhandbok.

Om fordonet har en inbyggd enhet ska du titta i förarhandboken till fordonet för information om inaktivering av dataöverföringar, vilket kan kräva en övergripande återställning i SYNC-inställningarna.

2. Tjänster

Vi kan utvidga omfattningen av de tillgängliga tjänsterna och/eller lägga till nya tjänster i FordPass i framtiden. Nedan hittar du en utförlig beskrivning av de tjänster som för närvarande ingår i FordPass eller kommer att göras tillgängliga för dig inom kort. Lägg dock märke till att inte alla tjänster är eller kommer att bli tillgängliga i ditt land eller på din marknad.

2.1. Min Ford-partner

Via funktionen Min återförsäljare kan du ansluta till din Ford-återförsäljare, schemalägga servicetillfällen, hitta olika Ford-återförsäljare, och får anvisningar om hur du tar dig till din Ford-återförsäljare. Vid användning av lokaliseringstjänsterna omfattas du av de villkor som anges för den tredje parts positionerings- eller kartläggningstjänst som du använder.

Du och din Ford-återförsäljare ansvarar för alla servicebesök och fordonsservicetillfällen. Fords återförsäljare är fristående juridiska enheter och vi har inget ansvar för Ford-återförsäljarnas aktiviteter, såsom eventuella tjänster som du får från din Ford-återförsäljare och innehållet på Ford-handlarnas webbplatser.

2.2. Mina fordon

Via funktionen Mina fordon kan du komma åt viss information som rör ditt fordon via FordPass. För att kunna registrera din bil via funktionen Mina fordon måste du ange chassinumret. Du måste vara behörig brukare av ett fordon för att kunna länka ditt FordPass-konto till chassinumret för ett fordon som du inte äger eller leasar, vilket kan behöva godkännas av den primära kontohavaren och verifieras i fordonet. Du kan radera chassinumret från FordPass när som helst; men tänk på att en sådan åtgärd kan påverka vissa funktioner i FordPass.

Via funktionen Mina fordon har du även ha möjlighet att titta på instruktionsvideor om ditt fordon. För att kunna titta på sådana videor kommer FordPass att länka till Fords webbplats (det är respektive lokal Ford-webbplats i enlighet med den bifogade listan över filialer). Denna webbplats drivs av Ford men kan omfattas av egna villkor. Gå igenom villkoren och integritetspolicyn för Fords webbplats innan du visar instruktionsvideor. Du använder instruktionsvideorna på egen risk. Använd videorna med försiktighet och försök aldrig utföra fordonsunderhåll som kan kräva en yrkeskunnig person.

Tänk på att den information som visas i Mina fordon enbart tillhandahålls i syfte att underlätta för dig. Den information som visas i Mina fordon avspeglar eventuellt inte faktisk och/eller aktuell status för ditt fordon. Titta på instrumenten och displayerna i fordonet för korrekt information om fordonets aktuella status.

Tänk på att det är förarens ansvar att se till att fordonet är i funktionsdugligt skick.

2.3. FordPass Bonus

När du registrerar ett FordPass-konto omfattas du automatiskt av förmånerna i FordPass Bonus. FordPass Bonus innehåller särskilda erbjudanden och andra kampanjer som kan vara baserade på sådant som du utför via FordPass. Du behöver inte använda FordPass Bonus för att kunna använda andra delar av FordPass. Vilka typer av erbjudanden och kampanjer som erbjuds och med vilket intervall varierar och varje erbjudande/kampanj omfattas av egna villkor eller regler. FordPass Bonus är fristående från alla andra lojalitetsprogram som erbjuds via oss eller våra dotterbolag. FordPass Bonus kan ändras när som helst och en del funktioner är eventuellt inte tillgängliga för alla fordonsutföranden och -modeller.

Du samtycker till att motta kommunikation om FordPass Bonus från Ford, din auktoriserade återförsäljare och våra samarbetspartner; informationen kan vara anpassad utifrån de personuppgifter som du tillhandahåller oss via FordPass, exempelvis position och körsätt.

Avsnitt 7 om dataskydd och dataintegritet gäller i synnerhet för FordPass Bonus.

2.4. Användning

(1) Om ditt fordon är utrustat med ett inbyggt modem kan du ha möjlighet att få åtkomst till särskilda driftsfunktioner via FordPass-appen, däribland låsning och upplåsning av dörrarna, fjärrstart och fjärrstopp, såvida detta är tillåtet i ditt land. De här funktionerna är eventuellt inte tillgängliga för alla fordonsutföranden och -modeller.

För tillämpliga fordon gör fjärrstart att larmet går över till begränsat bevakningsläge, vilket innebär att inbyggda rörelsesensorer och lutningssensorer inaktiveras vid fjärrstart för att undvika falsklarm. Perimeterlarmet förblir aktivt. Dubbellåsta dörrar återgår till centrallåsläge under fjärrstart som en säkerhetsåtgärd.

Vad gäller fjärrstartsfunktionen och dess användning bör du tänka på att lokal lagstiftning kan variera och du bör enbart använda fjärrstarten i enlighet med tillämpligt lokal lagstiftning.

(2) FordPass Connect, en tillvalsfunktion på utvalda fordon (omfattar SYNC Connect-tjänsten under två år från fordonets ursprungliga försäljningsdatum enligt vad som registrerats av Ford-återförsäljaren), krävs för en del funktioner. Abonnemangsavgifter för FordPass Connect kan tillkomma efter två år. I det här fallet omfattas sådana potentiella avgifter av ett fristående avtal och Ford kontaktar dig vid behov rörande detta.

(3) Ta alltid din nyckel eller elektroniska fjärrnyckel med dig när du lämnar fordonet. Fjärrupplåsning fungerar eventuellt inte vid avbrott under service eller om batterinivån blir för låg.

(4) I en del fall kan du behöva installera den senaste versionen av FordPass-appen innan du kan använda den igen. Se till att du alltid kan komma in i fordonet även om du inte kan komma åt FordPass (t.ex. i det fall upplåsningsfunktionen i appen inte fungerar).

(5) Vissa FordPass-funktioner kan kräva att fordonet har ett kompatibelt inbyggt SYNC-system eller ett inbäddat modem (”programvaran”). Om fordonet är försett med programvara samtycker du till att vi eller våra samarbetspartner eller tjänsteleverantörer kan fjärrkontrollera och automatiskt uppdatera programvaran enligt fordonsprogramvarans licensavtal för slutanvändare (”användaravtalet”); användaravtalet återfinns i fordonets förarhandbok eller tillhandahålls på annat sätt av oss. Du kan eventuellt uppdatera programvaran via FordPass om du föredrar. Vidare samtycker du till att Ford, dess närstående bolag, tjänsteleverantörer och/eller utsedda företrädare från tid till annan kan kontrollera versionen av programvaran och via fjärranslutning leverera programvaruuppdateringar, uppgraderingar, tillägg eller förändringar av programvaran utan ytterligare meddelande eller samtycke. Avgifter och kostnader för dataanvändning som tas ut av din leverantör av telekommunikationstjänster kan tillkomma.

(6) Inte alla funktioner eller tjänster kommer att vara tillgängliga på alla marknader och täckningen kan vara begränsad, bland annat på grund av fordonets kapacitet och dataplanens omfattning. Funktionernas tillgänglighet kan ändras och är även beroende av din mobila enhet och fordonets kapacitet och den internetåtkomst som du har tillgång till. FordPass kan bli otillgänglig eller avbrytas från tid till annan av en rad olika skäl, exempelvis miljörelaterade eller topografiska förhållanden (t.ex. tunnlar, garage, schemalagt underhåll av Fords interna server osv.) samt internet- eller dataplanstäckningen.

(7) Om ditt fordon har inbäddade anslutningsmöjligheter och du ansluter till fordonet via FordPass, kommer fordonet att fortsätta att överföra data till Ford även om du avinstallerar FordPass. Om du vill inaktivera dataöverföringar från fordonet ska du titta i fordonets förarhandbok för information om inaktivering av dataöverföringar, vilket kan kräva en övergripande återställning av SYNC-inställningarna.

(8) Om fordonet är försett med en statusfunktion kan du ha möjlighet att visa en del aviseringar om FordPass som rör fordonsrapporten (Vehicle Health Alerts). Dessa aviseringar inbegriper batteritillstånd, bränslenivå, bränsleförbrukning, vägmätare, däcktryck, chassinummer och annan diagnostikinformation. Sådana aviseringar ska inte användas eller fungera som en ersättning för ordinarie fordonsunderhåll. Om du vid något tillfälle uppfattar att det kan ha uppstått ett problem eller fel på ditt fordon bör du vända dig till en person med lämplig teknisk kompetens för diagnos och nödvändigt underhåll.

2.5. Ford Secure

(1) Detta tjänsteutbud omfattar tjänster för stulna fordon (”SVS”)

(2) Ford Secure är endast tillgängligt om du har ett giltigt abonnemang på dessa tjänster (”Ford Secure-abonnemang”) och om du har ett kompatibelt SYNC-system i fordonet eller ett inbäddat modem (”programvaran”).

(3) Du kan få en kostnadsfri provperiod till ditt fordon, besök ditt Ford-konto för mer information. Efter testabonnemanget behöver du betala abonnemangsavgifter för att fortsätta ha tillgång till Ford Secure-abonnemang. Du kommer få mer information om de tillgängliga abonnemangspaketen innan ditt testabonnemang löper ut.

(4) Vid försäljning av fordonet samtycker du till en ”masteråterställning” av fordonet och säger upp ditt Ford Secure-abonnemang.

(5) Ford Secure täcker följande länder i Europa:

Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien.

Vi förbehåller oss emellertid rätten att då och då lägga till och ta bort länder från denna lista varvid dessa villkor kommer att uppdateras i enlighet med detta.

(6) Du måste ha ett aktivt Ford Secure-abonnemang innan du kan använda Ford Secure-tjänsterna i någon form.

(7) För att minska risken för falska larm åtar du dig att:

a. underrätta alla andra förare av fordonet om att fordonet spåras,

b. meddela oss i förväg om att fordonet ska transporteras på en färja eller annan transportanordning, t.ex. släpvagnar eller transportörer, och

c. i samband med en SVS-incident, meddela oss att incidenten är ett resultat av en stöld som verkligen ägt rum.

Om du inte följer dessa krav är du ansvarig för eventuella kostnader som vi ådrar oss till följd av falska larm.

(8) Se de relevanta avsnitten i Fords integritetspolicy (https://ford.se/min-ford/fordpass) för mer information om hur vi använder dina uppgifter i samband med Ford Secure-tjänsten.

(9) Dessa tjänster hjälper polisen att hitta och få tillbaka ditt fordon genom att ge Ford möjlighet till att samarbeta och uppge var ditt fordon befinner sig.

(10) Vår leverans av SVS sker i samarbete med Teletrac Navman (UK) Ltd, vars huvudkontor är KI First Floor, Kents Hill Business Park, Milton Keynes, MK7 6BZ (”TN”).

(11) Vi, TN och polisen kan behöva kontakta dig i samband med en SVS-incident. För att göra detta använder vi dina kontaktuppgifter som registrerats i vår kunddatabas. Det är ditt ansvar att se till att de kontaktuppgifter vi har är aktuella och korrekta .

(12) För att SVS ska fungera korrekt måste du tillhandahålla säkerhetsuppgifter till oss eller TN. Om du inte uppger de nödvändiga säkerhetsuppgifterna när så begärs, är vi inte skyldiga att tillhandahålla denna tjänst.

(13) När Ford Secure-abonnemanget är aktivt övervakar programvaran ditt fordon och meddelar dig via FordPass om något av följande inträffar:

a. Inkonsekvent plats
b. Obehörig åtkomst
c. Förändring av tändningsstatus
d. Reservbatteri inkopplat
e. Accelerometer
f. Systemfel
g. Systemet är inte i drift (djup viloläge) och
h. Masteråterställning
(i varje enskilt fall en ”SVS-incident”).

(14) Om du blir aviserad om en SVS-incident via FordPass är du ansvarig för att meddela SVS-incidenten till polisen eller annan berörd brottsbekämpande myndighet (”polisen”) så snart det är praktiskt möjligt, göra en anmälan om fordonsstöld samt få ett ärendenummer. Därefter måste du omedelbart uppge detta referensnummer till TN, via kontaktinformationen i FordPass.

(15) Vid anmälan av en SVS-incident i enlighet med kapitel 2.5 (12) kommer vi göra rimliga ansträngningar för att hitta ditt fordon så snart som rimligt möjligt. Om vi hittar ditt fordon informerar vi polisen om var det finns.

(16) I händelse av en SVS-incident har vi rätt att inaktivera FordPass-appen och alla anslutna funktioner som rör det stulna fordonet, och du ska avstå från att använda FordPass-appen på annat sätt än för att hantera dina fordon som inte är föremål för en SVS-incident, kontakta SVS callcenter samt prata med guiderna. Om du använder FordPass-appen utanför de specifika användningsområden som nämns ovan, har vi inget ansvar för dina handlingar eller underlåtenheter.

(17) Vi förbehåller oss rätten att i enlighet med kapitel 2.5 (15) debitera dig (utöver Ford Secure-abonnemang) för eventuella kostnader som vi ådrar oss för att hitta eller försöka hitta fordonet efter att du, eller någon användare av fordonet, utlöser ett eventuellt falskt larm.

(18) Ingenting i detta avtal ålägger polisen någon lagstadgad aktsamhetsskyldighet eller rättighet som går längre eller skiljer sig från den som man har gentemot allmänheten i övrigt, och vi är inte ansvariga för polisens handlingar eller underlåtenhet.

2.6. Abonnemangsspecifika villkor för Ford Conectividad Premium

2.6.1. INFORMATION OM ABONNEMANGET

Utöver de allmänna villkoren reglerar bilaga 7 din användning av Ford Conectividad Premium-abonnemanget. Ford Conectividad Premium-abonnemanget ger dig tillgång till utvalda videoströmningskanaler via SYNC®4-systemet som är monterat i ditt fordon.

För Ford Conectividad Premium-abonnemanget behöver du en Ford-fordon utrustad med SYNC®4 och FordPass Connect-modem (som kan vara tillval på vissa Ford-fordon).

Ford Conectividad Premium-abonnemanget är specifikt för det fordon som är kopplat till och aktiverat med ditt Ford-konto och kan inte överföras. Det gäller även vid försäljning av din bil. Fordonet som aktiveras med Ford Conectividad Premium-abonnemanget kräver att FordPass Connect-modemet är kopplat till ditt Ford-konto. Alla andra fordon som läggs till i ditt konto måste ha ett eget Ford Conectividad Premium-abonnemang.

Ford Conectividad Premium-abonnemanget är beroende av att ett kompatibelt mobilnät finns tillgängligt. Utvecklingen av teknik/mobila nätverk/fordonskapacitet kan begränsa funktionaliteten och förhindra driften av anslutna funktioner.

Din möjlighet att få tillgång till innehåll från tredjepartstjänster (inklusive streamingtjänster från tredje part som kan nås via Ford Conectividad Premium-tjänsterna) kan kräva separata konton eller abonnemang. Tredjepartsleverantörer kan också ha ytterligare villkor som gäller för din användning av deras tjänster. Du samtycker till att följa alla tillämpliga villkor för tredjepartsleverantörer när du använder deras tjänster med hjälp av Ford Conectividad Premium-abonnemanget och bekräftar att din tillgång till dessa tjänster kan ändras, begränsas eller tas bort om du bryter mot sådana villkor.

Du bekräftar att Ford inte har någon kontroll över innehållet eller tillgängligheten av tjänster från tredje part och inte är ansvarigt för sådant innehåll från tredje part eller tillgängligheten av tjänster från tredje part eftersom dessa tjänster tillhandahålls separat av relevanta tredje partsleverantörer.

De tredjepartstjänster som är tillgängliga i Ford Conectividad Premium-tjänster kan ändras, begränsas eller tas bort från tid till annan. I händelse av att en tredje partsleverantör tas bort från Ford Conectividad Premium-tjänsterna skickar vi dig ett förhandsmeddelande inom rimlig tid.

2.6.2. ABONNEMANGSPERIOD

Du kan få en kostnadsfri provperiod på Ford Conectividad Premium-abonnemanget i upp till 90 dagar från och med det datum då du aktiverar Ford Conectividad Premium-abonnemanget. Du måste aktivera Ford Conectividad Premium-abonnemanget senast 11 månader efter ditt fordons första registreringsdatum för att kunna utnyttja hela provperioden på 90 dagar. Efter provperioden måste du betala en månatlig abonnemangsavgift för fortsatt tillgång till Ford Conectividad Premium-abonnemanget. Som en följd av detta kommer ditt Ford Conectividad Premium-abonnemang att förnyas automatiskt på månadsbasis tillsammans med abonnemangsavgifterna och faktureringsauktoriseringen tills ditt Ford Conectividad Premium-abonnemang avbryts (enligt avsnitt 14 (3) i villkoren ovan).

2.6.3. BETALNING FÖR FORDS Conectividad Premium-ABONNEMANG

Som en del av utcheckningsprocessen som förklaras i avsnitt 14 (2) i villkoren ovan visas de månatliga abonnemangsavgifterna för Ford Conectividad Premium-abonnemanget och det månatliga faktureringsschemat. Du samtycker till att betala abonnemangsavgifterna till FSM i enlighet med faktureringsplanen med hjälp av Ford Pay Wallet. Därmed auktoriserar du FSM att debitera ditt valda betalkort för abonnemangsavgifterna i enlighet med faktureringsplanen.

2.7. BlueCruise

Specifika villkor för BlueCruise-abonnemang

2.7.1. Uppgifter om abonnemanget

(1) Bilaga 6 reglerar din användning av förarstödsfunktionen BlueCruise genom ett abonnemang på systemet (”BlueCruise-abonnemang”).

(2) För BlueCruise-abonnemanget behöver du:

i. Ett aktivt FordPass-konto och FordPass-appen,

ii. En Mustang Mach-E med tillgänglig Blue Cruise-funktion,

iii. Ett aktiverat inbyggt modem i ditt fordon.

(3) När du kör i handsfree-Blue Zoner kan du använda BlueCruise-funktionen för handsfree-körning förutsatt att du uppfyller de skyldigheter som beskrivs i avsnitt 4 nedan. Så kallade BlueZoner är specifika vägavsnitt i de tillgängliga områdena (som beskrivs i avsnitt 5 nedan) som omfattas av FN_ECE-förordningen 79.03 som vägar förbjudna för fotgängare och cyklister och som konstruerats med en fysisk separation som delar upp trafiken som rör sig i motsatta riktningar och därtill har minst två körfält i den riktning fordonen körs. På Fords webbplats finner du mer information om platsen för handsfree-BlueZoner där du kan aktivera och använda BlueCruise-funktionen.

2.7.2. Abonnemangsperiod

(1) Du kommer att få en 90-dagars kostnadsfri provperiod på BlueCruise (ett ”provabonnemang”).

(2) När provperioden löper ut förnyas ditt BlueCruise-abonnemang automatiskt till ett betal-abonnemang, och du måste betala abonnemangsavgifterna för fortsatt tillgång till BlueCruise-abonnemanget. Du kommer få mer information om de tillgängliga abonnemangspaketen innan provperioden löper ut.

(3) Ditt BlueCruise-abonnemang kommer förnyas i enlighet med det abonnemangspaket du valt fram tills ditt BlueCruise-abonnemang sägs upp (enligt avsnitt 3 i dessa villkor).

(4) När ditt BlueCruise-abonnemang löper ut eller sägs upp kommer du inte kunna använda förarstödfunktionen BlueCruise (såvida du inte återaktiverar ditt abonnemang).

2.7.3. Betalning av abonnemanget

När du kommer till kassan visas månadsavgifterna för BlueCruise-abonnemanget och faktureringsplanen. Det här förklaras även ovan i avsnitt 2 i villkoren. Du samtycker till att betala abonnemangsavgifterna till FSM i enlighet med faktureringsplanen och med hjälp av Ford Pay Wallet. Därmed godkänner du att FSM debiterar ditt valda betalkort för abonnemangsavgifterna i enlighet med faktureringsplanen. Se även betalningsvillkoren för Ford Pay och integritetspolicyn som framgår av avsnitt 16 i villkoren för Ford Pass (finns på: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/sv_se/terms.htmlhttps://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/en_gb/terms.html)

2.7.4. Ditt ansvar

(1) Din användning av förarassistansfunktionerna från BlueCruise-prenumerationen är kompletterande och ersätter inte din uppmärksamhet, ditt omdöme och ditt behov av att kontrollera fordonet.

(2) BlueCruise-systemet ersätter inte säker körning. För att säkerställa en trygg användning av BlueCruise-systemet åtar du dig att:

i. bara ta bort händerna från ratten när du befinner dig i en handsfreeblå zon

ii. alltid titta på vägen och var beredd på att återta kontrollen över fordonet

iii. följa alla andra säkerhetsåtgärder som finns i bruksanvisningen eller som tillhandahålls dig, och följa trafikbestämmelserna.

(3) Bruksanvisningen för ditt fordon innehåller fullständiga uppgifter om dina ansvarsområden och begränsningar när du använder BlueCruise-systemet. Du måste använda ditt fordon i enlighet med dessa uppgifter.

(4) VARNING: Du är ansvarig för att hålla ögonen på vägen hela tiden. Systemet är utformat för att vara ett hjälpmedel, och befriar dig inte från ditt ansvar att köra med tillräcklig omsorg och uppmärksamhet. Underlåtenhet att följa denna instruktion kan leda till att du förlorar kontrollen över ditt fordon, personskada eller dödsfall.

(5) VARNING: Du är ansvarig för att hela tiden kontrollera ditt fordon. Systemet är utformat för att vara ett hjälpmedel, och befriar dig inte från ditt ansvar att köra med tillräcklig omsorg och uppmärksamhet. Underlåtenhet att följa denna instruktion kan leda till att du förlorar kontrollen över ditt fordon, personskada eller dödsfall.

(6) VARNING: Hinder för kameran som är riktad mot föraren eller infraröd belysning kan hindra systemet från att fungera korrekt. Håll kameran och belysningsområdena fria från hinder. Underlåtenhet att följa denna instruktion kan leda till att du förlorar kontrollen över ditt fordon, personskada eller dödsfall.

(7) VARNING: Använd inte systemet om några ändringar eller modifieringar av ratten och styrsystemen har gjorts. Eventuella ändringar eller modifieringar av ratten kan påverka systemets funktion eller prestanda. Underlåtenhet att följa denna instruktion kan leda till att du förlorar kontrollen över ditt fordon, personskada eller dödsfall.

(8) VARNING: Systemet kanske inte fungerar om sensorn är blockerad.

(9) VARNING: Var uppmärksam på förändrade vägförhållanden som att komma in på eller lämna en motorväg, på vägar med korsningar eller rondeller, vägar utan synliga körfält, slingrande vägar, eller hala, obelagda eller branta sluttningar.

(10) VARNING: Systemet är inte ett kraschvarnings- eller undvikande system.

(11) VARNING: Höga kontraster i utomhusbelysning kan begränsa sensorns prestanda.

(12) VARNING: Systemet försöker hålla ditt fordon i mitten av körfältet samt upprätthålla hastighets- och avståndskontroll. Systemet kanske inte kan utföra dessa uppgifter i alla situationer. Använd inte systemet under komplexa eller osäkra körförhållanden. Underlåtenhet att följa denna instruktion kan leda till att du förlorar kontrollen över ditt fordon, personskada eller dödsfall.

(13) VARNING: Ditt fordon kan sladda ur körfältet. Var alltid beredd på att styra ditt fordon manuellt. Underlåtenhet att följa denna instruktion kan leda till att du förlorar kontrollen över ditt fordon, personskada eller dödsfall.

(14) VARNING: Systemet fungerar inte om sensorn inte kan spåra körfältsmarkeringarna.

2.7.5. Områden

(1) Din BlueCruise-prenumeration täcker följande områden: Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Frankrike, Tyskland, Ungern, Italien, Nederländerna, Polen, Portugal, Spanien, Sverige, Storbritannien.

(2) Vi förbehåller oss rätten att lägga till och ta bort länder från denna lista från tid till annan, och kommer att uppdatera dessa villkor i enlighet därmed.

3. FordPass Guider

Med funktionen Guider kan du ansluta till en guide via telefon, live chat eller e-post om du behöver support kring hur du använder de olika förmånerna och mobilitetslösningarna i FordPass. Tänk på att FordPass inte påtar sig något ansvar för samtalskvaliteten eller den internetanslutning som tillhandahålls av din nätverkstjänsteleverantör. Tänk på att kontakten med FordPass Guider kan ge upphov till tredjepartsavgifter som tas ut av din nätverksleverantör i enlighet med ditt avtal. Användning av FordPass eller FordPass Guider-tjänsten utomlands kan göra att ytterligare roamingavgifter tillkommer.

Via FordPass kan du tillhandahålla kontaktuppgifter så att en guide kan kontakta dig via telefon eller e-post. När du registrerar ett konto och godkänner villkoren för FordPass kan du ombes av FordPass Guider att verifiera ditt telefonnummer eller din e-postadress. Om du tillhandahåller personliga kontaktuppgifter samtycker du uttryckligen till att en FordPass Guide kontaktar dig. Alla personuppgifter och all information som tillhandahålls inom ramen för FordPass eller till FordPass Guider behandlas konfidentiellt i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. FordPass Guider kommer aldrig att be dig ange ditt lösenord eller din PIN-kod vid något tillfälle.

4. Vägassistans

Vid ett fordonshaveri kan du ringa ett röstsamtal till en larmcentral via funktionen Vägassistans. Alla eventuella kommunikationskostnader, som kan variera beroende på land och leverantör, i samband med detta bekostas av dig.

Funktionen kan enbart användas om du på begäran har gett ditt medgivande i appen till att överföra aktuell position. Larmcentralen använder uppgifterna för att kontrollera din position. Ford varken mottar eller behandlar sådana uppgifter. En internetanslutning krävs för att kunna använda appen med funktionen för positionsöverföring; eventuella kostnader som uppstår i samband med detta bärs av dig.

Positionen kan enbart överföras om en giltig position kan identifieras av din mobila enhet. Den position som du sänder kan inte användas för att ta reda på din exakta position i en byggnad (t.ex. lägenhet, våning m.m.).

Ford har som mål att tillhandahålla tjänsten för samtal till larmcentralen mot en så låg kostnad som möjligt. Du kan behöva betala för eventuell bärgningstjänst som tillhandahålls till följd av att den här funktionen används.

Ford påtar sig inget ansvar för utlämning av dina data på grund av fel i dataöverföringen och/eller tredje parts obehöriga åtkomst.

5. Giltighet

Avtalet fortsätter att gälla tills det sägs upp av dig eller av oss. Du kan säga upp avtalet när som helst av vilket skäl som helst genom att meddela oss skriftligen (e-post inbegripet) om att du vill avsluta ditt FordPass-konto. Vi kommer därefter att behandla din begäran och säkerställa att ditt konto avslutas och att alla dataanslutningar till FordPass-plattformen stängs.

Vi kan avsluta avtalet, eller tillfälligt inaktivera en del eller hela din åtkomst till appfunktionerna när som helst (på ett skäligt sätt) efter ett skriftligt meddelande (inklusive via e-post till din aktuella registrerade e-postadress) av skäl som inkluderar (men inte är begränsade till) följande:

om du på ett väsentligt sätt eller upprepade gånger bryter mot ett villkor och inte åtgärdar detta (om möjligheten finns) inom 5 dagar efter mottagande av ett skriftligt meddelande som uppmanar dig till det;
om omständigheter uppstår då (efter vårt gottfinnande) sådan åtgärd kommer att avvärja en identifierad risk eller förhindra att FordPass missbrukas, manipuleras eller på annat sätt saboteras av dig eller
om vi väljer att inte längre erbjuda några tjänster via FordPass.

Vid avtalets upphörande stänger vi ditt FordPass-konto och har rätt att återställa ett användar-ID som du har skapat så att det kan nyttjas av andra användare.

6. Fordonssäkerhet

Varning: Vi avråder bestämt från användning av handhållna enheter under körning. Använd inte FordPass under körning. Tänk på att användning av en handhållen enhet under körning kan vara förbjudet enligt gällande trafiklagstiftning. Om du loggar in till eller använder FordPass på en handhållen enhet under körning kan du distraheras från körningen, vilket kan leda till att du tappar kontrollen över fordonet, kolliderar och skadar dig själv eller andra. FordPass kan skicka meddelanden eller push-aviseringar till din mobiltelefon. Läs inte meddelanden på handhållna enheter medan du kör.

7. Dataskydd och datasäkerhet

Ford samlar i egenskap av registeransvarig in, sparar, behandlar och använder dina personuppgifter, däribland förarrelaterade data som rör användningen samt fordonsdata, under förutsättning att detta krävs för att tillhandahålla de tjänster som erbjuds via FordPass i enlighet med villkoren.

8. Särskilda villkor och material från tredje part

8.1. Särskilda villkor

Användningen av en del tjänster kan kräva att du ingår ett fristående avtal med oss eller någon av våra Ford-partner. Särskilda villkor kan gälla för fristående avtal. Sådana avtal ingås mellan dig och berörd Ford-partner och inbegriper inte oss.

Om särskilda villkor gäller för en tjänst kommer du att kunna läsa de tillämpliga särskilda villkoren före det första användningstillfället av tjänsten och du får möjlighet att spara en kopia. Du kommer att ombes att godkänna de särskilda villkoren om du vill använda tjänsten. Om du avböjer att godkänna de särskilda villkoren kan du inte använda den tjänst som respektive särskilda villkor gäller för. Enbart de särskilda villkor som du har godkänt är bindande och gäller i fråga om din användning.

8.2. Material från tredje part

FordPass kan även innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster (som inte regleras av särskilda villkor) som inte ägs eller kontrolleras av oss, inklusive, men inte begränsat till, länkar till webbplatser som tillhör våra Ford-samarbetspartner (”tredjepartstjänst”). Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, integritetspolicyerna eller praxis gällande någon tredjepartstjänst. Vidare kan och kommer vi inte att censurera eller redigera innehållet i tredjepartstjänster. När du använder en tredjepartstjänst kommer du att lämna FordPass-plattformen. Du bör alltid läsa igenom villkoren och integritetspolicyn för varje tredjepartstjänst som du besöker när du lämnar FordPass. Vi kommer att ange när du använder en tredjepartstjänst. Du kommer alltid att veta om du använder våra tjänster eller tjänster från tredje part.

FordPass kan använda data från tredjepartskällor, exempelvis kartor och vägbeskrivningar, för att tillhandahålla tjänsterna. Dessa uppgifter och annan information är eventuellt inte alltid korrekt. De villkor som är tillämpliga på positionsbaserade tjänster och som du omfattas av när du använder FordPass inbegriper följande:

https://legal.here.com/se-sv/terms/serviceterms
https://legal.here.com/se-sv/privacy/policy
https://legal.here.com/se-sv/terms/general-content-supplier-terms-and-notices
https://policies.google.com/terms?hl=sv
https://policies.google.com/privacy?hl=sv

Villkor som gäller för realtidstrafiktjänster som du omfattas av när du använder FordPass inbegriper följande:

https://legal.here.com/se-sv/terms/serviceterms
https://legal.here.com/se-sv/privacy/policy
https://policies.google.com/terms?hl=sv
https://policies.google.com/privacy?hl=sv

Vi assisteras av Teletrac Navman (UK) Ltd när vi tillhandahåller SVS. Teletrac Navman (UK) Ltd driver callcentret som hjälper dig att få tillbaka ditt fordon.

I händelse av avvikelser ska villkoren gälla före de villkor som är tillämpliga för positionsbaserade tjänster.

FordPass kan innehålla eller delvis vara beroende av viss fri, delad eller offentligt tillgänglig programvara (”programvara med öppen källkod”). Se de anslagna erkännandena avseende programvara med öppen källkod som finns på http://corporate.ford.com/ford-open-source.html för mer information om eventuella skyldigheter eller begränsningar som kan gälla för användning av programvara med öppen källkod.

9. Begränsade licenser

FordPass (inklusive all programvara, allt innehåll och alla data) ägs av oss eller används på licens. FordPass skyddas av världsomspännande upphovsrättigheter, varumärkesrättigheter, patenträttigheter, rättigheter avseende affärshemligheter eller andra ägarrättigheter, oavsett om detta anges med ett upphovsrättsmeddelande eller annan äganderättsmärkning. Du samtycker till att följa alla upphovsrättslagar vid din användning av FordPass; häri ingår att förhindra all obehörig kopiering. Förutom enligt vad som uttryckligen anges häri beviljar vi inte några uttryckliga eller underförstådda ägarrättigheter till FordPass.

Under förutsättning att du uppfyller villkoren beviljar vi dig en icke-exklusiv och icke överförbar begränsad rätt till åtkomst, att se och att lyssna till FordPass för ditt personliga, icke-kommersiella och bruk enbart.

En rättighet eller behörighet som vi beviljar dig omfattas även av följande begränsningar:

du får inte, eller tillåta tredje part att, skapa härledda verk, använda dataextrahering, robotar eller liknande verktyg för datainsamling och -utvinning på FordPass, skapa en databas, systematiskt hämta, lagra delar av eller allt material från FordPass eller webbplatserna, länka eller rama in någon del av FordPass, extrahera, härleda eller försöka extrahera eller härleda någon källkod eller struktur i hela eller någon del av FordPass genom omvänd kompilering, isärtagning, dekompilering eller genom någon annan metod;
du får inte använda FordPass på ett sätt som är olagligt, kränkande, ärekränkande, bedrägligt eller gör intrång i någon annans privatliv; du får inte heller kränka någon annan på grund av religion, kön, sexuell läggning, ras, etnicitet, ålder eller funktionsnedsättning;
du får inte använda FordPass med annat innehåll eller på ett sätt där du utger dig för att vara en annan fysisk eller juridisk person, inbegripet oss;
du får inte störa, försöka störa, avbryta eller försöka avbryta våra servrar eller nätverk, eller ignorera något av våra nätverksåtkomst- eller säkerhetskrav;

10. Varumärkesmeddelande

Namnet Ford och alla varumärken och logotyper som visas i FordPass ägs eller används med licens från oss. Obehörigt bruk av varumärken som visas i FordPass är förbjudet.

11. Ansvar

Ford kommer att med vederbörlig omsorg säkerställa att FordPass är en trygg och säker tjänst att använda, samt förhindra att den skadar din enhet och eventuellt annat digitalt innehåll som finns sparat på din enhet. Ford kan emellertid inte garantera att FordPass kommer att vara säker, trygg eller fri från fel eller virus eller annan skadlig programvara.

Ford kommer att iaktta vederbörlig omsorg vid tillhandahållande av tjänster direkt till dig.

Ford tar inte på sig ansvaret för någon förlust eller skada som uppstår på grund av att du inte följer villkoren.

Ford ansvarar inte för några tjänster som tillhandahålls till dig av en tredje part inom ramen för ett fristående avtal.

Förutom enligt vad som i övrigt anges i dessa villkor eller de villkor som reglerar en tjänst som tillhandahålls direkt av oss (”Ford-villkoren”), kommer Ford enbart att vara ansvarigt gentemot dig i den utsträckning en förlust eller skada som du åsamkas uppstår som ett resultat av vår underlåtelse att fullgöra våra skyldigheter enligt Ford-villkoren i anslutning till användningen av appen eller några tjänster och vi undantar i övrigt alla villkor, garantier, intyganden och andra villkor, uttryckliga eller underförstådda, som kan gälla för användningen av FordPass och/eller tjänsterna.

Ford kan inte garantera att FordPass och/eller tjänsterna kommer att vara tillgängliga utan avbrott och vara kontinuerligt i fullt funktionsdugligt skick och kommer inte att ansvara för fel eller fördröjning i fullgörandet av våra skyldigheter enligt villkoren i det fall sådant fel eller sådan fördröjning har sitt upphov i någon händelse, omständighet eller orsak som är bortom vår rimliga kontroll. Under dessa omständigheter äger vi rätt till en skälig förlängning av den tidsperiod som krävs för att fullgöra våra skyldigheter. Ford förbehåller sig även rätten att göra ändringar i appen efter eget gottfinnande. Förutom enligt vad som anges på andra ställen i villkoren är vi inte ansvarsskyldiga gentemot dig i det fall någon del av appen eller någon av de tjänster som tillhandahålls av oss är otillgänglig eller förändras på något sätt.

Du samtycker till att använda appen och tjänsterna för ditt personliga bruk och kommer inte att använda vare sig appen eller tjänsterna för kommersiella eller affärsrelaterade ändamål, eller för vidareförsäljning. Vi ansvarar inte gentemot dig för några förluster som du kan komma att åsamkas vid användning av FordPass eller tjänsterna i annan egenskap än konsument.

För tydlighetens skull: Vi är enbart ansvariga för sådana förluster som rimligen kunde förutses som en följd av överträdelsen.

Ingenting i det här avtalet ska begränsa Fords ansvar för:

dödsfall eller personskada som uppstår på grund av försumlighet från Fords sida;
bedrägeri eller vilseledande framställning, samt
annan ansvarsskyldighet som inte kan undantas eller begränsas enligt tillämplig lag.

12. Gällande lag

Avtalet regleras av den lokala lagstiftning som gäller i det land där du är bosatt vid tidpunkten för avtalets upprättande.

13. Abonnemang

VILLKOR FÖR LIVE TRAFFIC-ABONNEMANG

13.1. ALLMÄN INFORMATION

1.1 Via Ford Mobility abonnemangsplattform kan du köpa ett abonnemang på Live Traffic-tjänsten (”Abonnemang”) från Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS (“FSM”). Ditt abonnemang fortsätter att gälla tills det sägs upp av dig eller av oss (se avsnitt 3 nedan).

1.2 Observera att tjänsten Live Traffic sköts för FSM:s räkning av HERE Global B.V. vars huvudsakliga verksamhet bedrivs på Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Nederländerna (”HERE")

1.3 Förutom dessa abonnemangsvillkor gäller följande HERE-villkor för din användning av tjänsten Live Traffic. Om det finns eventuella avvikelser ska abonnemangsvillkoren gälla:

https://legal.here.com/se-sv/terms
https://legal.here.com/se-sv/privacy/policy

13.2. BESTÄLLNINGSPROCESS OCH BETALNINGAR

2.1 Du ska vara över 18 år för att kunna köpa ett abonnemang.

2.2 Din beställning är ett erbjudande att köpa ett abonnemang från oss. När du gör en beställning måste följande steg genomföras innan ett avtal om försäljning av ett abonnemang ("Avtal") görs mellan oss i samband med din beställning:

(i) Beställning: du gör din beställning genom att trycka på knappen ”Betala nu[CK(1] ” i slutet av betalningsprocessen och skicka dina betalningsuppgifter till oss.

(ii) Granska beställning: Innan du gör din beställning kommer betalningsprocessen att ge dig möjlighet att granska och vid behov ändra ditt val och/eller korrigera eventuella fel i din beställningsinformation. Ta dig tid att läsa och kontrollera din beställning på varje sida i beställningsprocessen.

(iii) Godkänna våra villkor: Du kommer att bli ombedd att klicka för att bekräfta att du godkänner abonnemangsvillkoren. Om du inte vill vara bunden av det du läser ska du inte göra någon beställning.

(iv) Bekräftelse av din beställning: När du har skickat in beställningsuppgifterna visas en bekräftelse på skärmen om att beställningen har gjorts. Tänk emellertid på att detta inte innebär att beställningen har godkänts. Vi godkänner din beställning enligt beskrivningen i avsnitt 2.2 (v) nedan.

(v) Vårt godkännande av din beställning: Vi kommer att bekräfta vårt godkännande av din beställning genom att skicka dig en bekräftelse via e-post ("Beställningsbekräftelse"). Observera att avtalet mellan oss endast kommer att ta form när vi skickar dig beställningsbekräftelsen. Om vi inte kan ta emot din beställning kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

2.3 Som en del av betalningsprocessen kommer de månatliga abonnemangsavgifterna (“Abonnemangsavgifter”) och den månatliga faktureringsplanen (“Faktureringsplan”) att visas. Du samtycker till att betala abonnemangsavgifterna till FSM i enlighet med faktureringsplanen med hjälp av Ford Pay Wallet. Därmed auktoriserar du FSM att debitera ditt valda betalkort för abonnemangsavgifterna i enlighet med faktureringsplanen. Abonnemangsavgifterna och faktureringstillståndet kommer att fortsätta tills ditt abonnemang sägs upp. (vilket beskrivs i avsnitt 3 nedan).

13.3. AVBESTÄLLNING

3.1 Avbeställning från din sida – 14 dagars avbeställningsperiod (Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (”Distansavtalslagen”))

3.1.1 Enligt Distansavtalslagen har du rätt att avbeställa ditt abonnemang inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl. Avbeställningsperioden fortsätter under 14 kalenderdagar från och med dagen efter det datum du mottar din beställningsbekräftelse (“Avbeställningsperiod”).

3.1.2 För att utöva rätten att avbeställa måste du informera oss (Ford Smart Mobility UK Limited) om ditt beslut att avbeställa ditt abonnemang genom ett tydligt meddelande (till exempel, genom ett e-postmeddelande eller ett brev som skickas med post, genom att ringa oss osv.), inklusive uppgifter om ditt namn, geografiska adress, uppgifter om den beställning du vill avbeställa, ditt telefonnummer och din e-postadress. Du kan använda mallen för avbeställningsblanketten i bilaga 1 nedan, men det är inte ett krav.

3.1.3 Du kan kontakta oss via e-post för att informera oss om ditt beslut att avbeställa. FPSWE@ford.com, ring +46 317071175 eller skicka med post till: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS.

3.1.4 Du kan också skicka in en begäran om avbeställning elektroniskt via ditt Ford-konto:

i. Logga in på ditt konto på https://www.ford.se/ford-account

ii. Välj ditt fordon från rullgardinsmenyn längst upp till höger och välj sedan rutan Abonnemang. Du bör se en lista över eventuella aktiva abonnemang baserat på ditt fordons identifieringsnummer.

iii. Leta reda på abonnemanget du vill avbeställa och klicka på "Hantera"

iv. Välj Avsluta abonnemang på abonnemangsinformationssidan. Vi skickar dig en bekräftelse på din avbeställningsförfrågan via e-post utan dröjsmål.

3.1.5 För att respektera avbeställningsfristen räcker det att du skickar ett meddelande om din rätt att avbeställa innan avbeställningsperioden har löpt ut.

3.1.6 Om du avbeställer ditt abonnemang i enlighet med avsnitt 3.1 kommer vi att ersätta dig för alla betalningar som du har gjort. Vi kommer att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det datum vi informeras om ditt beslut att avbeställa ditt abonnemang.

3.1.7 Vi kommer att göra din återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens om något annat. Under alla omständigheter kommer det inte att medföra några avgifter för dig som en följd av återbetalningen.

3.2 Avbeställning från din sida – efter 14 dagars avbeställningsperiod

3.2.1 Om avbeställningsperioden på 14 dagar har löpt ut kan du också skicka in en begäran om avbeställning elektroniskt via ditt Ford-konto:

i. Logga in på ditt konto på https://www.ford.se/ford-account

iii. Leta reda på abonnemanget du vill avbeställa och klicka på "Hantera"

iv. Välj Avsluta abonnemang på abonnemangsinformationssidan. Vi skickar dig en bekräftelse på din avbeställningsförfrågan via e-post utan dröjsmål.

Vi kommer att utfärda en proportionell återbetalning av de betalda abonnemangsavgifterna (baserat på din användning av abonnemanget fram till dagen för avbeställningen). Vi kommer att göra din återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens om något annat. Vi kommer att behandla återbetalningar så snart som möjligt och utan onödigt dröjsmål.

3.3 Avbeställning från vår sida

Vi kan avsluta abonnemanget, eller tillfälligt inaktivera en del eller hela din åtkomst till abonnemanget när som helst (om så är skäligt) efter ett skriftligt meddelande (inklusive via e-post till din aktuella registrerade e-postadress) av skäl som inkluderar (men inte är begränsade till) följande:

a) du betalar inte abonnemangsavgiften vid förfallodagen i enlighet med faktureringsplanen,

b) du på ett väsentligt sätt eller upprepade gånger bryter mot ett villkor och inte åtgärdar detta (om möjligheten finns) inom 5 dagar efter mottagande av ett skriftligt meddelande som uppmanar dig till att göra det,

c) omständigheter uppstår där (efter vårt gottfinnande) sådan åtgärd kommer att avvärja en identifierad risk eller förhindra att abonnemanget eller abonnemangsplattformen missbrukas, manipuleras eller på annat sätt saboteras av dig, eller

d) om vi väljer att inte längre erbjuda några tjänster via FordPass.

13.4 VARUMÄRKESMEDDELANDE

Namnet Ford och alla varumärken och logotyper som visas i abonnemangsplattformen och i samband med abonnemanget ägs eller används med licens från oss. Obehörigt bruk av något av dessa varumärken är förbjudet.

13.5 ANSVARSFRIHET

FSM kommer att med vederbörlig omsorg säkerställa att abonnemanget är en trygg och säker tjänst att använda, samt förhindra att det skadar din enhet och eventuellt annat digitalt innehåll som finns sparat på din enhet. FSM kan emellertid inte garantera att abonnemanget kommer att vara säkert, tryggt eller fritt från fel eller virus eller annan skadlig programvara.

FSM kommer att iaktta vederbörlig omsorg vid tillhandahållande av abonnemanget till dig. FSM tar inte på sig ansvaret för någon förlust eller skada som uppstår på grund av att du inte följer villkoren.

Förutom enligt vad som i övrigt anges i dessa abonnemangsvillkor eller andra villkor som reglerar abonnemanget ("Ford-villkoren"), kommer FSM endast att vara ansvarigt gentemot dig i den utsträckning en förlust eller skada som du åsamkas uppstår som ett resultat av vår underlåtelse att fullgöra våra skyldigheter enligt Ford-villkoren i samband med användningen av abonnemangsplattformen eller abonnemanget och vi undantar i övrigt alla villkor, garantier, intyganden och andra villkor, uttryckliga eller underförstådda, som kan gälla för användningen av abonnemanget.

FSM kan inte garantera att abonnemanget kommer att vara tillgängligt utan avbrott och kontinuerligt vara i fullt funktionsdugligt skick och kommer inte att ansvara för fel eller fördröjning i fullgörandet av våra skyldigheter enligt dessa villkor om sådant fel eller sådan fördröjning har sitt upphov i någon händelse, omständighet eller orsak som är bortom vår rimliga kontroll. Under dessa omständigheter äger vi rätt till en skälig förlängning av den tidsperiod som krävs för att fullgöra våra skyldigheter. FSM förbehåller sig även rätten att göra ändringar i abonnemangsplattformen efter eget gottfinnande. Förutom enligt vad som anges på andra ställen i villkoren är vi inte ansvarsskyldiga gentemot dig i det fall någon del av abonnemangsplattformen eller det abonnemang som tillhandahålls av oss är otillgängligt eller förändras på något sätt.

Du samtycker till att använda abonnemangsplattformen och abonnemanget för ditt personliga bruk och får inte använda vare sig abonnemangsplattformen eller abonnemang för kommersiella eller affärsrelaterade ändamål eller för vidareförsäljning. Vi ansvarar inte gentemot dig för några förluster som du kan komma att åsamkas vid användning av abonnemangsplattformen eller abonnemanget i annan egenskap än som konsument.

För tydlighetens skull: Vi är enbart ansvariga för sådana förluster som rimligen kunde förutses som en följd av överträdelsen.

Ingenting i det här avtalet ska begränsa FSM:s ansvar för

a) dödsfall eller personskada som är en följd av försumlighet från FSM:s sida,

b) bedrägeri eller vilseledande framställning, samt

c) annan ansvarsskyldighet som inte kan undantas eller begränsas enligt tillämplig lag.

13.6.KONTAKTA OSS

Vänligen kontakta oss så snart som möjligt om du vill uppmärksamma oss på en fråga:

E-post: FPSWE@ford.com

Tfn +46 317071175[CK(4] [BK(5]

Kontaktadress: Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS

13.7. TILLÄMPLIG LAG

Abonnemangsvillkoren regleras av den lokala lagstiftning som gäller i det land där du är bosatt vid tidpunkten för avtalets upprättande.

13.8. INTEGRITETSPOLICY

Läs Fords integritetspolicy för mobilkunder: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/sv_se/privacy.html

BILAGA 1 - Mall till avbokningsformulär

(Fyll endast i och returnera detta formulär om du vill avbryta ditt abonnemang. Se avsnitt 3 ovan som ger mer information om huruvida denna ångerrätt gäller för dig.)

Till: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility UK Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS

Härmed meddelar jag att jag säger upp mitt avtal för följande abonnemang.

Beställningsnummer: [infoga beställningsnummer]

Beställt den: [infoga det datum då du köpte abonnemanget]

Kundens namn: [infoga namn]

Kundens adress: [infoga adress]

Kundens telefonnummer: [infoga telefonnummer]

Kundens e-postadress: [infoga e-postadress]

Kundens namnteckning (endast om denna blankett fylls i på papper):

______________________

Datum:

______________________

14. BlueOval™ Charge Network

14.1. UPPGIFTER OM DENNA TJÄNST

(1) Denna sektion reglerar din användning av de olika prenumerationerna och tjänsterna för laddning av elfordon (Elfordonsladdningstjänster) som görs tillgängliga via BlueOval™ Charge Network (Laddningsnätverket) för en berättigad Ford elbil eller laddhybrid (Fordon). Laddningsnätverket och Elfordonsladdningstjänster ger dig tillgång till laddstationer för elfordon (Laddstationer) för att ladda ditt Fordon.

(2) Du kommer att få ett BlueOval™ Charge Network-laddkort med radiofrekvensidentifiering (RFID) (Laddkort) tillsammans med ett nytt Fordon för att få tillgång till Elfordonsladdningstjänster. Vid förlust, stöld eller skada kommer vi att förse dig med ett ersättnings-Laddkort på begäran. Vi kan debitera dig för interna handläggnings- och fraktkostnader för att tillhandahålla ett sådant ersättnings-Laddkort. Vi kommer att informera dig om sådana kostnader innan vi behandlar begäran.

14.2. PRENUMERATIONSPERIOD OCH AKTIVERING

(1) För att få tillgång till Laddningsnätverket måste du ha en giltig BlueOval™ Charge Network Standard-prenumeration som du kan aktivera via ditt FordPass-konto (Standardprenumeration). Standardprenumerationen ger dig tillgång till alla Laddstationer i Laddningsnätverket. Användning av Standardprenumerationen är endast tillåten för det associerade Fordonet som är registrerat på ditt Ford-konto.

(2) Vi erbjuder även en premium-prenumeration som ger lägre Laddningsavgifter vid IONITY Laddstationer (Premiumprenumeration). I vissa situationer kan du få en provprenumeration som ger tillgång till fördelarna med en Premiumprenumeration under de specifika perioder som visas på ditt Ford-konto (Provprenumeration). Användning av Premiumprenumerationen och Provprenumerationen är endast tillåten för det associerade Fordonet som är registrerat på ditt Ford-konto.

(3) För varje Prenumeration är du helt ansvarig för att betala alla belopp som förfaller till betalning för användning av Laddstationer.

(4) För Prenumerationer som aktiverades före den 22 maj 2025: Efter att en Provprenumeration löper ut måste du förnya din prenumeration manuellt i din FordPass-app och/eller ditt Ford-konto för att fortsätta använda tjänsterna i Premiumprenumerationen. Efter att en Premiumprenumeration löper ut måste du förnya din prenumeration manuellt i din FordPass-app och/eller ditt Ford-konto för att fortsätta använda tjänsterna i Premiumprenumerationen.

(5) För prenumerationer som aktiveras efter den 22 maj 2025: Aktivering av en Provprenumeration eller en Premiumprenumeration aktiverar också automatiskt Standardprenumerationen. Efter att en Provprenumeration löper ut kommer den automatiskt att konverteras till en Premiumprenumeration, såvida du inte har informerat oss om att du inte vill att Provprenumerationen ska förnyas automatiskt till en Premiumprenumeration. Du kan när som helst avbryta automatisk förnyelse i din FordPass-app och/eller ditt Ford-konto. Du måste betala prenumerationsavgifter för att fortsätta ha tillgång till Premiumprenumerationen. Premiumprenumerationen förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter den i enlighet med vår avbokningspolicy som beskrivs i avsnitt 3 i dessa villkor. Priserna för en Premiumprenumeration kommer att göras tillgängliga på Ford Charging-webbplatsen. Prenumerationsavgifterna kan ändras med minst 6 veckors förvarning.

(6) Tillgången till Laddningsnätverket upphör att gälla om: (i) fordonets Vehicle Identification Number (VIN) tas bort från din FordPass-app och/eller ditt Ford-konto; (ii) Prenumerations-aktiveringar före den 22 maj 2025: Du inte köper ett prenumerationspaket efter att en Provprenumeration löpt ut; eller (iii) Prenumerations-aktiveringar efter den 22 maj 2025: Du avbryter Standardprenumerationen via FordPass-appen och/eller ditt Ford-konto. Avbokning av Standardprenumerationen leder till automatisk avbokning av varje Premiumprenumeration eller Provprenumeration. Avbokning av en Premiumprenumeration eller Provprenumeration av dig påverkar inte Standardprenumerationen.

14.3. NÖDVÄNDIGA TEKNISKA KRAV

(1) För att använda Elfordonsladdningstjänster behöver du: (i) ett giltigt Ford-konto; (ii) en aktiv Standardprenumeration; och (iii) ett fordon med den nödvändiga laddningskapaciteten för elfordon för att använda Laddningsnätverket.

(2) Se avsnittet Systemkrav i FordPass-villkoren för de nödvändiga tekniska kraven för FordPass.

14.4. LADDNINGSAVGIFTER

(1) Alla belopp som förfaller till betalning för laddningssessionerna ska betalas av dig till FSM, inklusive alla laddningsavgifter, sessionsavgifter och blockeringsavgifter för överträdelse av din tidslucka vid en Laddstation (Laddningsavgifter). Varje auktoriserad användare av ditt fordon kan använda din prenumeration för att få tillgång till Laddningsnätverket och Elfordonsladdningstjänster. Du är ansvarig för alla Laddningsavgifter som uppstår vid användning av din Prenumeration, oavsett om de uppstår av dig eller en tredje part.

(2) De avgifter som används för att beräkna Laddningsavgifterna kommer att göras tillgängliga i FordPass-appen och det inbyggda SYNC-systemet i utvalda Fordon. (i) Standardprenumerationer erbjuder fasta priser per kilowattimme vid IONITY Laddstationer, som varierar beroende på land. Du kan hitta tillämpliga avgifter i din FordPass-app. Dessa avgifter kan ändras utan föregående meddelande. (ii) Premium- och provprenumerationer erbjuder fasta priser per kilowattimme vid IONITY Laddstationer, som varierar beroende på land. Du kan hitta tillämpliga avgifter i din FordPass-app. Dessa avgifter kan ändras med minst 6 veckors förvarning. (iii) Alla andra Laddstationer omfattas av varierande avgifter, som fastställs av Laddstationens operatör, och som kan ändras när som helst utan förvarning. Du kan hitta tillämpliga avgifter i din FordPass-app. Laddstationens operatör kan erbjuda andra avgifter utanför dessa Elfordonsladdningstjänster direkt till kunderna.

(3) De totala avgifterna för laddningshändelser kan uttryckas som en kombination av en eller flera av följande och kan ses i din FordPass-app och den inbyggda navigeringen på utvalda Fordon: (i) ett pris per minut för anslutning till Laddstationen; (ii) ett pris per kilowattimme laddning; (iii) en blockeringsavgift som debiteras per minut för anslutning efter att en operatörbestämd tidsfrist har passerat; och/eller (iv) en engångsavgift per händelse.

(4) Du samtycker till att betala FSM för alla Laddningsavgifter med hjälp av det registrerade betalkortet som finns i din Ford Pay Wallet. Som en följd av detta ger du FSM tillstånd att automatiskt debitera ditt registrerade betalkort efter varje avslutad laddningssession för de förfallna Laddningsavgifterna. Denna debiteringsbehörighet fortsätter tills din prenumeration löper ut eller avbryts och alla förfallna Laddningsavgifter har betalats. För mer information om Ford Pay Wallet, se även Ford Pays betalningsvillkor och sekretesspolicy som anges i avsnitt 16 i Ford Pass-villkoren (tillgängliga här: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/sv_se/terms.html).

(5) I vissa fall kan operatörerna av Laddstationerna överföra laddnings-/fakturainformationen till FSM med betydande försening, vilket kan leda till försenad fakturering från FSM.

(6) Om du har några frågor om ett debiterat belopp, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via kontaktuppgifterna nedan.

(7) Om du upptäcker några betalningar som debiterats på ditt registrerade betalkort som du inte känner igen, eller om du tror att det har förekommit någon misstänksam aktivitet på ditt konto, måste du göra följande inom 72 timmar: (i) spärra ditt Laddkort via FordPass-appen; och (ii) omedelbart meddela oss om de misstänkta betalningarna eller aktiviteten via kontaktuppgifterna nedan.

(8) Om du inte spärrar ditt Laddkort inom den tidsram som anges i 4(7) ovan, ansvarar vi inte för återbetalning av någon obehörig användning av din Prenumeration eller några resulterande Laddningsavgifter.

(9) Avbokning av någon Prenumeration på Elfordonsladdningstjänster leder inte till återbetalning av några Laddningsavgifter som betalats som en del av din mottagning av Elfordonsladdningstjänster, och alla Laddningsavgifter som uppkommit men ännu inte betalats ska fortfarande betalas av dig i enlighet med kraven i dessa villkor.

14.5. BETALNINGSMISSLYCKANDEN OCH ÅTERSTÄLLNING

(1) Betalningsmisslyckanden kan inträffa efter att du har avslutat en laddningssession och lämnat Laddstationen. Betalningstransaktioner kan försenas och din betalningsmetod kan avvisas. Vid en sådan situation och om det registrerade betalkortet i din Ford Pay Wallet avvisas för betalning, kommer din möjlighet att initiera ytterligare köp och laddningssessioner automatiskt att upphöra. Det finns ingen tidsfrist för kontoavstängning. Du är ansvarig för att lösa eventuella obetalda saldon som är kopplade till ditt Ford-konto. För att lösa en misslyckad betalning kan du gå till ditt Ford-konto, klicka på rutan Prenumerationer och följa instruktionerna.

(2) Du måste betala hela beloppet för alla obetalda avgifter för att återfå åtkomsten till Elfordonsladdningstjänster. Betalning av alla obetalda saldon och återställningsförfrågningar måste initieras av dig. Kontakta ditt betalningskortsföretag för att lösa eventuella kortrelaterade problem och försök sedan genomföra betalningen igen.

14.6. DITT ANSVAR

(1) Du måste följa instruktionerna som visas på eller i närheten av Laddstationen. Dessa instruktioner kan ändras då och då, och du måste följa de instruktioner som visas när du använder Laddstationen.

(2) Användarhandboken för ditt Fordon beskriver hur du laddar ditt Fordon. Du måste ladda ditt Fordon i enlighet med anvisningarna i Användarhandboken.

(3) Du får inte använda någon av Laddstationerna på ett sätt som skulle äventyra Laddstationen, dig, någon annan person, ditt Fordon eller någon annans fordon.

(4) Du bekräftar att Laddstationerna kanske inte övervakas och att du kommer att iaktta vederbörlig omsorg och uppmärksamhet när du använder dem (inklusive att följa eventuella instruktioner på skärmen).

(5) När du använder någon av Laddstationerna i nätverket samtycker du till att hålla området runt Laddstationen rent och snyggt och att följa alla rimliga förfrågningar från ägaren/operatören av Laddstationen när du använder den Laddstationen, inklusive eventuella förfrågningar om att omedelbart avbryta, ändra eller begränsa din åtkomst till Laddstationen.

(6) Du måste följa alla rimliga förfrågningar som vi eller ägaren/operatören gör till dig när du använder någon av Laddstationerna i nätverket.

(7) Du måste lämna FSM fullständiga och korrekta kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, din e-postadress och ditt telefonnummer. Du måste uppdatera denna information så snart som möjligt om den ändras. Om de kontaktuppgifter du har lämnat är falska eller bedrägliga, förbehåller sig Ford rätten att avsluta din åtkomst till tjänsten utöver andra rättsliga åtgärder.

14.7. LADDNINGSNÄTNÄVERKET

(1) Laddstationerna i Laddningsnätverket ägs och drivs av tredjepartsoperatörer. Dessa operatörer ansvarar för underhållet av sina Laddstationer. Om det finns några fel eller om du har några problem med en Laddstation, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via kontaktuppgifterna nedan.

(2) FSM kan behöva ändra omfattningen och täckningen av Laddningsnätverket då och då, vilket kan innebära att man avstänger eller tar bort åtkomsten till enskilda Laddstationer i Laddningsnätverket.

14.8. OMRÅDE

Via ditt Ford-konto kan du ha tillgång till Laddstationer i andra europeiska länder, utöver din hemort. Se FordPass-appen för mer information om täckningen av Laddningsnätverket.

14.9. TJÄNST FRÅN TREDJE PART

Laddningsnätverket och/eller Elfordonsladdningstjänster kan integreras med eller inkludera tjänster som inte ägs, tillhandahålls eller kontrolleras av oss (Tjänst från tredje part). Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, sekretesspolicyn eller praxisen för någon Tjänst från tredje part. Dessutom kommer vi inte och kan inte censurera eller redigera innehållet i någon Tjänst från tredje part. Du bör alltid läsa villkoren och sekretesspolicyn för varje Tjänst från tredje part innan du använder den. Du bekräftar att vissa externa leverantörer av tilläggsprogramvara, maskinvara eller tjänster kan kräva ditt samtycke till ytterligare eller olika licensvillkor eller andra villkor innan du använder eller får tillgång till sådan programvara, maskinvara eller tjänst.

15. FordPay

I dessa ”betalningsvillkor” avser ”vi” FCE Bank Plc.

Dessa betalningsvillkor gäller för betalningsfunktionerna i Fords mobilappar (app) och webbplatser, inklusive FordPay-funktionen i FordPass-appen (”FordPay”), som gör det möjligt för dig att göra inköp och betala för varor eller tjänster via dina lagrade Kort (enligt definitionen nedan). Vi hänvisar generellt till dessa funktioner som ”betalningsfunktionerna”. Ford eller deras tredjepartsleverantörer av betaltjänster ansvarar för underhåll och drift av betalningsfunktionerna.

Genom att använda FordPay-tjänsterna:

samtycker du till dessa betalningsvillkor;
intygar du att du är 18 år eller äldre och kan ingå ett juridiskt bindande avtal;
ger du Ford rätt att verifiera ditt Korts giltighet och behandla och överföra dina kortuppgifter samt dina säkerhetsuppgifter (enligt definitionen nedan) för att underlätta transaktioner enligt beskrivningen nedan; och
håller du Ford skadelöst för allt ansvar som kan uppstå till följd av att en person som inte har nödvändig kapacitet/behörighet använder betalningsfunktionerna.

Vi kan när som helst ändra dessa betalningsvillkor. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar av betalningsvillkoren via apparna eller e-post. Ändringarna träder i kraft omedelbart efter att de har publicerats i appen eller vid ett framtida datum som vi kan ange och genom din fortsatta användning bekräftar du att du godkänner de ändrade betalningsvillkoren. Om du inte godtar betalningsvillkoren eller några ändringar av betalningsvillkoren eller funktionerna, måste du upphöra med att använda betalningsfunktionerna.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera, ändra eller avbryta någon del av betalningsfunktionerna utan något föregående meddelande eller någon skyldighet gentemot dig. Det är möjligt att betalningsfunktionerna inte är tillgängliga under underhållsavbrott och andra tider.

Kontoregistrering

För att använda betalningsfunktionerna måste du registrera ett giltigt kreditkort eller betalkort som vi godtar (”Kortet”). Under vår registreringsprocess ber vi dig om ditt namn, adress, kreditkorts- eller betalkortsnummer och tillhörande information som är nödvändig för att bekräfta och handlägga betalningar med Kortet (och som kan inkludera säkerhetsuppgifter – se nedan). All information som lämnas under registreringen måste vara aktuell, korrekt och fullständig.

Du godkänner att Ford bekräftar att ditt Kort är giltigt, inklusive genom att skicka en begäran om betalningsgodkännande, eller en begäran om godkännande av en kreditering och/eller debitering av en låg summa svenska kronor, i enlighet med aktuella regler för Kortet såsom nätverksreglerna som utfärdats av ditt betal-/kreditkortsnätverk (t.ex. Visa, MasterCard eller American Express). Om vi skickar en begäran om godkännande avseende en låg summa svenska kronor för ditt Kort, kommer ditt Kort egentligen inte att debiteras, och eventuella tillfälliga debiteringar som visas på ditt konto kommer försvinna inom några dagar.

Säkerhetsuppgifter och verifiering av din identitet

För att slutföra transaktionerna kan du behöva bekräfta att du har behörig kontroll över ditt Kort. Du kan därför behöva konfigurera säkerhetskoder, lösenord, säkerhetsfrågor och liknande information (inklusive fingeravtryck, ansiktsigenkänning eller annan biometrisk information). I dessa betalningsvillkor kallar vi dessa för dina ”säkerhetsuppgifter”. Så länge våra system har kontrollerat din identitet genom att verifiera säkerhetsuppgifterna, förutsätter vi att det verkligen är du och att du har samtyckt till att vi lämnar ut information till dig och att vi utför instruktioner utan någon ytterligare bekräftelse från dig.

Du samtycker:

till att inte lämna ut dina säkerhetsuppgifter till någon;
till att inte anteckna dina säkerhetsuppgifter på ett sätt som kan förstås av någon annan; och
till att säkerställa att ingen annan ser när du anger dina säkerhetsuppgifter när du använder en betalningsfunktion.

Du måste meddela oss så snart som möjligt om:

någon annan har fått reda på dina säkerhetsuppgifter (eller om du tror att så är fallet);
du ser några felaktiga eller obehöriga betalningar i betalningsfunktionerna; eller
du tror att någon annan har eller har försökt använda betalningsfunktionerna.

Vi kan be dig att ändra dina säkerhetsuppgifter av drifts- eller säkerhetsskäl.

Hur betalningar fungerar/vår roll

Med betalningsfunktionerna kan du göra betalningar med ditt lagrade Kort för varor och tjänster som erbjuds av utvalda Fordkoncernföretag/dotterbolag eller tredjepartsåterförsäljare, inklusive Fordåterförsäljare (”återförsäljare”). Betalningsfunktionerna använder tjänster och teknik som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer av betaltjänster och som kan ändras när som helst.

Du bekräftar och accepterar att när du gör ett köp med hjälp av betalningsfunktionerna (”transaktioner”) är transaktionen uteslutande mellan dig och återförsäljaren, vilken kanske inte är Ford enligt vad som specificeras för varje transaktion. Du godkänner att våra betaltjänstleverantörer samlar in, analyserar och vidarebefordrar information som genererats i samband med transaktioner. Transaktioner omfattas av de allmänna villkoren för ditt Kort, eventuella avtal mellan dig och ditt finansinstitut samt vår betaltjänstleverantör BlueSnaps vid var tid gällande villkor (tillgängliga via denna länk: https://home.bluesnap.com/terms-and-conditions/).

Återkommande betalningar

Om en återförsäljare erbjuder dig möjligheten att använda betalningsfunktionerna för att göra återkommande betalningar månadsvis eller på annat regelbundet sätt (t.ex. ett abonnemang på en trafiktjänst) (”återkommande betalningar”) kan du göra det genom att följa anvisningarna och tillhandahålla den begärda informationen. Du godkänner att återförsäljaren debiterar Kortet du valt i det specificerade tillägget. Om inget annat anges kommer dina återkommande betalningar och relevant debiteringsgodkännande att fortsätta på obestämd tid tills du säger upp det.

Transaktionsbekräftelse

När du gör en betalning med hjälp av betalningsfunktionerna kommer vi att uppdatera din aktivitet i FordPass och skicka dig en transaktionsbekräftelse via e-post.

Återbetalningar

I vissa fall kan du ha rätt till att få en transaktion återbetald eller annullerad. Alla förfrågningar om återbetalning och/eller annullering av en transaktion kommer vara förbehållna berörd återförsäljares policyer, ditt avtal med ditt finansinstitut och/eller dina rättigheter enligt tillämplig lag. Vi kommer normalt att informera dig vid köptillfället om du kan återkalla en transaktion efter att du har gjort den och om hur du gör det. Om du tror att du har rätt till återbetalning i samband med en transaktion ska du kontakta vårt Ford Guide-teamet med hjälp av följande kontaktuppgifter:

E-postadress: fpswe@ford.com

Telefonnummer: (+46) 317071175

Kundservice

Vi tillhandahåller kundservice för frågor som rör hur betalningsfunktionerna fungerar: du kan kontakta Ford Guide-teamet på följande sätt:

E-postadress: fpswe@ford.com

Telefonnummer: (+46) 317071175

För andra frågor – som prissättning av varor och tjänster, utförande av beställning och annullering, returer och återbetalningar, produktfunktionalitet eller teknisk support, ska du kontakta berörd återförsäljare. För problem med ditt Kort, kontakta ditt finansinstitut.

Perioder av inaktivitet

Om våra uppgifter visar att du inte har använt betalningsfunktionerna på minst sex (6) månader (eller en annan period som vi kan komma att fastställa) kan vi inaktivera din tillgång till betalningsfunktionerna.

Tillfällig avstängning eller uppsägning

Vi kan när som helst stänga av eller avsluta din tillgång till betalningsfunktionerna efter ett meddelande till dig. Utan att begränsa ovanstående kan vi också stänga av din tillgång till betalningsfunktionerna om (a) du har brutit mot dessa betalningsvillkor, (b) du utgör en oacceptabel bedrägeririsk för oss, (c) du tillhandahåller falsk, ofullständig, felaktig eller vilseledande information eller på annat sätt är skyldig till bedrägligt eller olagligt beteende eller (d) om vi lägger märke till misstänkta aktiviteter.

Uppsägningens verkan

Om ditt betalningskonto av någon anledning avslutas samtycker du till att (a) fortsätta vara bunden av betalningsvillkoren och förbli ansvarig för alla transaktioner som du har handlagt via betalningsfunktionerna, (b) att omedelbart sluta använda betalningsfunktionerna och (c) att vi förbehåller oss rätten att radera all din information och alla kontouppgifter som lagrats på våra servrar i enlighet med gällande lag.

Prisvillkor

FordPay-funktionen tillhandahålls kostnadsfritt till användarna.

Tillgänglighet och ansvar

Du kan vanligtvis använda betalningsfunktionerna när som helst, men ibland kan reparationer, uppdateringar och underhåll av våra och våra leverantörers system innebära att vissa av funktionerna kan vara långsammare än normalt eller tillfälligt otillgängliga. Vi kommer inte alltid att kunna meddela dig när en betalningsfunktion inte kommer att vara tillgänglig och vi kommer inte vara ansvariga för några förluster som du drabbas av till följd av sådan otillgänglighet eller när betalningsfunktionerna inte fungerar som de ska av andra orsaker som ligger utanför vår kontroll. Detta inkluderar när det inte går att slutföra transaktioner enligt dina instruktioner. Ingenting i dessa betalningsvillkor ska (a) utesluta eller begränsa Fords ansvar för grov oaktsamhet, avsiktlig försummelse eller andra fall där ansvar inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, eller (b) påverka konsumenternas rättigheter enligt tillämplig lag.

Gällande lagstiftning

Avtalet regleras av de lokala lagar som gäller i det land där du är bosatt vid tidpunkten för avtalets upprättande.

Penningtvätt och finansiering av terrorism

Vi kan samla in och verifiera information om din identitet innan vi tillhandahåller tjänster till dig. Vi kan när som helst be dig att tillhandahålla ytterligare information för att hjälpa oss att göra detta och du bör tillhandahålla sådan information snarast möjligt. Vi kommer att följa alla våra rapporterings- och anmälningsskyldigheter enligt gällande regler för bekämpning av penningtvätt och ekonomisk brottslighet och vi kan när som helst och utan förvarning/förklaring stänga av eller avsluta de tjänster vi tillhandahåller dig om vi befarar penningtvätt och/eller risk för ekonomisk brottslighet.

Kontakta oss

Om du har frågor, kommentarer eller anspråk som rör betalningsfunktionerna kan du kontakta oss på följande sätt:

E-postadress: fpswe@ford.com

Telefonnummer: (+46) 317071175

Vilka är vi?

När vi säger “vi” eller “vår” menar vi FCE Bank plc (“Ford Credit” och “FordPay”), som är “personuppgiftsansvariga” för informationen i detta meddelande. Det innebär att vi är ansvariga för att bestämma hur vi kan använda dina uppgifter.

Om du vill kontakta oss kan du skriva till oss på Ford Credit, Manchester Business Centre, Number One, 1 Tony Wilson Place, Manchester, England, M15 4FN eller ringa oss på (+46) 317071175. Vår dataskyddsansvarige kan kontaktas via e-post: dpeurope@ford.com

De uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter direkt från dig när du registrerar dig för att använda tjänsterna Ford Pay och Wallet. Det handlar om namn, kontaktinformation, adressuppgifter, betalkortsinformation, marknadsföringsinställningar, shoppinginställningar, t.ex. favoriter från inköpslistor, leveransmetodinformation och webbläsarinformation.

Så här använder vi dina personuppgifter

Vi använder de uppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig för att:

Hantera ditt konto och göra det möjligt för dig att behandla dina beställningar
Genomföra betalning av dina beställningar
Ge dig uppdateringar om din beställningsstatus
Hjälpa dig med eventuella frågor via vårt kontaktcenter
Övervaka för att förhindra förekomsten av bedräglig eller misstänkt aktivitet på ditt konto i syfte att skydda det.

Varför får vi använda dina personuppgifter?

Våra rättsliga grunder för behandling av dina personuppgifter är:

“för fullgörande av ett avtal” i samband med kontohantering, behandling och tillhandahållande av beställningar och betalningshantering.
“för fullgörande av rättslig förpliktelse” för att förebygga bedrägeri och
vårt ”berättigade intresse“ i samband med vår kundtjänst

Vilka delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina uppgifter med andra affärsområden i vår verksamhet (t.ex. Ford Motor Company), våra leverantörer eller domstolen där så krävs enligt lag, eller en central eller lokal myndighet, lagstadgat organ eller offentlig myndighet.

Vi kan även komma att dela dina uppgifter med tredje part som behandlar betalningar i samband med dina beställningar.

Överföring av dina uppgifter utomlands

Dina uppgifter kommer att behandlas säkert inom och utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Ford Credit kan överföra dina personuppgifter och information som samlats in om andra som en del av din ansökan till koncernföretag och tjänsteleverantörer utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om vi behöver överföra personuppgifter utanför Storbritannien eller EES kommer sådana personuppgifter att omfattas av bindande företagsregler eller avtalsarrangemang för att säkerställa att de behandlas på lämpligt sätt.

Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Personuppgifter som vi behandlar, oavsett ändamål, kommer inte lagras längre än nödvändigt. Ford Credit grundar sin uppgiftslagring på lagliga, reglerande eller avtalsenliga skyldigheter.

Dina rättigheter

Du har ett antal rättigheter relaterade till dina uppgifter, t.ex. att se vilka uppgifter vi har, att be oss dela dem med en annan part, be oss uppdatera felaktiga eller ofullständiga uppgifter och att invända mot eller begränsa behandlingen av dem.

Om du vill utöva dina dataskyddsrättigheter eller lämna in ett klagomål om hur vi har hanterat dina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen ovan.

Du har även rätt att klaga till den behöriga tillsynsmyndigheten som reglerar behandlingen av personuppgifter i det land du är bosatt i.”

16. Kontakta oss

Om du har några frågor, kommentarer eller påståenden angående FordPass, vänligen kontakta:

e-postadress: FPSWE@ford.com

Telefonnummer: +46 317071175

Postadress:

Ford Smart Mobility U.K. Limited,
Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park,
London E20 3BS, United Kingdom